公共關(guān)系試題及答案

1、公共關(guān)系試題及答案一、判斷題（下列各題，你認(rèn)為正確的，請?jiān)陬}干的括號內(nèi)打“，”，錯(cuò)的打“X”。每題1分，共20分）1、公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。（ ）2、公共關(guān)系需要廣告作為工具。（）3、從嚴(yán)格意義上說，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。（ ）4、巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。（）5、 1937年，美國商業(yè)周刊發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。（ ）6、現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是公共關(guān)系學(xué)原理。（）7、艾維李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）8、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國臺灣、香港是從80 年代開始的。（ ）9、 1986 年 12 月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我

2、國第一家省市級的公共關(guān)系團(tuán)體。（ ）10、 1991 年 4 月中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立。（ ）11、按照發(fā)展過程分,公眾可分為非公眾-知曉公眾-潛在公眾-行動公眾。（）12、著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國。（ ）13、公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可通過公眾對組織的了解程度，喜愛程度和支持程度去把握。（ ）14、桃李不言，下自成蹊。（）15、 1989-1992 年是中國公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。（ ）16、 1795 年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機(jī)，開創(chuàng)了電影新時(shí)代。（ ）17、雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介（）18、廣播相對于報(bào)紙

3、、電視的最大優(yōu)勢是：及時(shí)性強(qiáng)。（）19、實(shí)際社會形象是社會組織已有的真實(shí)的形象。（）20、組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。（）二、選擇題（在下列各小題的備選答案中，請把你認(rèn)為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。少選、多選不給分。每題 2 分，共 20 分）1、傳播的基本元素是（ ）A、傳播者B、信息內(nèi)容C、信道D受傳者E、控制者2、一個(gè)組織在（）A、不同時(shí)期，傳播與溝通的內(nèi)容是不一樣的B、不同時(shí)期，傳播與溝通的內(nèi)容是一樣的C、同一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)容是不一樣的D同一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)容是一樣的E、不同時(shí)期以及同一時(shí)期的不同階段，傳播與溝通的內(nèi)

4、容是不一樣的1 ABCD 2 ACE 3 A 4 AC 5 C6 E 7 C 8 B 9 B 10 ABCD3贊助（ A ）A、是一種可以獲得效益的投資，而不僅僅是一種慈善事業(yè)B、是一種慈善事業(yè)，而不是一種可以獲得效益的投資C、不是一種慈善事業(yè)，也不是一種可以獲得效益的投資D僅僅是一種慈善事業(yè)E、是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè)4維系性公共關(guān)系活動的基本要求是（AC ）A、攻心為上B、追求轟動效應(yīng)C、不奢求轟動效應(yīng)，保持低姿態(tài)D不奢求轟動效應(yīng)，但要保持高姿態(tài)E、保持低姿態(tài)，但應(yīng)追求轟動效應(yīng)5公關(guān)人員最重要的職業(yè)道德要求是（ ）A、寬容B、平等C、忠實(shí)D公正E、公益6依靠實(shí)際行動去建樹組織形象，這是

5、（ ）A、引導(dǎo)型公關(guān)活動的特點(diǎn)B、宣傳型公關(guān)活動的特點(diǎn)C、維系型公關(guān)活動的特點(diǎn)D進(jìn)攻型公關(guān)活動的特點(diǎn)E、開發(fā)型公關(guān)活動的特點(diǎn)7維系性公共關(guān)系活動，一般適用于（C ）A、組織的創(chuàng)立時(shí)期B、組織的逆境時(shí)期C、組織的發(fā)展時(shí)期 D組織的危機(jī)時(shí)期 E、組織經(jīng)營轉(zhuǎn)向時(shí)期8、日常生活用品的最佳傳播者是（）A、專家（權(quán)威）B、明星C、第三者D企業(yè)職工E、普通消費(fèi)者9、一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（）A、首要公眾B、次要公眾C、邊緣公眾D逆境公眾E、非公眾10、組織具有的基本特性是（）A目的性B、整體性C、適應(yīng)性D系統(tǒng)性E、攻利性5 分，共 40 分）1、“扒糞運(yùn)動”2、傳播和溝通的主要任務(wù)體現(xiàn)在哪些方面3、簡述組

6、織行為的內(nèi)容。4、公共關(guān)系工作對廣告的指導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面5、企業(yè)文化的基本特征是什么6、搞好股東關(guān)系對組織有何重要性7、簡述報(bào)紙作為傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。8、如何增強(qiáng)公共關(guān)系活動的威力四、論述、說明題（每題 10 分，共 20 分）（注意：只答出要點(diǎn)，沒有發(fā)揮者，不給滿分）1、請說明構(gòu)成組織形象的內(nèi)容。2、選擇公共關(guān)系活動的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)注意哪些問題試論述之。一、判斷題(X) (V)(V)(X) (V)(X) (X)(X)(V)(V)(x) (V)(V)(x) (x)(x) (x)(V)(V)(x)二、選擇題1、 ABCD 2 、ACE3 、 A 4 、AC 5 、 C6、 E 7 、 C8 、B 9

7、、 B 10、 ABCD三、名詞解釋、簡答題1、 19 世紀(jì)至 20 世紀(jì)初資本主義從自由競爭發(fā)展到了高度壟斷的階段。這種壟斷與集中加深了社會各種矛盾，尤其是勞資關(guān)系越來越緊張。據(jù)統(tǒng)計(jì)1903年至 1912 年的十年間， 約有2000多篇揭露美國實(shí)業(yè)界丑聞和陰暗面的文章發(fā)表，同時(shí)還有社論和漫畫，這就形成了美國近代史上著名的“扒糞運(yùn)動”，揭開了美國公共關(guān)系歷史的初頁。2、答：制造輿論，告知公眾（最基本任務(wù)）；（3分）引導(dǎo)輿論，控制形象；（1分）強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響。（1分）3、答：確定組織目標(biāo)；進(jìn)行專業(yè)化分工；協(xié)調(diào)成員間的活動；確立規(guī)范；建立權(quán)威；維持秩序；進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（評分細(xì)則：答對任意5 個(gè)要點(diǎn)

8、記滿分）4、公共關(guān)系工作對廣告的指導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面4、答：確定廣告的宣傳主題，使廣告具有明確的方向性和時(shí)代性，減少廣告的失誤和浪費(fèi)；（2 分）確定廣告的宣傳對象，明確適用范圍；（1分）確定廣告的傳播方式，準(zhǔn)確地選擇傳播媒體；（1分）確定廣告的傳播周期，選擇最佳的時(shí)間跨度。（1分）5、答：普遍性與特殊性的統(tǒng)一；（1分）客觀性與主觀性的統(tǒng)一；（1分）理性與非理性的統(tǒng)一；（1分）多層次性性的統(tǒng)一；（1分）培養(yǎng)過程的長期性。（1分）6、答：股東是現(xiàn)代社會組織重要的資金來源；（2分）股東是組織重要的信息來源；（2分）股東還是組織形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳員、推銷員。（1分）7、答：內(nèi)容深入；（2分） 便于選

9、擇；（1分） 便于攜帶；（1分） 便于保存。（1分）8、如何增強(qiáng)公共關(guān)系活動的威力8、答：利用“權(quán)威效應(yīng)”和“名人效應(yīng)”，即運(yùn)用權(quán)威和名人品質(zhì)與能力的吸引力，在公眾中形成一定的心理定勢。（ 3 分）利用 “第三者效應(yīng)”， 即運(yùn)用第三者的中立態(tài)度和實(shí)事求是態(tài)度以及第三者與公眾接近，更能客觀地為公眾利益著想的特點(diǎn)，形成一種相似性吸引。（ 2分）四、論述、說明題1、答：組織成員形象：a.領(lǐng)導(dǎo)者的形象；b.公關(guān)人員的形象；c.典型成員 的形象 ;d. 群體的形象。組織實(shí)力形象： a. 組織存在的空間； b. 組織成員的待遇;c. 組織擁有的技術(shù)。組織管理形象： 組織的形象是依靠管理來塑造的， 組織管理形象反映了組織的形象。組織產(chǎn)品形象： 產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品， 產(chǎn)品的形象是組織形象的縮影或代表。（評分細(xì)則：只答要點(diǎn)給4 分，論述過程6 分）2、答：避開或利用重大節(jié)日。如果策劃的公共關(guān)系活動與重大節(jié)日有聯(lián)系， 就要充分利用節(jié)日來增強(qiáng)活動效果； 如果策劃的公共關(guān)系活動與重大節(jié)日沒有太大聯(lián)系，就要避開節(jié)日，否則，活動內(nèi)容會被節(jié)日氣氛所沖淡。避開或利用國內(nèi)外重大事件。如策劃的公關(guān)活動與國內(nèi)外重大事件有聯(lián)系， 就要利用重大事件， 如中央宣布放寬部分商品價(jià)格時(shí)， 企業(yè)可抓住時(shí)機(jī)向客戶公