管理體系認證合同書

1、全國免費服務(wù)熱線：400-182-9001 Tel: 0086 21-51114700 Fax:0086 21-54253713 地址：上海市中山西路2368號華鼎大廈31F/25F/18F/8F管 理 體 系 認 證 合 同 書 合同編號： 一、總則 (以下簡稱甲方)，委托 上海英格爾認證有限公司 (以下簡稱乙方)，為甲方提供 認證服務(wù)。甲方擬認證的管理體系覆蓋的生產(chǎn)或服務(wù)的活動范圍，見甲方提供的管理體系認證申請表“認證范圍”欄內(nèi)容。依據(jù)中華人民共和國合同法、ISO/IEC 17021、以及認證認可行業(yè)主管部門制定的規(guī)定等法律法規(guī)要求，基于甲方對乙方必須遵守的“客觀、公正、獨立、誠信”原則的

2、理解和認可，甲乙雙方就以下條款協(xié)商一致。二、認證工作內(nèi)容：乙方按本合同進行認證所包括的工作內(nèi)容如下：1. 就甲方所建立的管理體系是否符合相關(guān)審核依據(jù)進行認證審核；當滿足本合同所有相關(guān)條款的要求時，為甲方頒發(fā)有效期為三年的相應(yīng)管理體系認證證書。2. 在甲方獲證后按本合同約定及相關(guān)認證認可要求對甲方管理體系活動進行后續(xù)監(jiān)督，以及在認證證書有效期內(nèi)的證書變更審核；3. 認證證書有效期滿前進行再認證審核，經(jīng)合格評定通過后給甲方換發(fā)延續(xù)有效期的新認證證書。三、甲方權(quán)利和義務(wù)1. 甲方有權(quán)宣傳獲準認證的事實，享有由于獲準認證以及使用認證標志取得的經(jīng)濟利益。2. 甲方如果與乙方在認證過程中產(chǎn)生爭議，甲方有權(quán)

3、向乙方提出投訴，乙方應(yīng)按照投訴程序解決爭議。3. 甲方應(yīng)根據(jù)認證程序積極配合乙方的審核，向乙方提供真實充分的信息和記錄。否則應(yīng)承擔因信息不準確或不真實所造成的一切后果。4. 甲方向乙方提出認證申請時，應(yīng)明確告知乙方近1年內(nèi)，是否向其他認證機構(gòu)提交過同樣的認證申請但未被受理或?qū)徍宋赐ㄟ^、已經(jīng)獲得其他機構(gòu)的認證證書但目前被暫停、撤銷、注銷等信息。甲方應(yīng)提供與實際管理運行活動相符的材料證據(jù)。5. 甲方應(yīng)為實施審核做出必要的安排，包括在初次認證、監(jiān)督、再認證、解決投訴時，為乙方檢查文件和接觸所有過程與區(qū)域、記錄及人員提供條件。甲方應(yīng)為到場的觀察員（如認可評審員）或?qū)嵙晫徍藛T提供條件。6. 對于審核中發(fā)

4、現(xiàn)的不符合項，甲方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成原因分析、糾正和制定糾正措施并提交乙方以便及時進行整改有效性的驗證，否則可能引起的認證注冊的損失將由甲方自行承擔。7. 本合同正式簽訂即表明甲方做出以下承諾：1）甲方獲得認證后，承諾保證持續(xù)運行認證所覆蓋的管理體系（如質(zhì)量管理體系等）；2）甲方承諾應(yīng)遵守認證認可相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助認證監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對有關(guān)事項的詢問和調(diào)查如實提供相關(guān)材料的信息。3）甲方承諾獲得認證后正確使用認證證書、認證標志和有關(guān)信息，不利用管理體系認證證書和相關(guān)文字、符號誤導(dǎo)公眾認為其產(chǎn)品或服務(wù)通過認證。其中，管理體系認證標志不得用于實驗室檢測、校準或檢查的報告上。8. 甲方獲證后，

5、在證書有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，應(yīng)及時通報乙方： 1）客戶及相關(guān)方有重大投訴；2) 生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)被質(zhì)量或市場監(jiān)管部門認定不合格；3) 發(fā)生產(chǎn)品和（或）服務(wù)的質(zhì)量安全、環(huán)境污染或者嚴重安全事故，或者嚴重違法；4) 相關(guān)情況發(fā)生變更，包括： 法律地位、經(jīng)營狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)的變更 取得的行政許可資格、強制性認證或其他資質(zhì)證書變更 法定代表人、最高管理者的變更 生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)的工作場所變更 管理體系覆蓋的活動范圍的變更信息安全管理體系的適用性聲明版本變更（適用于信息安全管理體系認證）； 管理體系和重要過程的重大變更等。5) 出現(xiàn)影響管理體系運行的其他重要情況。9.甲方獲證后，應(yīng)按

6、期接受乙方的監(jiān)督審核及再認證審核，以便乙方驗證認證所覆蓋的管理體系是否持續(xù)符合認證要求：1）初次獲證后，在證書有效期內(nèi)，須按期接受監(jiān)督審核；第一次監(jiān)督審核宜在初評審核后第6-8個月進行，以后每次監(jiān)督審核間隔9-12個月。2）再認證獲證后，在證書有效期內(nèi)，須按期接受監(jiān)督審核，第一次監(jiān)督審核在再認證審核后第10-12個月進行，以后每次監(jiān)督審核間隔9-12個月。3）再認證審核宜在原證書到期前三個月實施。10.甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和數(shù)額向乙方交納相關(guān)認證費。11. 甲方如決定注銷證書，應(yīng)書面通知乙方，由乙方辦理證書注銷手續(xù)。12. 甲方的認證證書被注銷、暫停或撤銷后，甲方不得繼續(xù)在任何業(yè)務(wù)活動中使

7、用被注銷、暫停或撤銷的認證證書和認證標志，并將證書及時交還乙方。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)1. 乙方按照國家標準、行業(yè)規(guī)定，獨立、公正、客觀地對雙方商討后確定（甲方申請的）的范圍進行管理體系認證。2. 乙方向甲方及時提交審核計劃，派遣適宜的審核人員，按約定時間實施審核。3. 若甲方認證所覆蓋的管理體系符合認證要求，乙方依據(jù)本合同的約定為甲方注冊、頒發(fā)證書，并準許使用認證證書及認證標志，但所頒發(fā)的證書的所有權(quán)屬乙方。4. 任何足以引起甲方不能維持認證管理體系正常運轉(zhuǎn)的情形出現(xiàn)時，乙方有權(quán)增加監(jiān)督審核頻次或?qū)追竭M行不預(yù)先通知的非例行的現(xiàn)場監(jiān)督抽查，由此產(chǎn)生的費用（如審核費、差旅費等）由甲方承擔。5.

8、基于以下原因，乙方對甲方發(fā)生的任何產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、安全等事故及該事故引發(fā)的對任何人的賠償不承擔責任。 認證所采取的抽樣方法以及認證所依據(jù)的標準僅僅是對管理體系的要求，也僅對抽樣負責，并不是針對產(chǎn)品要求或管理績效的準則； 質(zhì)量管理體系認證并不表示組織提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或產(chǎn)品本身被證明符合質(zhì)量管理體系或規(guī)范的要求； 環(huán)境或職業(yè)健康安全管理體系認證并不表示組織實現(xiàn)了環(huán)境或職業(yè)健康安全管理的最佳績效，以及永遠滿足合規(guī)性的要求。6. 甲方未能滿足認證要求，且不能及時對乙方所提出的不符合項及時進行有效糾正時，乙方有權(quán)不推薦注冊和發(fā)證，并有權(quán)收取本合同約定的相關(guān)的認證費用、差旅費及相應(yīng)的滯納金。7. 乙方應(yīng)及時在

9、媒體公布甲方的認證信息。乙方應(yīng)在甲方獲證后對甲方進行監(jiān)督審核和再認證審核，驗證甲方管理體系的持續(xù)符合性、有效性之后為甲方保持注冊或更新注冊。如果甲方未能持續(xù)符合認證要求，且未能對乙方所提出的不符合項及時進行有效糾正，或未在規(guī)定的時間內(nèi)接受監(jiān)督審核或再認證，或有其他違規(guī)行為，乙方有權(quán)縮小其認證范圍，以排除不滿足要求的部分、或暫停/撤銷認證證書。乙方應(yīng)及時以書面形式將暫停/撤銷決定通告甲方，并有權(quán)依相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)有關(guān)部門的規(guī)定將暫停/撤銷、注銷的認證狀態(tài)予以公告。8. 由甲方提供的或在特殊審核期間，審核組直接收集的有關(guān)導(dǎo)致監(jiān)管機構(gòu)參與（調(diào)查）的事件信息，如嚴重事故或嚴重違法（行為），應(yīng)為認證機

10、構(gòu)提供決定采取措施的理由，包括，一旦證明體系嚴重地不能滿足OHSMS認證要求，乙方有權(quán)采取暫?；虺蜂N認證的措施。 9. 乙方應(yīng)以適當方式將其認證要求（如認證標識、認證標準等）的任何變更通知甲方，這些方式可能包括書面通知或電話溝通等。乙方應(yīng)驗證甲方符合新的要求。證書期滿前，乙方可根據(jù)以往的審核結(jié)果，或依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)要求，或其他可能導(dǎo)致認證風險的因素確定是否受理甲方的再認證要求。經(jīng)雙方協(xié)商無異議后，本合同有效期自動順延至下一個認證周期。10. 若甲方隱瞞重大信息或提供虛假信息（包括企業(yè)資質(zhì)、關(guān)鍵產(chǎn)品或活動的檢測報告等），乙方除有權(quán)暫停/撤銷證書以外，還有權(quán)要求甲方承擔由此給乙方造成的名譽及經(jīng)濟

11、損失。11. 乙方承諾不泄露審核過程所涉及到的甲方的商業(yè)機密及技術(shù)機密給任何第三方，以下信息例外： 公開的信息； 甲方書面允許的信息； 法律程序要求提供的信息；五、違約責任1. 當甲方未能按照合同約定的時間和數(shù)額支付乙方認證費用，無論其原因，乙方即獲得暫停直至撤銷甲方證書的權(quán)利。證書暫停期間及撤銷后，甲方仍須支付已完成的認證活動產(chǎn)生的認證費用、差旅費以及相應(yīng)的滯納金。乙方于現(xiàn)場審核后第30天起按照總認證費用的5每天收取滯納金。認證費用的總和即本合同第七條款各項費用之和。2. 甲方在約定的審核前兩天或?qū)徍酥型救∠麑徍?，仍須支付乙方合同中所?guī)定的合同金額、已經(jīng)發(fā)生的差旅費用以及相應(yīng)的滯納金，滯納金

12、從原定的審核日起計算。3. 認證證書被暫停、撤銷或注銷后，甲方應(yīng)停止相關(guān)宣傳，銷毀所有帶有被撤銷或注銷的認證證書和標志的宣傳材料、廣告、名片、公函等。證書的認證范圍被縮小時，甲方應(yīng)修改相應(yīng)的廣告宣傳材料。甲方如繼續(xù)在業(yè)務(wù)活動中（包括宣傳材料、廣告、名片、公函等）使用原有的認證證書和認證標志，甲方承擔由此引起的一切法律責任。六、爭議處理1. 甲方如對審核過程、審核組的行為或?qū)徍私Y(jié)論有任何抱怨或未解決的爭議，均可在審核結(jié)束后30天內(nèi)向乙方提出書面投訴或申訴。乙方應(yīng)在30天內(nèi)完成調(diào)查、解決和答復(fù)的程序。2. 如果上述程序未能解決爭議，且雙方經(jīng)充分協(xié)商仍無法達成一致時，可通過第三方仲裁解決。七、認證費

13、用、付款及與此相關(guān)的約定 項 目費 用（元）付款及與此相關(guān)的約定注冊審核費申請費 1、合同簽訂后一周內(nèi)支付合同金額的50%；2、現(xiàn)場審核結(jié)束后7天內(nèi)，甲方應(yīng)支付其余50%的注冊審核費，乙方確認收到所有費用后方頒發(fā)認證證書。審核費（初評 再認證）注冊費初評/再認證費用合計監(jiān)督審核費審 核 費每次監(jiān)督審核前一周內(nèi)一次性支付全部費用。乙方確認收到所有費用后方安排審核。年度審定費監(jiān)督審核費用合計1. 乙方審核所產(chǎn)生的差旅費（包括交通、住宿及工作期間餐飲的費用）由甲方承擔，按實際支出實報實銷。 2. 由于現(xiàn)場審核未通過而導(dǎo)致的額外的現(xiàn)場跟蹤審核，應(yīng)按照本合同第四條第四款規(guī)定進行處理，審核費在乙方進入現(xiàn)場前一周一次性支付。 3. 甲方未能按照合同約定的時間和數(shù)額支付給乙方認證費用，應(yīng)按照本合同第五條第一、第二款的規(guī)定支付滯納金。八、附則1相應(yīng)的認證證書及標識的使用規(guī)則是本合同的附件，效力與本合同一致。2.管理體系認證申請表作為合同附件，效力與本合同一致；乙方根據(jù)甲方申請的信息策劃、安排審核活動，但最終的認證范圍及證書的信息以乙方的的合格評定決定內(nèi)容為準。3本合同一式貳份