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1、××××××藥店換發(fā)藥品經(jīng)營(yíng)許可證申報(bào)資料 年 月 日目 錄序號(hào)資 料 名 稱頁(yè)碼1換證申請(qǐng)書(shū)2換發(fā)藥品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表3藥品經(jīng)營(yíng)許可證正副本、GSP證書(shū)原件及復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)4法人、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人身份證、學(xué)歷證、職稱證復(fù)印件(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)5驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、中藥飲片調(diào)劑人員情況表6企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地理位置圖(標(biāo)明方位)、平面布局圖(標(biāo)明面積)7企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證書(shū)復(fù)印件或租房協(xié)議原件(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)8對(duì)照GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的自查報(bào)告 9經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)門店外觀照片和有企業(yè)負(fù)責(zé)人在場(chǎng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)

2、所內(nèi)部布局照片(必須能體現(xiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積)的掃描件。10轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門出具的證明11申請(qǐng)材料真實(shí)性的自我保證聲明說(shuō)明1、所有材料均為A4紙,前后封皮裝訂;2、所有材料均為打印,申請(qǐng)書(shū)及租房合同等需要的個(gè)人簽字例外;3、材料內(nèi)容頁(yè)與目錄順序必須一致;4、暫缺公章的企業(yè)負(fù)責(zé)人在蓋章處摁手??;5、新證換發(fā)后,應(yīng)在領(lǐng)新證的同時(shí)交回舊證。 關(guān)于××××藥店申請(qǐng)換證的報(bào)告市食品藥品監(jiān)督管理局: 我店藥品經(jīng)營(yíng)許可證于××××年××月×× 日到有效期,根據(jù)藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理

3、規(guī)范及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)規(guī)定,特向貴局申請(qǐng)換證,目前我們按照零售企業(yè)有關(guān)規(guī)定和GSP標(biāo)準(zhǔn)自查完畢,懇請(qǐng)貴局予以批準(zhǔn)換證。特此報(bào)告。 ××××藥店(蓋章)××××年××月××日 換發(fā)藥品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表企業(yè)名稱(蓋章):企業(yè)法定代表人(簽字):企業(yè)負(fù)責(zé)人(簽字):申請(qǐng)日期:年月日審查部門:填表說(shuō)明一、本表由申請(qǐng)換發(fā)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)填寫(xiě)。二、非企業(yè)法人單位填寫(xiě)企業(yè)負(fù)責(zé)人。三、本表所列各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)不下時(shí)均可另附頁(yè)。四、申請(qǐng)書(shū)以及其他申報(bào)資料,應(yīng)統(tǒng)一使用A4紙,標(biāo)明目錄及

4、頁(yè)碼并裝訂成冊(cè)。五、同時(shí)變更的附上變更申請(qǐng)表并在材料目錄中標(biāo)明。企業(yè)基本情況企業(yè)名稱許可證號(hào)注冊(cè)地址聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)范圍中成藥中藥飲片化學(xué)藥制劑抗生素 生化藥品 生物制劑 企業(yè)法人學(xué)歷職稱是否執(zhí)業(yè)藥師從事藥品經(jīng)營(yíng)工作年限負(fù)責(zé)人學(xué)歷職稱是否執(zhí)業(yè)藥師從事藥品經(jīng)營(yíng)工作年限質(zhì)管員學(xué)歷職稱是否執(zhí)業(yè)藥師從事藥品經(jīng)營(yíng)工作年限營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 情況面積租賃自建(購(gòu))設(shè)施設(shè)備基本情況計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 冷藏設(shè)備 電子監(jiān)管設(shè)備 經(jīng)營(yíng)中藥飲片設(shè)備 溫濕度監(jiān)控設(shè)備 其他情況說(shuō)明附件:藥品經(jīng)營(yíng)許可證正副本、GSP證書(shū)原件及復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)。附件:法人、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人身份證、學(xué)歷證、職稱證復(fù)印件。(復(fù)印件加蓋

5、企業(yè)公章)。驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、中藥飲片調(diào)劑人員情況表序號(hào)姓名職務(wù)學(xué)歷專業(yè)是否執(zhí)業(yè)藥師技術(shù)職稱企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地理位置圖、平面布局圖(此圖請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況制作,地理位置圖標(biāo)明方位,平面圖標(biāo)明面積) ××藥店(蓋章) ××××年× 月 ×日附件:企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證書(shū)復(fù)印件或租房協(xié)議原件(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)。×××藥店GSP 自查報(bào)告(該報(bào)告只提供模式參考,各藥店按自己實(shí)際情況作出)烏蘭察布市食品藥品監(jiān)督管理局: XX藥店成立于 年 月 日,我們堅(jiān)持 “品質(zhì)保證,服務(wù)專業(yè),顧客滿意”的質(zhì)量方針,嚴(yán)

6、格按照GSP的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的管理辦法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們通過(guò)自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,組織改進(jìn),不斷提高。自查貫穿零售藥店藥品經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),包括確保藥品質(zhì)量所必備的組織機(jī)構(gòu)、管理文件、硬件設(shè)施、人員資格等方面。成立了經(jīng)理為首的檢查小組,以詢問(wèn)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)等方式對(duì)藥店GSP工作情況進(jìn)行檢查。根據(jù)GSP及其實(shí)施細(xì)則和GSP零售店考核現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目各條款內(nèi)容,逐一檢查本藥店GSP的執(zhí)行情況,對(duì)不符合的項(xiàng)目及時(shí)改正,跟蹤并記錄。 現(xiàn)就檢查的有關(guān)情況匯總?cè)缦拢海ㄒ唬⒐芾砺毮芊矫姹镜陣?yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),嚴(yán)格按藥品經(jīng)營(yíng)許可范圍進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),未有超范圍的情況發(fā)生,我店按規(guī)定配備了合格的質(zhì)量

7、管理人員,質(zhì)量管理人員在職在崗,建立了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),明確了各自管理職能。 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及成員: 經(jīng)理: 質(zhì)量管理員: 西藥驗(yàn)收員及養(yǎng)護(hù)員: 中藥驗(yàn)收員及養(yǎng)護(hù)員: 本店制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,每年進(jìn)行一次自查工作,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,提高門店管理水平,提高員工的質(zhì)量意識(shí),確保GSP工作的正常開(kāi)展。(二)、人員與培訓(xùn) 本店現(xiàn)有員工×人,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員× 人,其中藥師× 人,設(shè)藥品質(zhì)量管理員×人。1、本店積極開(kāi)展員工GSP培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作,并制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,今年以來(lái)參加培訓(xùn)×次,全員參與。2、本店質(zhì)量管理人員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、審方

8、人員都具有相應(yīng)資格,并經(jīng)培訓(xùn)合格后,持證上崗。3、直接接觸藥品的人員,每人進(jìn)行健康檢查,并建立了健康檔案,符合GSP有關(guān)要求。(三)、設(shè)施與設(shè)備我們一直致力于對(duì)營(yíng)運(yùn)場(chǎng)所及相關(guān)的硬件設(shè)施與設(shè)備的改進(jìn)和完善工作,以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需要。現(xiàn)有:經(jīng)營(yíng)面積:×××平方米。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞、整潔,貨架、柜臺(tái)整齊一致,銷售柜組上有醒目的商品分類標(biāo)識(shí)。1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)有冷藏柜×臺(tái)、排風(fēng)扇× 臺(tái)、空調(diào)×臺(tái)( P)、溫濕度計(jì)×支、鼠夾×只,滅火器×個(gè),符合消防安全要求。2、各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢修,專人負(fù)責(zé),運(yùn)行正常,并建立了養(yǎng)護(hù)設(shè)施使用記錄

9、,設(shè)施設(shè)備公司統(tǒng)一建檔,國(guó)家強(qiáng)制性計(jì)量器具按要求定期進(jìn)行了檢測(cè),確保各種計(jì)量衡器的準(zhǔn)確。3、易串味藥品的專柜陳列。4、對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,一律不準(zhǔn)上柜銷售。(四)、藥品的檢查驗(yàn)收管理我們堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)方針,把藥品的質(zhì)量放在首要位置上。1、對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品及時(shí)按要求驗(yàn)收。藥品驗(yàn)收,憑票據(jù)對(duì)藥品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)、效期、數(shù)量等項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì),對(duì)外包裝進(jìn)行檢查,藥品驗(yàn)收合格后在憑證上及時(shí)簽收,并對(duì)有關(guān)送貨憑證進(jìn)行存檔管理。2、對(duì)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品驗(yàn)收除按規(guī)定驗(yàn)收外需憑有加蓋供貨單位紅色印章或電子版的進(jìn)口藥品注冊(cè)證或進(jìn)口藥品通關(guān)單和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告單、進(jìn)口生物制品批簽發(fā)證等復(fù)印件或電子版。3、做

10、好中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,防止錯(cuò)斗現(xiàn)象的出現(xiàn),并及時(shí)做好記錄。4、對(duì)顧客由于購(gòu)買后退回的藥品,加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收,及時(shí)核對(duì)藥品的銷售憑證,質(zhì)量狀況,符合規(guī)定的才能繼續(xù)上柜銷售。5、對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,一律不準(zhǔn)上柜銷售。(五)、藥品的養(yǎng)護(hù)與陳列做好藥品的養(yǎng)護(hù)與藥品分類管理工作是保障藥品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。1、按藥品的理化特性及GSP有關(guān)規(guī)定進(jìn)行陳列,藥品與非藥品,內(nèi)服與外用藥品,處方藥與非處方藥,易串味藥分柜擺放,標(biāo)識(shí)明顯清晰并按品種、用途和劑型分類擺放,標(biāo)簽使用恰當(dāng),放置準(zhǔn)確,字跡清楚。拆零藥品集中于拆零專柜,配備拆零必備的工具。拆零記錄完整,符合規(guī)定,生物制品及熱敏感藥品本店配備冷藏柜以供陳

11、列,確保了藥品的質(zhì)量。2、本店對(duì)陳列藥品每月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)檢查,并建立養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳,對(duì)每月養(yǎng)護(hù)檢查做好記錄。對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)及冰柜內(nèi)的溫濕度每日上午:30分,下午:30分進(jìn)行檢測(cè)并登記根據(jù)溫濕度變化采取相應(yīng)的通風(fēng)、除濕等措施,溫濕度控制基本符合要求。3、對(duì)有效期個(gè)月內(nèi)的藥品每月做好效期藥品統(tǒng)計(jì),對(duì)近效期品種及時(shí)進(jìn)行促銷。4、對(duì)陳列藥品每月盤(pán)底,帳貨相符。5、對(duì)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,及時(shí)按不合格藥品程序處理。(六)、銷售與售后服務(wù)本店堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)面向社會(huì),做好銷售藥學(xué)服務(wù)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。1、嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng),營(yíng)業(yè)員能正確地介紹藥品的性質(zhì)、用途、禁忌及注意事項(xiàng)。對(duì)待顧客熱情大方,遵循問(wèn)病售藥的

12、原則。2、處方藥品銷售時(shí),盡最大努力留存處方,對(duì)因故不能留存處方時(shí)予以謄抄,在藥師的審核下調(diào)配、銷售、存檔。3、藥店內(nèi)明亮整潔,有明示的服務(wù)公約,監(jiān)督電話,顧客意見(jiàn)簿,缺貨登記本,信息反饋本,顧客投訴本,做好記錄,及時(shí)處理顧客反映的各種問(wèn)題,建立健全顧客投訴檔案,建立了不良反應(yīng)報(bào)告制度。4、建立了藥品銷售記錄管理制度,采取先進(jìn)的微機(jī)操作管理系統(tǒng),防止人為操作產(chǎn)生差錯(cuò)。5、在服務(wù)方面,每天做好售前服務(wù),準(zhǔn)時(shí)到崗,統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào),校正衡器等;做好售中接待工作,接待顧客主動(dòng)熱情,舉止大方,文明用語(yǔ),堅(jiān)持問(wèn)病賣藥。做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真做好藥品退換工作,提供便民服務(wù)項(xiàng)目,如免費(fèi)送藥,免費(fèi)中藥切片等

13、。6、熱情接待顧客投訴,及時(shí)受理顧客投訴,妥善處理顧客的投訴。存在問(wèn)題:通過(guò)這次內(nèi)部自查發(fā)現(xiàn)我們工作中存在一些不足。一、個(gè)別員工藥品營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)等方面存在不足。解決辦法:加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。二、對(duì)制定的管理制度執(zhí)行上仍存在執(zhí)行力度不強(qiáng),操作不規(guī)范的地方,同時(shí)對(duì)制度的學(xué)習(xí)、理解有待加強(qiáng),解決辦法:加強(qiáng)對(duì)制度的學(xué)習(xí),提高執(zhí)行力度。自查結(jié)果:通過(guò)對(duì)照GSP的要求,對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了逐一審核檢查,特別是對(duì)藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售及售后服務(wù)等重要環(huán)節(jié)的檢查,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正措施,進(jìn)行有效的跟蹤和驗(yàn)證,確保經(jīng)營(yíng)符合GSP要求。檢查小組一致認(rèn)為自查結(jié)果為合格。 ××藥店(蓋章) ××××年× 月 ×日證 明(××店接受處罰及結(jié)案情況)××藥店自開(kāi)業(yè)以來(lái),分別在 年 月 日由于××原因受到行政處罰(詳細(xì)說(shuō)明被處罰的時(shí)間、案由、結(jié)案情況)。所有案件均已結(jié)案。 ××食品藥品監(jiān)督管理局:(蓋章)××××年××月××日附件:經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)門店外觀照片和

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