崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)范編寫(xiě)指導(dǎo)

1、 東英國(guó)際崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)編寫(xiě)指導(dǎo)意見(jiàn)一、 目的崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)人力資源管理一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅可以幫助任職人員了解工作，明確其職責(zé)圍，還可以為招聘、錄用員工，崗位價(jià)值評(píng)估，薪酬分配、績(jī)效考核，員工培訓(xùn)提供依據(jù),為員工工作指明方向，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供依據(jù),為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做應(yīng)做的事情。為了指導(dǎo)公司下屬各部門(mén)規(guī)編制崗位說(shuō)明書(shū)，特制定崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)編寫(xiě)指導(dǎo)意見(jiàn)，供各部門(mén)參照。二、 崗位說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)崗位說(shuō)明書(shū)共分四個(gè)部分：崗位基本信息、主要工作職責(zé)、崗位價(jià)值維度、任職要求1、 崗位基本信息包括：崗位名稱(chēng)、崗位代碼、崗位編制、崗位序列、所屬部門(mén)、直接上級(jí)崗位名稱(chēng)、直接下級(jí)崗位名稱(chēng)8個(gè)部分組成。2、 主

2、要工作職責(zé)包括：序號(hào)、職責(zé)模塊、具體描述3個(gè)部分組成。3、 崗位價(jià)值維度包括：影響圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件6個(gè)維度組成。4、 任職要求包括：最低學(xué)歷、相關(guān)專(zhuān)業(yè)、知識(shí)技能、職業(yè)資格、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)6個(gè)維度組成。5、 崗位說(shuō)明書(shū)模版見(jiàn)附件1三、 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明（一）崗位基本信息編寫(xiě)1、崗位名稱(chēng)：按定崗定編表填寫(xiě)；不得隨意變換崗位名稱(chēng)2、崗位代碼：依照一定的編號(hào)規(guī)則由人力資源部對(duì)崗位進(jìn)行統(tǒng)一編排3、崗位 依據(jù)定編方案填寫(xiě)4、崗位序列：按管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、后勤類(lèi)三類(lèi)填寫(xiě)5、所屬部門(mén)：依照組織架構(gòu)的部門(mén)名稱(chēng)7、直接上級(jí)崗位名稱(chēng)：填寫(xiě)本崗位直接管理上級(jí)所在崗位的名稱(chēng)，

3、如沒(méi)有則不填寫(xiě)8、直接下屬崗位名稱(chēng)：填寫(xiě)本崗位直接管理下級(jí)分別所屬崗位的名稱(chēng)，如沒(méi)有則不填寫(xiě)（二）主要工作職責(zé)編寫(xiě)（后附例，見(jiàn)附件2）1、序號(hào)：有幾大職責(zé)模塊就填寫(xiě)幾個(gè)序號(hào)2、職責(zé)模塊：（1）用短語(yǔ)表示各“職責(zé)模塊”，比如“培訓(xùn)、招聘、薪酬管理、成本核算、技術(shù)管理等 ；（2）重要的職責(zé)模塊放在前面、次要職責(zé)模塊放在后面，依次描述清楚 ；（3）職責(zé)模塊一般不超過(guò)10個(gè)；3、具體描述：（1）“具體描述”是對(duì)“職責(zé)模塊”的進(jìn)一步闡述 （2）要求： a、一律使用述句式，不用疑問(wèn)句式、感嘆句式、反問(wèn)句式 ;b、干巴巴，不要用形容詞、副詞，如最好、最壞、較好等 ；c、描述格式結(jié)構(gòu)為：動(dòng)賓結(jié)構(gòu) ；d、一般不

4、得使用“負(fù)責(zé)”這樣的抽象詞匯，盡量使用表述具體行為的動(dòng)詞，如：擬訂、起草、發(fā)布、審核、監(jiān)督等 ；e、語(yǔ)言力求直截了當(dāng)、言簡(jiǎn)意賅；f、通常不提出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，如保質(zhì)保量、一月三篇報(bào)告等 （三）崗位價(jià)值維度編寫(xiě)（由本單位人力資源部統(tǒng)一填寫(xiě)）（四）任職要求編寫(xiě)（由本單位人力資源科統(tǒng)一填寫(xiě)）1、最低學(xué)歷：最低學(xué)歷是指從事本崗位所要求的最起碼的學(xué)歷要求，可填寫(xiě)：無(wú)學(xué)歷要求、高中（中專(zhuān)）、專(zhuān)科、本科、碩士研究生、博士研究生。根據(jù)崗位具體層級(jí)、工作職責(zé)來(lái)定，不應(yīng)局限于現(xiàn)有人員的情況。2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)：突出崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)應(yīng)符合現(xiàn)行教育領(lǐng)域?qū)I(yè)設(shè)置。3、知識(shí)技能：指為完成本職工作所要求具備專(zhuān)業(yè)技能。要

5、求：突出崗位個(gè)性，注意崗位層級(jí)區(qū)別填寫(xiě)格式：程度詞匯專(zhuān)業(yè)技能 。程度詞匯從高到底分別為：精通、熟練掌握、熟悉、了解 注 意：體現(xiàn)上下級(jí)崗位對(duì)“知識(shí)技能”要求的不同，“能力”一樣“程度副詞”不一樣，“程度副詞”一樣“能力”不同 .如：很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；一定的組織能力 ，一定的表達(dá)能力以下為各層級(jí)對(duì)任職要求“知識(shí)技能”的填寫(xiě)（1）高層管理崗位 1）熟悉××政策與法規(guī) 2）熟練掌握××××知識(shí)和技能(與崗位適應(yīng)，要恰當(dāng)，干什么熟悉什么)3）具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力4）本崗位工作要求必須掌握的其它知識(shí)技能（2）中層管理崗位 1）了

6、解××政策與法規(guī) 2）熟練掌握××××知識(shí)和技能（本崗位所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)） 3）具有較強(qiáng)的組織能力（針對(duì)崗位工作性質(zhì)有選擇性填寫(xiě)，部分崗位有特別要求）4）熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò) 5）本崗位工作要求必須掌握的其它知識(shí)技能 （3）一般管理崗位 1）了解××政策與法規(guī) 2）熟練掌握××××知識(shí)和技能（本崗位所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 3）具有一定的協(xié)調(diào)溝通能力 4）熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò) 5）本崗位工作要求必須掌握的其它知識(shí)技能（4）技 術(shù) 崗 位 1）熟練掌握本崗位所必須的技術(shù) 2）具有一定的

7、協(xié)調(diào)溝通能力 3）掌握本專(zhuān)業(yè)的前沿理論、最新技術(shù)研究成果信息 4）本崗位工作要求必須掌握的其它知識(shí)技能（5）操作/事務(wù)崗位 1）對(duì)相關(guān)政策和法規(guī)有一定了解 2）掌握本崗位所必需的文化知識(shí)和操作技術(shù) 3）具有一定的協(xié)作能力 4）本崗位工作要求必須掌握的其它知識(shí)技能4、職業(yè)資格：指從事本崗位所要求的法定資質(zhì)或條件，如上崗證書(shū)，身體條件等；要求：無(wú)特殊需要，一般不寫(xiě)職業(yè)資格要求。該項(xiàng)信息主要針對(duì)有持證上崗要求崗位；如上崗證書(shū)包括駕駛證、會(huì)計(jì)證、電工證、焊工證等；身體條件包括身體健康、無(wú)色盲等 5、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：其填寫(xiě)要求：主要考慮崗位需要。如學(xué)歷低，則工作經(jīng)驗(yàn)要求高，一般學(xué)歷低一級(jí)，工作經(jīng)驗(yàn)比其他同

8、級(jí)要求多3年 ；Ø 句 式：具有××年××工作經(jīng)驗(yàn)Ø 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：與崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)Ø 專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：從事專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)Ø 管理工作經(jīng)驗(yàn)：從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)6、培訓(xùn)：指擔(dān)任該崗位工作過(guò)程中（包括擔(dān)任前、擔(dān)任中）所應(yīng)該接受的必要培訓(xùn)；一般填寫(xiě)具體的培訓(xùn)，如工商管理培訓(xùn)、××操作技能培訓(xùn)等；此項(xiàng)視公司具體情況，在日常管理工作中只起到指導(dǎo)性作用 7、 任職要求的彈性：Ø “崗位任職要求”主要針對(duì)缺員崗位和崗位調(diào)整優(yōu)化而提出，有崗位職工不完全符合要求，但若能夠較好履行現(xiàn)崗位職責(zé)，可暫緩執(zhí)行

9、 “崗位任職要求”Ø 符合破格錄用和破格晉升條件的應(yīng)聘者和競(jìng)崗者，可不受崗位說(shuō)明書(shū)中“任職要求”的限制Ø 對(duì)外招聘新員工要求嚴(yán)格按照任職要求執(zhí)行Ø 新進(jìn)員工入職上崗前必須接受企業(yè)崗前培訓(xùn)Ø 原屬在崗員工參加部招聘或崗位競(jìng)聘，可以在確保“公開(kāi)、公正、公平”原則的前提下，允許個(gè)別約束條件略微放寬附件1崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)崗位代碼崗位編制崗位序列所屬單位所屬部門(mén)直接上級(jí)崗位名稱(chēng)直接下屬崗位名稱(chēng)二、主要工作職責(zé)序號(hào)職責(zé)模塊具體描述12345678三、崗位價(jià)值維度在公司影響圍職責(zé)大小工作強(qiáng)度工作難度任職條件工作環(huán)境四、任職要求最低學(xué)歷相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能

10、職業(yè)資格相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)培 訓(xùn)崗位說(shuō)明書(shū)修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂容修訂者審核者審批者附件2例1小車(chē)司機(jī)崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)司機(jī)崗位代碼崗位編制1崗位序列操作類(lèi)所屬單位XXX所屬部門(mén)行政部直接上級(jí)崗位名稱(chēng)直接下屬崗位名稱(chēng)二、主要工作職責(zé)序號(hào)職責(zé)模塊具體描述1駕前準(zhǔn)備1、檢查車(chē)況；2、清理車(chē)外衛(wèi)生；3、不開(kāi)病車(chē)。2安全駕駛1、 自己系好安全帶并提醒副駕駛系好安全帶；2、 行車(chē)途中不打； 3、 連續(xù)開(kāi)車(chē)四小時(shí)需停車(chē)休息，不疲勞駕駛；4、 發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常需盡快停車(chē)檢查維修。3服務(wù)1、 微笑服務(wù)；2、 按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)接送乘客；3、 主動(dòng)為乘客開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)；4、 幫助乘客裝卸行；5、必要時(shí)協(xié)助乘車(chē)出差的領(lǐng)導(dǎo)辦理入住登記和結(jié)賬手續(xù)。4維護(hù)保養(yǎng)1、 定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；2、 協(xié)助車(chē)輛維修；3、 按規(guī)定做好行車(chē)記錄和加油記錄；4、 按規(guī)定交車(chē)入庫(kù)。5車(chē)輛審驗(yàn)1、協(xié)助辦理車(chē)輛審驗(yàn)。