物業(yè)管理選擇題(七字七字以上答案)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流物業(yè)管理選擇題(七字七字以上答案).精品文檔.2、物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題（ A ）A、也要給住用人以滿意的答復 B、不必作出答復 C、必須徹底解決 D、應及時向上級報告4、當住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業(yè)管理企業(yè)應創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（ B ）A、 一般性服務 B特約性服務 C公共性服務 D公眾代辦性服務5、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（ B ）A、業(yè)主至上原則 B、權(quán)責分明原則 C、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則 D、公平競爭原則6、物業(yè)管理公司服務部的主要職能有（

2、 A ）A依法建立各類服務網(wǎng)點 B擴大租賃業(yè)務C負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 D負責管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕8、業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自治管理是通過（ C ）實現(xiàn)的。A業(yè)主大會 B業(yè)主代表大會 C業(yè)主大會或業(yè)主代表大會 D物業(yè)管理公司9、10、（ D ）不是業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的職責。A.選舉業(yè)主委員會委員 B.罷免業(yè)主委員會委員C.修改業(yè)主委員會章程 D.選聘或解聘物業(yè)管理公司14、物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂（ B ），委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作A.托管合同 B.臨時委托合同 C.永久性合作協(xié)議 D.合作備忘錄15、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（

3、 C）A.創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益 B.減少漏交管理費的現(xiàn)象 C.使住宅小區(qū)居民滿意 D.協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系1617、18與物業(yè)管理公司簽定寫字樓物業(yè)管理合同的是（ A ）A大廈業(yè)主委員會 B大廈承租人 C大廈產(chǎn)權(quán)人 D大廈投資人19、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是（ D ）A物業(yè)的保值增值 B物業(yè)的出租率 C資金的良性循環(huán) D設備的正常使用和保養(yǎng)2123、商場具有（ A ），才會及引更多的顧客。A自己鮮明的特色 B強大的經(jīng)濟實力 C潛在的無形資產(chǎn) D大面積的停車場28、物業(yè)管理招標是由( C )負責,通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法. A物業(yè)開發(fā)商 B業(yè)主 C物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主 D房地產(chǎn)

4、管理部門31、計劃按性質(zhì)分類有（ A ）A生產(chǎn)、學習、科研等 B國家、單位、部門等C綜合、專題、項目等 D條文式、表格式、綜合式32、物業(yè)管理勞動成本分為（ D ）A有形成本 B無形成本 C固定成本 D有形成本和無形成本35、屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容是（ A ）A防水層的養(yǎng)護 B二次裝修的管理 C杜絕不合理荷載 D避免蟲害44、房屋修繕設計必須以（C）為依據(jù)，并充分聽取業(yè)主和使用人的意見，使方案更加合理、可行。A.檔案資料B.現(xiàn)行法規(guī) C.房屋勘察鑒定 D.房屋完損等級54、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（ D）負責。A 保安部主管 B。工程部主管 C。義務消防人員 D。專

5、職消防管理人員57、防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點是對（C ）A商業(yè)垃圾的處理 B。工業(yè)垃圾的處理 C。生活垃圾的管理 D。公共廁所的管理1.很多寫字樓業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)代理出租。對物業(yè)管理企業(yè)來說，其全部工作的出發(fā)點和落腳點是( D ) A.保證收到租金 B.減少出租方與承租方間糾紛 C.順利完成代租 D.為業(yè)主獲取最大利潤3.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理企業(yè)具有( C ) A.選聘權(quán)和解聘建議權(quán) B.解聘權(quán)和選聘建議權(quán) C.選聘權(quán)和解聘權(quán) D.否決權(quán)復檢制度。9.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機制主要是通過( D ) A.業(yè)主的思想覺悟來實現(xiàn)的 B.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

6、的統(tǒng)一管理來實現(xiàn)的 C.物業(yè)管理公約來實現(xiàn)的 D.業(yè)主公約來實現(xiàn)的10.物業(yè)管理招投標實質(zhì)是一種( D ) A.招標方要約行為 B.投標方承諾行為 C.市場供需行為 D.市場雙向選擇行為11.原有房屋裝修時，涉及進行僅做面層涂料、貼墻紙等簡易裝修的，( D ) A.可不用辦任何手續(xù)業(yè)主自主進行 B.應到市房管局申請，待批準后再裝修施工C.必須到主管部門辦理申批手續(xù) D.應到房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位登記備案15.在物業(yè)管理經(jīng)費籌集中，長期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費來源是( D ) A.物業(yè)管理多種經(jīng)營收入和利潤 B.政府政策扶持和一定的資金支助 C.開發(fā)建設單位提供管理用房和經(jīng)營用房，提交物業(yè)

7、管理企業(yè)開業(yè)費 D.物業(yè)管理服務費16.住宅小區(qū)物業(yè)管理應當以( A ) A.專業(yè)化管理為主 B.社會化管理為主 C.市場化管理為主 D.行政化管理為主7、房屋裝修規(guī)劃、設計由（C）進行。A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.房地產(chǎn)行政管理部門C.業(yè)主和使用人D.物業(yè)管理公司8、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（A）原則。A.產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離B.業(yè)主之上C.專業(yè)高效D.公平競爭11、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應以（D）為依據(jù)。A.企業(yè)的規(guī)章制度B.業(yè)主委員會章程C.上級行政部門的指示D.法律、法規(guī)12、物業(yè)管理人員應具備的職

8、業(yè)道德之一是（B）。A.儀表端莊，形象良好B.忠于職守，盡職盡責C.體魄健康，胸懷寬廣D.語言流暢，表達力強13、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（A）的職業(yè)道德要求。A.忠于職守，盡職盡責B.實事求是，辦事公道C.謙虛謹慎，文明禮貌D.遵守紀律，奉公守法14、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了（A）。A.積極主動，講求實效B.謙虛謹慎，文明禮貌C.刻苦學習，提高素質(zhì)D.儀表端莊，良好形象15、講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也（C）。A.必須馬上修

9、好B.必須三天內(nèi)解決C.要力爭當日給用戶答復D.要力爭三天內(nèi)給予答復18、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是C）。A.業(yè)主直接進行的B.通過房地產(chǎn)行政部門實現(xiàn)的C.通過業(yè)主大會和業(yè)主代表大會實現(xiàn)的D.通過物業(yè)管理公司實現(xiàn)的20、第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由（D）組織召開。A.房地產(chǎn)行政管理部門B.房屋出售單位C.業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司D.房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。25、業(yè)主委員會的成立須經(jīng)（D）依法核準登記后，取得社會團體法人資格。A.房地產(chǎn)行政管理部門B.公安部門C.政府建設行政單位D.政府社團登記部門26、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示（B

10、）。A.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)B.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作C.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)D.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志，是否具備（B）。A.建設達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設施配套齊全B.室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施C.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設，并以投入使用D.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域31、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（D）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查B.業(yè)主委員會的督促C.廣大業(yè)主的自覺性D.簽訂公約或管理制度32、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設或委托一家物業(yè)管理公司

11、介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（A）。A.前期物業(yè)管理服務協(xié)議書B.前期物業(yè)委托管理合同C.臨時物業(yè)委托管理合同D.永久性合作協(xié)議33、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在（C）以后。A.第一個業(yè)主入住一年B.全部業(yè)主入住C.成立業(yè)主委員會D.接管驗收34、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由（A）編制。A.物業(yè)管理公司B.業(yè)主委員會C.街道辦事處D.房地產(chǎn)行政管理部門40、對于住宅小區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是因為（C）。A.管理者的管理手段在不斷地變化B.住宅小區(qū)的居民在不斷的變化C.物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化D.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化42、我國寫字樓按功能可以分為（D）三種類

12、型。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.大型、中型、小型D.單純型、綜合型、商住型43、寫字樓的管理方式不包括（D）。A.委托服務型B.自主經(jīng)營型C.專業(yè)服務公司型D.有關(guān)部門委派型45、寫字樓商務服務中心是D）為了方便客人，滿足客人需要而設立的商務機構(gòu)。A.寫字樓業(yè)主B.大廈承租人C.大廈業(yè)主委員會D.物業(yè)管理公司46、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是（D）。A.物業(yè)的保值增值B.物業(yè)的出租率C.資金的良性循環(huán)D.設備的正常使用和保養(yǎng)54、商業(yè)場所具有（B），才會吸引更多的顧客。A.強大的經(jīng)濟實力B.自己鮮明的特色C.大面積的停車場D.裝飾豪華的營業(yè)大廳56、商業(yè)場所的保安工作更多

13、的是與（C）打交道。A.犯罪分子B.不法商販C.違反規(guī)章制度的群眾D.違反規(guī)章制度的工作人員57、工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應按照樓層的承受負荷要求放置設備和貨物，不按要求造成的損失由（A）。A.責任企業(yè)負責B.物業(yè)管理公司負責C.由雙方負責D.施工單位負責59、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)（C）。A.只能使用原有停車場B.不能建設新的停車場C.可以規(guī)劃設計新的停車場D.不能設立停車場多選題63、下列闡述是正確的有（ABCD）。A.業(yè)主是物業(yè)的主任 B. 許多業(yè)主組織為業(yè)主委員會C.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ) D. 物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的根本問題65、物業(yè)管理人員應具備的個人素質(zhì)包括（ABC）

14、。A.語言表達能力 B. 端莊的儀表儀容 C. 良好的心理素質(zhì) D. 掌握各種設備的維修技能66、業(yè)主委員會應接受（CD）的監(jiān)督指導。A.房地產(chǎn)開發(fā)商 B. 物業(yè)管理公司 C.房地產(chǎn)行政主管部門 D. 物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主67、IS09000質(zhì)量體系認證最終要達到的目地是（CD）。A.精神文明建設 B. 提高人素質(zhì) C. 以質(zhì)量保持市場 D. 以質(zhì)量擴大市場68、寫字樓商務中心工作人員應具備的素質(zhì)包括（ABCD）。A.流利的外語聽說讀寫能力 B. 秘書工作知識 C. 設備的清潔保養(yǎng)知識 D. 熟練的中英文打字能力73辦公費中的宣傳廣告和市場推廣費支出的數(shù)量取決于（ABD）。A.物業(yè)的空置水平 B.

15、物業(yè)的新舊程度 C. 物業(yè)管理公司的規(guī)模 D. 市場的供求狀況75、收益性物業(yè)管理中的收入包括（AC）。A.租金收入 B. 保證金 C. 其他經(jīng)營性收入 D. 準備金82、對房屋設備管理的基本要求包括（ABCD）。A.良好的服務質(zhì)量 B. 經(jīng)濟的管理費用 C. 及時的維修 D. 確保設備完好與使用安全86、發(fā)生失竊案應根據(jù)（BD）決定是否向公安機關(guān)報案。A.物業(yè)管理公司的制度 B.客人的明確要求 C.保安部的規(guī)模 D. 丟失財務價值87、高層建筑消防管理的主要措施有（ABCD）。A.防火分割 B. 做好安全疏散準備工作 C. 設置自動報警設施 D. 設置照明和疏散標志88、物業(yè)管理公司的治安管

16、理工作應堅持（ABCD）。A.“預防為主，防治結(jié)合”的方針 B. 物業(yè)內(nèi)治安管理與社會治安工作相結(jié)合原則C“服務第一，用戶至上”的服務宗旨 D. 治安工作硬件與軟件一起抓的原則89、水體污染的種類有（ABD）。A.病原體污染物 B. 需氧物質(zhì)污染物 C. 機動車尾氣排放 D. 有毒化學物質(zhì)1.現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點是( ACD ) A.產(chǎn)權(quán)多元化 B.服務內(nèi)容多樣化 C.檔次多樣化D.管理體制和管理方式的多樣化 E.類型多樣化3.物業(yè)管理的啟動階段工作包括下列基本環(huán)節(jié)( ABDE ) A.物業(yè)的接管驗收 B.用戶入住 C.簽訂業(yè)主公約 D.檔案資料的建立 E.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會成

17、立4.物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位培訓內(nèi)容，其中考試課是( ABD ) A.物業(yè)管理概論 B.房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)造與識圖 C.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理 D.物業(yè)管理法規(guī)(上)(下)5.按層次，業(yè)主分( ACD )A.單個業(yè)主 B.某些業(yè)主 C.全體業(yè)主，即業(yè)主大會或業(yè)主代表大會 D.業(yè)主委員會6.物業(yè)管理業(yè)主公約的主要內(nèi)容包括( BCDE ) A.所委托的物業(yè)管理企業(yè)管理內(nèi)容 B.業(yè)主的權(quán)利、義務 C.業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成和運作 D.違約責任 E.其他事項7.物業(yè)管理招標書的主要內(nèi)容有( ACDE ) A.擬招標物業(yè)的基本情況 B.擬招標物業(yè)所在地環(huán)境情況 C.物業(yè)管理的內(nèi)容和要求 D.對招標

18、的有關(guān)說明 E.物業(yè)管理考核標準與獎罰措施12.據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃合同是經(jīng)濟法定要式合同必須( DE ) A.雙方同意 B.有一定協(xié)議或合同形式 C.到法定機關(guān)進行合同登記、公證 D.登記備案 E.采取書面形式二、多選題（每題1分，滿分30分）61、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（ABCD）。A.房屋的維護雨修繕B.房屋裝修監(jiān)督管理C.房屋附屬設備設施的管理及維修養(yǎng)護D.綜合經(jīng)營服務62、房屋的維護與修繕是（BCD）。A.物業(yè)管理的全部內(nèi)容B.物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)C.常規(guī)性服務的主要內(nèi)容D.常規(guī)性管理的主要內(nèi)容64、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括（ABC）。A.現(xiàn)代管理知識B.現(xiàn)代管理手段C.物業(yè)管理專業(yè)技能D.遵守紀律，奉公守法65、物業(yè)管理人