實習(xí)工作總結(jié)模板錦集7篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實習(xí)工作總結(jié)模板錦集7篇 實習(xí)工作總結(jié) 篇1一、值得表揚(yáng)的地方在實習(xí)期里，我實習(xí)的公司是一家電商公司，我實習(xí)的崗位是電商運(yùn)營助理的崗位，但是由于我在大學(xué)讀的并不是電商運(yùn)營對口的專業(yè)，所以我到崗位中，必須還要進(jìn)行一個月客服崗位的工作，來熟悉公司的產(chǎn)品，和平臺運(yùn)營模式，再來轉(zhuǎn)入到電商運(yùn)營助理的崗位。并且在轉(zhuǎn)入之前還要通過了公司的考核，達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)才能夠順利進(jìn)入到電商運(yùn)營助理的實習(xí)工作中。所以一開始來到公司的時候，我就承受了很大的壓力。盡管是客服崗位的工作，我也有很多東西需要去學(xué)習(xí)，因為關(guān)于電商行業(yè)的知識和內(nèi)容都是我在大學(xué)里沒有接觸到過的。熟悉和了解工

2、作產(chǎn)品就花了我一個星期的時間，到了后來我學(xué)習(xí)在電腦上關(guān)于xx后臺上的實際操作，還總記不住流程，犯了很多錯。但盡管如此，我依然抱著一顆堅定要通過公司考核的心，來面對我工作中一項項艱巨的任務(wù)。不管是在公司休息的時間，還是上班的時間，我都不想浪費(fèi)一分一秒來學(xué)習(xí)，來進(jìn)步來提升自己。所以在我對我們公司xx電商平臺上學(xué)習(xí)和努力專研了一個月之后，我終于通過了電商運(yùn)營助理崗位的考核。在之后的時間里，我就一直留在了運(yùn)營助理的崗位中，繼續(xù)學(xué)習(xí)更多關(guān)于電商的知識，和工作。二、值得進(jìn)步的地方雖然在實習(xí)期里，我有一些地方是值得肯定的，但是也存在著很多不足之處，需要我去改正和進(jìn)步。比如，在人際交往這一方面，在這兩個多月里

3、，我把大部分的時間和精力都投入到了我本職的工作當(dāng)中，沒有很用心的來經(jīng)營我和公司同事人際關(guān)系這一點(diǎn)。這對于我以后在公司的長期發(fā)展，是非常不好的。所以，在之后的工作里，我一定要對人際交往這一方面注重起來?？傊?，在實習(xí)結(jié)束后，我會繼續(xù)留在公司里發(fā)展，我會用我全部的激情和努力，來在公司里開創(chuàng)出屬于自己的一番新天地。 實習(xí)工作總結(jié) 篇2光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，在綿陽世紀(jì)石油學(xué)校愉快而又艱辛的實習(xí)工作快要結(jié)束了，綿陽世紀(jì)石油學(xué)校是一個職業(yè)技術(shù)學(xué)校，我實習(xí)的的是一個中專班和一個大專班的計算機(jī)課。 在這兩個月里，經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，無論是在教案的準(zhǔn)備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有

4、了很大的提高。通過兩個月的學(xué)習(xí)與鍛煉。我深深的體會到了以下幾點(diǎn)：一：最適合的才是最好的每個老師的性格和受教育方式與程度都不一樣。所以其他老師的教學(xué)方法可能并不實用自己。我們最好在教學(xué)的過程中找到適合自己的與學(xué)生相處和學(xué)習(xí)的方式。這也要求了我們要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨(dú)到之處，有新意。讓學(xué)校在快樂的心情下上好每一節(jié)計算機(jī)課。比如說在剛開始，我給他們在講解 word時是通過在黑板上寫下操作步驟。這樣的方式就很抽象和枯燥。學(xué)生都不是很懂也不事實很感興趣。后來我想出來一個辦法就是在黑板上畫出word的操作窗口和菜單。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候就比

5、較直觀也學(xué)習(xí)起來比較有意思了。二：師生是平等的師生平等這個觀念已經(jīng)深為人知，要收到好的教育效果，就必須了解學(xué)生。而要了解學(xué)生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的，這需要我們近距離地接近學(xué)生，耐心聆聽學(xué)生的心聲，逐步取得學(xué)生地信任，成為學(xué)生的知心朋友。在整個班主任實習(xí)過程中，我通過與學(xué)生單獨(dú)談心的方式了解學(xué)生，與學(xué)生做零距離接觸，成為學(xué)生可以信任的朋友。由最初我找人談心到后來，學(xué)生主動找我談心，取得了很好的效果。在了解學(xué)生之后，我總會想各種辦法來幫住學(xué)生。比如：有個學(xué)生他今年高考上了三本的線但是沒有被錄取上。家人又不讓他再復(fù)習(xí)了。而是為他選擇了這個學(xué)校讀石油專業(yè)。他感到內(nèi)心非常的彷徨。我就開導(dǎo)他。只要

6、他不放棄學(xué)習(xí)的意念。在那都能學(xué)到知識的，他的英語很好，我鼓勵他用一年的時間去學(xué)習(xí)英語過國家四級。就是這樣，在與他們接觸的過程中，我們聆聽到很多關(guān)于他們的故事。也了解到學(xué)生的內(nèi)心世界。在這個基礎(chǔ)上，我們不斷地充實了主題班會的內(nèi)容，并逐步做好了各種籌備工作。 實習(xí)工作總結(jié) 篇3本次實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時這次南戴河實習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。一、實習(xí)目的1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人

7、們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提

8、供的服務(wù)在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。二、實習(xí)崗位與內(nèi)容酒店餐飲服務(wù)：1、迎賓、問候客人當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。2、拉椅讓座當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不

9、用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“xx總，請用香巾！”4、服務(wù)茶水將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“xx總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。

10、向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。6、下點(diǎn)菜單及酒水單將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客

11、人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。8、上菜服務(wù)（分餐）上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟

12、；有VIP客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。10、結(jié)帳集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。11、拉椅送客客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。12.餐后整理工作歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤

13、從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。三、實習(xí)收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)

14、意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶xx公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到

15、他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介

16、紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言

17、，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺

18、，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。四、實習(xí)總結(jié)通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去

19、思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽

20、取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。五、實習(xí)心得為期一年的實習(xí)結(jié)束了，我在一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習(xí)做一個工作小結(jié)?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要

21、的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。 實習(xí)工作總結(jié) 篇4一、實習(xí)背景實習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會，而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí)，體驗社

22、會工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實習(xí)做一下回顧。二、實習(xí)目的通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用到實習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進(jìn)一步提升完善知識框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會如何在企業(yè)做事，做人。三、實習(xí)內(nèi)容針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關(guān)客戶每天下班前對當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶兩三天開一次遠(yuǎn)程會議

23、，做工作匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流，針對高校招生時期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶，對已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶。第一周：開始進(jìn)入公司實習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習(xí)項目的主要內(nèi)容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DD

24、oS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考

25、驗我們掌握的程度的時候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實習(xí)經(jīng)驗。第二周：第一個任務(wù)針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)

26、等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。第三周：開始第二個任務(wù)針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。我們針對要點(diǎn)對電子

27、商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的.業(yè)務(wù)成就。同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。第四周：開始第三個任務(wù)針對高校招生時期，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。恰逢暑假時期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會更新關(guān)于招生的信息，各個學(xué)生家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實行值班制

28、，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識，但學(xué)校項目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易。 實習(xí)工作總結(jié) 篇5實習(xí)地點(diǎn)：廣州市幼兒園實習(xí)人： 潘迎秋實習(xí)時間：20xx年2月至20xx年6月實習(xí)對象：廣州 幼兒園小班班幼兒實習(xí)目標(biāo)：1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒園教育和保育工作的能力，培養(yǎng)熱愛本專業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想；2、了解幼兒園一日生活常規(guī)，熟悉適應(yīng)幼兒園工作；3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點(diǎn)，實習(xí)幼兒園教師及保育員工作，培養(yǎng)初步的幼教實際工作能力；4、通過實習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實踐中。一 幼兒

29、園實習(xí)的目的與意義這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。 在實習(xí)中，第一，我獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。學(xué)校的很多理論知識終于用于實踐上了。第二，幼兒園的實習(xí)可以培養(yǎng)我們觀察、了解幼兒的能力。 第三，幼兒園的實習(xí)，可以使我們更多地接觸幼兒，能和幼兒建立深厚的感情，熱愛幼兒，更愛幼兒教育事業(yè)，增強(qiáng)我們的事業(yè)心和工作責(zé)任感 第四，我從這次幼兒園的實習(xí)能夠使我們進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。 第五，我從幼兒園的實習(xí)可以使我們了解

30、當(dāng)前幼兒教改動態(tài)和社會對當(dāng)前幼兒教育的要求。二、教育實習(xí)的內(nèi)容過程我到幼兒園實習(xí)的第一步是見習(xí)。見習(xí)的目的是了解幼兒園一天活動，熟悉實習(xí)所在班級的基本情況，了解幼兒的特點(diǎn)，跟幼兒接觸、溝通同時建立良好的關(guān)系。第一個星期是觀摩和學(xué)習(xí)我的指導(dǎo)老師如何開展幼兒園一天工作。我從一進(jìn)園我就開始了做保育工作，并學(xué)習(xí)嘗試和見習(xí)班級的小朋友進(jìn)行溝通。第二，保育工作是實習(xí)的第二周開始，在這一周我是學(xué)習(xí)如何將行保育工作。保育老師的工作是相當(dāng)?shù)姆爆?。所以我基本上就跟著指?dǎo)老師，認(rèn)真觀察他是怎么開展每項工作的，要求還是很高，需要細(xì)心與耐心。我每天認(rèn)真的配合保育老師一起積極的完成保育工作，包括拖地、洗碗、擦桌子、疊被子

31、、消毒、擦窗、擦廁所，給幼兒洗玩具，洗毛巾，幫幼兒梳頭，還有睡室的清潔衛(wèi)生、給幼兒穿衣服等多種事情。這些工作看似瑣碎，但在幼兒的成長照顧中非常重要。 接下來就是教育及班級管理工作，完成保育實習(xí)后，我被園長請安排參與小班的教學(xué)和班級管理工作，按照指導(dǎo)老師的工作流程下我開始開始班級教學(xué)和管理。在這段時間里，我運(yùn)用和結(jié)合之前見習(xí)所觀摩得來的經(jīng)驗開始了我的工作。因為前面的認(rèn)真觀摩和學(xué)習(xí)，我在開始自己工作時很順利的完成自己的教案；跟指導(dǎo)老師溝通交流學(xué)習(xí)班級管理的方法、教育教學(xué)方法。在此期間，我積極的向指導(dǎo)老師請教，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，認(rèn)真的修改自己在設(shè)計課程出現(xiàn)的錯誤，并積極尋求一種改過的方法。這個

32、階段給我最深的感受就是必須掌握孩子的認(rèn)知規(guī)律。孩子天性活潑，有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲望，但又不能象成人一樣長時間集中精力甚至缺乏自律。第四，實習(xí)很開就進(jìn)入了家長與社區(qū)工作階段了，建立良好的家園合作關(guān)系，充分整合家園教育資源，對自己的教學(xué)工作的開展、對促進(jìn)幼兒的健康成長、建立良好的班級氛圍和幼兒園的發(fā)展都能起到重要的作用。在實習(xí)的過程中我還學(xué)習(xí)到：1 給學(xué)生創(chuàng)造一個快樂學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍；2從心底里關(guān)系和愛護(hù)幼兒；3在教學(xué)中，滲透專業(yè)的教育理論知識；4開展豐富多彩的集中教育活動，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣。除此之外，還有必須認(rèn)真做好家園工作，這段實習(xí)實習(xí)讓我們第一次置身于社會活動中，與不同的家長打交道。和每一個

33、小朋友搞好關(guān)系，讓他們對我們又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都愛戴你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽敬畏你，和你一起活動一起游戲。三 教育實習(xí)中取得的成績與收獲回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，在組織活動過程中能夠盡量做到以幼兒的興趣為主，在設(shè)計和準(zhǔn)備教案、教具時，也以這個為出發(fā)點(diǎn)。大部分活動都能達(dá)到活動目標(biāo)，讓幼兒有所收獲和進(jìn)步。這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，做老師難，做幼兒教師更難。只有不好的老師，沒有不好的孩子。做為一名幼兒教師，一定要有耐心、細(xì)心和愛心。面對一個個天真的孩子，我更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。.針對自己的不足之處,在今后的工作中，我要不斷提高自己的水

34、平，彌補(bǔ)缺口，多像別人學(xué)習(xí)，虛心地請教和接受指導(dǎo)老師的建議與指導(dǎo)，把別人身上的精華吸取過來。要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)、改變、教育他們。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的開心；我愿用我的實心，換取所有人的認(rèn)同。我深信：在今后的教學(xué)過程中，我會做得更好！我在實習(xí)中學(xué)習(xí)到凡事都要認(rèn)真和用愛心去做，只要有愛心，再苦也是樂，其次，在教育教學(xué)工作方面，在管理班級，管理幼兒，吸引幼兒的注意力方面有了很大的提高，讓我在實習(xí)中成長了不了，學(xué)到了不少，在她們耐心指導(dǎo)下我的教學(xué)方法、

35、教學(xué)技巧有了很大的進(jìn)步和提高，這在我以后的教育生涯會起到重要的作用。四、教育實習(xí)中的不足與教訓(xùn)1.我對幼兒的耐心還是不住夠，有時候很難駕馭自己的情緒，這使得教育工作很難開始。2.在活動中，有時我的語言和課程設(shè)計未能吸引幼兒的注意力，不夠貼近幼兒本身的童趣；在課堂組織過程中應(yīng)變能力較差，沒有更多的關(guān)注到幼兒的疑問或答疑的技巧有待提高，再就是我的教態(tài)還應(yīng)該加強(qiáng)改進(jìn)和注意。3.對每個孩子的關(guān)注還不夠，應(yīng)該隨時隨地的注意到每個孩子，雖然這是一件對于我們來說比較難的事，但這是要做好一個幼兒老師應(yīng)具備的條件。五、努力目標(biāo)與整改措施1.讓自己的語言兒童化，讓自己的語言有一定的起伏變化，能夠吸引幼兒，適當(dāng)改變

36、自己的表達(dá)方式，以便于更好與孩子溝通和互動，也更利于自己的教學(xué)活動的開展。2. 提高專業(yè)技能技巧，拓寬自己的知識面。在以后的過程中，我應(yīng)該多閱讀多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，提高自己的專業(yè)能力。3. 對幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)、紀(jì)律意識的培養(yǎng)及班級的管理，都是我應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)生活中加強(qiáng)的，因為孩子良好的習(xí)慣、好的紀(jì)律對自己教學(xué)意圖的實施，尤其對幼兒的的健康成長至關(guān)重要。 實習(xí)工作總結(jié) 篇6生總有許多的第一次，而初為人師，對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。20xx年10月11日，我懷著興奮的心情和隊友來到榆中二中，開始了一個多月的教育實習(xí)，實習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽

37、底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。在實習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我時刻牢記“為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的校訓(xùn)，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐，認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習(xí)階段，我從一個只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師；從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習(xí)進(jìn)行總結(jié)。一、進(jìn)駐學(xué)校，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面做好前期工作我們于10月11日上午到

38、達(dá)實習(xí)學(xué)校xx二中，之前興奮的心情被眼前面臨的情況沖刷得一干二凈：我們15個男生兩個房間一個房間10個男生另外一個房間5個，設(shè)備簡陋，房間內(nèi)蒼蠅相當(dāng)多。女生18個人住一個房間，男生相對還好一點(diǎn)。就是擺在我們這些養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認(rèn)識到面前的困難，排除沮喪的心情，齊心協(xié)力的安置行李，布置房間，找來生活用品，很快我們在這樣的環(huán)境中安頓下來。剛安頓好，負(fù)責(zé)實習(xí)事宜的老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就召集我們開會，在會上校長對我們的實習(xí)做了安排，介紹了學(xué)校的一些基本的情況，還向我們提出了學(xué)校對我們的要求和希望，希望我們這次實習(xí)能順利完成，每個實習(xí)老師都能學(xué)到本領(lǐng)，要求我們嚴(yán)格要求自己，為人

39、師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實習(xí)有條不紊的進(jìn)行提供了保障。晚上我們實習(xí)隊進(jìn)行了一次簡單的會議，落實了隊規(guī)隊紀(jì)，各項實習(xí)工作的安排和實習(xí)期間該注意的事項。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實習(xí)才能進(jìn)行的這么順利。二、名師指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)水平教學(xué)實習(xí)的開展，我們分為兩個階段：實習(xí)的第一周為見習(xí)階段，在這個星期里，我全面熟悉初一數(shù)學(xué)教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每一堂課，做好聽課紀(jì)錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和過程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生，如何更好地將素質(zhì)教育的理論與落實考綱考點(diǎn)的要求相結(jié)合。第二階段是上課，我的指導(dǎo)老師是具有十多年教學(xué)經(jīng)驗的優(yōu)秀教師，并且?guī)У氖撬膫€理

40、科班，所以她給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認(rèn)為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導(dǎo)老師審批，在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進(jìn)行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師和另外一個數(shù)學(xué)都堅持聽課，在課后細(xì)心幫我評課，針對我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學(xué)水平，以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動各方面都有了顯著的提高。老師的贊賞和學(xué)生成績的提高是對我的教學(xué)水平充分

41、的肯定。認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇踏實，為人師表，積極開展班主任工作。做班主任是辛苦的，而當(dāng)普通班的班主任則是更辛苦的，當(dāng)我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點(diǎn)。學(xué)生素質(zhì)普遍較低，個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。每天有三個主要任務(wù)：一是看早讀，每天早上7：00到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課時間進(jìn)行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。三是午自習(xí)，我要到班上看班，輔導(dǎo)個別學(xué)生，給個別學(xué)生作思想工作。我在一開始我就抓緊了解班級情況

42、，管理整理他們的檔案和成長經(jīng)歷，很快的熟悉了學(xué)生的狀況和家庭情況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責(zé)的做好每一項工作，帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校的各項活動。經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。在班主任實習(xí)工作中，我學(xué)會了制定班級的班規(guī)紀(jì)律，學(xué)會了如何調(diào)動班干部，學(xué)會了維持班級紀(jì)律，學(xué)會對學(xué)生進(jìn)行個別教育，學(xué)會寫班主任工作計劃，學(xué)會怎樣開好主題班會，學(xué)會。，這一切都是我班主任工作實習(xí)進(jìn)步的真實寫照?；ハ嚓P(guān)心，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好實習(xí)隊的工作。

43、實習(xí)報告在實習(xí)期間，除了教學(xué)實習(xí)和班主任工作，我在實習(xí)隊里也盡力盡責(zé)，與隊友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù)；與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經(jīng)驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習(xí)工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學(xué)到了很多，如不同的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧等等。雖說我們的實習(xí)已近尾聲，但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減，作為準(zhǔn)老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。 實習(xí)工作總結(jié) 篇7為了進(jìn)一步了解秘書職崗的特點(diǎn)和要求，不斷拓寬和更新知識結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務(wù)技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際工作經(jīng)驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校和中國語言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實習(xí)相關(guān)安排，本人于xx年4月在永州市煙草專賣局(公司)進(jìn)行了為期1個月的專業(yè)實習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃，注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常工作實踐的目的。同時我將專業(yè)實習(xí)和新聞寫作工作相結(jié)合，潛心學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時報告本人實習(xí)情況，并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見習(xí)體會，圓滿地完成了見習(xí)任務(wù)，收到了較好的效果?，F(xiàn)將實習(xí)的相關(guān)情