戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)答題匯總

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征（與一般的職能管理相比）2 4 ) l% p7 MI0 V2 S（1）是一種高層次的管理。, 4 a8 X* v* y% a2 D（2）是一種整體性的管理。2 * f) e/ E. K1 z2 ?6 a) r（3）是一種動(dòng)態(tài)性的管理。* Y6 K( E0 X, P, 9 P6 5 U（4）戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。2 r/ x7 a3 C2 K1 B8 _$ K! v b/ v1 % _7 C* r2、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別9 c R% p- ds C+ 8 Z6 0 G z 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案

2、”，而戰(zhàn)略管理則是d對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。簡(jiǎn)單說,靜態(tài)方案與動(dòng)態(tài)實(shí)施過程。# z0 o1 Y3 - o3 X& g1 ( d7 K6 5 s4 . m1 T8 + q3、企業(yè)戰(zhàn)略的要素：2 ?. x6 4 K# s! k P（1）產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍; ) S6 h F# E# : T4 m2 M1 P（2）增長(zhǎng)向量6 z$ _P4 q! m$ （3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5 h8 |, V! V$ bO* K! o8 H（4）協(xié)同作用D- hS9 S P4 k6 S. K* ) T3 y6 u$ f3 _4、企業(yè)戰(zhàn)略的四要素的關(guān)系？; S) B0 9 z2

3、- S# p（1）四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。! A! c8 p9 : I: J& W- H（2）產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍; z- T7 Q3 j0 j* N3 Q6 O（3）增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向 9 s% W. & 6 Y0 a5 （4）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證9 W& R # a/ P/ v（5）協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”7 i% j5 k - P: Xh3 C% w- ( q$ Q i0 _5、公司戰(zhàn)略的特點(diǎn)：3 r H! c$ ?$ ?5 Z（1）從形成的性質(zhì)看，是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為&

4、 q; H- f8 # ) U8 b0 W2 P$ Z（2）從參與戰(zhàn)略形成的人員看，制定與實(shí)施人員主要是企業(yè)的高層管理人員) q9 O0 |) / T 4 |（3）從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看，與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系0 l: z6 O% f1 G; S9 h/ _* P0 u( I 2 6、從戰(zhàn)略管理的角度來說，職能戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在于：4 X H p, O) 4 9 z# w（1）如何貫徹落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)& Y * x8 G( f. P% l（2）目標(biāo)的論證及其細(xì)分化( Qu# v2 p; g（3）確定戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施& y- g3 : h6 H3 ?$ b5 |（4）戰(zhàn)略實(shí)施中

5、的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析7 q2 t7 s k9 l, a+ O) % l8 y+ s+ k) J& R7、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略三者的關(guān)系：& z, d, h# F8 6 N$ W$ p 三者一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來。! J# f( F, |1 k6 C3 h5 2 Z ?% r( P& J. R$ ?2 a1 p8、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程：+ 4 p5 z9 |

6、2 hV* S（1）計(jì)劃與控制階段. q0 k3 e2 n, k- P, N（2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段/ D; W) V, t. w! n 7 S（3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段7 N1 u, ( * （4）戰(zhàn)略管理階段. c4 u. f( b1 Y3 n# u: w9 Q9、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容：* a R/ v- H& s4 V4 m（1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析6 S3 |8 C4 U7 J4 L（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析_- R3 E: * C7 r4 U. ! i2 |+ |1 t% J（3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 k# ) O- M% O; T（4）對(duì)本企業(yè)最近和最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析$ i, Q4 : _$

7、 P$ Z o9 C4 u# 7 M10、產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征內(nèi)容：4 9 8 R9 B( 0 B: X! Q* K3 Q（1）性質(zhì)( f1 n3 rp# A, 2 U2 i0 k（2）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用5 y6 b, ?5 r$ C. m（3）市場(chǎng)規(guī)模* j, B: & l( O$ H（4）競(jìng)爭(zhēng)范圍/ _ e/ M0 R! k; Y: b& B（5）市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)) E, kg2 W j4 X# h& c（6）生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模x/ s9 m+ Q0 C8 y（7）買方的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模; # s J( K( U3 J e/ A1 o（8）前向及后向的普遍程度, W/ a: , e M/

8、7 s& |2 K（9）生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度 f# N& T( n$ |. Q7 D- f % h6 H（10）產(chǎn)品差異化程度! 0 r C( y/ l4 z3 D% K% p# （11）進(jìn)退障礙及其難易程度& r* 7 o/ Q$ K- r, _（12）贏利水平( k+ i& l# p- M& j) P7 w+ q; H4 g3 k1 * 11、產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量（邁克爾.波特）7 v+ ! d8 t( T, p8 w（1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）； 3 5 V! f& # lG# b（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；3 K7 Y5 w0 Z! Z+ _: n. # h* R（

9、3）替代品（替代品的威脅）；+ s2 S8 _) , E. ?# （4）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)能力）；3 H, D( r& Z$ L5 c: H) R0 Q; K- , 4 S（5）購(gòu)買者（討價(jià)還價(jià)能力）。- c& r+ H% d8 Y) & Y8 V- b0 G; D$ U& r$ X, r5 B11、決定進(jìn)入壁壘高低的因素：8 V3 |% g9 H2 k( s! D: V（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2 x+ l- y! j2 N0 V! E; I（2）產(chǎn)品差別化；; k& V# O1 W p# u. _# S) d2 I（3）資本需求；/ i( % d Z9 R e（4）轉(zhuǎn)換成本；3 8 Z6 i7 D9

10、I（5）銷售渠道；/ N% C/ I3 Q ! （6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。$ Y, a, Q) U( j- n7 + o7 3 E3 N. y* n_9 s12、決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素： N# a: z0 H6 1 K# a5 （1）競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比；+ t5 # B1 h- W（2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率；$ x, N+ b& d; q1 o! g) b L! F0 T（3）固定成本和庫存成本；: O. S% ; i6 f y9 4 K h（4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本；, k w/ R8 g9 p% F6 OL（5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；) k. u, F2 M* A

11、Eq. Z! E0 （6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和北京的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大??；# ! n/ D! s3 R4 k（7）退出壁壘! Q* b2 A9 j! & R6 o+ z4 $ K- N v13、進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系：# p/ x3 6 R% w1 _（1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。+ A9 b, _: _3 T/ N s; （2）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低：穩(wěn)定的高利潤(rùn)。* f O4 k1 h1 X2 F（3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。# w/ W L# H1 n: c0 （4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤(rùn)。3 F- Z- d$ p5 ?# -

12、 : W2 x% J( n9 H x5 z N) z14、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素：2 t. / z6 l6 i5 c（1）供應(yīng)商的集中程度。2 N! J3 j$ r$ T% V: P# C3 H（2）交易量的大小。. J2 $ Z: G8 fA, W; F8 g（3）產(chǎn)品差異化程度。X4 T# d# d0 t0 ? （4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。1 C v+ ) M- _( N（5）前向一體化的可能性。/ n2 d) ? 5 P, J8 _? M（6）信息的掌握程度。+ k1 U) v% y! n$ N, i$ X4 ) t& Y9 B9 X# h* 2 G; q% f$ m2 W: b8

13、 v15、戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)不同：( w2 J d, a! i2 A5 Jq+ S) y（1）縱向一體化程度不同；4 8 2 q3 Z! u( J. w2 |2 ?（2）專業(yè)化程度不同；. R$ A/ K2 F& Q（3）研究開發(fā)重點(diǎn)不同；! D0 s; L & Y8 o- Q（4）推銷的重點(diǎn)不同。* I v; A( % ?/ ( / # U- V4 n* b9 o5 h% Hy, d! k& c: Z) M- J16、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，主要抓住四個(gè)基本要素：+ u- E. v! OB* v（1）未來目標(biāo)# ( M( n9 B% t# O（2）自我假設(shè)7 J5 O3 J

14、, m- P. |（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略; 0 _0 H, ) e- i: V5 M4 L（4）潛在能力 E& q9 o j7 r ( G+ q) U) i$ n% x- x6 u/ C: Z17、企業(yè)資源的分析: t3 f, E! r9 Z 對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具是波特教授提出的價(jià)值鏈分析法。價(jià)值鏈的分析重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的分析。分為兩大類：0 _3 j& l5 U) l7 J* E, T# P（1）基本活動(dòng)（主體活動(dòng)）：進(jìn)貨后勤、制造、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)- o$ W! y+ Z* |4 Q（2）支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)）：采購(gòu)、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)1 v; r1 n

15、8 k6 G0 A1 & p6 U& _5 x* d5 U q) x8 a1 B18、核心能力的特征：, 8 u! 5 X& 2 A9 D) H3 n/ A) |8 S N（1）價(jià)值性: X# $ a: A8 h; : O1 u（2）異質(zhì)性7 a2 A a5 , ) h k（3）不可模仿性$ V0 f2 m2 Z: ( t3 N+ （4）難以替代性* j) f 4 | T( i* u1 D! ! M W2 |（5）擴(kuò)展性; p- J9 E7 g0 1 e$ S6 |6 N n& B: A O: Y/ U8 D W19、核心能力培育的途徑：$ S* z# D, b4 qt（1）自我發(fā)展8 t8

16、y3 x3 z. o+ N4 m（2）與擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 Y6 p6 S) N, 6 g2 i7 （3）并購(gòu)擁有某種專長(zhǎng)的企業(yè)3 e. t6 n G2 H$ C+ H3 Mw$ X. _2 u, L; I! l, g/ g2 U8 e8 O20、SWOT分析的內(nèi)容：+ O. s0 j# N& r j/ X（1）優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)（ SO）分析：企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析+ Q3 z; l1 u# y Ne6 O! s, s/ d. r（2）劣勢(shì)-機(jī)會(huì)（WO）分析：企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析4 z& u! w$ E% ( q5 h（3）優(yōu)勢(shì)-威脅（ST）分析：企業(yè)的

17、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析6 Y7 C3 U|5 y& n2 Y9 h（4）劣勢(shì)-威脅（WT）分析：企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析3 s( 4 d& Z9 g7 5 o* Qq2 D( 9 E3 p$ n21、SWOT分析圖： M, V/ 8 A+ G/ a B& p6 f第類（右上角）：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及眾多的外部機(jī)會(huì)）；0 u w F4 # ?( i& f/ W. U. 第類（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制）；: J. Q. T+ e1 B$ Z% j第類（左下角）：防御型戰(zhàn)略（內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅）；) W) V#

18、4 D: H# a第類（右下角）：多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（具有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，外部環(huán)境存在威脅）4 A7 Z% k0 g/ s+ S5 a7 T+ 1 c( e) _0 O7 22、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法的分析步驟：1 P; j9 t8 s# Q（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。/ Y; j0 X8 ?6 T2 F/ Y（2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。5 j1 N1 I6 U( h9 （3）1、2、3、4各評(píng)價(jià)值代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來說是：, q4 J7 ) U- b+ f! T 主要威脅（或主要劣勢(shì)）、一般威脅（或一般劣勢(shì)）、一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢(shì)）和主

19、要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢(shì)）。# - ?- I O- N- t5 T! B! Z（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘，得出該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值。& y- o( w* R) U+ q- T4 P8 0 z4 b（5）將每一要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，得出企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合, a$ B9 s/ e Y; v( ( s# g1 v 評(píng)價(jià)值。: e# z% o- M3 , L) ( J( W! J$ N4 4 N N, s! h23、企業(yè)愿景的作用：& J# * u0 bF: c7 Z A) 4 （1）使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)

20、識(shí)；4 V2 q7 n. S* r# L+ s& + （2）降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；0 _ n( b0 w6 Y6 g) J* Z* l: f（3）低層的管理部門可以依照它制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致% z ! rw- f5 p4 b 的部門和職能目標(biāo)。& q* u/ 0 C5 RN3 k O（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景做出自己的貢獻(xiàn)。 R6 K ! c: K# b- O/ : N) L, g, m24、企業(yè)可以從三個(gè)方面界定企業(yè)的使命：( # L2 V3 o* e5 a4 7 t; m) q$ （1）顧客的需

21、求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求。! K: U0 ( _2 ?. j1 Y0 M s（2）目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰。 k$ f8 l; & n6 N4 & d（3）滿足顧客需求的方式，即企業(yè)采取什么樣的方式滿足顧客的需求。s |( w0 9 _5 p& D% _* b- X* E7 l5 v5 n25、企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系：/ z+ h+ r3 U$ y, |0 g* H（1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。9 c; b2 l8 q # H（2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。4 b3 V! e+ T# Z/ N& W/ S6 T$ （3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。. L0 q3 N

22、0 J5 v: O3 H* N6 Z, l7 U1 * 9 O& n0 c; z* K26、戰(zhàn)略目標(biāo)的作用：$ l, t& q6 x% ?! |& k（1）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。* P9 b p9 yz9 T, q5 U5 P（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。2 5 r* R: O9 _1 c& : x! K（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。+ W+ z l7 a6 t: 4 + y p r（4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。& ) z( m( n: A( ?8 k b& N, v9 a6 （5）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。5 r6 V

23、 v( h4 E% M2 E2 h27、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征：: E+ # Z5 f0 W（1）適應(yīng)性；（2）可實(shí)現(xiàn)性；（3）可分解性；（4）可接受性；- % H* W7 y$ ?% t; p（5）可衡量性；（6）可激勵(lì)性；（7）可挑戰(zhàn)性；（8）靈活性1 Q T7 K/ r7 ! ?9 g& o2 H$ B. u5 m) Y2 28、戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容：% J1 c j. v0 J8 L o（1）利潤(rùn)目標(biāo)8 ; p$ b# N: ; V（2）產(chǎn)品目標(biāo)7 5 R$ 5 d- W+ g. （3）市場(chǎng)目標(biāo)) 4 6 b& i% H, 6 D0 , M( X3 z（4）競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)/ g0 D0 I% o2 a

24、, 3 y, J; M* b* c3 U* r（5）發(fā)展目標(biāo) W$ H# W3 i4 N( G- I4 v6 m8 g, （6）職工福利目標(biāo)8 e# C5 i: ( 5 G* k# k! c+ （7）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)) t* I b3 c1 d+ P8 q N4 x. q6 Z: ?! a7 v: % s29、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程：調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證、目標(biāo)確定3 N- w+ L7 |+ s4 E$ f9 V$ B4 y0 Q; R; t9 - |$ t7 # G+ A30、發(fā)展型戰(zhàn)略的特征：3 0 B5 s, D4 m! a Y（1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度快，但他們

25、往往比其產(chǎn)品所在市場(chǎng)的增長(zhǎng)得快。6 H# M4 K1 L4 / D. B（2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)可以取得超過社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平。9 E2 U# z. k（3）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。* m, n$ A4 m7 a2 i# k4 B（4）發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“創(chuàng)新價(jià)值”邏輯。! N. u( q8 A+ X p0 v! J0 h7 | j; P) J1 Re9 F& U! L31、發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊6 m7 G0 X9 z0 E+ 優(yōu)點(diǎn)：7 k+ Z& I, F% W* Y/ S（1）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于擴(kuò)大企業(yè)自身價(jià)值，體現(xiàn)在擴(kuò)張后企業(yè)市場(chǎng)份額和絕對(duì)財(cái)富的增加。5

26、7 W: d U- r) U0 E, J % O（2）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率與效益。; 5 p: T4 z9 s- ) b（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3 H8 F2 Z+ e( J: y7 K2 u, M弊端： t# s0 a+ f- z( a/ F（1）可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，破壞企業(yè)的資源平衡。) G m6 S6 G* U8 z （2）過快的發(fā)展可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力表面上看起來不錯(cuò)，實(shí)質(zhì)卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。. r7 n9 y4 S$ G（3）可能使企業(yè)管理者更多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問

27、題，而忽視了產(chǎn)品和服2 K1 h8 C* & z5 3 T b- x$ c- L4 D 務(wù)質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問題。/ L6 _% X% # v; L6 w$ u5 H5 eB& x% _% , |5 f% B: y/ d4 m- I32、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略為什么是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種戰(zhàn)略？6 M( ) G D7 K5 j（1）除非該企業(yè)在市場(chǎng)上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，否則必然會(huì)出現(xiàn)許多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手! ?: ( S( D$ t- J2 V) w- （2）企業(yè)管理者寧愿把精力放在現(xiàn)有事務(wù)處理上，因而可能錯(cuò)過了更好的投資機(jī)會(huì)3 P* 5 f * s# D0 s) q3 F/ T（3）顧客興趣的改變

28、容易導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的衰竭# z9 7 b- o) l8 x9 Z（4）一項(xiàng)大的技術(shù)突破甚至可能會(huì)使產(chǎn)品在一夜之間成為一堆廢物5 v$ v* F+ 8 h- F6 f; z; q* h0 s: j. e# C1 c% L9 w: 33、縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本：! a( - Q% p/ R3 H; 戰(zhàn)略利益：5 F+ k$ 2 , Y- a0 z4 _$ ) x（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本。& N& e4 i$ H: t（2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)。# g( Q2 S& ?) & Y3 x% |1 v（3）提高差異能力，樹立特色經(jīng)營(yíng)。7 U8 O1 r3 F$ / I戰(zhàn)略

29、成本： O5 L, m8 m& F5 f2 C1 a+ O: I$ r# |! C（1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。 a% I6 G0 - l; ( a（2）加大管理難度。, x# C% Q3 : A1 w$ KS（3）加劇財(cái)務(wù)緊張。; o1 ?4 h& t$ 7 Q（4）降低經(jīng)營(yíng)靈活性。, & o1 g! h1 Q% l1 n（5）難以平衡生產(chǎn)能力- K e o* S/ K% y/ j; W1 * Z1 Q34、橫向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利和益戰(zhàn)略成本：- u+ w6 V- u! Y戰(zhàn)略利益：4 x$ : EH& p, g& & c# F（1）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。4 v( - v! w Z8 q: y（2）減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

30、手。2 W- C# J/ o/ b6 x* X（3）擴(kuò)張生產(chǎn)能力。7 X! Q* M* z7 A1 J4 ; e2 E3 E( c戰(zhàn)略成本： ( ( O, m( z- 4 I（1）管理協(xié)調(diào)問題。8 y5 z3 s% G# t! F5 L J （2）政府法規(guī)限制2 n3 z0 B7 % Y* E+ z, X! T; A, n/ Z; t. s35、多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本：% W, BO8 * H+ y戰(zhàn)略利益：8 y$ N& h A! R* （1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。( t8 D8 V) * U; E _- bW（2）分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。( f2 V! b5 s6 6 C, 8 P（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。*

31、 m) A0 5 fW! s( WI I戰(zhàn)略成本：, V) O7 C+ i( g6 b（1）分散企業(yè)資源。. z; P6 D0 S$ m f) f（2）加大管理難度。 B. ?, & K* B1 e9 % g（3）提高運(yùn)作費(fèi)用。! gx) $ w; n$ R（4）加劇人才缺口。: G& K R0 v) DS, w3 K. K; w6 B; 36、縱向一體化戰(zhàn)略可以通過三種方式實(shí)現(xiàn): e* a+ |+ i L, N（1）通過企業(yè)內(nèi)部壯大而進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域5 z# ; p! X. Z* b F7 W7 p s（2）與其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)實(shí)現(xiàn)契約式聯(lián)合# R; V- k+ - & n h t. _（3

32、）合并其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)2 p0 N/ E, H( e3 W( u2 H q a& p% i! r2 , N# D37、多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題：5 P % b2 Y0 Z3 L（1）客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力。: e4 k1 F i. x6 w（2）堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。$ % x7 C- h5 G（3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。6 I- f o4 O* c( r( p: # |7 z（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。/ a d9 H! c. W5 P- E9 v! q+ w: E/ D/ M0 w38、企業(yè)并購(gòu)的分類：+ 9 M( X6 U

33、! X# k9 x- F（1）根據(jù)并購(gòu)雙方所處的行業(yè)情況：橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu)。3 F$ x3 c7 x! F3 c! j; b（2）根據(jù)并購(gòu)是否通過中介機(jī)構(gòu)：直接并購(gòu)、間接并購(gòu)。0 Q0 N4 7 t, A（3）根據(jù)收購(gòu)公司的動(dòng)機(jī)：善意并購(gòu)、惡意并購(gòu)。! Q0 H. d5 1 G( 4 s# V7 （4）根據(jù)并購(gòu)過程支付方式不同：現(xiàn)金并購(gòu)、股票并購(gòu)、綜合證券并購(gòu)。1 3 R) S c B, a* E3 f/ h2 2 Q$ p) C- j% v2 F7 w% L4 q0 z& X0 j7 q39、企業(yè)并購(gòu)應(yīng)注意的問題：3 3 j( V* s0 O9 ) Q P% b& t（1）在企業(yè)

34、戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。$ W3 1 W+ R. i% Z（2）并購(gòu)前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。1 R- ) I8 c* （3）合理顧及自身的實(shí)力。1 O0 i! y C t- |! U+ b（4）并購(gòu)后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合; H3 B& I$ c7 Q% R- j+ a) u! R+ N K; X! 9 V* a1 w4 & a* Z40、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式：（1）合資 （2）研究與開發(fā)協(xié)議 （3）定牌生產(chǎn) （4）特許經(jīng)營(yíng) （5）相互持股$ n9 |% L+ W f! ! Q; z) N1 ! k! W0 |41、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征：（1）邊界模糊 （2）關(guān)系松散 （3）機(jī)動(dòng)靈活 （4）運(yùn)作

35、高效2 ZI- e1 R0 s R5 . g* t* u! e. S8 Z5 ?! V. a: t2 a42、戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題：（1）慎重選擇合作伙伴（2）建立合理的組織關(guān)系（3）加強(qiáng)溝通/ S) |. E2 C8 Y( T; 4 Y X! - x1 X9 G9 L/ 9 I43、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型：（1）無變化戰(zhàn)略 （2）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 （3）暫停戰(zhàn)略 （4）謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略, H. ) h) z& h0 H9 |V T8 v j% ?* u/ c2 ) E44、企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因：; P* Q( f# X+ F; 9 w0 C （1）企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，無法確定先行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行

36、情況。) J% iJ x# R9 c u: k( 4 Y6 x（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，不值得冒險(xiǎn)。: k9 % j% u/ （3）操作簡(jiǎn)便，不費(fèi)力，保守型企業(yè)愿意采取此戰(zhàn)略。4 j) s1 o. a. C, + o. Xu（4）企業(yè)經(jīng)過一段快速成長(zhǎng)之后，為了克服成長(zhǎng)過快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問題，鞏固已有的成果。3 g. ?: S/ R) E4 z（5）過高的市場(chǎng)占有率會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入和攻擊以及政府的干預(yù)。: d) 5 P! c* e) b+ y4 a, d d/ X2 l2 G7 s45、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊：) e4 q! V0 p3 F8 j-

37、_% B* D優(yōu)點(diǎn)：6 r# T F# t2 i7 c2 X. C（1）利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、渠道，避免開發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品所必需的大量資金投入、激烈的競(jìng)爭(zhēng)抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。9 q4 M& J8 C- k& O: S（2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失。# ( q7 a; t* z（3）保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定。* n) 0 I5 U, b（4）保持企業(yè)家能夠營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快、過急導(dǎo)致的重大損失。. u8 5 i$ v; U+ Q7 B6 m1 |5 S6 D5 w風(fēng)險(xiǎn)：: ?- u j+ Y- p* Z c（1）環(huán)境發(fā)

38、生動(dòng)蕩貴打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。7 ?2 M L% 2 m2 a（2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)面，使其具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。4 b7 T: f6 L2 S6 T（3）容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。! S; 4 0 i9 T( z7 D7 j3 E. T5 p: A9 J _ _46、影響戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵性因素：$ NN; D# + : r（1）公司過去的戰(zhàn)略。$ a- N. t2 f5 Y, L! _（2）高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。6 l0 s$ K# Q b- K（3）公司環(huán)境。; f6 E u- D2 x. F. Q/

39、i* w（4）公司文化與權(quán)力關(guān)系。! Q4 r$ F/ J3 w8 _7 i: B（5）低層管理者或職能部門人員的態(tài)度。: w X; A4 s) U: （6）競(jìng)爭(zhēng)者行為和反應(yīng)。4 _6 A5 F/ T% y* C（7）時(shí)限的長(zhǎng)短。. o4 b8 i2 i0 n7 T9 S% : k# x+ Dp5 R* i9 n+ A) b0 j T0 w) J0 ?; ?, E. l3 o) ! A* O47、市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣（波士頓矩陣）：適用于多元化經(jīng)營(yíng)的大公司 N2 n9 Y9 P8 _- e& w& c（1）問號(hào)類（右上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的負(fù)資金流）。6

40、 F6 Q7 d2 A. q- u6 s& ! a（2）明星類（左上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）。& W: U, j1 + （3）金牛類（左下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的正資金流）。) S- x) 3 c! A2 h( C（4）瘦狗類（右下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）; v6 e6 U8 E# R7 f( L& H: G* s) K D% ?0 y c48、新“波士頓”矩陣：4 L8 M7 M- x- h4 K9 o0 V, _$ d2 F （1）分散化（左上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，

41、但企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。集中化戰(zhàn)略。0 g# l3 v. E! h. % E（2）專業(yè)化（右上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，并且企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。差異化戰(zhàn)略。) f! l5 m4 q/ P$ （3）大量化（左下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 a1 L& UH/ n& l% v7 n1 L（4）死胡同（右下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。& Z: h6 j) k& |* v9 6 M6 M) Z. d4 d9 v m9 ) F8 Q. S w+ 6 n49、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣：, U P$ n.

42、 z% V2 R/ r（1）擴(kuò)張類（綠燈區(qū)）! & w L1 m1 B- F4 + k7 b（2）維持類（黃燈區(qū)）7 t; w. J4 y! u+ g$ H（3）回收類（紅燈區(qū)）5 0 O& P9 C0 8 I8 g n1 q+ i/ T# 9 E; M5 T( P2 K: W1 50、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的應(yīng)用步驟：2 O7 9 c 3 A! Z. l（1）確定對(duì)每個(gè)因素的度量方法。2 n6 F; w. D|, V% d4 w2 （2）計(jì)算行業(yè)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力的等級(jí)。 j% j L: 2 W! : N- ; |$ I* f（3）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的位置。& f: Z( b. R% Q: d

43、i（4）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。# O M$ c# l: . Y/ P& Z1 M* 0 N; J2 L) U2 V# x3 D5 B3 _51、企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位有以下五種：) S- 3 N ) N# c0 p7 F& H（1）支配地位（2）強(qiáng)大地位（3）有利地位（4）防御地位（5）軟弱地位* c- e0 k: T 3 & q I9 _- S0 G% ei& F) _, Zc52、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：1 L( v7 x) - U& 2 _7 x6 G也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。4

44、_, 7 o. v5 c E% g0 . x. x L$ k( N. 9 I4 Y53、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型：2 n2 Q( G+ A# g2 l（1）簡(jiǎn)化成本型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（CT掃描儀）。- z% x5 O0 5 U（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（壓縮木料）。- Q0 H |! ( d$ I. x9 （3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。5 v2 6 g0 x, m（4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。$ k+ ) a; b0 T（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（美國(guó)內(nèi)陸鋼鐵公司）7 x. O/ p, W9 & t4 ?1 N( * A7 9 K% 54、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：; z1 e0

45、U2 Y! T( J外部條件：6 A- P) T% l. fo9 e7 h（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。+ nK4 B; k2 F4 A/ ?（2）所處行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化。. s# n9 |t5 D7 （3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑少。$ r3 d4 Y) P( z& b# V& ! H2 d（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。1 L2 K# n& C- V7 _7 f# J（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。/ R$ # G$ I9 h+ E# e（6）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。w+ |0 T0 + T( ! q# n內(nèi)部條件：) r$ K0 f- s& R（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑%

46、 F, j! A4 L! P7 g9 G/ S（2）生產(chǎn)加工工藝技能8 . A: E- y d( T（3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督& s/ g2 D3 R Z4 ! x A（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品/ q/ G% d% l1 ; B（5）低成本的分銷系統(tǒng), p3 P% s, O: a/ b7 j4 i& u! t( V l# vR wg0 T& 55、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：9 V( j! I8 V# i! Q# c收益：, b& W- ?A6 s ( R7 y, S& I（1）抵擋現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗。/ i. ?. u) D: x) 5 Q（2）抵御購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力。5 s5 & h+ T v（3

47、）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為。3 n! D7 u4 _/ f1 C1 Y（4）形成進(jìn)入障礙。/ z$ y# v6 b# F- d+ ?9 F（5）樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2 p2 V; b8 N, w! q風(fēng)險(xiǎn)：* G) p8 n) W# T（1）降價(jià)過渡引起利潤(rùn)率降低。- y* w- x) Y9 4 Tg（2）新加入者可能后來居上。! l $ J: T8 |（3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力。- r7 p1 7 X3 L# h$ ?) （4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。9 d) s0 q u1 ! i% K/ R3 j1 h（5）容易受外部環(huán)境的影響。6 . d/ f, q3 L |r0 b+

48、 p4 I6 - a/ K( P5 d. o56、差異化戰(zhàn)略：) x6 e# Z! ; O, V& c 是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。2 z/ Q& k+ D; TJS6 + m3 p/ G57、差異化戰(zhàn)略類型：+ D: h# n; r8 f/ G0 , T O（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略$ Q/ y3 G. X8 u( b8 C3 C（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略5 _( U# I) u+ z s1 k7 F（3）人事差異化戰(zhàn)略: |/ J7 U& T: i* 1 & M. X6 x0 X K（4）形象差異化戰(zhàn)略! L8 A; Z) D$ 1 g3 r, t)

49、 T4 Y0 |9 $ , W3 U- W58、實(shí)施差異化戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：; U5 ( Y6 U9 T# G F外部條件：/ y: B c( gN/ C( T（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的。$ L( , ?2 & r4 E（2）顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的4 Y! D: _+ R# f V 0 i& （3）采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的9 w+ y: Y! |$ q. x9 q( g, k! / u（4）技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色+ n$

50、M! u; p; a& d: T; u9 S內(nèi)部條件：8 B* $ R; k. z/ T/ （1）具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光1 qk+ D; L4 c9 X1 , E& I（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望 w2 D H( R F( A/ L$ （3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體& Y: t8 l- U5 U, G8 v% o. . L（4）很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力6 VA$ L c! J% Q$ y7 E5 C0 _* E( K6 t- M5 q0 h8 P7 v7 M1 G1 i8 e59、差異化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：: P& O) s! S

51、 A$ F收益：7 q# 3 M8 G5 d/ M b# Z（1）建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。t0 ?5 k W5 J1 U（2）形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。3 n: H& b2 x7 A& p（3）增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力。& I$ e% $ w4 i4 z! R（4）削弱了購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力。& i; B: | $ h, | J( J5 Z% / ZO（5）替代品無法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。) G G z f! 4 l$ f7 s風(fēng)險(xiǎn)：! h5 Q% H ?2 / F（1）可能喪失部分客戶。$ m. I6 F- g t W3 a M9 O. z（2）用戶所需的產(chǎn)品差異因素下降。8 J6 p

52、7 V$ Y# B2 t$ E- p/ A（3）大量的模仿縮小了感覺得到的差異。& q3 q+ L4 U1 （4）過度差異化，可能會(huì)適得其反。% k; I* z9 h7 d- MQ4 o8 C3 L6 y4 k60、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：; I0 k$ a! f4 8 U重點(diǎn)集中戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。; e# M, w$ P# Q$ b- 5 h2 - Y+ a$ Yw1 O; K5 R. 61、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的類型：, X; T6 Q/ 4 + _（1）產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略; s7 C+ w0 Q( ao5 X#

53、 M（2）顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 e: F, H9 o9 V) ih（3）地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略9 2 l( 2 KD% K; 6 m4 |（4）低占有率重點(diǎn)集中戰(zhàn)略! D* b5 C( D! 1 u8 F) Bh; F# n/ x r8 z8 B6 H2 j+ c& H. ?. S% k( i62、實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：) T. o4 ?( ; C7 E : s（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品! j! ) a# y- M（2）在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略& T, t$ v7 （3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng) u1

54、 X1 D5 P( ?8 r& H# O* D（4）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力7 w6 u/ C6 P, P4 U2 r1 l/ s- x* l( u1 o1 G$ l8 c# b63、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：3 I( 2 d- M! A& l8 2 |收益： h$ l; t/ ( F8 J5 O（1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。( h) T2 u% W& g: P& R（2）將目標(biāo)集中于特定的部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的方面的情況，做到“知彼”。

55、6 J w; j+ e# H8 r3 L（3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制，帶來管理上的簡(jiǎn)便。1 W+ x/ W5 W0 q0 c# s風(fēng)險(xiǎn)：) k) O1 B3 / A7 G2 r5 k4 D$ / r（1）當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)受到很大沖擊。) / | p7 + T K8 n（2）競(jìng)爭(zhēng)者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略。1 y6 j2 dT9 t3 p2 M9 Y2 m（3）產(chǎn)品銷量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加， 成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。$ Q( P+ G* u& . v7 p- |: Y% h#