工作總結(jié)之電商頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電商頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)【篇一：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)】 2014年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)總結(jié) 畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié)，是校內(nèi)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的延續(xù)和深化，是理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的重要途徑，也是檢驗(yàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)效果，提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式，本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下： 一、明確實(shí)習(xí)目的 通過畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷的實(shí)

2、際，加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練實(shí)際操作技能，進(jìn)一步掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)的基本技術(shù)，強(qiáng)化分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)精業(yè)意識(shí)和勞動(dòng)觀念，并發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身的不足，以改善自身素質(zhì)，為適應(yīng)畢業(yè)后的實(shí)際工作奠定較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、安排實(shí)習(xí)單位 為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位相掛鉤，本屆畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系，所聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位應(yīng)與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)聯(lián)，以利畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，達(dá)到畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之目的。實(shí)習(xí)生應(yīng)于2014年10月25日將實(shí)習(xí)單位回執(zhí)單交至班長，由其統(tǒng)一報(bào)至系辦登記造冊(cè)。 三、實(shí)習(xí)效果 在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作

3、能力有所提高，更重要的是對(duì)企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合工作實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。 實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過與學(xué)生的交流，普遍認(rèn)為當(dāng)前認(rèn)為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)精神，和專業(yè)技能。由此我們可以看出企業(yè)對(duì)學(xué)生的工作態(tài)度是相當(dāng)重視，能迅速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學(xué)過程中需要考慮引導(dǎo)和加強(qiáng)的。 教實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符

4、合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用?！酒弘娮由虅?wù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 (1)】 江西工業(yè)工程職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 系 別經(jīng)濟(jì)管理系 學(xué) 生 姓 名 胡玉芬 學(xué) 生 學(xué) 號(hào) 學(xué) 生 班 級(jí)商務(wù)111 專 業(yè) 名 稱電子商務(wù) 校內(nèi)指導(dǎo)教師 黃福高 實(shí) 習(xí) 單 位 浙江金多兒針織有限公司 2014 年 5 月 1 日 目 錄 一、浙江金多兒針織有限公司簡(jiǎn)介 . 1 二、實(shí)習(xí)崗位及主要內(nèi)容 . 3 1、實(shí)習(xí)目的： . 3 2、實(shí)習(xí)崗位介紹 . 3 （1）運(yùn)營經(jīng)理 . 3 （2）客服人員 . 4 （3）商城推廣員 . 4 3、實(shí)習(xí)

5、主要內(nèi)容： . 5 三、實(shí)習(xí)主要過程 . 6 1、入職培訓(xùn) . 6 （1）到職培訓(xùn) . 6 （2）部門崗位培訓(xùn) . 6 （3）公司整體培訓(xùn) . 7 2、工作分配 . 7 3、技能實(shí)訓(xùn) . 7 （1）網(wǎng)上輕紡城后臺(tái)專訓(xùn) . 7 （2）關(guān)鍵詞的選擇： . 8 （3）下面給大家介紹下寶貝名稱的命名思路： . 8 （4）下面為大家介紹幾種寶貝名稱的常見組合： . 8 4、寶貝描述內(nèi)容 . 8 四、實(shí)習(xí)收獲和心得體會(huì) . 9 參考文獻(xiàn) . 12 致 謝 . 13 頂崗實(shí)習(xí)記錄 . 14 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表 . 15頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 一、浙江金多兒針織有限公司簡(jiǎn)介系，以達(dá)到我們的質(zhì)量目標(biāo)一用戶零抱怨，顧客滿意

6、率達(dá)到99%以上。浙江金多兒針織有限公司堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提高科技創(chuàng)新能力。在人才引進(jìn)方面，公司建立了“特殊人才，特殊政策”的人才引進(jìn)機(jī)制。先后與華東大學(xué)，浙江大學(xué)等高等院校和科研機(jī)構(gòu)共同研發(fā)高新技術(shù)面料、功能面料。公司鼓勵(lì)員工自學(xué)成材或技術(shù)創(chuàng)新，在工作中攻克技術(shù)難題的員工， 給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大調(diào)動(dòng)了員工的積極性，營造了良好的人才環(huán)境。 在未來發(fā)展中，金多兒公司將以科技、環(huán)保、國際化為發(fā)展方向。按照十六大“走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人才資源得到充分利用的新型工業(yè)化路子”的要求，加入科技投入，集約發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最小投入、最大產(chǎn)出、最大

7、效益，并爭(zhēng)取用3年時(shí)間將針織面料擴(kuò)大到3萬噸/年，并研發(fā)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)系列面料、襯衫面料、家居服系列、保暖內(nèi)衣面料，形成完整的產(chǎn)品系列，建成亞洲規(guī)模最大的面料生產(chǎn)基地。 如圖1.1公司大廳二、實(shí)習(xí)崗位及主要內(nèi)容 1、實(shí)習(xí)目的： （1）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生業(yè)己進(jìn)入最后一年的學(xué)校教育階段按照教學(xué)計(jì)劃安排進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要目的是熟識(shí)企業(yè)運(yùn)營管理、電子商務(wù)專業(yè)基本流程及培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力和電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用能力。通過實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到如下目的：通過實(shí)習(xí)檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)成效和將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐的能力。 （2）了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，全面了解企業(yè)各部門的管理職能，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立

8、工作能力； （3）找到將所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，在可能的情況下鼓勵(lì)優(yōu)秀大學(xué)生為企業(yè)開展電子商務(wù)、企業(yè)信息化、企業(yè)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、商務(wù)策劃等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力；為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 （4）樹立正確的勞動(dòng)觀念與服務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀。 2、實(shí)習(xí)崗位介紹 商城運(yùn)營是一個(gè)很大的范疇，因?yàn)樯娴降姆秶珡V了，包括了的所有商城領(lǐng)域，其工作內(nèi)容如下： （1）運(yùn)營經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)網(wǎng)上輕紡城商城整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。 2）負(fù)責(zé)網(wǎng)上輕紡城商城日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服

9、務(wù)等經(jīng)營與管理工作【篇三：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)】 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 學(xué)校： 黑龍江科技大學(xué) 專業(yè)： 俄語（外貿(mào)）11級(jí) 姓名： 田 躍 2014/8/14 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。2014年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。 哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì)。樂狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建

10、設(shè)”，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。 實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。 十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很

11、多書本上知識(shí)和技能，ps技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，也正是樂狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)

12、工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。 雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期

13、間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。 實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。 這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了

14、事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。 回顧這一個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。 作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因

15、此，在以后的銷售工 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。 其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增

16、加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。 現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)： 第一，要有堅(jiān)持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)

17、間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。 第二，要勤勞，任勞任怨 我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問 哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候

18、，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。 第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度 平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。 總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，