項目經(jīng)理如何開展自己的工作

1、項目經(jīng)理如何開展自己的工作一、 項目經(jīng)理的職責(zé)1、 基本職責(zé)就是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。2、 與客戶溝通，了解項目的整體需求，并與客戶保持一定的聯(lián)系，即時反饋階段性的成果，即時更改客戶提出的合理需求。3、 制定項目開發(fā)計劃文檔，量化任務(wù)，并合理分配給相應(yīng)的人員。4、 跟蹤項目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項目組成員之間的合作。5、 監(jiān)督產(chǎn)生項目進(jìn)展各階段的文檔，保證文檔的完整和規(guī)范。6、 開發(fā)過程中的需求變更，項目經(jīng)理需要跟客戶了解需求，在無法判斷新的需求對項目的整理影響程度的情況下，需同項目組成員商量，最后決定是否接收客戶的需求，然后再跟客戶協(xié)商。確定要變更需求的情況下，需產(chǎn)

2、生需求變更文檔，更改開發(fā)計劃，并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。7、 項目提交測試后，項目經(jīng)理需了解測試結(jié)果，根據(jù)測試的bug的嚴(yán)重程度來重新更改開發(fā)計劃。8、 向上匯報。向上級匯報項目的進(jìn)展情況，需求變更等所有項目信息。9、 項目完成的時候需要項目總結(jié)，產(chǎn)生項目總結(jié)文檔。二、 項目經(jīng)理的權(quán)利1、 開發(fā)指揮權(quán)。項目開發(fā)人員的分配和調(diào)整。2、 技術(shù)決策權(quán)。主要是審查和批準(zhǔn)重大技術(shù)措施和技術(shù)方案，以防決策失誤，造成重大損失。3、 申請協(xié)作權(quán)。項目發(fā)展出現(xiàn)不能解決的問題的時候，可以向上級申請協(xié)作。4、 考核成員權(quán)。三、 技術(shù)與知識3.1 項目管理的9大知識領(lǐng)域要求：了解各個領(lǐng)域的主要過程，對重點領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)3.1.1

3、 項目整體管理1、 制定項目章程2、 制定項目范圍說明書3、 制定項目管理計劃4、 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行5、 監(jiān)督和控制項目工作6、 整體變更控制7、 項目收尾3.1.2 項目范圍管理1、 范圍規(guī)劃2、 范圍定義3、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)4、 范圍確認(rèn)5、 范圍控制3.1.3 項目質(zhì)量管理1、 質(zhì)量規(guī)劃2、 執(zhí)行質(zhì)量保證3、 執(zhí)行質(zhì)量控制3.1.4 項目時間管理1、 活動定義2、 活動排序3、 活動資源估算3.1.5 項目成本管理1、 成本估算2、 成本預(yù)算3、 成本控制3.1.6 項目人力資源管理1、 人力資源計劃編制2、 組建項目團(tuán)隊3、 項目團(tuán)隊建設(shè)4、 管理項目團(tuán)隊5、 人力資源的負(fù)荷和平衡

4、的調(diào)節(jié)3.1.7 項目溝通管理1、 溝通計劃編制2、 信息發(fā)布3、 績效報告4、 項目干系人管理3.1.8 項目采購管理1、 采購計劃編制2、 編制合同3、 招標(biāo)4、 供方選擇5、 合同管理6、 合同收尾3.1.9 項目風(fēng)險管理1、 風(fēng)險管理計劃編制2、 風(fēng)險識別3、 定性風(fēng)險分4、 定量風(fēng)險分析5、 風(fēng)險應(yīng)對計劃編制6、 風(fēng)險監(jiān)控3.2 開發(fā)技術(shù)要求：項目經(jīng)理對相關(guān)技術(shù)不要求都精通，但必須要了解，懂得原理，且不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)3.2.1 前端工程師（網(wǎng)文）3.2.2 后臺工程師（網(wǎng)文）3.3 業(yè)務(wù)知識1、 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)都務(wù)必熟練掌握，包括：工作流、通用功能、各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對每個功能

5、點的實現(xiàn)過程務(wù)必理解透徹2、 對房管業(yè)務(wù)必須深入學(xué)習(xí)并全面掌握3、 對建設(shè)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)4、 對相關(guān)業(yè)務(wù)法規(guī)、地方制度等進(jìn)行了解5、 關(guān)注國內(nèi)該行業(yè)的重點新聞及文章6、 將自己學(xué)到的知識，通過有效的方式及時讓項目組的人員也能夠充分學(xué)習(xí)，提高整體戰(zhàn)斗力四、 工作紀(jì)律及要求對項目組人員既要有人性化的管理，又要有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對事不對人，承諾的事情務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行！項目經(jīng)理根據(jù)項目情況，制定適合自己項目的工作紀(jì)律。1、 任何過程都要對應(yīng)具體的產(chǎn)物，形成可以量化的東西。2、 會議紀(jì)要務(wù)必整理清楚并簽字，內(nèi)部開會也要有會議紀(jì)要，會議上明確的事情務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行3、 周報一定是要有對應(yīng)的產(chǎn)出物，不能為了周報

6、而周報，項目組每個人的周報務(wù)必按時提交，沒有任何理由不提交周報4、 每天跟蹤周計劃、每周跟蹤大計劃，有新的風(fēng)險及時預(yù)警并糾正，該調(diào)整計劃及時調(diào)整5、 每天早上第一件事情是把今天一天項目組的每個人的重點工作寫成電子文檔，下班前都要檢查落實到位，自己要做的協(xié)調(diào)、管理工作也都要寫清楚6、 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)玩游戲（包括：電腦、手機(jī)），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須嚴(yán)肅處理五、 項目各階段工作內(nèi)容做任何事情都要有目的，沒有目的的事情不要做！做不到的事情不要輕易承諾，承諾的事情務(wù)必做到！關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??！事情多了不要亂，分清輕重緩急，先把重要的緊急的事情做好！聯(lián)系單是一個很重要的工具和手段，要靈活熟練使用！5.1 立

7、項階段1、 熟練掌握項目的招標(biāo)文件技術(shù)要求、投標(biāo)文件相關(guān)響應(yīng)2、 熟悉甲方組織架構(gòu)、監(jiān)理方相關(guān)人員3、 配合公司商務(wù)，盡快簽訂合同4、 制定整體計劃，對大的里程碑要時刻記在心中5、 根據(jù)相關(guān)要求，提供相關(guān)的項目啟動文件6、 召開項目啟動會議，根據(jù)甲方的重視程度，要求我方相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)參加7、 成立項目小組，由我方項目經(jīng)理、監(jiān)理方、甲方項目主要負(fù)責(zé)人以及主要業(yè)務(wù)單位信息化負(fù)責(zé)人組成8、 周例會制度，在會上除了匯報我們的計劃及進(jìn)度外，更多的要把對甲方配合的要求通過有效的方式提出來，對甲方的要求主要包括：甲方需要協(xié)調(diào)的事情（內(nèi)部協(xié)調(diào)、與老建設(shè)單位協(xié)調(diào)、與第三方合作單位協(xié)調(diào)等）、需要拍板確認(rèn)的事情。周例會務(wù)

8、必形成書面的文檔，并由甲、乙、監(jiān)理三方簽字，各自保留一份，形成臺賬。9、 開發(fā)人員入場后，制定項目制度、搭建SVN服務(wù)器、準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、準(zhǔn)備開始進(jìn)行需求調(diào)研5.2 需求調(diào)研1、 制定調(diào)研計劃，根據(jù)項目的復(fù)雜程度等實際情況來靈活安排調(diào)研形式：互相演示、討論會、實地考察等2、 調(diào)研有兩個目的：a) 了解項目的需求，分析出與我們現(xiàn)有功能有何不同，預(yù)估出開發(fā)的工作量；b) 敲鑼打鼓，讓業(yè)務(wù)單位的人員都知道，東華公司開始做新系統(tǒng)了，今后需要他們配合3、 調(diào)研前要做好充分的準(zhǔn)備：a) 對業(yè)務(wù)要熟練掌握，讓甲方感覺到你是這塊的專家；b) 對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行充分的了解，對現(xiàn)有的問題或不足提前想好解決的對策；c

9、) 對我們自己的系統(tǒng)一定要熟悉，盡量把甲方的思路引導(dǎo)到我們的道路上來；d) 提前準(zhǔn)備調(diào)研問卷、會議簽到表等，會議紀(jì)要務(wù)必當(dāng)天整理好并發(fā)給業(yè)務(wù)單位。4、 調(diào)研過程中切忌把老系統(tǒng)說的一無是處，一定要說老系統(tǒng)還挺好，就是有哪些不足5、 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的界面原型一定要確認(rèn)6、 調(diào)研完成一定要有功能拆分文檔，并內(nèi)部討論通過，這個工作很重要，根據(jù)這些拆分能夠提煉出公共模塊、設(shè)計的關(guān)鍵點等，這個也是測試的重要依據(jù)5.3 概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計1、 盡量采用敏捷開發(fā)是思路，縮短設(shè)計的過程2、 對數(shù)據(jù)庫、界面的設(shè)計務(wù)必要重視，抓好兩頭3、 對建設(shè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要熟讀并消化吸收4、 參與設(shè)計的人應(yīng)該互相討論、評審，

10、在設(shè)計階段就應(yīng)該把開發(fā)的思路統(tǒng)一起來5、 項目經(jīng)理參與并深入理解所有的設(shè)計5.4 編碼開發(fā)1、 開發(fā)階段的開發(fā)計劃、人員安排務(wù)必清晰，對沒有完成的開發(fā)任務(wù)，項目經(jīng)理應(yīng)該時刻牢記2、 務(wù)必采用敏捷開發(fā)的思路，快速出成果，不斷迭代3、 每周任務(wù)拆解到位，提高執(zhí)行力，要的是成果，不是過程4、 需要盯緊每個人的成果，越是不放心的人就要多關(guān)注5、 務(wù)必要求開發(fā)人員對過程文檔進(jìn)行整理6、 定期抽查代碼，對代碼不規(guī)范、思路不清楚的應(yīng)及時指導(dǎo)7、 項目經(jīng)理對進(jìn)度要有大局觀，同時又要深入了解核心功能的細(xì)節(jié)，真正做到深入淺出8、 對依賴其他項目組外部人員或公司提供的程序一定要盡早協(xié)調(diào)，早開發(fā)并測試5.5 測試1、

11、 測試計劃必須覆蓋所有的功能及接口2、 測試種類：開發(fā)人員自測、測試人員測試、測試人員聯(lián)合測試、業(yè)務(wù)單位測試、專題測試、性能測試、外部接口聯(lián)合測試等等，3、 程序員自身的測試要加強(qiáng)，雖然不需要做單元測試，但低級問題不應(yīng)該直接交給測試人員測試4、 測試要點一定要形成書面的東西，測試質(zhì)量一定要從開始的時候就要嚴(yán)格延期5、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)邏輯的測試用例必須經(jīng)過評審6、 項目經(jīng)理務(wù)必親自參與測試，掌握實際的操作效果7、 盡量協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位人員盡早參與測試，并形成書面的測試結(jié)果，這個東西很重要8、 最終要形成兩個成果：測試用例、測試報告5.6 數(shù)據(jù)遷移1、 數(shù)據(jù)遷移計劃務(wù)必整體考慮清楚，切勿操之過急2、 數(shù)據(jù)遷

12、移方案務(wù)必形成書面文檔，并正式提交3、 遷移過程中對老系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改的事情，務(wù)必提前書面發(fā)函給甲方及監(jiān)理方，要求他們確認(rèn)并反饋4、 數(shù)據(jù)遷移應(yīng)與開發(fā)人員密切配合：數(shù)據(jù)有特殊情況，務(wù)必及時通知開發(fā)人員，開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)考慮老數(shù)據(jù)的特殊情況5.7 培訓(xùn)1、 項目組內(nèi)部培訓(xùn)，定期進(jìn)行，至少兩周一次，內(nèi)部不固定：技術(shù)、業(yè)務(wù)都可以2、 上線前培訓(xùn)：業(yè)務(wù)單位、從業(yè)主體3、 材料準(zhǔn)備：手冊、ppt、視頻4、 盡量讓甲方安排會議地點，安排一至兩個人來培訓(xùn)，不要非得讓子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人親自培訓(xùn)，如果是這樣的話就說明我們自己內(nèi)部對系統(tǒng)太不了解！5.8 上線試運(yùn)行1、 試運(yùn)行一定要讓局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織所有人參與，把具體的數(shù)量

13、量化，召開正式的試運(yùn)行啟動會議2、 做好充分的準(zhǔn)備，充分重視，提前把操作手冊、權(quán)限、初始化數(shù)據(jù)等都按正式上線的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好3、 試運(yùn)行的真正目的是要通過，而不是發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題務(wù)必及時解決并通過試運(yùn)行4、 參加各個單位每周的周例會，了解業(yè)務(wù)單位的測試效果，幫助組長把問題的優(yōu)先級梳理好5、 對數(shù)據(jù)遷移后的老數(shù)據(jù)一定要重點試運(yùn)行6、 對正式切換進(jìn)行預(yù)演，把每個環(huán)節(jié)的耗時都進(jìn)行詳細(xì)的記錄，制定詳細(xì)的切換步驟，保證整個切換過程萬無一失5.9 正式上線1、 要求甲方以單位的名義正式通知相關(guān)機(jī)構(gòu)：上級單位、從業(yè)主體、稅務(wù)、民政、監(jiān)管等等所有相關(guān)單位2、 正式上線后，發(fā)現(xiàn)問題務(wù)必及時解決5.10 收尾運(yùn)維1、 整理項目相關(guān)文檔，并正式移交甲方