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文檔簡介

1、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務合作協(xié)議范本甲方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:傳真:電子信箱:乙方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:電子信箱: 匯款賬號(開戶行)雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務,本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。一、合作內(nèi)容(一)甲乙雙方就業(yè)務開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進行類似合作,否則將視為違約。(二)乙方負責和決定對最終用戶提供信息服務的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。(三)乙方應保證向用戶提供的 及相關服務質(zhì)量優(yōu)良并及時更新,如因信息質(zhì)量和服務質(zhì)量問題引起的用戶投訴,其經(jīng)濟和名譽損失由乙

2、方承擔,并妥善處理此類投訴的客戶服務工作。(四)甲方負責提供服務的全部技術及設備,并負責技術平臺搭建,用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術支持、技術接口,保證滿足業(yè)務需求。(五)甲方負責通過為乙方完成費的代計費和代收費工作。(六)甲方負責協(xié)調(diào)“ ”和“ ”兩家移動運營商,保證信息發(fā)送的及時和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟損失,全部責任由甲方承擔,如因運營商網(wǎng)絡和用戶手機設置等問題造成的投訴,甲乙雙方應及時溝通確認,并向用戶合理解釋,獲得諒解。二、雙方的責任與權利(一)甲方責任:1、 甲方負責本項目 平臺, 通道的提供和日常維護工作;2、甲方負責向 , 申報全網(wǎng)業(yè)務,服務計費和服務費收

3、取工作;3、 甲方負責信息接入標準的制訂, 并為乙方提供規(guī)范的接口標準;4、 甲方負責為乙方提供后臺應用程序接口函數(shù)包, 并負責在信息接入具體程序開發(fā)時的技術指導;5、甲方負責乙方接入的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;6、甲方負責自身 平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負責對服務業(yè)務運營狀況進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常時應及時向?qū)Ψ酵▓?,并及時處理;7、 對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障, 甲方都應及時通知乙方, 并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理; 如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應及時通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應負責賠償;8、甲方有權對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。(二)乙方責任:1、

4、 乙方負責網(wǎng)站相關信息服務以及所發(fā)送信息內(nèi)容的編輯及提供;2、 乙方負責網(wǎng)站相關信息服務及短信內(nèi)容合法性、 政策性及安全性,保證互聯(lián)網(wǎng)及手機短信息的內(nèi)容遵循有關法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關規(guī)定,并承擔相關的法律責任;3、 乙方應保證本合作項目信息內(nèi)容的完整性、 及時性、 準確性,如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責任糾紛,由乙方承擔責任;4、 乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;5、乙方負責自身業(yè)務系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定; 6、 乙方負責最終用戶各種信息資費標準的最終確定, 并負責 承擔由此引起的相關糾紛。(三)甲乙雙方均應保留推送信息內(nèi)容歷史資料個月, 以提供有關部

5、門查詢, 如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔全部責任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔全部責任。三、利益分配(一)雙方費用結算以甲方多業(yè)務平臺的統(tǒng)計結果為準,以乙方統(tǒng)計結果為 次核定依據(jù)。(二) 甲乙雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)有較大差異 (誤差超過%)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)均值的基礎上先進行業(yè)務結算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決。(三)本合作項目產(chǎn)生的業(yè)務收入,雙方按比例分成,具體如下:1、按以上項規(guī)定,每月從運營商處結算回來的實收信息費,扣除相應稅負后( 以下稱可分配收入) ,甲乙雙方按如下辦法分成:( 1)可分配收入 元以下時,按甲方%,乙方

6、%分成;( 2)可分配收入 元以上(含元) ,元以下時,按甲方%,乙方 %分成;( 3)可分配收入 元以上(含元) ,按甲方 %,乙方 %分成。2、實收信息費定義:在sp 定價的信息費中,扣除如下列的各項費用后,付給甲方的實際凈收入。扣除費用為:( 1 ) 代收服務費: 信息費的 %, 信息費的 %;( 2) 不均衡通道費成本: 元-元/ 條標準收取(按乙方月不均衡下行短信流量參照 新合作模式執(zhí)行。 ) ;( 3)壞賬:以當月移動, 結算提供的壞賬比例為準。3、短信服務費按月進行計費,計費周期為每月 日 時起至本月月底時止(即下月 日 時前) ,對不足 月的應按當月實際發(fā)生的業(yè)務量結清相關費用

7、。(四)結算時間:甲方每月提供相關結算單據(jù)后,以傳真或快遞 / 郵件等方式及時通知乙方, 雙方共同進行收入分成確認。 甲方于移動通信運營商支付款項到賬后 工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定賬戶。1、 用戶信息費結算: 對 sp 的結算政策是當月費用在下月對賬并結算。 所以甲方應在和 結算完成后,于計費月下月的月底前 (即計費完成_個月內(nèi))完成與乙方的對賬結算。2、 用戶信息費結算: 對 sp 的結算政策是當月費用在下月對賬,下下月結算。所以甲乙雙方應在甲方和結算完成后的月底前結清費用。(5) 甲方按上述期限與乙方結算費用。 排除不可抗力因素,如甲方自結算終止日起個工作日內(nèi)未能完成與乙方的結算工作

8、,將視為違約。(6) 如果移動, 的收費政策發(fā)生改變, 甲方應書面通知乙方,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后,合理調(diào)整利益分配條款。四、協(xié)議的生效和終止(一) 本協(xié)議書有效期為 年, 自甲乙雙方簽字, 蓋章之日起生效。(二)協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外: 當一方不能按照協(xié)議履行義務并經(jīng)對方通知后 日內(nèi)不能補救其違約行為,守約方有權終止合作并要求違約方進行賠償。(三)若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應提前個月書面通知對方, 由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務的處理。(四)合作期間如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時,雙方應本著互諒互讓的精神友好協(xié)商

9、,共同修改或終止本協(xié)議。五、客戶服務體系(一)乙方作為客戶服務第一人應在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務體系,并及時解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務方面的問題,同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。(二)甲方作為客戶服務第二人在接到乙方客戶投訴后,應在最短時間內(nèi)與運營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務經(jīng)常監(jiān)督,檢查并指導乙方短信內(nèi)容,以符合 和的合作要求。(三)甲方客服聯(lián)系方式: ;乙方客服聯(lián)系方式: 。六、技術支持與培訓(一)為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術支持和提高信息流量,擴大用戶群和加強售后服務問題保持經(jīng)常

10、的聯(lián)絡,交流和培訓。(二)技術支持聯(lián)系方式:甲方: ;乙方: 。七、違約責任(一)對于上述約定條款,甲乙雙方均應遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應承擔由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。(二)本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的信息內(nèi)容不符合“ ” 和“ ” 要求 (按 “ ” 和“ ”管理辦法執(zhí)行) ,經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時改正時,按照 ,要求, 甲方有權利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。 并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟和名譽損失。(三) 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項下短信業(yè)務和價格時,必須先向甲方申報, 通過甲方向 運營商進行更改和測試申報,如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰,其責任

11、和經(jīng)濟損失由乙方承擔。(四)乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴格按照已經(jīng) 受理和測試通過的要求執(zhí)行, 如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費業(yè)務,利用包月計費超多條數(shù)發(fā)送信息及違反和短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權要求乙方立即改正, 由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應完全由乙方賠償。 因甲方原因,不能保證所提供的信息通道的質(zhì)量,或因甲方責任影響保質(zhì)保量傳送乙方的信息時,經(jīng)協(xié)調(diào)無效,乙方有權利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應完全由甲方賠償。八、保密規(guī)定凡涉及商務及技術的專有保密信息,未經(jīng)信息的所有權方事先書面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負責,并賠償因此給對方造成的損失。九、其他規(guī)定(一)甲方、乙方就本協(xié)議項下合作事宜達成的任何補充協(xié)議,實施方案等文件,均構成本協(xié)議不可分割的一部分。(二)本協(xié)議一式份,甲方、乙方各持份,甲方、乙方的授權代表簽字,并

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