崗位職責-業(yè)務(wù)助理崗位職責

1、業(yè)務(wù)助理崗位職責篇一：業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容與職責 上海分公司 業(yè)務(wù)助理 工作內(nèi)容與職責 一、業(yè)務(wù)助理先要經(jīng)過一個實習期，時間為7天。在此期間記錄實習業(yè)務(wù)助理的工作態(tài)度與工作成績，并據(jù)此進行考核，以確定是否勝任工作。 實習業(yè)務(wù)助理的主要實習內(nèi)容： 1.熟練掌握工作崗位的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)部門的工作流程。 2.熟練掌握公司網(wǎng)站的產(chǎn)品分類，以及品牌、地區(qū)等。 3.熟練掌握業(yè)務(wù)助理的主要工作及流程，如調(diào)貨、溝通、協(xié)助、投訴等。 4.熟練掌握倉庫發(fā)貨流程，訂單退換貨流程。 5.接受公司的系統(tǒng)培訓并熟練掌握培訓內(nèi)容和技能。 二、實習業(yè)務(wù)助理實習合格后方可后轉(zhuǎn)正為業(yè)務(wù)助理。業(yè)務(wù)助理對業(yè)務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員負責；協(xié)助業(yè)

2、務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成訂單的跟蹤任務(wù)；業(yè)務(wù)助理的主要職責是跟單與建立客戶檔案。業(yè)務(wù)助理應(yīng)積極學習產(chǎn)品知識，市場信息等業(yè)務(wù)知識，如表現(xiàn)出色將晉升為業(yè)務(wù)員。 業(yè)務(wù)助理的主要工作內(nèi)容： 1.根據(jù)業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)人員的指令進行系統(tǒng)報價，查詢庫存以及協(xié)調(diào)與倉庫、零售店的調(diào)貨情況并回饋業(yè)務(wù)員。 2.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令，進行導入訂單，送報審核，轉(zhuǎn)單，打印單據(jù)，送入財務(wù)進行查帳并將簽字單據(jù)交由文員送入倉庫。 3.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令進行庫存查詢以及協(xié)調(diào)在香港與零售店調(diào)貨，并回饋業(yè)務(wù)員； 4.協(xié)助業(yè)務(wù)員進行訂單導入，及時跟進訂單的各個環(huán)節(jié)，從下單直至訂單完成。 5.建立客戶檔案，包括付款狀況、基本數(shù)據(jù)等，以備業(yè)務(wù)部和業(yè)

3、務(wù)人員的查 詢。 6.負責起草關(guān)于業(yè)務(wù)的所有合同、文件等。 7.監(jiān)督公司產(chǎn)品在各大網(wǎng)站銷售價格，如有低于公司指定銷售及時同事業(yè)務(wù)員與客戶交流。并每天做好記錄，是否解決要及時上報與跟蹤。 8.業(yè)務(wù)電話接聽，受理客戶的投訴并做好客戶投訴單。 9.客戶退回產(chǎn)品測試及備案。完成客戶退換貨跟蹤。 10.制作每月銷售匯總表；每月初與倉庫對上月的發(fā)貨單。 11.統(tǒng)計客戶賬款情況，并每月底與財務(wù)對賬。 12.跟蹤香港與倉庫的相互調(diào)貨情況，并做好出庫單。 13.每月客戶大貨訂單下定結(jié)束后，制作大貨訂單匯總與品牌分類表，以便公司跟廠家訂貨。 14. 統(tǒng)計客戶訂貨數(shù)量與大貨來貨數(shù)量并進行對帳，如出現(xiàn)貨物數(shù)量不足的情

4、況，與香港或零售調(diào)貨。 15.客戶退回產(chǎn)品的測試與備案，完成客戶退換貨跟蹤。 16.整理收集業(yè)務(wù)員每天的新客戶開發(fā)情況，并對潛在客戶進行登記。 17.統(tǒng)計業(yè)務(wù)員每月新客戶開發(fā)情況。 18.統(tǒng)計業(yè)務(wù)員每月的銷售量，并與上月銷售量做對比。 19.批發(fā)網(wǎng)站現(xiàn)貨區(qū)的管理。 20.管理公司客戶的合同文書。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在當月銷量排行前10名的產(chǎn)品。 22.制作客戶銷量排行表，列出當月拿貨量排行前10名的客戶。 23. 配合協(xié)助上級完成日常工作及公司下達的其它任務(wù)。 篇二：業(yè)務(wù)助理及業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述及任職資格-0616改 業(yè)務(wù)助理的崗位職責 1、 負責跟進業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、確認函等的擬

5、定、審核、批準及進程，協(xié)助業(yè)務(wù)合同完成，業(yè)務(wù)貨款支付與回收的申請與核對。 2、 負責公司業(yè)務(wù)合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。 3、 負責定期整理、歸納采購和銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場變化及同業(yè)競爭，分析、編制、上報各類業(yè)務(wù)報表及報告。 4、 負責定期完成客戶滿意度調(diào)查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調(diào)查及回訪報告。 5、 負責記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協(xié)助妥善處理。 6、 負責維護公司網(wǎng)絡(luò)宣傳與電商平臺。 7、 完成業(yè)務(wù)負責人臨時交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、 品行端正，踏實穩(wěn)定。 2、 具備較高職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，有較高執(zhí)行力和學習力。 3、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場分

6、析能力。 4、 市場營銷類、經(jīng)濟管理類及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷。 5、 兩年及以上市場營銷類、統(tǒng)計管理類等相關(guān)工作經(jīng)驗，有廠商企業(yè)銷售助理、業(yè)務(wù)支持、統(tǒng)計管理等類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、 具備一定網(wǎng)絡(luò)操作知識與經(jīng)驗，熟練運用OFFICE辦公軟件，精通EXCEL在數(shù)據(jù)分析中的各項函數(shù)與使用。 業(yè)務(wù)主管崗位職責 1、 貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)策略，協(xié)助業(yè)務(wù)負責人完成LNG采購與銷售任務(wù)。 2、 跟進合同進程，完成LNG銷售指標，全額及時回收銷貨款。 3、 積極拓展市場，對LNG零售用戶、工業(yè)用戶等各類客戶資源進行鞏固與開發(fā)。 4、 負責調(diào)查、了解客戶需求，維護客戶關(guān)系。 5、 收集、分析競爭對手信息與客戶

7、信息，制訂營銷策略。 6、 根據(jù)市場發(fā)展狀況，研判價格走勢及行情，提供采購與銷售價格依據(jù)。 7、 擬定市場促銷計劃并跟蹤實施。 8、 協(xié)助客戶聯(lián)系本地相關(guān)部門解決業(yè)務(wù)實施過程中遇到的問題與困難。出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有或單位妥善解決 9、 完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。 任職資格： 1、 誠實守信，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好職業(yè)道德與操守。 2、 35歲以下，市場營銷類、經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，兩年及以上市場營 銷、策劃、拓展工作經(jīng)驗，具有必要銷售技能與管理經(jīng)驗，擁有良好銷售工作業(yè)績。 3、 具備良好的團隊精神、協(xié)作精神及開拓精神，以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力、商務(wù)談判能力 和商

8、務(wù)危機處理能力。 4、 具備石油、天然氣相關(guān)單位業(yè)務(wù)類工作經(jīng)驗者，以及熟悉、掌握LNG用戶客源者優(yōu)先。 5、 工作認真、責任心強，勤奮敬業(yè)，善于表達，善于交際，富于熱情。 6、 身體健康，能夠出差，具有一定工作壓力承受能力。 篇三：銷售部助理崗位職責 職責一：銷售部助理崗位職責 1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作； 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標、報批并督導實施； 3、負責組織銷售市場調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情，及時提供合理和有效的營銷策略。 4

9、、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息，提報項目調(diào)整、修改建議；把握重點客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約； 5、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析；關(guān)注銷售人員心態(tài)變化，及時溝通處理； 6、負責健全部門組織架構(gòu)，對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)務(wù)進行評估做到責任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項工作業(yè)務(wù)的完成； 7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門經(jīng)理。 8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施； 9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 職責二：銷售部助理崗位職責 1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2、負責各類銷售指標的月度、季度

10、、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。 4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。 職責三：銷售部助理崗位職責 （一）責任心 做任何事情首先要有一個積極向上的心態(tài)，對于自

11、己的工作要有責任感、使命感。領(lǐng)導安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。 （二）觀察力 觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。 （三）良好的人際關(guān)系 不管是在公司還是面對我們的客戶，良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶，良好的人際關(guān)系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發(fā)展與合作。 （四）熟悉部門職責及工作日程 作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況，及配合部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導做好本部門的工作。 （五）

12、熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合 要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項目立項、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對接等等。 （六）熟悉部門產(chǎn)品 隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導做文案工作。 （七）熟悉公司客戶 熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。 （八）和部門內(nèi)人員的配合 配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。 職責四：銷售部助理崗位職責 1.負責匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料 2.負責匯總以營業(yè)擔當為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核營業(yè)擔當業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，進行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案 3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃，匯報給總經(jīng)理 4.協(xié)助營業(yè)擔當做好