梅向榮：中國(guó)律師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力分析

1、中國(guó)律師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力分析本刊特約撰稿人 梅向榮/ 文我國(guó)現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師總?cè)藬?shù)達(dá) 17萬(wàn)余人，律師事務(wù)所 1.3 萬(wàn)余家。法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激 烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，什么樣的律師事務(wù)所更具有競(jìng)爭(zhēng)力，成為很多律師 事務(wù)所合伙人及管理者討論的話題。什么是律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力 筆者認(rèn)為，一家律師事務(wù)所相較其他律師事務(wù)所而言，在法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的 能力即為律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力。律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力集中體現(xiàn)為客戶(hù)在選擇律師事務(wù)所時(shí)認(rèn)同該律師事務(wù)所已超越了其 他律師事務(wù)所。客戶(hù)如何選擇律師事務(wù)所一般而言，客戶(hù)在選擇律師事務(wù)所時(shí)會(huì)從以下幾個(gè)角度進(jìn)行考察：1. 律師事務(wù)所的規(guī)模 律師事務(wù)所的規(guī)

2、模表現(xiàn)為律師事務(wù)所擁有的執(zhí)業(yè)律師及輔助工作人員的人數(shù)、分所的數(shù) 量及分布，律師事務(wù)所的辦公條件，法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力等方面。就目前中國(guó)律師行業(yè)發(fā)展而言，律師事務(wù)所的規(guī)模普遍比較小，全國(guó)17萬(wàn)余名律師，律師事務(wù)所數(shù)量 1.3 萬(wàn)余家，每家律師事務(wù)所平均人數(shù)僅僅 13名。在北京，律師事務(wù)所總計(jì)有 1200多家，其中擁有 10名以下律師的律師事務(wù)所占律師事務(wù)所總數(shù)的百分之八十以上，擁有 100名以上律師的律師事務(wù)所不足 15家。美國(guó)最大的律師事務(wù)所擁有全球執(zhí)業(yè)律師近3800名。我國(guó)律師事務(wù)所的規(guī)模與世界頂級(jí)律師事務(wù)所相比還有相當(dāng)大的距離。2. 律師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力 律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力表現(xiàn)為律

3、師事務(wù)所為客戶(hù)提供解決法律問(wèn)題服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力。 律師事務(wù)所的法律服務(wù)需要通過(guò)優(yōu)秀的律師人才來(lái)完成，律師事務(wù)所的每一位律師都應(yīng)該為某 一領(lǐng)域的專(zhuān)家，能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的令客戶(hù)滿(mǎn)意的法律服務(wù)。由于很多法律問(wèn)題涉及的法律門(mén)類(lèi)復(fù)雜，需要由不同專(zhuān)業(yè)的律師組成團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供綜 合性法律解決方案，這就需要律師之間的合作來(lái)完成。很多律師事務(wù)所雖然集中了大量的優(yōu) 秀律師人才，但并沒(méi)有將律師有效地組合起來(lái)為客戶(hù)提供綜合性法律服務(wù)，而是律師之間各 自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和組織。律師事務(wù)所只是簡(jiǎn)單的人數(shù)的累加，并沒(méi)有起到一加一大 于二的效果。現(xiàn)在僅有為數(shù)不多的幾家律所，堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化的路線，細(xì)分業(yè)務(wù)部門(mén)，并實(shí)行“部門(mén)主

4、任負(fù)責(zé)制”，引進(jìn)和培養(yǎng)了一批學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家型律師人才，通過(guò)律師事務(wù)所的協(xié)調(diào)機(jī) 制，堅(jiān)持把專(zhuān)業(yè)的法律事務(wù)交給專(zhuān)家律師辦理，并把不同專(zhuān)業(yè)的律師組合起來(lái)為客戶(hù)提供 綜合性法律服務(wù)。絕大多數(shù)律所在專(zhuān)業(yè)化上依然有很大的發(fā)展空間。3. 律師事務(wù)所的品牌律師事務(wù)所的品牌是客戶(hù)對(duì)律師事務(wù)所綜合印象的集合，集中反映在律師事務(wù)所的知名 度、信譽(yù)、聲望等等。包括律師事務(wù)所的規(guī)模、律師事務(wù)所的管理制度、律師事務(wù)所的文 化、客戶(hù)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任、行業(yè)貢獻(xiàn)度等都是律師事務(wù)所品牌的重要組成部分。在激烈的法 律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有良好品牌的律師事務(wù)所往往享有更高的市場(chǎng)占有率。律師事務(wù)所的 品牌是律師事務(wù)所在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持不懈、

5、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。優(yōu)秀的律師事務(wù)所一直注重自身的品牌建設(shè)，因?yàn)槠放平ㄔO(shè)關(guān)系到律師事務(wù)所的長(zhǎng)期可 持續(xù)發(fā)展。各家律所通過(guò)不同的方式建立自己的品牌，但就目前來(lái)看，品牌形成的偶然性比 較高，而有計(jì)劃、有目的地確定品牌發(fā)展方向，并有專(zhuān)門(mén)的委員會(huì)維系品牌建設(shè)的律所很 少。4. 律師事務(wù)所的國(guó)際化由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)更多地融入世界經(jīng)濟(jì)，國(guó)際投資和貿(mào)易往來(lái)更加頻繁，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需 要越來(lái)越多的國(guó)際化法律服務(wù)人才?？蛻?hù)在選擇律師事務(wù)所時(shí)更注重律師事務(wù)所的國(guó)際法律 服務(wù)能力。特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、 WT貿(mào)易糾紛、反壟斷領(lǐng)域，需要中國(guó)律師在世界范圍 內(nèi)提供法律服務(wù)。國(guó)際化還表現(xiàn)在律師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)類(lèi)型、人

6、才隊(duì)伍等 方面的國(guó)際化。中國(guó)律師行業(yè)發(fā)展國(guó)際化還比較緩慢，在世界范圍內(nèi)，中國(guó)律師的影響力與中國(guó)擁有的 政治經(jīng)濟(jì)地位還不相稱(chēng)。中國(guó)律師事務(wù)所如何提高競(jìng)爭(zhēng)力1. 律師事務(wù)所應(yīng)把律師人才戰(zhàn)略放在律師事務(wù)所發(fā)展的優(yōu)先地位由于律師是法律事務(wù)的具體承辦者，優(yōu)秀的律師人才是為客戶(hù)提供綜合型專(zhuān)業(yè)化法律服 務(wù)的基礎(chǔ)，只有擁有優(yōu)秀的律師人才才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，因此，律師事務(wù)所應(yīng) 把律師人才戰(zhàn)略放在律師事務(wù)所發(fā)展的優(yōu)先地位。律師事務(wù)所應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)一大批素質(zhì)高、 專(zhuān)業(yè)能力突出、具備國(guó)際化視野的律師人才，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。2. 律師事務(wù)所應(yīng)建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)僅僅擁有優(yōu)秀的律師人才對(duì)律師事

7、務(wù)所而言還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。律師事務(wù)所的發(fā)展離不開(kāi) 客戶(hù)的充分支持，只有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了律師事務(wù)所的法律服務(wù)，律師事務(wù)所才得以生存和發(fā)展。因此，律師事務(wù)所應(yīng)建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)原則，了解客戶(hù)對(duì)法律服務(wù)的需求，并通 過(guò)有效途徑讓客戶(hù)認(rèn)同律師事務(wù)所的服務(wù)是律師事務(wù)所發(fā)展的根本。3. 建立優(yōu)秀的律師事務(wù)所文化優(yōu)秀的律師事務(wù)所文化是律師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的根本保證。律師事務(wù)所的文化，包括 律師事務(wù)所發(fā)展的共同愿景和使命、律師事務(wù)所的核心價(jià)值觀、律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制 度、律師事務(wù)所的文化體育活動(dòng)、律師事務(wù)所良好的工作環(huán)境、以人為本的理念等等。根據(jù)筆者的調(diào)查，能夠?yàn)椴煌I(lǐng)域的優(yōu)秀律師提供令人滿(mǎn)意的軟硬件工作條件和

8、環(huán)境 的、以承擔(dān)中國(guó)律師行業(yè)發(fā)展的責(zé)任作為律師事務(wù)所發(fā)展使命的、以誠(chéng)信、卓越、合作、責(zé) 任為核心價(jià)值觀的律所文化更容易產(chǎn)生凝聚力和向心力，也更符合社會(huì)對(duì)律師事務(wù)所及其律 師的期待。4. 律師事務(wù)所的創(chuàng)新精神律師事務(wù)所的創(chuàng)新精神是律師事務(wù)所始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。由于現(xiàn)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行方式不斷變化，律師事務(wù)所必須適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新精神是律師事務(wù)所立 于不敗之地的生存法則。創(chuàng)新集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1）業(yè)務(wù)創(chuàng)新律師法律服務(wù)必須適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的變化，不斷開(kāi)拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域。比如由于全 球變暖導(dǎo)致的碳排放交易、碳關(guān)稅，由于虛擬經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的金融衍生品等等，都需要律師提供 相應(yīng)的法律服務(wù)。律師事務(wù)所也必須適應(yīng)這種變化開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)。（2）律師事務(wù)所組織創(chuàng)新由于客戶(hù)對(duì)律師法律服務(wù)需求產(chǎn)生變化，律師事務(wù)所的組織機(jī)構(gòu)也應(yīng)該隨著客戶(hù)需求的 變化不斷創(chuàng)新，使律師事務(wù)所能夠保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，貼近客戶(hù)需求，提高律所服務(wù)能 力。拋棄一切僵化的組織機(jī)制，做到以客戶(hù)為導(dǎo)向。律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力除了體現(xiàn)在律師事務(wù)所的人才戰(zhàn)略、以客