公司總經(jīng)辦崗位職責

1、公司總經(jīng)辦崗位職責【篇一：總經(jīng)辦的定義和崗位職責】總經(jīng)辦總經(jīng)辦 (general manager office)什么是總經(jīng)辦總經(jīng)辦是指總裁或總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)辦有兩種含義：一是總經(jīng)理的辦公場所，是工作人員完成任務、履行其職責的工作地點，二是管理機構(gòu)，是公司組織體系中設立的辦理行政性事務的工作組織，是設在總經(jīng)理身邊、直接為領(lǐng)導服務的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁和樞紐，是總經(jīng)理工作的輔助性機構(gòu)。總經(jīng)辦的地位和作用總經(jīng)辦在公司組織結(jié)構(gòu)中處于中樞和要害部位，其地位和作用具體來說，主要有以下幾點。1 中心的地位和作用?？偨?jīng)理的主要任務在于進行決策、制定方針、政策。在企業(yè)，雖然有些總經(jīng)理有其領(lǐng)導班

2、子，但每個領(lǐng)導成員往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細致的了解。何況總經(jīng)理本身或其領(lǐng)導班子本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌，洞察一切，由于他們精力有限，也不可能事必躬親。尤其在現(xiàn)在這種知識信息年代，社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，這不僅要求總經(jīng)理或其領(lǐng)導班子有合理的知識結(jié)構(gòu)，善于精心規(guī)劃決策，而且需要一批管理水平高、熟悉企業(yè)運作、思維敏銳、精干謀劃的人組成一個團隊，這個團隊就是總經(jīng)辦。總經(jīng)辦雖然不是企業(yè)的核心部門。而是領(lǐng)導層之下的輔助單位，然而它卻又要代表總經(jīng)理處理全局性的問題，起著輔助作用

3、，是指揮、控制整個企業(yè)工作的中心部門，例如一個企業(yè)有銷售部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購部等，這些部門不能只依靠總經(jīng)理一人或其領(lǐng)導班子直接去管理或監(jiān)督，而要靠總經(jīng)辦?？偨?jīng)理經(jīng)營會議的決議，要經(jīng)過總經(jīng)辦傳達下去，各部門發(fā)生的情況要通過總經(jīng)辦反映到總經(jīng)理這里。盡管總經(jīng)辦與各部門在行政職級上是平級關(guān)系，各部門之間由于工作需要而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)，是一種平級間的協(xié)調(diào)，不存在淮領(lǐng)導誰的問題。但是，當總經(jīng)辦參與(或牽頭)協(xié)調(diào)，就或多或少地代表著總經(jīng)理，具有一定的指揮和決定權(quán)威，這種指揮或決定權(quán)威，或者是總經(jīng)理臨時授權(quán)的，或是總經(jīng)辦對總經(jīng)理的指導思想的貫徹。所以，總經(jīng)辦在橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)中，往往帶有領(lǐng)導性質(zhì)，體現(xiàn)一定企業(yè)組織

4、系統(tǒng)的領(lǐng)導意圖?？偨?jīng)辦又是一個單位的信息網(wǎng)絡中心，是各種信息的交匯點和集散地，國際或國內(nèi)經(jīng)濟趨勢，地方政府的政策，企業(yè)本身的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標管理、經(jīng)營決策以及各種重大事件，重大活動過程中形成的文件資料，各部門（單位）貫徹總經(jīng)理決策的情況和反映，經(jīng)營過程中各方面的動態(tài)、情報資料等等，都在總經(jīng)辦匯集和綜合，并且發(fā)揮出信息中心的綜合效應?？偨?jīng)辦的中心地位，還體現(xiàn)在總經(jīng)辦工作的多向性上，總經(jīng)辦的工作是多方面基礎(chǔ)工作的綜合，總經(jīng)辦的各項專業(yè)管理都通過縱橫交叉的網(wǎng)絡，與企業(yè)內(nèi)外各種渠道發(fā)生相應的聯(lián)系。例如員工申訴工作，既要接受總經(jīng)理的意見，又要了解員工所屬部門的情況，還要通過本部門人事單位掌握申訴員工的相關(guān)

5、資料，然后再接受員工的申訴處理。所以說，整個總經(jīng)辦在多向性多渠道的立體交叉的管理網(wǎng)絡中居于中心的位置。因此，總經(jīng)辦不同于具體的業(yè)務部門，例如前面所講到的銷售部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購部、財務部等，這些業(yè)務部門是企業(yè)的執(zhí)行機構(gòu)，它們負責具體貫徹執(zhí)行董事會或總經(jīng)理的決議，處理業(yè)務工作，而總經(jīng)辦則一般不直接參與各項具體業(yè)務工作，它是綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在各種管理之中。2 樞紐的地位和作用?？偨?jīng)辦在一個企業(yè)中，是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、保證企業(yè)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。如果把企業(yè)比作一個人的話，那么，總經(jīng)理是大腦，各業(yè)務部門是四肢，總經(jīng)辦則是中樞神經(jīng)系統(tǒng)。是總經(jīng)辦把大腦的指

6、令傳遞給四肢，又把四肢的信息反饋給大腦，以便讓大腦及時調(diào)整決策，推動整個肌體的正常運行?？偨?jīng)辦雖然與其他部門同屬一類級別，但是，其他業(yè)務部門是執(zhí)行層、操作層，總經(jīng)辦則是中介層，總經(jīng)辦直接輔助總經(jīng)理工作。我們知道，企業(yè)是以業(yè)務部門為經(jīng)營主題，這些業(yè)務部門有明確的職責和工作范圍，形成自己的工作系統(tǒng)，如銷售部有銷售管理中心、各銷售分公司、客服中心等等。作為總經(jīng)理，他有許多工作不可能由這些業(yè)務部門來承擔。比如企業(yè)對外行政事務，各部門報告、指示、請示的辦理，與外界企事業(yè)單位的聯(lián)系、應對等，就需要總經(jīng)辦綜合承辦。一個企業(yè)，總經(jīng)理是領(lǐng)導者，但秉承總經(jīng)理意圖起指揮和組織作用的則是總經(jīng)辦。領(lǐng)導者是依靠總經(jīng)辦指揮

7、全局，推動各業(yè)務部門運轉(zhuǎn)，這些承上啟下、上傳下達、左右聯(lián)系、內(nèi)外應對、綜合處理、照應疏通、協(xié)調(diào)平衡的活動，大多要靠總經(jīng)辦來承擔。所以，總經(jīng)辦在綜合承辦中，實際上猶如鐵道系統(tǒng)中的樞紐站，水陸聯(lián)運的交匯點，處于整個企業(yè)管理系統(tǒng)中的總控制、總調(diào)度的地位。3 窗口的地位和作用?？偨?jīng)辦是一個企業(yè)的總進出口。對于公司的其他部門來說，總經(jīng)辦是信息網(wǎng)絡中心。處于聯(lián)絡站的地位，是聯(lián)絡上下左右、溝通內(nèi)外的 “ 窗口 ”?？偨?jīng)辦負責接受處理外界來文來函，接待政府、企業(yè)界、同行的參觀和訪問，處理各種公務往來，接受員工投訴等等。一般與外界的聯(lián)系，首先要經(jīng)過總經(jīng)辦，外界對企業(yè)的第一印象也常常是看總經(jīng)辦的精神面貌、工作心態(tài)

8、、管理水平與工作效率等，總經(jīng)理要獲得外界的各種信息，也首先要靠總經(jīng)辦這個“窗口 ”。總之，總經(jīng)辦是溝通上下的咽喉，是聯(lián)系左右的紐帶，是傳遞信息的中樞，又是協(xié)助總經(jīng)理決策的“外腦 ”和處理日常事務的手足。不同性質(zhì)企業(yè)的總經(jīng)辦工作，固然有不同層次、不同類型的具體要求，但其地位卻是大致相似的，因此，總經(jīng)辦工作做得好壞，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營決策、方針等能否得到充分落實，直接關(guān)系到企業(yè)文化的建設與發(fā)展?？偨?jīng)辦的性質(zhì)和特點總經(jīng)辦是一個企業(yè)的綜合管理機構(gòu)，具有明顯的綜合性和服務性。一、綜合性總經(jīng)辦的綜合性主要是由以下四個方面的組合所形成：1 多方面基礎(chǔ)工作的組合。總經(jīng)辦的業(yè)務范圍很廣，諸如調(diào)查研究、公文撰寫、

9、公文傳閱與處理、會務、接待、人事、后勤、工務、車輛、印章、檔案、機要機密、內(nèi)外事務聯(lián)系等大量的行政性和事務性的基礎(chǔ)工作，都在總經(jīng)辦承辦。2 多方面信息的組合。國家政策、行業(yè)信息、公司總體規(guī)劃、目標管理、總經(jīng)理決策和其他經(jīng)營過程中所形成的文件資料、各部門落實總經(jīng)理決策等方面的情況；其他各方面的管理資料和員工關(guān)系等等，都在總經(jīng)辦匯集和組織，并且發(fā)揮出信息的綜合效應。3 多知識多技能結(jié)構(gòu)人員的組合。由于總經(jīng)辦的工作是多向性多功能的組合，要求總經(jīng)辦工作人員的知識和技能結(jié)構(gòu)也必須多種多樣，形成一個“通才 ”和 “專才 ”相結(jié)合的有機整體。例如，總經(jīng)辦主任要當好總經(jīng)理的參謀和助手，必須具備較好的職業(yè)素質(zhì)、

10、知識修養(yǎng)和 組織能力，能比較準確地領(lǐng)會總經(jīng)理意圖，善于統(tǒng)觀全局、善于集 中總經(jīng)理意見和全體干部、員工的智慧；從事總經(jīng)理秘書工作的人 員，必須具備較高的企業(yè)管理知識和寫作能力，具有較強的企業(yè)法 規(guī)觀念，熟悉企業(yè)業(yè)務流程，視野開闊，視覺敏銳，善于冷靜地思 考；從事前臺服務的人員，必須具有熱情、耐心、任勞任怨、不怕 麻煩、靈活周到；從事人事、后勤、文控管理等方面工作的人員， 要有各自工作相適應的專業(yè)知識與技能。4 總經(jīng)辦本身也是由多種專業(yè)組成，并相互滲透，結(jié)合交叉形成的 一個整體?？偨?jīng)辦只有在企業(yè)的管理目標下，分工協(xié)作、步調(diào)一致， 才能取得綜合的整體效益。 二、服務性 總經(jīng)辦除了具有綜合性外，還具有

11、服務性，不論是參與經(jīng)營還是內(nèi) 務管理，都是為了搞好服務。因為總經(jīng)辦與業(yè)務部門不同，業(yè)務部 門有明確而具體的業(yè)務目標，如銷售部的銷售指標、市場占有率， 生產(chǎn)部的生產(chǎn)達成指標等。所以說，總經(jīng)辦的任務就是服務，為領(lǐng)導工作服務、為各部門服務、為員工服務，這三種服務是做好總經(jīng) 辦一切工作的指導思想。已知服務就是總經(jīng)辦工作的一大特點，從 其服務性質(zhì)中，我們又可初步看出總經(jīng)辦的具體特點所在：1 政策性強。總經(jīng)辦的重要任務是處理文件，傳遞信息、辦理事務、 受理問題，這些都是政策性很強的工作。故總經(jīng)辦對企業(yè)的有關(guān)方 針政策要有較全面的認識。工作中要有嚴謹負責、一絲不茍的作風， 以深得各部門的認同和贊賞。2 ，頭

12、緒多、綜合性強。我們知道總經(jīng)辦本身就是一個多功能、多層 次、多向性的綜合體。故總經(jīng)辦作為綜合管理部門，它的每一項工 作都是企業(yè)整體工作的一部分，它處理的許多事情往往帶有全局性， 會產(chǎn)生較大影響。因此，總經(jīng)辦必須從企業(yè)整體出發(fā)，統(tǒng)籌安排各 項工作，防止顧此失彼。3 要求高、時間性強。總經(jīng)辦各項工作如果沒有高標準、嚴要求， 就不能保證工作質(zhì)量，沒有質(zhì)量的服務是不受歡迎的。同時總經(jīng)辦 工作人員應有很強的時間觀念，沒有時間觀念，就談不上工作效率， 更當不好總經(jīng)理的助手。4 內(nèi)容雜、服務面廣?？偨?jīng)辦工作要搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須牢牢樹立 整體觀念和服務思想，經(jīng)常保持同總經(jīng)理和各部門的密切聯(lián)系，及 時完成總經(jīng)理

13、交辦事項，同時面向員工，熱情關(guān)心每一個在職員工。再則，總經(jīng)辦作為企業(yè)的窗口，公司內(nèi)部人員外出辦事和外部企事 業(yè)機構(gòu)人員來公司參觀訪問都要經(jīng)過這個窗口，總經(jīng)辦工作優(yōu)劣直接反映著企業(yè)的精神面貌和企業(yè)的管理水平。5 聯(lián)系廣、協(xié)調(diào)任務重。總經(jīng)辦特有的協(xié)調(diào)平衡作用，使得總經(jīng)辦 必須也持整體觀念的原則，熟悉企業(yè)各業(yè)務部門工作，擴大知識面， 增強適應能力，只有這樣才能及時協(xié)調(diào)部門之間的矛盾，調(diào)動各方 面的積極性。6 機要保密性強?？偨?jīng)辦保密范圍很廣，諸如：文件保密、會議保 密、技術(shù)保密、商業(yè)保密等，這是總經(jīng)辦保密工作的一個主要特點。另外，總經(jīng)辦為總經(jīng)理工作，接觸機密的機會多，知道機密的時間 早，所以總經(jīng)辦的

14、保密工作與總經(jīng)辦每一個成員有直接的關(guān)系。要做好總經(jīng)辦的保密工作必須使總經(jīng)辦人員有很強的機密觀念，自覺 遵守保密制度。7 被動性與突擊性?？偨?jīng)辦的輔助地位決定了它的工作被動性。其 被動性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是作為領(lǐng)導的輔助層，處于從屬地 位，總經(jīng)辦必須隨時按照領(lǐng)導的指示和意圖辦事，不能自行其是； 二是總經(jīng)辦又是企業(yè)整個行政管理的樞紐，內(nèi)外往來的文件、信函 都要經(jīng)過這里，每天要面對與處理一些事先不可能都估計到的事件， 這是被動性的另一面。除上述兩大性質(zhì)外，總經(jīng)辦在處理日常事務 中還經(jīng)常要完成突擊性的工作。如舉行重大的年終晚會，召開經(jīng)營 類大型會議等等。在這種情況下，既要組織力量完成臨時任務，又

15、不可因完成突擊工作而影響日常工作。又如受命凋查某一事件、為 臨時決定的會議準備材料、向臨時前來公司參觀訪問的人員提供專 題資料等等也具有突擊性。要完成這些任務，要求總經(jīng)辦應在平時 做好扎實的基礎(chǔ)管理工作。還有一些偶發(fā)的突擊性工作，如發(fā)生重 大災情、重大事故，必須刻不容緩去處理，這就要求總經(jīng)辦要有嚴 密的組織和制度，要求總經(jīng)辦工作人員有豐富的經(jīng)驗，處驚不變、 當機立斷，在突擊中組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門的力量，共同努力，及時解 決問題?？偨?jīng)辦的工作原則及任務 一、總經(jīng)辦的基本原則 概括地說，總經(jīng)辦工作的基本原則有如下幾項：1 準確的原則。總經(jīng)辦的任何工作都與總經(jīng)理的工作相關(guān)聯(lián)。可以說，總經(jīng)辦工作的準確性，

16、相當程度地保證了總經(jīng)理工作的準確性，保證了總經(jīng)理工作的正常運轉(zhuǎn)?？偨?jīng)辦工作的準確性，涉及的方面很多，簡單地說，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。總 之只要準確無誤，就可事半功倍。做到這些，就須態(tài)度認真，作風 過細。比如說辦文，就應保證文件的原文一字不錯，保證文件質(zhì)量 不被破壞。為此，必須從起草、繕寫、校對、印制到呈批、傳閱、 登記裝封、遞送、收拆、復制、分閱等等每一步都不發(fā)生差錯。有 了錯，就可能破壞文件的內(nèi)容，降低文件的質(zhì)量。工作出錯有時雖 然是難免的，但錯出多了就是個工作態(tài)度、工作作風問題，而且會貽誤大事?！皽蚀_ ”是提高時效的基礎(chǔ)，也是反對官僚主義、文牘主義作風的一種保證。2 迅速

17、的原則。迅速，就是要求工作及時、高效。所有的文件都有自己的使命，所有的文件都是為了辦事而發(fā)的。一切要辦的事，欲 達目的，都有兩個要素，一是準確，二是時限。兩者任何一條失誤， 事情就辦不成。況且講求時效是當今社會的要求，有些文件、信息 常常需要瞬間即到。辦事不及時就會貽誤大事。3 保密的原則。總經(jīng)理制發(fā)的文件，大部分都具有不同程度的秘密性，尤其是董事會制發(fā)的文件，有許多涉及公司重大決策，涉及公 司行政、財務、營銷、研發(fā)等核心機密，是競爭對手獵取的主要對 象?？偨?jīng)辦人員經(jīng)常接觸總經(jīng)理和一些重要文件，參加一些重要會 議，了解一些重要機密，這里有兩個方面的要求：一是在工作中采 取措施保證文件、資料的安

18、全；在包裝、運轉(zhuǎn)、拆封、知密范圍和 傳達中制定安全措施；二是總經(jīng)辦人員要保證自己知密不泄密。對 于總經(jīng)辦工作的安全與保密問題，務必引起思想上的足夠重視，并 在組織措施上給予必要的保證。比如，一切尚未公布的機密文件， 不得隨便給無關(guān)人員閱看或談論；文件的運轉(zhuǎn)交接應當嚴格登記， 履行簽收手續(xù)，明確責任；絕密文件應有專人負責，不得擅自攜帶 外出，總之，要有制度，要檢查，嚴防泄密。4 關(guān)心員工的原則?？偨?jīng)辦直接貫徹總經(jīng)理的各項決議，為總經(jīng)理服務，又直接面對公司員工，代表總經(jīng)理為員工著想。所以，總經(jīng) 辦是總經(jīng)理聯(lián)系員工的紐帶和橋梁。關(guān)心員工應成為總經(jīng)辦各方面 工作的首要原則?？偨?jīng)辦工作加強員工關(guān)系主要應

19、從以下三個方面 著手： (1)關(guān)心員工的工作和生活?？偨?jīng)辦每天都要跟員工打交道，因此， 總經(jīng)辦不能像某些舊衙門或新官僚，而應該處處關(guān)心員工，為員工 著想。雖然，總經(jīng)辦工作種類繁多，但不管什么工作，都應該以員 工的工作和生活為基本出發(fā)點。(2)做好員工咨詢?？偨?jīng)辦在很大程度上是把員工的情況和意見反映 到總經(jīng)理，再把總經(jīng)理對員工的關(guān)心意念落實到員工身上，所以， 真實、準確、及時、全面地向總經(jīng)理反映員工的意見和建議，是總 經(jīng)辦最重要的工作之一。多年來的工作實踐證明，要把員工關(guān)系搞 好，并不是一件容易的事。它要求總經(jīng)辦工作人員能深入員工工作 及生活的地方，親自跟員工談心、訪談，對員工反映的問題加以解

20、決。由于總經(jīng)辦是總經(jīng)理的參謀助手，因此將員工的真實信息反映 給老總可謂至關(guān)重要。(3)匯聚員工智慧?？偨?jīng)辦人員應協(xié)助總經(jīng)理采取不同方式擴大員工 對企業(yè)管理的參與程度，集思廣益，通過各種有建設性的提議和建 議，調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，積極參與，團結(jié)協(xié)作，促 進各項管理工作的有效實施。5 精簡高效的原則。精簡高效是總經(jīng)辦的重要組織原則，我們知道，組織形式歷來為適應工作任務的需要而設置。由于工作任務的不同 及其變化，組織形式也必然隨之不斷改進。所以，只有從不同的具體任務出發(fā)，根據(jù)管理需要設置下屬單位，才能實現(xiàn)精簡、高效的 目的。6 嚴謹科學的原則。總經(jīng)辦工作的特點，要求我們要有嚴謹?shù)淖黠L，嚴

21、密的原則。首先是各項計劃的制定，工作部署必須嚴密。要考慮 到目標、措施，可以預見的各種問題及解 決辦法，各項工作的協(xié)調(diào)和時間上的銜接等?？傊虑翱紤]得越 周密，計劃目標的實現(xiàn)就越有保證。作為總經(jīng)辦的經(jīng)常工作，周、月、季、年度都應事先作出計劃，重大工程或活動更應單獨制定詳 細計劃，只有這樣，才能使工作按部就班，不斷提高預見性。其次，是執(zhí)行計劃中組織管理工作必須嚴密，沒有嚴密的組織，計劃往往 落空，特別是大型會議和活動的組織，更需要精心籌劃，每一件事 情都要具體落實到人，有布置、有檢查。最后，總經(jīng)辦工作有許多是文字性、技術(shù)性工作，更需嚴密細致。文件和報告，應做到整齊、 干凈、沒有錯字，甚至連一個

22、標點符號也要認真推敲，不出錯誤。文件收發(fā)、傳遞、歸檔，應做到準確無誤，一絲不茍。對文件的保 密工作尤其要加倍謹慎，做到萬無一失。隨著辦公自動化的提高， 總經(jīng)辦人員應會熟練地應用計算機，對工作要求也應更加精細，否則將會貽誤工作?？偨?jīng)辦工作的特點，還要求我們講究科學的原則， 面對復雜的工作，要使我們的認識比較正確，能夠達到預計的目標、 減少失誤，就必須按照人類認識發(fā)展的規(guī)律，對總經(jīng)辦工作的對象進行深入了解，摸索其運動的規(guī)律性，掌握事物各個方面的制約關(guān)系，用正確的認識指導實踐。7 協(xié)作配合的原則?？偨?jīng)辦要協(xié)助總經(jīng)理推動各項任務的完成，總經(jīng)辦每一位工作人員之間的協(xié)作配合尤其必要。沒有這種協(xié)作配合，不發(fā)

23、揮總經(jīng)辦的整體功能，難以制定出好的行動方案，有了方案也不可能很好地付諸實施。二、總經(jīng)辦的基本任務總經(jīng)辦的任務，總的來說就是參與內(nèi)務、管理事務、搞好服務，但企業(yè)因規(guī)模、體制的不同其任務也不盡相同。然而，就總經(jīng)辦的共同性質(zhì)、地位和作用來說，其基本任務主要有以下幾個方面：1 輔助決策。幫助總經(jīng)理制定總體規(guī)劃，參與目標管理，協(xié)助總經(jīng)理抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)新問題，掌握新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，提出新思路，這是總經(jīng)辦最重要的任務。2 信息管理。要建立一個完整的信息網(wǎng)絡，保持信息渠道的暢通。并建立一套科學的信息工作制度，使信息的收集、傳遞、處理、利用、存儲等一系列環(huán)節(jié)緊密銜接。3 公文起草。公文包

24、括命令、決定。公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要，以及發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、總結(jié)等等。同時，還要根據(jù)總經(jīng)理的意圖，起草諸如董事長或重要人物會議上的講話初稿，或者提供有關(guān)資料，供董事或總經(jīng)理備用。4 協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦基本和經(jīng)常性的工作，總經(jīng)辦的協(xié)調(diào)范圍有企業(yè)內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)、上級與下級之間的協(xié)調(diào)、公司與外界企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)等，協(xié)作的內(nèi)容一般都涉及到人、財、物等方面的問題，工作中有一定難度。所以說，協(xié)調(diào)工作的好與差，是衡量總經(jīng)辦工作質(zhì)量和辦事能力的一項評估標準。5 建章立制。組織制定企業(yè)各項管理規(guī)章制度，包括對工作規(guī)范、行政管理、人事管理、經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展方

25、面所制定的各項規(guī)劃、章程和制度等。建章立制是科學管理的必然要求，是實現(xiàn)管理目標的重要保證，也是由“人治 ”到 “法治 ”的重大轉(zhuǎn)變。6 人事管理。人事工作作為總經(jīng)辦的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)的人才建設和隊伍穩(wěn)定。人事管理包括：人力的規(guī)劃、需求，招募、甄選、聘用、考勤、考核、晉升、勞資等方面的管理。在有些企業(yè)，人事管理作為人力資源與總經(jīng)辦分開行使權(quán)限，這也說明人事在企業(yè)的地位越來越重要了。7 后勤管理。員工衣食住行是總經(jīng)辦最應該重視的環(huán)節(jié)，古人有“兵馬未動，糧草先行”之說，這說明做好員工的后勤管理工作，是企業(yè)搞好經(jīng)營管理的前提?！酒嚎偨?jīng)辦職能及崗位職責】【篇三：總經(jīng)辦崗位職責】公司職等及權(quán)責明

26、晰 職位名稱：董事長 下屬崗位：總經(jīng)理崗位性質(zhì)：公司代理人、行政、運營、生產(chǎn)研發(fā)工作的首腦管理權(quán)限：受董事會的委托，行使對公司的經(jīng)營工作的全面指導、 指揮、監(jiān)督、管理，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務管理責任：全面主持公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，對所承擔工作全面負責主要職責：1. 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；2. 組織制定公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃；3. 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案；4. 擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度；5. 主持公司日常各項生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；6. 全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作決 定；7. 負責召集主持董事會會議、總經(jīng)理辦公會議，檢查、

27、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；8. 提請聘任或者解聘總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部總監(jiān)；9. 聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理；10. 簽署決策性質(zhì)文件；11. 負責處理公司的重大突發(fā)事件；12. 行使公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。職位名稱：總經(jīng)理直接上級：董事長 下屬崗位：副總經(jīng)理崗位性質(zhì)：公司代理人、行政、運營工作的首腦 管理權(quán)限：受董事長的委托，行使對公司的經(jīng)營工作的全面指導、指揮、監(jiān)督、管理，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務管理責任：全面主持公司經(jīng)營工作，對所承擔工作全面負責主要職責：1. 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；2. 組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長辦公會議批準后負責組織實施；3

28、. 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案；4. 擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度；5. 主持公司日常各項經(jīng)營管理工作；6. 全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各 項工作決定；7. 負責召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作 進展；8. 提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理；9. 簽署日常行政、業(yè)務文件；10. 負責處理公司的重大突發(fā)事件；11. 負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作；12. 行使公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。職位名稱：市場營銷副總經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理 下屬崗位：市場部總監(jiān)、銷售部總監(jiān)崗位性質(zhì)：負責主持公司營銷業(yè)務工作管理

29、職權(quán)：受總經(jīng)理的委托，行使多公司營銷業(yè)務工作的指導、指 揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任：對所分管的工作全面負責主要職責：1. 組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；2. 有權(quán)向總經(jīng)理提出銷售部、市場部、經(jīng)理、副經(jīng)理人選；3. 組織研究、擬定營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；4. 組織擬定營銷業(yè)務管理的各種規(guī)定、制度、和內(nèi)部機構(gòu)設置；5. 負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉 升、懲罰和解聘；6. 負責核準營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、資金發(fā)放標準；7. 組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月營銷合同簽訂、履行情況及指 標完成情況

30、；8. 組織編制并按時向總經(jīng)理不包每月資金回收情況和資金需求預測及產(chǎn)品庫存情況；9. 負責協(xié)調(diào)營銷部門與財務部門、行政部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；10. 組織對營銷業(yè)務人員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；11. 負責審批營銷人員的借款單、差旅費等；12. 研究和擬定新項目的開發(fā)；13. 組織收集市場信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶反饋信息等；14. 負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；15. 組織開展市場統(tǒng)計分析和預測工作；16. 按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。職位名稱：生產(chǎn)副總經(jīng)理（由董事長兼任）直接上級：董事長 下屬崗位：生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)質(zhì)檢總監(jiān)崗位性質(zhì)：負責主持公司生產(chǎn)、