縣人民醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀與建議

1、縣人民醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀與建議在一個組織中，人力資源是最重要的資源，只有有效地開發(fā)人力資源并合理、科學地管理人力資源，這個組織才能蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。 對于醫(yī)院這種提供技術(shù)服務(wù)的單位來說， 人力資源更是具有戰(zhàn)略性的地位。 由于行業(yè)管理機制等原因， 醫(yī)院的人力資源管理基本上還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段， 缺乏規(guī)范的運作， 從而給醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展造成了制約和束縛。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也感覺到醫(yī)院職工的服務(wù)水平、 責任心差距太大是醫(yī)院目前存在的最突出的問題。 因此， 為了突破醫(yī)院發(fā)展的困局， 實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展， 理清醫(yī)院在人力資源管理中存在的問題，采取有效措施，規(guī)范人力資源管理工作，是當前我院學習實踐科學發(fā)展

2、觀的一個重要課題。一、現(xiàn)狀分析（一）從管理觀念看。人力資源開發(fā)與管理的觀念還沒有全面引入醫(yī)院的管理理念中， 特別是中層管理者。 很多人力資源管理的具體工作是由院長親自完成的。因此會造成人力資源管理流程的紊亂。有些 _ 甚至由高層直接執(zhí)行掉，而中層卻不知情。醫(yī)教科不知道某些醫(yī)師何時換了科室； 新召臨時工體檢完了才到院辦報道。 這些現(xiàn)象均不利于人力資源的規(guī)范管理。（二）從部門設(shè)置看。我院還沒有獨立的人事科，人事管理職能為院辦的職能之一。具體事務(wù)實際上由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護理部、財務(wù)科、信息科分別完成。既沒有專門的部門，參與管理的部門又多，導(dǎo)致了人事決策的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋的效率較低。（三）從管理

3、職能看。院辦作為人事管理部門，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計、招聘與培訓(xùn)、績效考核、薪酬與激勵設(shè)計這些戰(zhàn)略性工作上投入不足或效果不佳， 人力資源管理的核心功能得不到發(fā)揮，不能為醫(yī)院總體發(fā)展提供動力。人事檔案、職稱評定、工資管理、 勞動合同管理這些事務(wù)性工作成為其主要完成的職能。 具體來說：1 、 在招聘方面。 由于醫(yī)院招聘正式工被列入全縣事業(yè)單位統(tǒng)一招聘，因此醫(yī)院“選人”的主動權(quán)變小。在人力資源開發(fā)與管理的第一步就收到了很大的限制。接下來的育人、用人、留人的工作也就難以得心應(yīng)手。比如，由于招聘工作粗放、籠統(tǒng)，不能根據(jù)各科特點來選聘醫(yī)師， 以至于新聘的臨床醫(yī)師都只愿去內(nèi)科等大科室， 而不愿到小

4、科室。給人才的培養(yǎng)、使用造成麻煩。2 、 在培訓(xùn)方面。 目前我院的培訓(xùn)以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主， 多采取上課、 進修的形式，培訓(xùn)工作分別由醫(yī)務(wù)科、科教科、護理部實施。存在內(nèi)容、形式單一，數(shù)量少，缺乏針對性和統(tǒng)籌規(guī)劃的特點，培訓(xùn)效率較低。3 、在考核方面。完全是計劃經(jīng)濟時代的年度考核，流于形式，考核周期長，不能反應(yīng)實際工作績效，無獎懲兌現(xiàn)，考核的科學性受到置疑。4 、在激勵方面。參照了公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)，存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。院辦不是統(tǒng)籌管理而是匯兌統(tǒng)計的部門。獎金結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，但考核標準僅限于業(yè)務(wù)數(shù)量， 很多職工不明白調(diào)整的目的。 是否產(chǎn)生誤導(dǎo)作用及其激勵效果有待觀察。二、所作努力近年來，我院在人力資源管理

5、的各方面作出了努力，比如：院長提出“針對性培訓(xùn)”和“人、財、物三大管理要素”的理念；推行內(nèi)聘制， 增加了選人的靈活性； 開展了團隊精神、 高效執(zhí)行力的培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)內(nèi)容；設(shè)立勞務(wù)獎和質(zhì)控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的單項獎，增加物質(zhì)激勵項目和力度。 但總的來說缺乏系統(tǒng)性的人力資源管理革新。三、對策建議（一）提高對人力資源管理的重視程度，成立專門的人力資源管理部門，由院長直接領(lǐng)導(dǎo)并參與高層會議。培養(yǎng)或招聘人力資源管 理人才，對人力資源進行全面、全程、規(guī)范的管理。（二）推行人力資源信息化管理。我院的“人、財、物”三大 資源中，財務(wù)和物資都有管理系統(tǒng)，唯獨最重要的人力資源沒有實現(xiàn) 信息化管理。（三）逐步理順人

6、力資源管理各項工作。進一步深入調(diào)研，提 出戰(zhàn)略規(guī)劃。推行職業(yè)生涯規(guī)劃，把職工的職業(yè)目標統(tǒng)一到醫(yī)院發(fā)展 的目標上來。推行工作分析、工作說明，明晰崗位職、權(quán)，增強職工 責任心。推行人員聘用制，爭取人員招聘的主動權(quán)，把好人員流入關(guān)， 盡量選到合適的人。統(tǒng)籌各部門的培訓(xùn)工作，形成月或季度培訓(xùn)計劃, 重視培訓(xùn)的針對性和實效性?？紤]開展中層或相關(guān)部門負責人及高層 的人力資源管理培訓(xùn)。改革、完善薪酬管理和激勵機制。（四）編制員工手冊，內(nèi)容包括醫(yī)院形象標志、管理理念、醫(yī) 院精神、醫(yī)院簡介、有關(guān)制度、崗位職責等。培育醫(yī)院文化，增強職 工對醫(yī)院的認同感、責任心、自信心。（五）組織人員外出進行針對性的考察，借鑒好的人力資源管 理經(jīng)驗。新醫(yī)改方案已經(jīng)出臺，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)將進入新的發(fā)展階 段，醫(yī)改意見和實