網(wǎng)絡(luò)營銷上機(jī)實(shí)習(xí)上機(jī)指導(dǎo)書

1、*網(wǎng)絡(luò)營銷上機(jī)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書上機(jī)實(shí)習(xí)一：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查上機(jī)實(shí)習(xí)二：在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布供求信息上機(jī)實(shí)習(xí)三：搜索引擎營銷上機(jī)實(shí)習(xí)四、許可E-mail營銷上機(jī)實(shí)習(xí)五、博客營銷上機(jī)實(shí)習(xí)六、社區(qū)營銷上機(jī)實(shí)習(xí)七、網(wǎng)絡(luò)廣告上機(jī)實(shí)習(xí)八、即時(shí)通訊工具上機(jī)實(shí)習(xí)九：網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃指導(dǎo)教師：桂兵祥數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院*上機(jī)實(shí)習(xí)一：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查1、 上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1. 掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的步驟和方法2. 掌握網(wǎng)絡(luò)市場主要調(diào)查工具的使用3. 了解某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀2、 上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容1、 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境調(diào)查（1）網(wǎng)上競爭者（三家）同類或相似產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質(zhì)量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務(wù)質(zhì)量、市場容量和

2、價(jià)格等；（2）本企業(yè)產(chǎn)品和競爭者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售情況，包括市場規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣和銷售季節(jié)變化等；（3）本企業(yè)產(chǎn)品以及競爭者的同類產(chǎn)品的價(jià)格、成本和利潤分析；2、 網(wǎng)絡(luò)顧客調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度；3、 網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查市場銷售容量、市場占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道4、 網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法的使用及取得的效果5、 分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：調(diào)查方法：直接方法（三種）、間接方法（五種）調(diào)查主要網(wǎng)站：競爭對手（五家）、行業(yè)（三家）、政府（二家）、其它三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

3、1. 全班按每組三至四人組成上機(jī)實(shí)習(xí)小組；2. 確定本小組調(diào)查的行業(yè)可選行業(yè)：零售業(yè)、國際貿(mào)易、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦 IT、其他；說明：各小組可以自行選擇要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)和產(chǎn)品，各小組不雷同。四、實(shí)驗(yàn)步驟1. 制定調(diào)查方案，選擇企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，寫出調(diào)研問卷（盡量為客觀題） 。：2. 調(diào)研問卷的題目數(shù)量自己決定，但是不能少于5個(gè)，不能多于15個(gè)。3. 調(diào)研問卷的內(nèi)容為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況。4. 調(diào)研問卷不要涉及企業(yè)的隱私信息。5. 實(shí)施調(diào)查。6. 分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告。五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法1、間接調(diào)查法調(diào)查工具：搜索引擎、數(shù)據(jù)庫

4、、郵件調(diào)查地點(diǎn)：政府網(wǎng)站、行業(yè)站點(diǎn)、競爭對手站點(diǎn)2、直接調(diào)查法訪談法、郵件調(diào)查、觀察法、網(wǎng)絡(luò)二手資料搜索、電話隨機(jī)調(diào)查六、思考與練習(xí)1、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？2、 直接調(diào)查與間接調(diào)查的結(jié)果如有不同，如何統(tǒng)一？上機(jī)實(shí)習(xí)二：在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布供求信息一、 上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、網(wǎng)上交易平臺的分類2、熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則3、掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺的方法4、掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容1、搜索網(wǎng)上交易平臺，并進(jìn)行分類2、首先通過調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內(nèi)容3、在知名網(wǎng)站注冊，進(jìn)行信息登陸。4、發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息5、在求購頁面發(fā)布求購信息6、相互瀏覽所發(fā)布的

5、信息7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備選好一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其詳細(xì)的信息。四、實(shí)驗(yàn)步驟1、 收集有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息資料2、 選才i 2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行供求信息發(fā)布五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習(xí)1、你認(rèn)為在哪個(gè)網(wǎng)站發(fā)布最有效？2、 網(wǎng)站發(fā)布信息有成本嗎？交易有成本嗎？哪些問題需要?jiǎng)e注意？上機(jī)實(shí)習(xí)三：搜索引擎營銷一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、掌握搜索引擎注冊方法2、熟悉搜索引擎注冊流程3、掌握如何選擇好的關(guān)鍵詞的方法和原則4、熟練掌握為某網(wǎng)站或者產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎推廣的過程二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容1、選擇一種產(chǎn)品進(jìn)行資料收集和整理，分析總結(jié)產(chǎn)品特征2、 選擇一搜索引擎進(jìn)行注冊

6、，其中公司信息可以虛擬化、開通賬戶（模擬）、進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵詞推廣3、體會網(wǎng)盟推廣、圖片推廣、火爆地帶等4、 組討論選擇有價(jià)值的關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞進(jìn)行排名分析5、為關(guān)鍵詞選擇合適的競價(jià)價(jià)格6、將整個(gè)過程按步驟抓圖保存，提交 Word文檔三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備搜集研討搜索引擎的成功案例。四、實(shí)驗(yàn)步驟1、整理有關(guān)產(chǎn)品的信息資料2、進(jìn)行搜索引擎推廣的實(shí)際操作五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習(xí)1、你認(rèn)為搜索引擎實(shí)施的關(guān)鍵是什么？2、思考搜索引擎的成本與效益。上機(jī)實(shí)習(xí)四、許可 E-mail營銷一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、許可電子郵件營銷的原理2、電子郵件營銷的注意事項(xiàng)3、電子郵件文案設(shè)計(jì)4、群發(fā)郵

7、件的使用二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容1、 了解農(nóng)產(chǎn)品特性，并寫出電子郵件營銷文案2、 收集電子郵件地址，發(fā)送電子郵件。三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備許可電子郵件營銷的原理的掌握四、實(shí)驗(yàn)步驟第一種方式：1、 選擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關(guān)信息，收集其圖文資料2、 通過編輯，將有用的信息整理成文案3、 寫出收集E-mail的計(jì)劃和方式4、 通過群發(fā)郵件進(jìn)行群發(fā)第二種方式：1、 在希網(wǎng)注冊會員2、 創(chuàng)建郵件列表3、 擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關(guān)信息，收集其圖文資料4、 通過編輯，將有用的信息整理成文案5、 發(fā)送郵件列表五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法搜索資料、文案編寫、群發(fā)郵件使用六、思考與練習(xí)1. 你認(rèn)為郵件營銷針對什么產(chǎn)品最有效

8、？2. 郵件營銷的成本費(fèi)用高嗎，都有哪些費(fèi)用？上機(jī)實(shí)習(xí)五、博客營銷一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、掌握博客營銷的原理2、掌握博客營銷的技巧和方法介紹3、了解博客營銷的注意事項(xiàng)二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行博客營銷1、選擇博客平臺，熟悉博客功能2、將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成博文。3、將博客進(jìn)行推廣 。三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備熟悉博客的功能以及用途四、實(shí)驗(yàn)步驟1、 選擇一個(gè)博客平臺，進(jìn)行注冊2、 選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關(guān)信息。3、 在博客平臺上發(fā)布此產(chǎn)品的圖文以及視頻信息4、 同學(xué)之間互相做交換連接5、 將博客和老師的博客做鏈接五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習(xí)1、 你認(rèn)為博客的主要功能是什么？2、

9、你認(rèn)為怎么樣博客才能獲得別人的關(guān)注？上機(jī)實(shí)習(xí)六、社區(qū)營銷一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站社區(qū)基礎(chǔ)知識2、掌握社區(qū)軟文寫作方法和技巧2、掌握社區(qū)營銷的流程和方法二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行社區(qū)營銷1、搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性2、將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。3、回帖并巧妙引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備瀏覽并關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)社區(qū)的信息四、實(shí)驗(yàn)步驟1、 選擇一個(gè)社區(qū)平臺，進(jìn)行注冊2、 選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關(guān)信息。3、 將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。4、 同學(xué)間相互瀏覽，及時(shí)回帖并巧妙引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習(xí)你認(rèn)為社區(qū)營銷的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？你怎么理解

10、現(xiàn)有的社區(qū)文化？上機(jī)實(shí)習(xí)七、網(wǎng)絡(luò)廣告一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)知識2、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的作用3、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和發(fā)布流程4、了解相關(guān)的法律問題二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告1、 搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性2、 制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案3、 選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺4、 模擬網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布流程進(jìn)行發(fā)布，并寫下整個(gè)流程。三、上機(jī)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備對網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和費(fèi)用要了解四、實(shí)驗(yàn)步驟1、 分析產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點(diǎn)2、 制作網(wǎng)絡(luò)廣告策劃文案3、 選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺并發(fā)布五、上機(jī)實(shí)習(xí)方法上網(wǎng)查找資料、小組討論六、思考與練習(xí)1、 你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告最重要的是什么？2、 你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告哪個(gè)

11、會是將來的發(fā)展主流？上機(jī)實(shí)習(xí)八：網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃一、上機(jī)實(shí)習(xí)目的與要求1. 市場營銷理論知識的具體運(yùn)用2. 掌握網(wǎng)絡(luò)市場營銷的特點(diǎn)3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的撰寫4. 形成網(wǎng)絡(luò)市場推廣的方案二、上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容1、 分析商品的自身與行業(yè)特點(diǎn)(1) 網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境；(2) 網(wǎng)上市場規(guī)模和購買力水平情況；(3) 競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況；(4) 產(chǎn)品性質(zhì)與特點(diǎn)、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5) 消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣和個(gè)性化需求；2、 確定網(wǎng)絡(luò)營銷的方案(1) 本公司目標(biāo)市場、網(wǎng)上產(chǎn)品定位(2) 網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設(shè)計(jì)(3) 網(wǎng)站的推廣方式組合搜索引擎注冊、交換鏈接、社區(qū)營銷、病毒性營銷、郵件推廣(4) 網(wǎng)站營銷策略組合：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略2建立網(wǎng)上社區(qū)2開辟消費(fèi)者意見專欄和自我設(shè)計(jì)區(qū)2網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)價(jià)格策略2制定價(jià)格的思路、方法2設(shè)計(jì)開發(fā)智能議價(jià)系統(tǒng)或價(jià)格比較系統(tǒng)2設(shè)立促銷價(jià)格及方法渠道策略2網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū)2銷售代理與物流代理設(shè)計(jì)2網(wǎng)上直復(fù)營銷2企業(yè)與銀行等機(jī)構(gòu)和合作促銷策略2特色商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)2網(wǎng)絡(luò)廣告2網(wǎng)上銷售賣點(diǎn)設(shè)計(jì)2為消費(fèi)者提供方便與實(shí)惠的增值服務(wù)2網(wǎng)上營業(yè)推廣措施2網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系服務(wù)策略設(shè)計(jì)2制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣服務(wù)理念2建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫2建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)品牌策略2域名設(shè)計(jì)2品牌定位(5) 確定網(wǎng)絡(luò)營銷的物流平臺(6) 網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評估3、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場營