商務(wù)禮儀與如何提升職業(yè)形象

1、商務(wù)禮儀與如何提升職業(yè)形象認(rèn)識(shí)一下大家好，我是來(lái)自 部門的 。我喜歡_的（眼神/領(lǐng)帶/襯衫的顏色/笑容/握手/妝容/發(fā)型。）因?yàn)椤Ｉ虅?wù)禮儀與專業(yè)形象如何提升專業(yè)形象如何提升專業(yè)形象商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀與專業(yè)形象形象力形象力形象力的概念形象力的重要性如何提升專業(yè)形象商務(wù)禮儀與專業(yè)形象什么是形象力？形象力就是。商務(wù)禮儀與專業(yè)形象形象力的重要性形象力的淵源形象力是一種資本商務(wù)禮儀與專業(yè)形象形象力的淵源商務(wù)禮儀與專業(yè)形象形象力是一種資本商務(wù)禮儀與專業(yè)形象如何提高形象力討論：該怎么穿?背景：A是某制造企業(yè)的銷售人員，最近剛聯(lián)系了一個(gè)新的潛在客戶。A幾次想去拜訪對(duì)方都沒(méi)有時(shí)間。今天客戶終于答應(yīng)見(jiàn)面了，

2、A現(xiàn)在要去他公司拜訪他。B的工作是給企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。最近手上有個(gè)案子，是個(gè)老客戶，對(duì)方對(duì)B提交的方案思路和框架已基本認(rèn)同，但有些細(xì)節(jié)和小問(wèn)題還需要進(jìn)一步探討。今天B要去這個(gè)客戶那里開(kāi)會(huì)。1。請(qǐng)你為A和B設(shè)計(jì)這次拜訪的服飾基調(diào)，并說(shuō)明理由。2。請(qǐng)給出具體服飾建議。著裝服飾的要義著裝傳遞著每個(gè)人的形象形象是與場(chǎng)合，事由，對(duì)象協(xié)調(diào)是否協(xié)調(diào)以對(duì)方的感覺(jué)為準(zhǔn)分析著裝的基調(diào)見(jiàn)客戶前怎樣設(shè)計(jì)“見(jiàn)客”服飾？從誰(shuí)的角度想？想什么？對(duì)方是什么人？對(duì)方期望見(jiàn)到什么人？正裝和商務(wù)休閑裝的適用場(chǎng)合商務(wù)正裝商務(wù)拜訪與洽談?wù)綍?huì)議簽字或慶典儀式面試正式商務(wù)宴請(qǐng)演講商務(wù)休閑裝一般工作場(chǎng)合便餐非正式拜訪男士商務(wù)服飾商務(wù)正

3、裝商務(wù)休閑時(shí)尚休閑切忌商務(wù)套裝長(zhǎng)袖領(lǐng)帶 襯衫領(lǐng)帶皮鞋休閑西裝長(zhǎng)袖領(lǐng)帶 襯衫西褲或休閑褲皮鞋長(zhǎng)袖領(lǐng)帶 棉質(zhì)襯衫短袖領(lǐng)帶 襯衫休閑褲橡膠底休閑鞋T恤無(wú)領(lǐng)無(wú)袖 背心牛仔褲短褲運(yùn)動(dòng)夾克運(yùn)動(dòng)服裝運(yùn)動(dòng)鞋男士服飾禮儀款式單排單粒扣，尖翻領(lǐng)單排兩粒扣單排三?？垭p排六粒扣男士服飾禮儀西裝面料圖案做工男士服飾禮儀西裝顏色選擇永遠(yuǎn)的藍(lán)黑色灰色 淺灰色男士服飾禮儀西裝Dont 咖啡色咖啡色棕色系列棕色系列燈芯絨面料燈芯絨面料男士服飾禮儀穿法衣長(zhǎng)：衣長(zhǎng)：袖長(zhǎng)：袖長(zhǎng)：肩寬：肩寬：胸圍：胸圍：褲長(zhǎng)：褲長(zhǎng)：蓋住臀部一半略多些（一般到虎口關(guān)節(jié)）手臂彎起，袖口約在手腕關(guān)節(jié)多出自己肩寬約1公分，手臂下放時(shí)肩與手臂應(yīng)是垂直的一般以內(nèi)

4、襯薄羊毛衫為正好宜長(zhǎng)不宜短，至鞋跟的12男士服飾禮儀穿法西裝口袋外上兜外下兜內(nèi)左側(cè)內(nèi)右側(cè)褲兜男士服飾禮儀領(lǐng)帶男士服飾禮儀顏色，圖案材質(zhì)搭配保養(yǎng)長(zhǎng)度男士服飾禮儀駟馬車結(jié) （The Windsor）打法 1 2男士服飾禮儀溫莎結(jié)（The Windsor）打法 1 2 3男士服飾禮儀領(lǐng)結(jié)男士服飾禮儀襯衫男士服飾禮儀襯衫男士服飾禮儀-袖扣男士服飾禮儀皮鞋男士服飾禮儀商務(wù)休閑裝男士服飾禮儀個(gè)人細(xì)節(jié)頭發(fā)（頭屑）胡須鼻毛口氣指甲衣服換洗頻率香水出差衣著注意事項(xiàng)男士服飾禮儀修飾避人原則拉領(lǐng)帶卷袖子提褲子扯襪子脫鞋刮胡須女士服飾禮儀色彩面料圖案款式點(diǎn)綴女士服飾禮儀商務(wù)正裝商務(wù)休閑時(shí)尚休閑切忌上下分開(kāi)的套裝長(zhǎng)袖襯

5、衫長(zhǎng)褲連衣裙+短上衣皮鞋長(zhǎng)褲長(zhǎng)袖襯衫連衣裙（長(zhǎng)袖或七分袖）長(zhǎng)袖襯衫 休閑褲長(zhǎng)袖襯衫 休閑裙二件套羊毛套衫+褲子或裙子T恤無(wú)領(lǐng)無(wú)袖 背心牛仔褲短褲運(yùn)動(dòng)服裝運(yùn)動(dòng)鞋拖鞋典雅易變形垂感好洗滌方便既有羊毛的質(zhì)感又有化纖的無(wú)皺典雅傳統(tǒng)打理麻煩女士套裝的面料羊毛混紡羊毛混紡純羊毛純羊毛100%絲絲人造纖維人造纖維女士服飾禮儀商務(wù)套裝女士服飾禮儀褲子裙子：長(zhǎng)度女士服飾禮儀-商務(wù)休閑這些適合上班么？女士服飾禮儀-鞋女士服飾禮儀-其他細(xì)節(jié)發(fā)型？妝容？指甲？裙子？絲襪？耳環(huán)？上衣？口袋？鞋子？女士服飾禮儀毛發(fā)頭發(fā)：定期修剪，保持一貫性和美感眉毛：消除多余的影響美觀的眉毛唇毛：女人每周刮一次 鬢毛 ：修理頭發(fā)的時(shí)候同

6、時(shí)處理汗毛：（露在外面部位的汗毛）一周一次腋毛：女人一周1-2次比基尼部位：穿泳裝和比基尼時(shí)，要特別處理指甲油只接受透明色香水 何謂禮儀？禮儀的本質(zhì)是什么呢？案例：辦簽證兩種不同的表現(xiàn)從簽證過(guò)程看禮儀起身示意表示對(duì)簽證官的尊敬停下來(lái)等不給前面的人壓力懂得掌握人與人之間的社交距離不會(huì)為自己的利益（“搶”簽證）而不顧別人的利益同時(shí)也表現(xiàn)對(duì)應(yīng)該得到簽證有自信。前面的人拉開(kāi)距離后，稍微快步上前表明尊重簽證官的時(shí)間表明尊重他的工作秩序簽證官看到了2層：怎么對(duì)他（簽證官）怎么對(duì)別人問(wèn)問(wèn)大家，哪個(gè)重要？簽證官對(duì)兩人的看法會(huì)影響他的決定嗎？提問(wèn)：第一印象所謂第一印象，正如其字面意思，指的是初次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方的印

7、象。所謂第一印象，正如其字面意思，指的是初次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方的印象。常常會(huì)聽(tīng)到過(guò)某某人的印象好或壞，類似的話語(yǔ)。常常會(huì)聽(tīng)到過(guò)某某人的印象好或壞，類似的話語(yǔ)。下面我們就了解一下這種第一印象是怎么決定的。下面我們就了解一下這種第一印象是怎么決定的。決定第一印象決定第一印象的因素的因素第一印象是通過(guò)印象膜決定的，從如下第一印象是通過(guò)印象膜決定的，從如下3個(gè)方面進(jìn)行判斷個(gè)方面進(jìn)行判斷1.視覺(jué)方面：視覺(jué)方面：55 通過(guò)眼睛看到的東西來(lái)判斷通過(guò)眼睛看到的東西來(lái)判斷 ：打扮、顏色、款式、表情等：打扮、顏色、款式、表情等2.聽(tīng)覺(jué)方面：聽(tīng)覺(jué)方面：38 通過(guò)聽(tīng)到的來(lái)判斷通過(guò)聽(tīng)到的來(lái)判斷 ：聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等：聲音、語(yǔ)

8、調(diào)、語(yǔ)氣等3.其他：其他：7 各自的有色眼鏡各自的有色眼鏡 ：通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的先入為主：通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的先入為主我們的生活和工作呢？哪些時(shí)候第一印象會(huì)影響我們？ 請(qǐng)給些例子。禮儀的本質(zhì)禮儀不是僵硬的教條，禮儀是一組行為，是為了人與人之間的共同相處，基于對(duì)周圍人的需要的尊重，而采取的適當(dāng)?shù)?，符合?duì)方期望的行為。這些行為幫助你贏得對(duì)方基本的，也是最重要的認(rèn)同和接納。這些接納和認(rèn)可會(huì)影響別人怎么對(duì)待你，給你帶來(lái)重要的回報(bào)。有有“禮禮”走遍天下走遍天下送大家一句話：分析乘坐電梯的禮儀瞬間該怎么做影響到誰(shuí)你的做法滿足了他的什么需要等電梯 開(kāi)門，進(jìn)門 乘梯期間 出門 坐電梯的禮儀先出后入進(jìn)入后按樓

9、層鍵最后沖入的乘客打招呼勿高談闊論 長(zhǎng)發(fā)女士須注意騰出空間讓后面的人先出商務(wù)禮儀與專業(yè)形象禮儀本質(zhì)和第一印象商務(wù)世界里的交流方式商務(wù)世界里的交流方式管理職場(chǎng)形象，提升儀態(tài)形象職場(chǎng)專業(yè)形象服飾禮儀請(qǐng)說(shuō)說(shuō)以下場(chǎng)景的禮儀細(xì)節(jié)（一）場(chǎng)景一： 客人到公司來(lái)了，你要把客人引見(jiàn)給你的老板。場(chǎng)景二：引導(dǎo)客人（經(jīng)理和隨行人員）到會(huì)議室，安排客人就座。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)以下場(chǎng)景的禮儀細(xì)節(jié)（二）場(chǎng)景三 在會(huì)議室里雙方參會(huì)人員（多人）相互介紹場(chǎng)景四 會(huì)談后，送別客人。社交介紹男女間，先介紹誰(shuí)?商務(wù)介紹在商務(wù)場(chǎng)合中，介紹的先后順序是基于這個(gè)人的社會(huì)背景及他在公司中的職位高低而決定的。無(wú)論這個(gè)人是男是女，是老是少，無(wú)論是誰(shuí)，只要他的

10、地位是眾人最高的，那么其他人就要按職位高低的順序依次介紹給他。小結(jié)：介紹禮儀注意你是否有責(zé)任為別人介紹只介紹尊稱，張總，王主任等。尊者有優(yōu)先知情權(quán)源于古代的握手，目前已變成最通行的禮節(jié)，現(xiàn)代人握手時(shí)表示的源于古代的握手，目前已變成最通行的禮節(jié)，現(xiàn)代人握手時(shí)表示的含義很多，除了傳統(tǒng)的表示友好、親近外，還表示諸如見(jiàn)面時(shí)的寒含義很多，除了傳統(tǒng)的表示友好、親近外，還表示諸如見(jiàn)面時(shí)的寒喧、告辭時(shí)道別信號(hào)，對(duì)他人的感謝或祝賀等等。喧、告辭時(shí)道別信號(hào)，對(duì)他人的感謝或祝賀等等。伸手的次序伸手的次序握手的力度握手的力度 握手的時(shí)間握手的時(shí)間握手的距離握手的距離握手注意事項(xiàng)握手注意事項(xiàng)握手禮儀握手的禁忌n喧賓奪主

11、、貿(mào)然伸手；喧賓奪主、貿(mào)然伸手；n目光游移，心不在焉、或者漫不經(jīng)心；目光游移，心不在焉、或者漫不經(jīng)心；n只顧與一人握手，忽視或冷淡別人；只顧與一人握手，忽視或冷淡別人；n出手時(shí)慢慢騰騰，或者置之不理；出手時(shí)慢慢騰騰，或者置之不理；n別人在握手時(shí)，插上去；別人在握手時(shí)，插上去；n握手后，用手帕擦手；握手后，用手帕擦手；n帶著手套與人握手。帶著手套與人握手。n手很濕的時(shí)候與人握手。手很濕的時(shí)候與人握手。問(wèn)題在商務(wù)往來(lái)中，是不是一定要男士先伸出手呢？A 是的B 不一定從握手里讀到的漠然無(wú)誠(chéng)意畏懼猶豫，優(yōu)柔寡斷獨(dú)斷不誠(chéng)實(shí)懦弱令人畏懼其他行禮方式頷首禮鞠躬禮拱手禮擁抱禮親吻禮脫帽禮名片禮儀n 名片的接收

12、名片的接收n 名片的傳遞名片的傳遞n 名片的保存名片的保存 次序：次序： 互換名片：互換名片： 傳遞名片是由下級(jí)或訪問(wèn)方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。注意：順著對(duì)方的方向雙手遞出，并念出自己的名字，（“您好，我叫李明，請(qǐng)多關(guān)照“）應(yīng)用右手拿自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托住。研讀名片要象讀一篇小說(shuō)表示出興趣讀出名字 稱呼頭銜名片禮儀要注意（一）名片禮儀要注意（二）外行的表現(xiàn)無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片把對(duì)方名片放入褲兜里當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情先于上司向客人遞交名片會(huì)面禮儀前為尊，右為大。三人行，中為尊男士同行，女士?jī)?yōu)先會(huì)面禮儀：空間位置交談對(duì)象正面（理性空間）左邊（情感空

13、間）右邊（情感空間）正后方（恐怖空間）會(huì)面禮儀上樓梯 女士和客人先進(jìn)電梯 先進(jìn)入電梯控制下樓梯 反之。原因：若不慎有人跌倒，可起到保護(hù)作用出電梯 則客人先出介紹和引導(dǎo)的手勢(shì)引導(dǎo)禮儀開(kāi)關(guān)門需要注意的行為身體發(fā)出的聲音普通場(chǎng)合擁抱抖動(dòng)腿身體晃動(dòng)同性之間牽手坐扶梯的規(guī)矩保持身體距離，避免身體接觸尊重個(gè)人領(lǐng)地和隱私手機(jī)禮儀關(guān)掉手機(jī)或震動(dòng)： 餐廳，音樂(lè)廳，電影院，社交活動(dòng)，會(huì)議等場(chǎng)合如果確有急事需要等 ，事先讓會(huì)議主持人或者你的客人知道，并調(diào)到震動(dòng)注意背景聲音鈴聲，彩鈴駕乘禮儀注意： 開(kāi)車時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在安全帶外面 乘車禮儀座次主人司機(jī)乘車禮儀越野車駕乘禮儀女士上車圖片女士下車圖片商務(wù)禮儀與專業(yè)形象禮儀本質(zhì)和第一印象商務(wù)世界里的交流方式管理職場(chǎng)形象，提升儀態(tài)形象管理職場(chǎng)形象，提升儀態(tài)形象職場(chǎng)專業(yè)形象服飾禮儀小組討論你不太喜歡的身體語(yǔ)言有哪些？職業(yè)形象是指職業(yè)第一，美麗第二職業(yè)形象職業(yè)裝=職業(yè)投資 把職業(yè)形象的投入看作是投資而不是消費(fèi)。 按照職業(yè)生涯的發(fā)展，規(guī)劃我們的職業(yè)形象投資。儀態(tài)禮儀優(yōu)雅的手勢(shì)宜少忌多正常垂放自然搭放背手手持物品傳遞物品鼓掌招呼別人指示方位站姿圖片坐姿圖片坐姿Dont坐姿與