崗位職責-服裝督導工作職責

1、服裝督導工作職責篇一：服裝督導工作流程 對督導的認識和角色定位： 隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導在整改轉變及發(fā)展中其實起著相當關鍵的作用，傳遞公司的理念落實到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業(yè)的不斷壯大。 終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通，并做記錄。你需要了解的店鋪的全方面情況，貨品銷售、補貨、來貨、庫存情況，終端銷售偏向和存在問題。 其主要工作有下面幾大點 一、 確保直營店以及加盟店的銷售工作進行； 1、對公司各項方針政策在

2、直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責；對市場調研內容準確性負責。主要工作:監(jiān)督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 2、監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。 3、監(jiān)督專賣店內執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5、舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。 6、監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。 7、確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。 8、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 9、作好專賣店固定設施配備巡查工作，對需要解決的設備問題上報店務部。 10、完成上級交給的各項調查

3、任務；編制市場調研報告，確定調研項目；根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 工作一：督導工作流程： 一、督導任務來源(6種)： 1、計劃性業(yè)績提升督導任務：根據(jù)公司營運部的目標計劃發(fā)展重點及重點支持輔導各終端分店，確定本月或本周督導該去門店的目的和問題，制定工作方案計劃，根據(jù)計劃的要求，安排各分店人員如期內完成任務，以此做為督導的計劃性的任務。重視門店各方面的工作，能有效指導店長提升終端門店人員對自己的態(tài)度和處事能力，并認同和執(zhí)行公司的方案。打造完善的終端團隊體系。 2、臨時性業(yè)績提升督導任務：在每季的營運中，根據(jù)目前客戶營運情況，如門店業(yè)績下滑或業(yè)績需要進一步提升，由公司針對具體情況提出的

4、督導任務。 3、新店督導：新店開業(yè)時，由公司新店的區(qū)域督導進行業(yè)務輔導的督導任務。 4、一般性督導：如進行陳列、服務、店務等單項或幾項以標準化營運為目的的督導任務。 5、店鋪認證：進行店鋪評級論證人員提升、調動、招聘、辭退、等的督導任務。 6、促銷活動計劃：在大型節(jié)假日或者針對業(yè)績不好店鋪甚至為了提高業(yè)績需要做活動時，督導需提前約一個月針對市場調研情況和下屬店鋪具體事項做出促銷方案計劃，上報公司報批。 7、試銷：公司要求進行各種活動前期時督導到門店針對活動內容或活動的季節(jié)性產(chǎn)品前期的預銷售，并配合店鋪認真整理報告反饋問題和實際情況。 二、督導巡店外出前的路線圖安排： 1、督導巡店外出前，必須按

5、照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序； 2、外出巡店，則需按最短線路、最快來回程時間、最少差旅費用為原則進行店鋪路線的安排。 督導工作流程： 1、到達店鋪： （1）、先到店鋪周邊了解競爭品牌狀況 并記錄相關內容及情況 （2）、回到店鋪觀察戶外門頭/燈箱/廣告/櫥窗/招貼畫等 （必要時拍照留檔） （3）、進入本公司店鋪并向店長、店員問候，說明巡店目的內容。 并做好溝通，主要跟問題員工或店長溝通，溝通前一定是對店鋪優(yōu)秀方面總結并給予贊美。并通過詢問了解店員的困惑或需求，并立即結合你判斷的問題與其進行溝通。并告知整改方法和步驟，并一一進行跟蹤和前期實行，并 給店長制定后期跟進的工作計劃。 2、進行

6、店鋪檢查：填寫終端門店檢查表； 3、與店長、店員溝通，查詢業(yè)績數(shù)據(jù)（或詢問）或查閱報表，獲得店鋪近期進銷存情況； 4、門店業(yè)績下滑特別嚴重的要填寫成交分析表，分析業(yè)績未達成的真正原因； 5、按公司的終端門店每周銷售分析的格式，需要做前四周的每周銷售分析表； 6、根據(jù)分析下滑業(yè)績門店規(guī)劃業(yè)績提升方案計劃書； 7、根據(jù)終端門店鋪檢查表檢查內容進行評估： （1）、首先對達標項目予以肯定并給于鼓勵； （2）、再將不達標項目告知相關人員并給于建議； （3）、雙方對不達標部分及改進建議、行動方案取得共識。 8、培訓輔導： （1）、視情況采取分班培訓或安排在晚上打烊時間，在店鋪現(xiàn)場，根據(jù)規(guī)劃業(yè)績提升方案計劃

7、書，進行現(xiàn)場培訓輔導；也就是我們發(fā)現(xiàn)的欠缺彌補和公司推廣的推行。 （2）、采用輔導的教導技術：結合實際操練進行，懂得技術是練出來的。并鼓勵員工進而改變。 “理論教學、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進行培訓，并分步進行訓練。 9、根據(jù)時間的安排，如當時安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪 里對昨日輔導的內容進行觀察，是否完全按照我們的要求執(zhí)行，如還未能完全掌握，則同樣再根據(jù)“理論教學、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進行再次培訓，并分步再次進行訓練。 10、確認店鋪已掌握技術，則告別店鋪，并通知下次預計巡店時間和鼓勵加油. 11、與店鋪溝通結果，并就存在問題的解決方案達成共識。 1

8、2、離開店鋪。 三、新店督導工作流程： A、督導前的準備工作： 督導每次出差前需準備以下五個基本工具 1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。 2、講課資料：帶齊公司相關制度、工作流程資料、店員培訓資料。必要時攜帶電腦（內含店員培訓PPT等相關培訓資料）。 3、銷售和管理表格：店鋪檢查表、營業(yè)開支表、營業(yè)員排班表等相關表格。并對新店店長交接一系列日常工作消耗品。 4、培訓、日志：培訓人員記錄表、工作筆記本/日歷/日程安排，日/周/季度工作計劃工作重點、銷售進度計劃與實際達成資料等。 B、新店督導工作流程： 1、開業(yè)前七日協(xié)助倉庫一起按照新開店的圖紙、公司存貨確定首批上貨和

9、適宜的“促銷方案”交客戶確認。 2、一般提前二天到達店鋪現(xiàn)場，首先與客戶進行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、 篇二：服裝督導崗位職責(共5篇) 篇一：服裝督導工作職責 行業(yè)不同，督導方式也有所不同。不管做哪個行業(yè)，首先你必須對這個行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調一切資源盡力把工作做好就好了。 以服裝為例（轉載）： 服裝督導工作內容 主要內容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓 某服裝品牌的市場督導工作流程，供給參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責： 1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性，及時性。 2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。 3、對每日銷售與上周同期

10、銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。 4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。) 5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。 市場督導每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l 1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。! g h# o! j) d 2、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。 3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互

11、動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 / m& q1 z- d 4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。 5、下發(fā)每周考核表、調查表；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的調查表，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計各店的考核表，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作

12、目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。! k% e* 0 0 q8 y. u. y; q 7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。. u8 c. c- x c& z# s- p- 1 v 8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g 9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。 d! d+ ?! o8 u4 a 9 r9 k l 10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常 工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要

13、是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照成都直營店鋪陳列考核獎懲制度作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營店鋪陳列標準、店鋪陳列考核、成都直營店鋪陳列考核獎懲制度，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵 11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已關閉顯示，點此查看 篇二：服裝公司直營督導工作職責 直營營運部工作內容及工作職責 圖片已關閉顯示，點此查看 圖片已關閉顯示，點此查看 圖片已關閉顯示，點此查看 篇三：服裝零售

14、督導工作職責 1、督導的概念 督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。 對于你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務 對分公司的義務：? a. 做好分內工作，這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。 b. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 c

15、. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 ?對客戶的義務： a. 新店開業(yè)的全程協(xié)助。 b. 日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。 c. 加盟店日常培訓工作的協(xié)助。 對員工的義務：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 （一）督導的崗位職責 1. 確?？蛻舨堪促|、按時地實現(xiàn)工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進

16、行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。 4. 對市場調研內容準確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 （二）督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的

17、反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。 8. 監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 12. 協(xié)助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協(xié)助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15. 指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。 16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓。 篇四：服裝督導部經(jīng)理的崗位職責-李俊強 服裝督導部經(jīng)理的崗位職責-李俊強 職責范圍 1、營銷方面： 、 根據(jù)營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓； 、 根據(jù)營銷企劃要求對店面進行布置

18、； 、 活動期間充分調動各員工的積極性； 、 活動過程中密切關注進展情況，對存在的問題及時提出解決辦法； 、 配合所管轄物業(yè)活動，及時對店內貨品進行調整，達到促進各店銷售的目的； 、 根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動，及時調整專賣店活動內容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。 2、培訓方面： 、 根據(jù)每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情； 、 每次營銷、形象方案的培訓講解； 、 根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規(guī)范； 、 根據(jù)對案列的分析，培訓講解，培養(yǎng)營銷人員的應變反應能力； 3、特賣工作方

19、面： 、 活動前組織員工培訓，店每位員工知道活動細則； 、 活動期間與店長根據(jù)實際情況，合理安排班次； 、 下店組織賣場氣氛，參與銷售； 、 根據(jù)銷售情況隨時調整店內貨品； 、 根據(jù)銷售情況及時追補暢、滯銷品； 4、所管轄店環(huán)境布展的實施及各季貨品陳列的展示： 、 四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展； 、 根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進行調整，保持店內貨品陳列新穎； 、 現(xiàn)場貨品調整，并讓員工動手操作，并加以點評、修改，培養(yǎng)員工的動手能力； 、 根據(jù)暢、滯銷情況，對店內貨品進行調整，以達到最有效的促銷目的； 篇五：督導崗位職責 以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤?，圍繞對市場

20、終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導為中心開展市場督導的各項工作。 工作對象：店長、店員、加盟商。 工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售 工作大體內容：節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。 一、 店鋪運營、日常事務管理 1、 監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。 2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。 3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。 4、 協(xié)助加盟店的綜合培訓。 5、完善運營體制和考核制度，以加強人員的服務意識，提高工作熱忱。 6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

21、二、店鋪銷售管理 1、監(jiān)督、指導直營店、加盟商的銷售。 2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。 3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學有效的促銷方案。 4、根據(jù)每月銷售任務，細分到個人及其每周、每日。 5、監(jiān)督并核實每日上報所負責區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準確性。 6、對每日銷售情況進行分析并總結，根據(jù)其情況改進和完善相關措施。 三、市場服務 1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強積極者的信念，二是做

22、消極者的工作。 2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。 四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。 總結：市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務的市場，和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎，為以后培訓核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴，心心相應，達成統(tǒng)一的價值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整，

23、而避免跳巢危機的。 本部門按質、按時地實現(xiàn)工作目標； 確保直營店以及加盟店的銷售工作進行； 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責； 對市場調研內容準確性負責； 對加盟商綜合調研報告負責； 對加盟店選址可行性負責； 服裝專賣店督導的主要工作： 監(jiān)督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。 監(jiān)督專賣店內執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。 監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。 確認專賣店內遞交的各項

24、報表的準確性。 監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售； 監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作； 完成上級交給的各項調查任務； 編制市場調研報告，確定調研項目； 根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調查市場編寫調查報告； 協(xié)助招商人員調查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓； 編制加盟店開業(yè)手冊； 具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進來的時候是有工作簡介的，老總他讓你進公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：

25、一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點長啊。 一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細，也可以是區(qū)域性質的。 大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結論，銷售個體需要哪些培訓、提升、激勵。從而給營運部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃。 二、貨品數(shù)據(jù)。 可以分好幾個環(huán)節(jié)。1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調整上貨節(jié)奏、貨品調整計劃、貨品促銷制定，折扣率控制。2、

26、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存預警 3、具體款式細節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調整實體店面陳列手法。4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗證調整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。 暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。 店面督導工作職責 一、基本工作職責： 1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。 2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品 的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時 處理店鋪的貨品損益情況，防范內盜情況的發(fā)生。 3、對每日銷售與上周同期

27、銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。 4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。 5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。 6、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。 7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有 無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常

28、所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。 篇三：服裝督導工作職責 篇一：服裝督導工作職責 行業(yè) 不同，督導方式也有所不同。不管做哪個行業(yè)，首先你必須對這個行業(yè)了解透徹。記住你是 在工作，協(xié)調一切資源盡力把工作做好就好了。 以服裝為例（轉載）： 服裝督導工作內容 主要內容: 客戶管 理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓 某服裝品牌的市場 督導工作流程，供給參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責： 1、跟進每日店鋪數(shù) 據(jù)上傳的準確性，及時性。 2、貨品到貨信息， 發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。 3、對每日銷售與上 周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

29、4、對無電腦專柜每 日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。) 5、到店檢查相關工 作，隨時了解店鋪情況。 市場督導每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l 1、周一查看負責片 區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。! g h# o! j) d 2、周二經(jīng)營分析時 總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。 3、周三店長會議。 總結上周自己所負責片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他 片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7

30、/ m& q1 z- d 4、每周三店長會議 時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周 同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總 結。 5、下發(fā)每周考核 表、調查表；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的調 查表，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計各店的考核表，于每月 初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負 責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本 周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進店鋪

31、問題是否都有相關人員去解決？再把所收集 到的問題匯總找相關人員解決。! k% e* 0 0 q8 y. u. y; q 7、周五跟進本周末 活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。. u8 c. c- x c& z# s- p- 1 v 8、周末到店協(xié)助銷 售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g 9、每周二、四、六 抽時間到店參加晨會。 d! d+ ?! o8 u4 a 9 r9 k l 10、專職陳列員每 周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常 工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整

32、潔與否；宣傳品的張貼 情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照成都直營店鋪陳列考核獎 懲制度作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營店鋪陳列標準、店鋪陳列 考核、成都直營店鋪陳列考核獎懲制度，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次， 一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵 11、專職陳列員每 兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部 篇二：服裝公司直營督導工作職責 直營 營運部工作內容及工作職責 篇三：督導崗位職責 1、 督導的概念 督導是對制造產(chǎn)品 /或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者， 你必須

33、對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。 對于你的員工 而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上 級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質量 管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的 產(chǎn)品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務 對分公司的義務：? a. 做好分內工作， 這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。 b. 督導有義務高 效完成代理商授權的工作。 c. 由于與員工和 客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 ?對客戶的義 務：

34、 a. 新店開業(yè)的全 程協(xié)助。 b. 日常營運管理 的協(xié)助（人、貨、場等）。 c. 加盟店日常培 訓工作的協(xié)助。 對員工的義務：? 為員工創(chuàng)造一種使 他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。 對當今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心 甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 （一）督導的崗位 職責 1. 確?？蛻舨堪?質、按時地實現(xiàn)工作計劃。 2. 確保直營店、加 盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方 針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。 4. 對市場調研

35、內 容準確性負責。 5. 對加盟店選址 可行性負責。 6. 對所掌握的銷 售數(shù)據(jù)的安全負責。 7. 對加盟店銷售 任務、培訓結果、陳列狀況負責。 （二）督導的主要工作 1. 負責專賣店內 所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的 人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內 新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。 4. 負責專賣店內 員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷 活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內 遞交的各項報表的準確性。 8. 監(jiān)督指導直營 店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項 政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級交給 的各項調查任務。 11. 根據(jù)市場狀況， 提供科學有效的促銷方案。 12. 協(xié)助加盟商調 查市場編寫調查報告。 13. 協(xié)助招商人員 調查加盟商背景資料。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15. 指導、監(jiān)督加 盟店裝修等事宜。 16. 協(xié)助加盟店的 綜合培訓。 總則 督導顧名思義 督導就是監(jiān)督和指導，專職督導則是針對市場中a店工程進行的監(jiān)督和輔導的行為。作為一 項綜合性強，專業(yè)性高的工作，市場督導在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色，這 也意味著對督導從業(yè)人員自身素質的