HR六定基礎(chǔ)知識

1、定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪銘拓導(dǎo)讀：定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪（以下簡稱“六定”） ，對 于企業(yè)而言，設(shè)計出企業(yè)發(fā)展需求的組織系統(tǒng)，首先要理解人力資源管理系統(tǒng)的基 礎(chǔ)依據(jù)。很多承擔(dān)了這項任務(wù)，卻還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)定崗定編定責(zé)定額定員定薪的理 論和實踐，更不具備組織設(shè)計能力，導(dǎo)致苦于事務(wù)操作，卻沒有任何建樹。定責(zé) 定責(zé)是指在明確組織目標(biāo)，對組織目標(biāo)進行設(shè)定、分解，并進行系統(tǒng)的 崗位分析的基礎(chǔ)上，對部門職能和崗位職責(zé)進行分解和設(shè)計，達(dá)到各部門與各崗位 職責(zé)明晰、 高效分工與協(xié)作， 最終制作出部門職責(zé)說明書、 崗位職責(zé)說明書的過程。定崗 合理、順暢、高效的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)快速有序運行的基礎(chǔ)

2、，其中崗位是 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的功能單位。定崗就是在生產(chǎn)組織合理設(shè)計以及勞動組織科 學(xué)化的基礎(chǔ)上，從空間上和時間上科學(xué)地界定各個工作崗位的分工與協(xié)作關(guān)系，并 明確地規(guī)定各個崗位的職責(zé)范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。因事設(shè) 崗是崗位設(shè)置的基本原則。定編 廣義的定編是指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體及其他工作單位中， 各類組織機構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機構(gòu)編制和 人員編制兩部分，這里研究的是對工作組織中各類崗位的數(shù)量、職務(wù)的分配，以及 人員的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定的人員編制。定編就是在定責(zé)、定崗的基礎(chǔ)上，對各種職能部門和業(yè)務(wù)機構(gòu)的合理布局和設(shè) 置的過程

3、。定編為企業(yè)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和人事調(diào)配提供了依據(jù)，有利于企業(yè)不斷 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高勞動效率。定額 定額是在規(guī)范的勞動組織，合理地使用材料、機械、設(shè)備的條件下，預(yù) 先規(guī)定完成單位合格產(chǎn)品所消耗的資源數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，它反映的是在一定時期的社會 生產(chǎn)力水平的高低。在企業(yè)中實行勞動定額的人員約占全體員工的 4050% 左右， 企業(yè)可以工時定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。定員 定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織的條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進 行，按照工作任務(wù)所需的一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)勞動定員的范圍是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，具體既 包括從事

4、各類活動的一般員工， 也包括各類初、 中級經(jīng)營管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員， 乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。定員范圍與用工形式無關(guān)，其員工人數(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動 特點和實際的可能來確定。定薪 企業(yè)薪酬體系對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。薪酬是每個員工都關(guān) 注的問題，也是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。定薪是建立在崗位評價基礎(chǔ)上， 運用各種方法或模式構(gòu)建由外在薪酬和內(nèi)在薪酬構(gòu)成的薪酬體系1. 定責(zé)1.1 定責(zé)的 3 項內(nèi)容（ 1 ）確定承擔(dān)的職責(zé)根據(jù)部門、 崗位種類確定職責(zé)范圍， 并且根據(jù)種類性質(zhì)確定使用的設(shè)備、 工具、 工作質(zhì)量和效率，確定各個部門、崗位之間的相互關(guān)系，然后根據(jù)部門、崗位的性 質(zhì)明確實現(xiàn)目標(biāo)的

5、職責(zé)。職責(zé)描述了主要的工作內(nèi)容，對于指導(dǎo)任職者的工作和進行接下來的分析工作 任務(wù)有非常重要的意義。確定職責(zé)時要注意三個關(guān)系即上級關(guān)系、同級關(guān)系和向下 關(guān)系。（ 2 ）分析工作任務(wù)分析工作任務(wù)就是要根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作部門、崗位名稱及其數(shù)量定責(zé)，工作任務(wù)分析包括任務(wù)要素分析、任務(wù)活動分析和任務(wù)流程分析3項內(nèi)容。(3 )明確衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)即此項工作職責(zé)履行的依據(jù)是什么。衡量標(biāo)準(zhǔn)是對每一項工作任務(wù)應(yīng) 該達(dá)到的程度的要求，主要從“時間、數(shù)量、質(zhì)量”等方面來闡述。從理論上來講, 每一項工作任務(wù)都有相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在實際編制過程中，對于某些非常明確的 標(biāo)準(zhǔn)，或者相對復(fù)雜需要在績效考核等文件中詳細(xì)

6、描述的標(biāo)準(zhǔn)也可以省略。1.2部門定責(zé)部門定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-1所示。部門超青的盛體內(nèi)容如下需6-1所示.郃門羞任具萍內(nèi)看郃門®?賽部門的職妾來自于的分解*歿關(guān)進如目醞與嶼梅的萎求*回簣本 部門應(yīng)諫懺什么前問.進一歩的部門駆龍分解可以僮沁"呂職去部門 的"手.扭、利"相互匹HE .那成最佳的業(yè)銘爼自和彷作損式郃門任務(wù)(任努是對上還聖長的珂分.是比盂具厲為直接可口用蔗潔導(dǎo)行動瞄星箋丹北圭曰分伍部門肯理者攝供亙M明謨皓指號.也肓助于對國湮看旳工作 歿戲逬行更加宵裁的考樓部門域丹評搟蒙速評愉包括按新準(zhǔn)抑何評僑工炸蒙豉.蕃效蘋達(dá)樁承擔(dān)什么鮮的畫任1.3崗位定責(zé)

7、崗位定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-2所示誦位墨任誦位職羞一離琴個閔位葩工愷都不是至一的r而是復(fù)合性葩，息結(jié)處茅工惟中的某一英具 荷些咼將點的工作.就龐沢吧妻根掛力位工坤誦遠(yuǎn)南竝滬務(wù)范菱井且根壯工種性昉碣疋離位煙用的設(shè)備 I 具、二作質(zhì)呈和鼓率 底虞離驗環(huán)境旬魂左崗卷柱旺吏唯，畫主咅個離位之同的 柜互矢至.鐵旨床掃丙癥比性馬膽碣處觀窗位的目帚董任工作任主任努則是對上述承蚩罰酣分星憶轉(zhuǎn)具知比亙接可以乓來潔導(dǎo)疔勿的芙r帥為 了走昵取蠶而逆行的一個嚀貝館工作.一個職壷勁複行崙疑完我一系列訖任 務(wù)護養(yǎng)建燈一矣列任勞B：概括爭邑飯準(zhǔn)是對舞一頂工作任努應(yīng)謹(jǐn)達(dá)到的雯求,哥抵工作是苦實現(xiàn)一走的擔(dān)熾魁 虢或憲成二炸僮柱

8、2.定崗2.1定崗的5個原則因事設(shè)崗是定崗的基本原則，除此之外，定崗還需要遵循的原則具體如下表 6-3所示。圉爭說崗泉定囪的基兀原則除此之外r定囪還需竣譜話的哀劇具詼如下表廟示.內(nèi)容進行專位設(shè)魚對.從餐業(yè)實廂岳尋出培.明晴沒冒的ift竝在企業(yè)中的惟帶.戰(zhàn)厭可謔 少酌詢左足折袒盡可祀翁巧卑丟若設(shè)査一個竟毎就可以扁啟需要.則泡車設(shè)査霰外的南位 碑用五？|們?nèi)藛T按養(yǎng)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)將企業(yè)的皂目標(biāo)和總?cè)螀覍臃纸獾轿魝€部門.離恆及人 目.井明ift咅呂R駅手在向竝職蕓1= r還庖走一皺區(qū)曲芥明確主寒去任.ffl "認(rèn)聳青任"女延掙惟性的離注珀51勻性吃面垃.以建團莓改配皆.憲現(xiàn)詛S

9、S胃芬的目曬収垂第一叫劉崗宦設(shè)苣時了罷匪詢昔肯位的不罷外，還應(yīng)醸子其夜齊圧噩所畫的忸醫(yī)*尿運崟權(quán)拒訐一有皴管陳琶理呀號星擔(dān)再呎H上堰主琶雜曹每百應(yīng)坦椿握和或?qū)萝嚾斯瓚?zhàn)誌呈 注設(shè)總為隹町r黑設(shè)計匕一個舍適叫莒理唱裳犀:正沮血能彩肓違運行2.2定崗管理4種方法企業(yè)需根據(jù)其規(guī)模大小、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)水平等實際情況，在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，選擇確定定崗的方法或方法組合。定崗管理方法說明如下表6-4所示專法操作說明適用苕圉1 .從整個企業(yè)前慝杲可便命出翁設(shè)計基本的追熾摂型.耕后悵據(jù)豆it業(yè)無充程的盂蓉設(shè)計出不同的崗位2 .灤入詹宏帝多自石問鑒”注d王會過于復(fù)玉和具體3.它浜荷一介相乂凈走比止需玨境印

10、按屏弍暗適用于規(guī)拒梧対 鎰犬的企業(yè)，須 織設(shè)計和爻位設(shè) 計占番個項目的 大認(rèn)分關(guān)彊便命法1 崗位設(shè)計僅專=于對企業(yè)成功運提譴作用的崗毎2 .方壬犬活r退反位洵的吒接處理技至3.對黃縫詢應(yīng)的認(rèn)迄垂肓判肝力和夬心適用于因打間和 球目巴限刮對 坐個企業(yè)崗垃設(shè) 計不可行的情捏 時盤程優(yōu)化法1 .桐壽輛藝值邑親疑或斬鈾流惶疋崗45逍行伏化2王皇新言毘系鐮對在囪考葩昊網(wǎng).確宦稈囪位3.參后人貝斎料烹康種.又必?zé)┛p跳出囲菁的或敵惠的工惟訖程運用于較i的企 業(yè).主要在實帝 一個手的當(dāng)去借.慝至炕對宜用標(biāo)桿對蜃法1 .聲集本行業(yè)典型愛業(yè)現(xiàn)在皓兗?xì)衷O(shè)首SS行設(shè)rt2. 簡笙易行.誥計惑本低.怛容易睨齋本俺業(yè)旳實廂

11、3. 需要對標(biāo)桿主業(yè)或爐苦衆(zhòng)捱育比較還福蕪了輯適席于皆黑k衣清唳花企業(yè)3.定編3.1定編的3個原則定編設(shè)計具有一定的時效性，并應(yīng)嚴(yán)格遵循一定的原則。（1 ）以目標(biāo)為中心重點依據(jù)計劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)量以及各類人員的工作效率。（2 ）比例協(xié)調(diào)直接與非直接經(jīng)營人員的比例關(guān)系；內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；管 理人員與全體員工的比例關(guān)系。（3 ）量化和專業(yè)化定編人員專業(yè)化；定編依據(jù)盡量進行量化。3.2定編管理5種方法定編管理的方法主要有勞動效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、本行業(yè)比例法、預(yù)算控制法、和業(yè)務(wù)流程法五種4. 定額4.1 定額管理 3 個關(guān)鍵點定額管理（ ）是指利用定額來合理安排和使用人力、物力

12、、財力的一種管理 方法。實行定額管理，對于節(jié)約使用原材料， 合理組織勞動， 調(diào)動勞動者的積極性， 提高設(shè)備利用率和勞動生產(chǎn)率，降低成本和提高經(jīng)濟效益均有極其重要的作用。（ 1 ）定額水平要先進合理 定額能充分反映新的生產(chǎn)水平（先進的生產(chǎn)技術(shù)、先進的生產(chǎn)組織條件、先進 的操作方法和先進的工作經(jīng)驗等） ；結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，使員工整體達(dá)到并 突破現(xiàn)有的定額水平（2 ）制定定額要快速、準(zhǔn)確和全面 定額要迅速及時，方法簡便易行，工作量小，及時滿足生產(chǎn)和管理需要；準(zhǔn)確 反映生產(chǎn)技術(shù)水平； 凡是需要和可能制訂勞動定額的產(chǎn)品、 車間、工種都要有定額。（ 3 ）定額水平要綜合平衡 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品之間、車間之

13、間、工種之間、工序之間完成定額的可能性大體一 致。4.2 定額管理 5 種方法 常用的企業(yè)定額方法有經(jīng)驗估工法、工作日寫實法、類推比較法、技術(shù)定額法 和統(tǒng)計分析法，具體如下表 6-5 所示。方濟方濟喋作說明優(yōu)點毘噓怙工達(dá)曰逗麗弓阪蜃產(chǎn)磊到丑印工藝技本的要求并考慮生5=現(xiàn)施便用的設(shè)苛工 藝孫備章時斟瓏耳他主經(jīng)籃對產(chǎn)品昔動待耗呈逬 行怙是的一種右塗簡單曷打.工 作垢t小.能血 足定顧制 定快”和 全”就藤求垢吾古工人員旳水平印逕驗眄咼 隠.出現(xiàn)定固扁言或恨低的現(xiàn) 尋.制定的詩動忘融準(zhǔn)確性掠 £.応赴水平?jīng)g烏平斷工作日寫實沬莊班誦撓砂間厲耗的抵 弟對另幼苛的工惟時同 和用惜況迸疔觀型記 錄

14、、楚淫分折和醜謹(jǐn)設(shè)計 強一種方法觀察肓圍 廣、道應(yīng)性 茹、武得更科 全商和完矩等S31S力玻觀祭肯囲產(chǎn)主1理主理正力.窘Ifl可實占昱曙.隹漁性類推比樁法M現(xiàn)有同芙型=品的零件 或工厚的定貳為依據(jù).輕 過井折尢菽淮誇出另一種L品町壽哇印二字定前旳 方法易行工作量 小.便于保持 走砸水平的平 街也右利于 提克左£旳崖 詹性需萼刮宦一匿典型吃走頗忻;隹-二 怔量拄大:JD早歩件選擇不蘭.刃 畀咆蕓動時間的國幸若霑不充 分.還會戢訊定蠱的號星是週總比生產(chǎn)披術(shù)祭件前分析 SfEffi主產(chǎn)営力以斥損作營理化尤基陽上r乘匣分併計31取真劃測定長刨是是眾裁萬灤是一沖驗為先逬昉方法歩瑕：分輯程序、分

15、折設(shè)隹狀尿、分折空產(chǎn)與壽動粗熾、現(xiàn)境觀票和分折計耳紐計竹斷迭根揚遼云生產(chǎn)時同類型產(chǎn)品、零件和工序的實耗工時r結(jié)合產(chǎn)晝曬原始記錄和埼計 資料.蛙過整理和分析，并且考恿今召企業(yè)前生產(chǎn)技術(shù)"生產(chǎn)條件"人力贊潯苣理 的變優(yōu)剖運囲悸訂疋鼠曲辦法5.定員5.1定員標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素及編寫規(guī)范(1 )概述構(gòu)成要素包括：封面、目次、前言和首頁。編寫規(guī)范：表述要求便于讀者識別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定、修訂 的過程，以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；前言應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求，采用列項方式給出附加說明。(2 )標(biāo)準(zhǔn)正文標(biāo)準(zhǔn)名稱：應(yīng)認(rèn)真推敲，并且簡明概括，通常由引導(dǎo)詞、主體詞和補充詞組成C

16、本標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：作為標(biāo)準(zhǔn)正文的第 1 章，示例如，“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了引用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要素：技術(shù)要素包括定義、符號、縮略語，各工種、崗位、 設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求等；2個要素均應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn) 1.1準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的格式要求。（3 ）補充部分 提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內(nèi)容。5.2 定員管理 5 種方法由于各類人員的工作性質(zhì)，總工作量和工作效率不同，以及其他影響定員的因 素不同，所以確定企業(yè)定員的具體方法也不同。一般來說，企業(yè)定員管理的方法主 要有按勞動效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員以及按組織機構(gòu)、職 責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員的人數(shù)，具體如下表 6-6 所示。方迭右

17、迭操柞說明按勞動53（率宰員梅搞生產(chǎn)任務(wù)量勿員工1作效率來計算定員人數(shù)的方法定員人數(shù)二計劃期生產(chǎn)任吳總量/ （一窖員工苞效工作時團k定額完成至數(shù)適用倩呪：手工理作為主f已有勞朝走S：的崗位按設(shè)備走員根揣設(shè)畜需妾開動的臺數(shù)和開詡的班次.員工看育走験以涇出勒率來計茸圭員人數(shù) 的方法走員人數(shù)壽要開動設(shè)蕾次敷*每臺盪奮開動班次）/個人看管走額*出勤率適用情況：機材理慮為主r惶用同類型設(shè)雷，采用塞機床看豈的崗位JijW Mui Jula 3播據(jù)崗拉的務(wù)少和囪隹工惟量前大小來計苒走員人數(shù)的右沬有兩種具體方法:設(shè)音聞檢主員（適弔亍丘去茵印裝宣戸丈巴盯間內(nèi).必須有單人 嗪作或芳壽務(wù)人共同嗪侄的場営）和工作衣走

18、良（適甬于有一走袞位，但無設(shè)備 且不能賣行罡飯的人員）走員人數(shù)=共同擇作的各崗垃生產(chǎn)工柞時間的總和/ （工柞班時間-休息時間）適胃情況：適用于便爭連錠皓主產(chǎn)乾置或設(shè)醤擔(dān)織生產(chǎn)的窕業(yè)按比椀走員按頤規(guī)宦的各靈人良之團的比區(qū)關(guān)至或臭類人員與咆門所服記對條人數(shù)之閭比例芫粟計算定員人數(shù)的宮法卓類人員的走員人數(shù)二員工E數(shù)竇早類人員數(shù)*走員嚇宰（百分比）按組以機構(gòu).職奏范圉和業(yè)務(wù)分工圭員眞休方法污：先確迄莒理體制、組媒結(jié)構(gòu),然官確走各職能部門、答碩業(yè)務(wù)的分工 和取姜走團r最后依據(jù)旨韶門和各單位的各項業(yè)癸工作童的丈小逆巴定員適用情況:首邏人員和工程技術(shù)人員6.定薪6.1定薪的意義和方法目前，國內(nèi)外絕大多數(shù)的企業(yè)在確定自己員工的薪酬水平時，為了贏得人才競 爭的優(yōu)勢，提升員工的薪酬滿意度水平，最大限度的吸引、保留、激勵優(yōu)秀人才， 都非常重視市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的采集和分析，并以此作為本企業(yè)薪酬決策的重要依 據(jù)之一。一般而