HR六定基礎(chǔ)知識(shí)

1、定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪銘拓導(dǎo)讀：定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪（以下簡(jiǎn)稱“六定”） ，對(duì) 于企業(yè)而言，設(shè)計(jì)出企業(yè)發(fā)展需求的組織系統(tǒng)，首先要理解人力資源管理系統(tǒng)的基 礎(chǔ)依據(jù)。很多承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)，卻還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)定崗定編定責(zé)定額定員定薪的理 論和實(shí)踐，更不具備組織設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致苦于事務(wù)操作，卻沒有任何建樹。定責(zé) 定責(zé)是指在明確組織目標(biāo)，對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定、分解，并進(jìn)行系統(tǒng)的 崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)部門職能和崗位職責(zé)進(jìn)行分解和設(shè)計(jì)，達(dá)到各部門與各崗位 職責(zé)明晰、 高效分工與協(xié)作， 最終制作出部門職責(zé)說明書、 崗位職責(zé)說明書的過程。定崗 合理、順暢、高效的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)快速有序運(yùn)行的基礎(chǔ)

2、，其中崗位是 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的功能單位。定崗就是在生產(chǎn)組織合理設(shè)計(jì)以及勞動(dòng)組織科 學(xué)化的基礎(chǔ)上，從空間上和時(shí)間上科學(xué)地界定各個(gè)工作崗位的分工與協(xié)作關(guān)系，并 明確地規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。因事設(shè) 崗是崗位設(shè)置的基本原則。定編 廣義的定編是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中， 各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和 人員編制兩部分，這里研究的是對(duì)工作組織中各類崗位的數(shù)量、職務(wù)的分配，以及 人員的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定的人員編制。定編就是在定責(zé)、定崗的基礎(chǔ)上，對(duì)各種職能部門和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的合理布局和設(shè) 置的過程

3、。定編為企業(yè)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和人事調(diào)配提供了依據(jù)，有利于企業(yè)不斷 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)效率。定額 定額是在規(guī)范的勞動(dòng)組織，合理地使用材料、機(jī)械、設(shè)備的條件下，預(yù) 先規(guī)定完成單位合格產(chǎn)品所消耗的資源數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，它反映的是在一定時(shí)期的社會(huì) 生產(chǎn)力水平的高低。在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的 4050% 左右， 企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。定員 定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織的條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn) 行，按照工作任務(wù)所需的一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)勞動(dòng)定員的范圍是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，具體既 包括從事

4、各類活動(dòng)的一般員工， 也包括各類初、 中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員， 乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。定員范圍與用工形式無關(guān)，其員工人數(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 特點(diǎn)和實(shí)際的可能來確定。定薪 企業(yè)薪酬體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。薪酬是每個(gè)員工都關(guān) 注的問題，也是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。定薪是建立在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上， 運(yùn)用各種方法或模式構(gòu)建由外在薪酬和內(nèi)在薪酬構(gòu)成的薪酬體系1. 定責(zé)1.1 定責(zé)的 3 項(xiàng)內(nèi)容（ 1 ）確定承擔(dān)的職責(zé)根據(jù)部門、 崗位種類確定職責(zé)范圍， 并且根據(jù)種類性質(zhì)確定使用的設(shè)備、 工具、 工作質(zhì)量和效率，確定各個(gè)部門、崗位之間的相互關(guān)系，然后根據(jù)部門、崗位的性 質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

5、職責(zé)。職責(zé)描述了主要的工作內(nèi)容，對(duì)于指導(dǎo)任職者的工作和進(jìn)行接下來的分析工作 任務(wù)有非常重要的意義。確定職責(zé)時(shí)要注意三個(gè)關(guān)系即上級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系和向下 關(guān)系。（ 2 ）分析工作任務(wù)分析工作任務(wù)就是要根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作部門、崗位名稱及其數(shù)量定責(zé)，工作任務(wù)分析包括任務(wù)要素分析、任務(wù)活動(dòng)分析和任務(wù)流程分析3項(xiàng)內(nèi)容。(3 )明確衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)即此項(xiàng)工作職責(zé)履行的依據(jù)是什么。衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng) 該達(dá)到的程度的要求，主要從“時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量”等方面來闡述。從理論上來講, 每一項(xiàng)工作任務(wù)都有相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際編制過程中，對(duì)于某些非常明確的 標(biāo)準(zhǔn)，或者相對(duì)復(fù)雜需要在績(jī)效考核等文件中詳細(xì)

6、描述的標(biāo)準(zhǔn)也可以省略。1.2部門定責(zé)部門定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-1所示。部門超青的盛體內(nèi)容如下需6-1所示.郃門羞任具萍內(nèi)看郃門®?賽部門的職妾來自于的分解*歿關(guān)進(jìn)如目醞與嶼梅的萎求*回簣本 部門應(yīng)諫懺什么前問.進(jìn)一歩的部門駆龍分解可以僮沁"呂職去部門 的"手.扭、利"相互匹HE .那成最佳的業(yè)銘爼自和彷作損式郃門任務(wù)(任努是對(duì)上還聖長(zhǎng)的珂分.是比盂具厲為直接可口用蔗潔導(dǎo)行動(dòng)瞄星箋丹北圭曰分伍部門肯理者攝供亙M明謨皓指號(hào).也肓助于對(duì)國(guó)湮看旳工作 歿戲逬行更加宵裁的考樓部門域丹評(píng)搟蒙速評(píng)愉包括按新準(zhǔn)抑何評(píng)僑工炸蒙豉.蕃效蘋達(dá)樁承擔(dān)什么鮮的畫任1.3崗位定責(zé)

7、崗位定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-2所示誦位墨任誦位職羞一離琴個(gè)閔位葩工愷都不是至一的r而是復(fù)合性葩，息結(jié)處茅工惟中的某一英具 荷些咼將點(diǎn)的工作.就龐沢吧妻根掛力位工坤誦遠(yuǎn)南竝滬務(wù)范菱井且根壯工種性昉碣疋離位煙用的設(shè)備 I 具、二作質(zhì)呈和鼓率 底虞離驗(yàn)環(huán)境旬魂左崗卷柱旺吏唯，畫主咅個(gè)離位之同的 柜互矢至.鐵旨床掃丙癥比性馬膽碣處觀窗位的目帚董任工作任主任努則是對(duì)上述承蚩罰酣分星憶轉(zhuǎn)具知比亙接可以乓來潔導(dǎo)疔勿的芙r帥為 了走昵取蠶而逆行的一個(gè)嚀貝館工作.一個(gè)職壷勁複行崙疑完我一系列訖任 務(wù)護(hù)養(yǎng)建燈一矣列任勞B：概括爭(zhēng)邑飯準(zhǔn)是對(duì)舞一頂工作任努應(yīng)謹(jǐn)達(dá)到的雯求,哥抵工作是苦實(shí)現(xiàn)一走的擔(dān)熾魁 虢或憲成二炸僮柱

8、2.定崗2.1定崗的5個(gè)原則因事設(shè)崗是定崗的基本原則，除此之外，定崗還需要遵循的原則具體如下表 6-3所示。圉爭(zhēng)說崗泉定囪的基兀原則除此之外r定囪還需竣譜話的哀劇具詼如下表廟示.內(nèi)容進(jìn)行專位設(shè)魚對(duì).從餐業(yè)實(shí)廂岳尋出培.明晴沒冒的ift竝在企業(yè)中的惟帶.戰(zhàn)厭可謔 少酌詢左足折袒盡可祀翁巧卑丟若設(shè)査一個(gè)竟毎就可以扁啟需要.則泡車設(shè)査霰外的南位 碑用五？|們?nèi)藛T按養(yǎng)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)將企業(yè)的皂目標(biāo)和總?cè)螀覍臃纸獾轿魝€(gè)部門.離恆及人 目.井明ift咅呂R駅手在向竝職蕓1= r還庖走一皺區(qū)曲芥明確主寒去任.ffl "認(rèn)聳青任"女延掙惟性的離注珀51勻性吃面垃.以建團(tuán)莓改配皆.憲現(xiàn)詛S

9、S胃芬的目曬収垂第一叫劉崗宦設(shè)苣時(shí)了罷匪詢昔肯位的不罷外，還應(yīng)醸子其夜齊圧噩所畫的忸醫(yī)*尿運(yùn)崟權(quán)拒訐一有皴管陳琶理呀號(hào)星擔(dān)再呎H上堰主琶雜曹每百應(yīng)坦椿握和或?qū)萝嚾斯瓚?zhàn)誌呈 注設(shè)總為隹町r黑設(shè)計(jì)匕一個(gè)舍適叫莒理唱裳犀:正沮血能彩肓違運(yùn)行2.2定崗管理4種方法企業(yè)需根據(jù)其規(guī)模大小、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)水平等實(shí)際情況，在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，選擇確定定崗的方法或方法組合。定崗管理方法說明如下表6-4所示專法操作說明適用苕圉1 .從整個(gè)企業(yè)前慝杲可便命出翁設(shè)計(jì)基本的追熾摂型.耕后悵據(jù)豆it業(yè)無充程的盂蓉設(shè)計(jì)出不同的崗位2 .灤入詹宏帝多自石問鑒”注d王會(huì)過于復(fù)玉和具體3.它浜荷一介相乂凈走比止需玨境印

10、按屏弍暗適用于規(guī)拒梧対 鎰犬的企業(yè)，須 織設(shè)計(jì)和爻位設(shè) 計(jì)占番個(gè)項(xiàng)目的 大認(rèn)分關(guān)彊便命法1 崗位設(shè)計(jì)僅專=于對(duì)企業(yè)成功運(yùn)提譴作用的崗毎2 .方壬犬活r退反位洵的吒接處理技至3.對(duì)黃縫詢應(yīng)的認(rèn)迄垂肓判肝力和夬心適用于因打間和 球目巴限刮對(duì) 坐個(gè)企業(yè)崗垃設(shè) 計(jì)不可行的情捏 時(shí)盤程優(yōu)化法1 .桐壽輛藝值邑親疑或斬鈾流惶疋崗45逍行伏化2王皇新言毘系鐮對(duì)在囪考葩昊網(wǎng).確宦稈囪位3.參后人貝斎料烹康種.又必?zé)┛p跳出囲菁的或敵惠的工惟訖程運(yùn)用于較i的企 業(yè).主要在實(shí)帝 一個(gè)手的當(dāng)去借.慝至炕對(duì)宜用標(biāo)桿對(duì)蜃法1 .聲集本行業(yè)典型愛業(yè)現(xiàn)在皓兗?xì)衷O(shè)首SS行設(shè)rt2. 簡(jiǎn)笙易行.誥計(jì)惑本低.怛容易睨齋本俺業(yè)旳實(shí)廂

11、3. 需要對(duì)標(biāo)桿主業(yè)或爐苦衆(zhòng)捱育比較還福蕪了輯適席于皆黑k衣清唳花企業(yè)3.定編3.1定編的3個(gè)原則定編設(shè)計(jì)具有一定的時(shí)效性，并應(yīng)嚴(yán)格遵循一定的原則。（1 ）以目標(biāo)為中心重點(diǎn)依據(jù)計(jì)劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)量以及各類人員的工作效率。（2 ）比例協(xié)調(diào)直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員的比例關(guān)系；內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；管 理人員與全體員工的比例關(guān)系。（3 ）量化和專業(yè)化定編人員專業(yè)化；定編依據(jù)盡量進(jìn)行量化。3.2定編管理5種方法定編管理的方法主要有勞動(dòng)效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、本行業(yè)比例法、預(yù)算控制法、和業(yè)務(wù)流程法五種4. 定額4.1 定額管理 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)定額管理（ ）是指利用定額來合理安排和使用人力、物力

12、、財(cái)力的一種管理 方法。實(shí)行定額管理，對(duì)于節(jié)約使用原材料， 合理組織勞動(dòng)， 調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性， 提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益均有極其重要的作用。（ 1 ）定額水平要先進(jìn)合理 定額能充分反映新的生產(chǎn)水平（先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)組織條件、先進(jìn) 的操作方法和先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)等） ；結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，使員工整體達(dá)到并 突破現(xiàn)有的定額水平（2 ）制定定額要快速、準(zhǔn)確和全面 定額要迅速及時(shí)，方法簡(jiǎn)便易行，工作量小，及時(shí)滿足生產(chǎn)和管理需要；準(zhǔn)確 反映生產(chǎn)技術(shù)水平； 凡是需要和可能制訂勞動(dòng)定額的產(chǎn)品、 車間、工種都要有定額。（ 3 ）定額水平要綜合平衡 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品之間、車間之

13、間、工種之間、工序之間完成定額的可能性大體一 致。4.2 定額管理 5 種方法 常用的企業(yè)定額方法有經(jīng)驗(yàn)估工法、工作日寫實(shí)法、類推比較法、技術(shù)定額法 和統(tǒng)計(jì)分析法，具體如下表 6-5 所示。方濟(jì)方濟(jì)喋作說明優(yōu)點(diǎn)毘噓怙工達(dá)曰逗麗弓阪蜃產(chǎn)磊到丑印工藝技本的要求并考慮生5=現(xiàn)施便用的設(shè)苛工 藝孫備章時(shí)斟瓏耳他主經(jīng)籃對(duì)產(chǎn)品昔動(dòng)待耗呈逬 行怙是的一種右塗簡(jiǎn)單曷打.工 作垢t小.能血 足定顧制 定快”和 全”就藤求垢吾古工人員旳水平印逕驗(yàn)眄咼 隠.出現(xiàn)定固扁言或恨低的現(xiàn) 尋.制定的詩動(dòng)忘融準(zhǔn)確性掠 £.応赴水平?jīng)g烏平斷工作日寫實(shí)沬莊班誦撓砂間厲耗的抵 弟對(duì)另幼苛的工惟時(shí)同 和用惜況迸疔觀型記 錄

14、、楚淫分折和醜謹(jǐn)設(shè)計(jì) 強(qiáng)一種方法觀察肓圍 廣、道應(yīng)性 茹、武得更科 全商和完矩等S31S力玻觀祭肯囲產(chǎn)主1理主理正力.窘Ifl可實(shí)占昱曙.隹漁性類推比樁法M現(xiàn)有同芙型=品的零件 或工厚的定貳為依據(jù).輕 過井折尢菽淮誇出另一種L品町壽哇印二字定前旳 方法易行工作量 小.便于保持 走砸水平的平 街也右利于 提克左£旳崖 詹性需萼刮宦一匿典型吃走頗忻;隹-二 怔量拄大:JD早歩件選擇不蘭.刃 畀咆蕓動(dòng)時(shí)間的國(guó)幸若霑不充 分.還會(huì)戢訊定蠱的號(hào)星是週總比生產(chǎn)披術(shù)祭件前分析 SfEffi主產(chǎn)営力以斥損作營(yíng)理化尤基陽上r乘匣分併計(jì)31取真劃測(cè)定長(zhǎng)刨是是眾裁萬灤是一沖驗(yàn)為先逬昉方法歩瑕：分輯程序、分

15、折設(shè)隹狀尿、分折空產(chǎn)與壽動(dòng)粗熾、現(xiàn)境觀票和分折計(jì)耳紐計(jì)竹斷迭根揚(yáng)遼云生產(chǎn)時(shí)同類型產(chǎn)品、零件和工序的實(shí)耗工時(shí)r結(jié)合產(chǎn)晝曬原始記錄和埼計(jì) 資料.蛙過整理和分析，并且考恿今召企業(yè)前生產(chǎn)技術(shù)"生產(chǎn)條件"人力贊潯苣理 的變優(yōu)剖運(yùn)囲悸訂疋鼠曲辦法5.定員5.1定員標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素及編寫規(guī)范(1 )概述構(gòu)成要素包括：封面、目次、前言和首頁。編寫規(guī)范：表述要求便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定、修訂 的過程，以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；前言應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求，采用列項(xiàng)方式給出附加說明。(2 )標(biāo)準(zhǔn)正文標(biāo)準(zhǔn)名稱：應(yīng)認(rèn)真推敲，并且簡(jiǎn)明概括，通常由引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞組成C

16、本標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：作為標(biāo)準(zhǔn)正文的第 1 章，示例如，“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了引用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要素：技術(shù)要素包括定義、符號(hào)、縮略語，各工種、崗位、 設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求等；2個(gè)要素均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 1.1準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的格式要求。（3 ）補(bǔ)充部分 提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。5.2 定員管理 5 種方法由于各類人員的工作性質(zhì)，總工作量和工作效率不同，以及其他影響定員的因 素不同，所以確定企業(yè)定員的具體方法也不同。一般來說，企業(yè)定員管理的方法主 要有按勞動(dòng)效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員以及按組織機(jī)構(gòu)、職 責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員的人數(shù)，具體如下表 6-6 所示。方迭右

17、迭操柞說明按勞動(dòng)53（率宰員梅搞生產(chǎn)任務(wù)量勿員工1作效率來計(jì)算定員人數(shù)的方法定員人數(shù)二計(jì)劃期生產(chǎn)任吳總量/ （一窖員工苞效工作時(shí)團(tuán)k定額完成至數(shù)適用倩呪：手工理作為主f已有勞朝走S：的崗位按設(shè)備走員根揣設(shè)畜需妾開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開詡的班次.員工看育走験以涇出勒率來計(jì)茸圭員人數(shù) 的方法走員人數(shù)壽要開動(dòng)設(shè)蕾次敷*每臺(tái)盪奮開動(dòng)班次）/個(gè)人看管走額*出勤率適用情況：機(jī)材理慮為主r惶用同類型設(shè)雷，采用塞機(jī)床看豈的崗位JijW Mui Jula 3播據(jù)崗拉的務(wù)少和囪隹工惟量前大小來計(jì)苒走員人數(shù)的右沬有兩種具體方法:設(shè)音聞檢主員（適弔亍丘去茵印裝宣戸丈巴盯間內(nèi).必須有單人 嗪作或芳?jí)蹌?wù)人共同嗪侄的場(chǎng)営）和工作衣走

18、良（適甬于有一走袞位，但無設(shè)備 且不能賣行罡飯的人員）走員人數(shù)=共同擇作的各崗垃生產(chǎn)工柞時(shí)間的總和/ （工柞班時(shí)間-休息時(shí)間）適胃情況：適用于便爭(zhēng)連錠皓主產(chǎn)乾置或設(shè)醤擔(dān)織生產(chǎn)的窕業(yè)按比椀走員按頤規(guī)宦的各靈人良之團(tuán)的比區(qū)關(guān)至或臭類人員與咆門所服記對(duì)條人數(shù)之閭比例芫粟計(jì)算定員人數(shù)的宮法卓類人員的走員人數(shù)二員工E數(shù)竇早類人員數(shù)*走員嚇宰（百分比）按組以機(jī)構(gòu).職奏范圉和業(yè)務(wù)分工圭員眞休方法污：先確迄莒理體制、組媒結(jié)構(gòu),然官確走各職能部門、答碩業(yè)務(wù)的分工 和取姜走團(tuán)r最后依據(jù)旨韶門和各單位的各項(xiàng)業(yè)癸工作童的丈小逆巴定員適用情況:首邏人員和工程技術(shù)人員6.定薪6.1定薪的意義和方法目前，國(guó)內(nèi)外絕大多數(shù)的企業(yè)在確定自己?jiǎn)T工的薪酬水平時(shí)，為了贏得人才競(jìng) 爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提升員工的薪酬滿意度水平，最大限度的吸引、保留、激勵(lì)優(yōu)秀人才， 都非常重視市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的采集和分析，并以此作為本企業(yè)薪酬決策的重要依 據(jù)之一。一般而