督導的工作職責VIP

1、督導的工作職責篇一:督導工作職責及內(nèi)容督導工作職責及內(nèi)容一、督導任職資格1. 教育背景:大專以上學歷。2. 工作經(jīng)驗:3年以上終端銷售經(jīng)驗其中2年以上門店管理經(jīng)驗或1年渠道管理經(jīng)驗。3. 專業(yè)技能:具備較強的營銷能力、有商品管理技能、熟練操作常規(guī)辦公軟件。4. 個人素質：良好的心理素質敬業(yè)的工作精神能吃苦耐勞具有良好的判斷能力、交際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。5. 年齡要求:25歲以上。6. 性別要求:男女不限。二、督導工作權限1(人事管理權:制度內(nèi)調(diào)班權、制度內(nèi)批假權、導購員轉正審批權、導購員考核權,2(事務管理權:店鋪資產(chǎn)管理權、信息保密權、店鋪各類工作表審核權,3(商品管理權:補貨權

2、、退貨權、店鋪間調(diào)貨權、商品采購建議權,4(促銷方案的組織權與監(jiān)督權:活動的組織權、贈品決定權、活動區(qū)間建議權、活動內(nèi)容建議執(zhí)行權,三、督導績效指標1(銷售任務的完成。2(安全無事故保障。3（終端視覺形象的提升與監(jiān)督。4（制定與監(jiān)督促銷活動、會員的管理。5（售后服務質量保證的監(jiān)督與反饋。6（員工隊伍的培養(yǎng)與溝通導購的培訓。7（保證與所在賣場的溝通順暢。8（賣場與競爭對手的信息收集。四、工作職責與內(nèi)容1（負責所屬店鋪銷售數(shù)據(jù)的匯總、匯報銷售信息為公司銷售政策的制定提供依據(jù),2（負責定期檢查店鋪內(nèi)的陳列并根據(jù)銷售情況及時調(diào)整以更好的陳列吸引顧客促進銷售的達成，3（處理及維護直屬店鋪日常營運工作監(jiān)督

3、店鋪人員工作狀態(tài)有效維持店鋪秩序保證門店資產(chǎn)的安全，4（負責與店鋪員工積極的溝通定期給導購做新產(chǎn)品及銷售技巧的培訓激發(fā)員工的銷售積極性完善員工的專業(yè)知識更好的完成銷售目標，5（負責監(jiān)督和了解店鋪內(nèi)的商品庫存狀況根據(jù)庫存情況對商品作及時調(diào)整和補充、安排盤點以保證合理標準的銷售庫存，6（負責協(xié)助擬定年度促銷傳播策略和促銷計劃,安排、監(jiān)督、實施終端自屬店鋪促銷活動并進行評估和資料歸檔等工作提升店鋪銷售業(yè)績，7（負責跟商場的對賬工作及時審核上交增值稅發(fā)票做到及時回款，8（協(xié)助完善及合理改善終端營運管理體系使工作過程更加順暢提高辦事效率,9（維護商場日常人事關系了解商場近期的政策策略、營運信息及時與商場

4、對接更好提高銷售業(yè)績完成公司制定的目標10(終端營業(yè)員的招聘、考核保障終端人力資源的充分及合理流動使人員調(diào)配更加合理,11(負責跟蹤維護老顧客及VIP顧客,12(做好客戶,商場,的維護與協(xié)調(diào)工作,13(保障公司物料的備送,14(媒體廣告及客戶資源的開發(fā)與維護,15(監(jiān)控、收集競爭品牌的促銷推廣活動信息并定期匯報。篇二:督導崗位職責以提升終端店鋪，直營店、加盟店，的銷售業(yè)績?yōu)榍疤釃@對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導為中心開展市場督導的各項工作。工作對象:店長、店員、加盟商。工作目的：改善經(jīng)營提升銷售工作大體內(nèi)容:節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪

5、維護、市場分析。一、店鋪運營、日常事務管理1、監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。2、負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作包括向公司匯總報告。3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。4、 協(xié)助加盟店的綜合培訓。5、完善運營體制和考核制度以加強人員的服務意識提高工作熱忱。6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。二、店鋪銷售管理1、監(jiān)督、指導直營店、加盟商的銷售。2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。3、根據(jù)公司貨品狀況市場狀況及市場競爭力提供科學有效的促銷方案。4、根據(jù)每月銷售任務細分到個人及其每周、每日。5、監(jiān)督并核實每日上報所負

6、責區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準確性。6、對每日銷售情況進行分析并總結根據(jù)其情況改進和完善相關措施。三、市場服務1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場我們到達市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議傳遞新信息展示公司實力和優(yōu)勢展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通它包括兩方面一是加強積極者的信念二是做消極者的工作。2、融入市場了解市場鞏固市場忠誠度建立暢通的信息反饋渠道。四、參與公司各項政策和制度的制定與完善?？偨Y：市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用在穩(wěn)固市場的同時我們要做的工作就是融入你服務的市場和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友這樣你就能聽到市場的心聲了解各

7、位朋友的心態(tài)和能力為你以后的工作打下基礎為以后培訓核心建立正確的判斷為公司掌握市場情況提供最真實的資料為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴心心相應達成統(tǒng)一的價值觀穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心讓他和你一起工作在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調(diào)整而避免跳巢危機的。本部門按質、按時地實現(xiàn)工作目標,確保直營店以及加盟店的銷售工作進行,對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責,對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責,對加盟商綜合調(diào)研報告負責,對加盟店選址可行性負責,服裝專賣店督導的主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動以維持適

8、當?shù)娜肆σ裕▉碜?WwW.CssY市業(yè):督導的工作職責）使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售,監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況,協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作,完成上級交給的各項調(diào)查任務,編制市場調(diào)研報告確定調(diào)研項目，根據(jù)市場狀況提供科學有效的促銷方案，協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告,協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料,協(xié)助加盟商選擇店址并確定,指導

9、、監(jiān)督加盟店裝修等事宜,協(xié)助加盟店的綜合培訓,編制加盟店開業(yè)手冊,具體還是要看你們公司的工作安排的我想你們公司招你進來的時候是有工作簡介的老總他讓你進公司來肯定是心里有想法了的具體做什么工作你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點長啊。一、銷售數(shù)據(jù)分析可以做得很細也可以是區(qū)域性質的。大的方面可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表同競爭品牌同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結論銷售個體需要哪些培訓、提升、激勵。從而給營運部門數(shù)據(jù)支持給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運部門，或者市場部門，根據(jù)

10、數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃。二、貨品數(shù)據(jù)?？梢苑趾脦讉€環(huán)節(jié)。1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計劃、貨品促銷制定折扣率控制。2、庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控庫存情況庫存預警3、具體款式細節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計從而為買手制作貨品備忘錄為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持陳列部門參考暢滯銷貨品調(diào)整實體店面陳列手法。4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析驗證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素買貨額度。暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。店面督導工作職責一、基本工作職責:1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。2、貨品到貨信息根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨

11、源保證在庫合理周轉有效的跟蹤貨品的補充維修商品的跟進各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查并及時處理店鋪的貨品損益情況防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理進行正確下單。5、到店檢查相關工作隨時了解店鋪情況。6、根據(jù)各店鋪的實際情況與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況并且評細分析各店鋪暢滯銷品，顏色、制材、款式，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。7、合理做好所管轄店鋪人員管理深入發(fā)掘具有潛制

12、的員工著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員不斷培養(yǎng)新人為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇徇私舞弊員工的現(xiàn)象合理公正的處理日常所屬店鋪事務匯報店鋪實際情況。8、店鋪督導不斷的通過巡店每月對店員要進行，服務形象個人業(yè)績陳列技巧VIP的每月達成率，培訓考核并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員收集整理產(chǎn)品資訊定期給店員進行產(chǎn)品培訓及培訓考核。9、店面用品管理每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量杜絕鋪張浪費店鋪督導做好統(tǒng)計后交部門主管審核上報部門領導確認。10、對外協(xié)商溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突

13、發(fā)事件當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現(xiàn)工作任務目標確保門店的銷售工作進行指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況負責對各門店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜指導各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出負責各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作包括向公司報告。12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。13、完成部門領導分派的其他任務。二、市場督導每周工作流程1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人

14、員的監(jiān)督指導及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜根據(jù)上周情況制定本周工作計劃,本周二至下周一的工作計劃事宜,。2、周二查看店面同時做經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。3、周三查看店面并與各店的店長開小例會總結上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況以及協(xié)調(diào)店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。4、周四到店面巡店檢查并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進店面問題是否都有相關人員去解

15、決再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。5、周五跟進本周末活動店面貨源準備情況活動準備情況及加班人員安排。6、周末到店協(xié)助銷售隨時關注店面銷售情況并做好協(xié)調(diào)工作注:督導的責任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列店面的清潔衛(wèi)生產(chǎn)品的整潔與否和陳列活動宣傳品的張貼擺設情況和陳列道具的維護還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。每周、每月都會根據(jù)店面績效標準對店面和人員進行考核保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據(jù)店鋪陳列標準、店面人員績效考核、店面人員工作考核獎懲制度等定期對店面和人員作出考核管理對其作出獎懲。服裝公司督導職責:1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標和計劃并分

16、解到店協(xié)助、指導各店的營銷工作開展達成營銷目標的完成，2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估3、指導、督促各店店員的崗中工作并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核,4、了解區(qū)域市場的動態(tài)提出競爭性經(jīng)營對策指導區(qū)域競爭性促銷活動的開展與管理5、定期巡查店鋪收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)提出終端銷售改進專項建議方案,6、監(jiān)督、指導終端店鋪促銷活動的執(zhí)行對促銷結果進行分析提高終端銷售。篇三:銷售督導的工作職責督導工作職責直接上級:業(yè)務經(jīng)理。直接下級:商場促銷主要職責:1、負責每日所轄商場銷售數(shù)據(jù)的上傳保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性。2、貨品到貨信息根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源配合財務

17、保證商場庫存的合理性有效的跟蹤貨品的補充維修商品的跟進。3、對每月銷售與去年同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析對升降幅度較大的商場進行單店分析其原因。4、到商場檢查相關工作隨時了解商場情況。5、根據(jù)商場的實際情況與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和的任務以及考核每月、每周任務完成的達成率情況。6、合理做好所管轄商場人員管理深入發(fā)掘具有潛制的員工著重培養(yǎng)各商場的資深店員不斷培養(yǎng)新人。合理公正的處理日常所屬商場事務匯報商場實際情況。7、每月對店員要進行，服務形象個人業(yè)績陳列技巧，培訓考核并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員收集整理產(chǎn)品資訊定期給促銷員進行產(chǎn)品培訓、培訓考核及提高員工工作熱忱。8,、招聘和留人配合公司建立員工檔案維持適當人力資源。9、推進公司的企業(yè)文化建設掌握員工主要思想動態(tài)倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神提升公司核心競爭能力。10、對