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1、合肥通用制冷設(shè)備有限公司2006年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃JL/TYZL8.2-01-0012006年1月15日N2006份部門123456789101112公司管理層V生產(chǎn)部V技術(shù)部V品保部V營(yíng)銷部V企管辦V財(cái)務(wù)部V編制:審核:批準(zhǔn):QG/TYZL8201-2004合肥通用制冷設(shè)備有限公司2006年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃JL/TYZL8.2-01-0022006年2月25日NO2006審查性質(zhì):質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核審查目的:審核評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性、符合性,尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)審核范圍:質(zhì)量管理體系涉及的本公司管理層、各有關(guān)部門及過(guò)程審核依據(jù):GJB9001A-2001、質(zhì)量管理
2、體系文件、適用的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等審核方法:抽樣檢查方法審核日期:審核組成員組長(zhǎng):許梅第1小組:組長(zhǎng):許梅組員:張倩第2小組:組長(zhǎng):劉輝組員:王峰時(shí)間審核組內(nèi)容26日9:3010:00會(huì)議室/首次會(huì)議26日10:1010:40第1小組管理層4.1、4.2、5.1、5.2、5.4、5.5、5.6、6.126日10:5011:30第1小組營(yíng)銷部4.2.3、4.2.4、5.4、5.5、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.4、7.5.8、8.2.1、8.2.3、8.4、8.526日13:3014:00第2小組管理者代表4.1、4.2、5.5.2、5.5.3、7.1、8.2.2、8.526日14:1015:
3、00第2小組生4.2.3、4.2.4、5.5、6.3、6.4、7.4.1、7.4.2、7.5.17.5.6、8.3、8.4、8.526日13:3014:30第1小組技術(shù)部4.2.3、4.2.4、7.1、7.3、7.5.1、7.5.2、7.5.4、7.5.6、7.7、8.4、8.526日14:4015:40第1小組財(cái)務(wù)夸B4.2.3、4.2.4、7.5.3、7.5.4、7.5.5、8.427日9:1010:00第2小組品保部4.2.3、4.2.4、5.4、5.5.1、6.5、7.4.3、7.4.4、7.5.1、7.5.3、7.5.4、7.5.7、7.6、8.2.4、8.3、8.4、8.527日1
4、0:1011:00第2小組企管辦4.2.3、4.2.4、5.3、5.4、5.5、5.6、6.2、7.5.2、7.6、8.2、8.4、8.527日11:1012:00補(bǔ)充審核會(huì)議室/審核組內(nèi)部交流、評(píng)定27日13:3014:30會(huì)議室/與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通、報(bào)告內(nèi)審情況27日15:0016:00會(huì)議室/末次會(huì)議編制:審核:批準(zhǔn):質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核不合格報(bào)告JL/TYZL8.2-01-003NO:受審核部門部門負(fù)責(zé)人陪同人員審核日期不合格事實(shí)描述:不符合標(biāo)準(zhǔn):GJB9001A-2001的規(guī)定;不符合手冊(cè)或程序文件:的規(guī)定。不合格性質(zhì):嚴(yán)重口一般口審核員:日期:審核組長(zhǎng):日期:不合格原因分析:編制人:責(zé)
5、任部門負(fù)責(zé)人:日期:建議采取的糾正措施編制人:審核員認(rèn)可:日期:品保部批準(zhǔn):日期:糾正措施完成情況:實(shí)施人:責(zé)任部門負(fù)責(zé)人:日期:糾正措施的驗(yàn)證:驗(yàn)證人:品保部:日期:QG/TYZL8201-2004質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)所須的管理職責(zé)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等過(guò)程是否得到批準(zhǔn)。4.1詢問(wèn)了解對(duì)質(zhì)量體系正常運(yùn)行提供的那些所需的軟件及硬件的支持。是否提供了必要的資源和信息,以支持對(duì)過(guò)程的運(yùn)行監(jiān)視和測(cè)量。詢問(wèn)了解對(duì)質(zhì)量體系正常運(yùn)行提供的那些所需監(jiān)視和測(cè)量的軟件
6、及硬件。O是否接受顧客或具代表對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)過(guò)程的監(jiān)督。詢問(wèn)了解。2。檢查受控文件清單及受控文件。4.2現(xiàn)場(chǎng)查看。3。是否按規(guī)定制定了2006年度質(zhì)量方針。是否批準(zhǔn)了質(zhì)量目標(biāo)宣傳、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。5.1現(xiàn)場(chǎng)查看,詢問(wèn)了解。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)。是否按規(guī)定批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃的實(shí)施。詢問(wèn)了解。體系運(yùn)行所需配備必需資源有無(wú)補(bǔ)充和配備。詢問(wèn)了解。4。檢查2006年度顧客滿意度目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。5.2顧客滿意度測(cè)量與分
7、析報(bào)告(營(yíng)銷部上報(bào))。質(zhì)量方針是否與企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求和企業(yè)發(fā)展要求等宗旨相適應(yīng)。實(shí)施效果如何。詢問(wèn)了解。是否按規(guī)定制定了2006年度質(zhì)量方針,并配置了相關(guān)資源。檢查2006年質(zhì)量方針及各部門質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施情況。詢問(wèn)了解。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)4。檢查現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)是否可測(cè)量。5.5詢問(wèn)了解?,F(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致。各部門分解目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。質(zhì)重目標(biāo)支核記錄。各部門、各類人員職責(zé)、權(quán)限是否與質(zhì)量體系
8、正常運(yùn)行相適應(yīng)。檢查相關(guān)部門是否提出不適宜請(qǐng)求,并是否得到改進(jìn)。詢問(wèn)了解。是否能正常接收到質(zhì)量體系運(yùn)行的報(bào)告。(質(zhì)量成本報(bào)表,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性等)質(zhì)量成本報(bào)表、產(chǎn)品質(zhì)量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告5。上年度管理管理評(píng)審反映的問(wèn)題是否得到糾正。5.6詢問(wèn)了解,并檢查上年度管理管理評(píng)審報(bào)告和糾正措施記錄。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)6。檢查2006年度公司對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行軟件和硬件資源的提供情況。6.1詢問(wèn)了解。注:檢
9、查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共6條16款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理者代表N°序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。檢查是否對(duì)質(zhì)量管理體系文件加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)具有效性。4.1詢問(wèn)了解。2。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單及受控文件。4.2檢查受控文件清單和體系文件應(yīng)齊全。3。檢查是否向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況,提出有關(guān)改進(jìn)的需求。5.5.2詢問(wèn)了解,并檢查上報(bào)相關(guān)資料(上年度內(nèi)審和管理評(píng)審報(bào)告、糾正措施報(bào)告等)。4。本年度采取哪些方式對(duì)員工質(zhì)里后識(shí)
10、旦傳;5.5.3詢問(wèn)了解。5。是否對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。7.1現(xiàn)場(chǎng)查看,詢問(wèn)了解。6。是否按規(guī)定計(jì)劃實(shí)施時(shí)間組織頭施質(zhì)里官理體系內(nèi)部審核。8.2.2檢查內(nèi)審計(jì)劃。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理者代表N°序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)7。檢查對(duì)潛在/、合格和重大質(zhì)量問(wèn)題的糾正措施情況。檢查本年度質(zhì)量信息反饋記錄及落實(shí)情況。8.5詢問(wèn)了解。質(zhì)量信系反饋單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)
11、。審核員:共7條8款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單及受控文件。受控文件是否為有效版本。4.2.3檢查受控文件清單、質(zhì)量手冊(cè)更改記錄、文件更改通知單和受控文件。2。檢查相關(guān)質(zhì)量清單,抽查3-5份質(zhì)量記錄是否填寫規(guī)范。是否便于檢索、貯存、保管和保護(hù)是否得當(dāng);4.2.4抽查供貨質(zhì)量反饋單、供方評(píng)定實(shí)施計(jì)劃、供方質(zhì)量保證能力調(diào)查表、偏離合格供方名錄采購(gòu)審批表、采購(gòu)合同設(shè)備工裝管理臺(tái)帳、裝配隨機(jī)卡、產(chǎn)品出入登記臺(tái)帳。檢查軍品質(zhì)量記錄的保存時(shí)間是否滿足顧客的合同規(guī)定和產(chǎn)
12、品壽命周期。抽查05年3-5份軍品裝配隨機(jī)卡。3。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。5.4檢查統(tǒng)計(jì)圖或表。4。是否按規(guī)定行使其職責(zé)和權(quán)限。5.5詢問(wèn)了解。職責(zé)和權(quán)限是否適宜體系運(yùn)詢問(wèn)了解。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查t已錄不合格標(biāo)識(shí)5行。檢查新購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備是否組織6.3檢查新購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收、安裝、調(diào)試記錄6驗(yàn)收、安裝、調(diào)試記錄。檢查生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳及生產(chǎn)設(shè)備檔案歸檔管理。檢查生產(chǎn)設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修實(shí)施記錄。檢查在用工裝的管理情況
13、。檢查工作場(chǎng)地是否整潔衛(wèi)生,6.4檢查生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備使用說(shuō)明書等。檢查年度設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備檢修記錄表、檢查設(shè)備工裝管理臺(tái)帳、設(shè)備工裝封存現(xiàn)場(chǎng)查看。設(shè)備日常點(diǎn)檢表。/啟封/報(bào)廢申請(qǐng)單、工裝驗(yàn)收記錄7通道通暢,物料定置管理情況。檢查是否按要求對(duì)供方進(jìn)行能7.4.1檢查供方評(píng)定表、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)表力和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。檢查本年度合格供方名錄,檢查本年度合格供方名錄、現(xiàn)場(chǎng)抽查。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)89并抽查在線物資供
14、方是否在合格供方名錄內(nèi)。檢查是否建立了合格供方檔案。供方資料是否齊全。是否對(duì)顧客(軍品)要求控制的采購(gòu)產(chǎn)品,邀請(qǐng)顧客(或軍代表)參加對(duì)供方的評(píng)價(jià)。O檢查軍品合格供方是否列入合格供方名錄。采購(gòu)文件是否經(jīng)過(guò)會(huì)簽審批。檢查在用的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備處于良好的工作狀態(tài)。檢查在用的檢具處于良好的工作狀態(tài)。7.4.27.5.1檢查供方資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書、權(quán)威機(jī)構(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等)。供方評(píng)定表。檢查本年度合格供方名錄。抽查3-5份采購(gòu)合同、采購(gòu)清單?,F(xiàn)場(chǎng)查看。現(xiàn)場(chǎng)查看。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查
15、表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)10。各關(guān)鍵過(guò)程操作人員是否有資質(zhì)。O檢查有無(wú)代用原材料或零部件,若省檢查審批手續(xù)。檢查特殊過(guò)程設(shè)備及操作人員7.5.2查看上崗證。查看審批手續(xù)是否規(guī)范。查有"上崗證。11確認(rèn)記錄。檢查是否有特殊過(guò)程控制執(zhí)行7.5.3檢查工藝文件。工藝或文件。檢查是否有對(duì)特殊過(guò)程控制監(jiān)督控制記錄。檢查在線物資(原材料、半成品和成品)的標(biāo)識(shí)管理和狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。抽查在線物資與狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否相符標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否齊檢查監(jiān)控記錄。現(xiàn)場(chǎng)查看。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。
16、審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)12全。對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)記錄應(yīng)與品保部標(biāo)識(shí)一致。檢查軍品1-2批次加工檢驗(yàn)流程卡,核實(shí)該批產(chǎn)品的投料、加工、裝配、調(diào)試、檢驗(yàn)的數(shù)量、質(zhì)里記錄。檢查軍品交付前的標(biāo)識(shí)管理,核實(shí)產(chǎn)品的批次標(biāo)志與原始記錄標(biāo)志。檢查顧客財(cái)產(chǎn)是否得到妥善保管。抽查顧客資料和維修產(chǎn)品的保管情況。有保密要求的顧客財(cái)產(chǎn)是否采取J后效措施。7.5.4檢查記錄。檢查裝配隨機(jī)卡。檢查軍品實(shí)物標(biāo)識(shí)和裝配隨機(jī)卡標(biāo)志。檢查顧客資料、維修品的保管和防護(hù)。檢查有保密要求的顧客財(cái)產(chǎn)的保管。注:檢查內(nèi)容與檢查
17、記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)13。檢查在線原材料、輔助材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、在制品、成品、顧客財(cái)產(chǎn)是否得到有效保護(hù),并有保護(hù)措施。7.5.5現(xiàn)場(chǎng)查看。檢查在線原材料、輔助材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、在制品、成品、顧客財(cái)產(chǎn)是否有適宜的搬運(yùn)工具和采取合理的搬運(yùn)方式?,F(xiàn)場(chǎng)查看搬運(yùn)工具和搬運(yùn)方式。檢查產(chǎn)品包裝是否符合規(guī)定要求。檢查應(yīng)符合產(chǎn)品包裝工藝要求。14。檢查關(guān)鍵過(guò)程明細(xì)表核對(duì)技術(shù)文件是否對(duì)關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行標(biāo)識(shí)7.5.6檢查現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵過(guò)程標(biāo)識(shí)。O
18、檢查質(zhì)量控制點(diǎn)過(guò)程參數(shù)和產(chǎn)品關(guān)鍵或重要特性監(jiān)控記錄。檢查監(jiān)控記錄。檢查不合格品返工返修記錄。檢查裝配隨機(jī)卡或返工返修記錄。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)15。檢查是否有讓步使用、放行或接受的不合格品,若有檢查授權(quán)人員批準(zhǔn)記錄。8.3檢查是否有讓步使用、放行或接受的不合格品記錄。16。檢查采購(gòu)物質(zhì)質(zhì)量信息反饋記錄及分析記錄。檢查生產(chǎn)過(guò)程不合格信息的統(tǒng)U和分析記錄。8.4檢查采購(gòu)物質(zhì)質(zhì)量信息反饋單。檢查不合格品統(tǒng)計(jì)表和
19、分析記錄。17。檢查是否將質(zhì)量損失按季度上報(bào)財(cái)務(wù)部。8.5季度質(zhì)量損失報(bào)表(內(nèi)部故障損失統(tǒng)計(jì)表)。檢查生產(chǎn)過(guò)程重復(fù)發(fā)生不合格品改進(jìn)措施。檢查產(chǎn)品故障處理記錄和糾正措施。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),檢查是否存在潛在/、合格現(xiàn)象,及潛在/、合格分析和糾正措施。檢查糾正措施記錄表。檢查質(zhì)量反饋單、糾正措施記錄。檢查糾正和預(yù)防措施記錄表。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共17條32款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單
20、及受控文件。檢查受控文件是否按規(guī)定簽署批準(zhǔn)。是否是最新有效版本。檢查文件更改批準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程記錄。更改標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。檢查外來(lái)文件是否得到有效控制,是否為功效版本。檢查1-2個(gè)產(chǎn)品(軍品)圖樣和技術(shù)文件一致性及其有效性。并按規(guī)定程序?qū)徍?。檢查1-2個(gè)產(chǎn)品技術(shù)文件歸檔記錄。歸檔的技術(shù)文件是否齊全。4.2.3現(xiàn)場(chǎng)查看。檢查質(zhì)量手冊(cè)更改記錄和受控文件(抽查質(zhì)量體系文件)。檢查文件更改單和受控文件(抽查設(shè)計(jì)文件)。檢查外來(lái)文件清單及外來(lái)文件。檢查一種軍品圖樣。按設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入輸出文件清單檢查合同、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃任務(wù)書、技術(shù)協(xié)議書、設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)范(技術(shù)條件)、設(shè)計(jì)圖樣、表格、質(zhì)量保證大
21、綱、可靠性大綱、標(biāo)準(zhǔn)化大綱、技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)大綱、接收準(zhǔn)則、工文件、設(shè)計(jì)計(jì)算書、采購(gòu)、生產(chǎn)清單、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、備附件清單、關(guān)鍵件(特性)、重要件(特性)明細(xì)表。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)2。根據(jù)質(zhì)量記錄清單,抽查3-5份質(zhì)量記錄是否填寫審批規(guī)范。是否便于檢索、貯存、保管和保護(hù)是否得當(dāng);4.2.4按質(zhì)量記錄清單檢查質(zhì)量記錄。3。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。5.4檢查統(tǒng)計(jì)圖或表。4。檢查對(duì)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、
22、老產(chǎn)品改進(jìn)、技改項(xiàng)目編制了相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃(質(zhì)量保證大綱)和相關(guān)質(zhì)里記錄。O檢查復(fù)雜軍品實(shí)現(xiàn)的各階段所承擔(dān)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、故障風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)等方面分析和評(píng)估.文件。7.1現(xiàn)場(chǎng)查看1-2個(gè)軍品質(zhì)量保證大綱,并核實(shí)審批程序。檢查1-2個(gè)軍品風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估報(bào)告。5。檢查產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段文件和質(zhì)量記錄。7.3現(xiàn)場(chǎng)查看1-2個(gè)產(chǎn)品圖樣、圖紙受控登記表、設(shè)計(jì)任務(wù)書、計(jì)算書、關(guān)鍵件、重要件清單、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審/驗(yàn)證/確認(rèn)申請(qǐng)表、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審/驗(yàn)證/確認(rèn)報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告、A、B、C類物質(zhì)目錄、參試產(chǎn)品測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校驗(yàn)、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量保證大綱;注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G&
23、#39;標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)。檢查軍品設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃實(shí)施情況詢問(wèn)了解。檢查定型產(chǎn)品,是否對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行了完善。檢查1-2個(gè)產(chǎn)品定型產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改通知單和相關(guān)圖紙。抽查產(chǎn)品的設(shè)計(jì)評(píng)審記錄。檢查對(duì)評(píng)審中提出的糾正措施是否落實(shí)。檢查1-2個(gè)產(chǎn)品定型產(chǎn)品產(chǎn)品試制完成后產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告及改進(jìn)措施。檢查軍品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)顧客的確認(rèn)記錄。檢查顧客簽署記錄。檢查設(shè)計(jì)和開發(fā)更改程序控制記錄。檢查設(shè)計(jì)更改通知單批準(zhǔn)和相關(guān)圖紙修改標(biāo)記、簽署。檢查是否對(duì)重要的設(shè)計(jì)更改進(jìn)行系統(tǒng)分析和
24、驗(yàn)證,嚴(yán)格履行審批手續(xù)。檢查分析和驗(yàn)證記錄及更改審批手續(xù)。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)。檢查新產(chǎn)品試制記錄?,F(xiàn)場(chǎng)查看新設(shè)計(jì)任務(wù)書、計(jì)算書、產(chǎn)品關(guān)鍵件、重要件清單、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審驗(yàn)證/確認(rèn)申請(qǐng)表、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審/驗(yàn)證/確認(rèn)報(bào)告、首件簽定目錄、首件簽定報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告、A、B、C類物質(zhì)目錄、參試產(chǎn)品測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校驗(yàn)、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、軍工重要試驗(yàn)項(xiàng)目試驗(yàn)大綱、質(zhì)量保證大綱;/6。檢查是否按產(chǎn)品技術(shù)要求編制原
25、材料、半成品、成品質(zhì)量規(guī)范。7.5.1現(xiàn)場(chǎng)查看。為保證加工質(zhì)量,檢查是否編制相應(yīng)的操作規(guī)范加以控制?,F(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范、工藝規(guī)范、裝配工序卡片、零部件加工工序卡、產(chǎn)品裝配工藝流程圖。檢查代用材料時(shí)是否進(jìn)行相關(guān)程序?qū)徟,F(xiàn)場(chǎng)查看代用材料審批手續(xù)。7。技術(shù)部應(yīng)確7E特殊過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)準(zhǔn)則7.5.2現(xiàn)場(chǎng)查看。8。檢查顧客提供的財(cái)產(chǎn)是否得到妥善保護(hù)。7.5.4檢查顧客提供的試制樣品、技術(shù)資料等的保管。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格
26、標(biāo)識(shí)9。檢查是否編制軍品生產(chǎn)的關(guān)鍵過(guò)程明細(xì)表及相關(guān)的控制作業(yè)文件。檢查關(guān)鍵過(guò)程在相關(guān)義件上是否進(jìn)行標(biāo)識(shí)說(shuō)明。7.5.6對(duì)照關(guān)鍵過(guò)程明細(xì)表檢查特殊過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)準(zhǔn)則、工藝規(guī)范、裝配工序卡片、操作規(guī)范。檢查產(chǎn)品裝配工藝流程圖標(biāo)識(shí)。10O檢查新產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)文件管理。7.7檢查方案設(shè)計(jì)評(píng)審、技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審、質(zhì)量評(píng)審、設(shè)計(jì)文件歸檔、重要設(shè)計(jì)更改論證試驗(yàn)驗(yàn)證記錄管理。檢查新產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)文件審核和鑒定程序。檢查方案設(shè)計(jì)評(píng)審、技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審、質(zhì)量評(píng)審、設(shè)計(jì)文件審簽程序。O檢查新產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件的編號(hào)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)dk看1口口圖樣、,乙文件和檢驗(yàn)規(guī)氾編和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。檢查技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)記錄。圖紙
27、受控登記表。11。檢查是否將試制產(chǎn)品質(zhì)量損失和技術(shù)改進(jìn)成本按季度上報(bào)財(cái)務(wù)部。8.4檢查統(tǒng)計(jì)圖或表。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:技術(shù)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)12。檢查是否對(duì)產(chǎn)品和加工工藝進(jìn)行了改進(jìn),以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上升。8.5檢查文件更改通知單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共12條31款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查
28、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)12。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單及受控文件。檢查受控文件是否按規(guī)定簽署批準(zhǔn)。是否是最新有效版本。檢查文件更改后標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。檢查外來(lái)文件是否得到有效控制,是否為功效版本。根據(jù)質(zhì)量記錄清單,抽查3-5份質(zhì)量記錄是否填寫規(guī)范。是否便于檢索、貯存、保管和保護(hù)是否得當(dāng);。檢查軍品質(zhì)量記錄的保存時(shí)間是否滿足顧客的合同規(guī)定和產(chǎn)品壽命周期。4.2.34.2.4現(xiàn)場(chǎng)查看。檢查質(zhì)量手冊(cè)更改記錄、文件更改通知單和受控文件。檢查更改后的圖紙。檢查外來(lái)文件清單及外來(lái)文件。檢查監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置送檢通知單、監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置報(bào)廢單、監(jiān)測(cè)和測(cè)量裝置送檢登記表、軍工重要試驗(yàn)項(xiàng)目試驗(yàn)
29、前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查表、計(jì)量器具檢定報(bào)告。檢查05年檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)3。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。5.4檢查統(tǒng)計(jì)圖或表。4。檢查是否按職責(zé)和權(quán)限實(shí)施質(zhì)量控制,并使供方和顧客及時(shí)得到質(zhì)量信息反饋。5.5.1檢查質(zhì)量信息反饋單。5。檢查是否按軍品要求收集、貯存、傳遞和處理質(zhì)量信息。及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程及產(chǎn)品特性趨勢(shì),按規(guī)定程序采取措施,改進(jìn)過(guò)程,提高產(chǎn)品特性,滿足顧客要求。6.5檢查質(zhì)量信息
30、反饋單。6O依據(jù)入庫(kù)單檢查是否對(duì)每批采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證,并做試驗(yàn)記錄。7.4.3檢查進(jìn)貨檢驗(yàn)單。7。檢查新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品采購(gòu)供方及驗(yàn)證結(jié)果是否與技術(shù)協(xié)議書或合同中規(guī)定的要求相一致。7.4.4對(duì)照技術(shù)協(xié)議書或合同要求檢查進(jìn)貨檢驗(yàn)單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)8。檢查是否按規(guī)定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中加工質(zhì)量實(shí)施控制,對(duì)每道工序進(jìn)行專檢。7.5.1檢查3-5份裝配流程卡檢驗(yàn)欄。O檢查是否對(duì)軍品首件進(jìn)行專檢,并對(duì)首件做出標(biāo)記。檢
31、查3-5批軍品首件裝配流程卡檢驗(yàn)欄。9。檢查是否對(duì)驗(yàn)證后的采購(gòu)產(chǎn)品、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)。(合格、不合格、待檢、待處置)7.5.3現(xiàn)場(chǎng)查看標(biāo)識(shí)牌、卡等。10。檢查是否按規(guī)定對(duì)驗(yàn)證不合格的供方產(chǎn)品出具書面憑證,并對(duì)異常質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向顧客報(bào)告,采取處置措施,協(xié)商解決。7.5.4檢查不合格品審理報(bào)告、質(zhì)量信息反饋單。11O檢查是否對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行逐批檢驗(yàn)、試驗(yàn),合格后辦理入庫(kù)手續(xù)。7.5.7檢查檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告、月彳產(chǎn)品檢驗(yàn)/試驗(yàn)計(jì)劃、產(chǎn)品報(bào)檢表、檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告與合格證登記表、合格品入庫(kù)通知單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體
32、系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)12。檢查是否對(duì)每臺(tái)驗(yàn)證合格的產(chǎn)品出具相關(guān)人員簽署的質(zhì)量證明和有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果以及使用說(shuō)明書。7.5.7現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查2臺(tái)產(chǎn)品檢查產(chǎn)品合格證書、附件和使用說(shuō)明書。14。檢查是否按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的設(shè)備儀器進(jìn)行計(jì)量校準(zhǔn)或檢定。檢查監(jiān)視和測(cè)量的裝置是否均后其校準(zhǔn)或檢定狀態(tài)標(biāo)識(shí)7.6檢查監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳、周檢計(jì)劃、檢定證書、校準(zhǔn)記錄。檢查現(xiàn)場(chǎng)在用計(jì)量器具校準(zhǔn)或檢定狀態(tài)標(biāo)識(shí)。14。檢查是否對(duì)每批最終產(chǎn)品編制檢驗(yàn)計(jì)劃并實(shí)施驗(yàn)證。檢查是否對(duì)每批采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證。檢查是否有緊急放行情況,若有是否按
33、規(guī)定辦理審批手續(xù)。8.2.4檢查產(chǎn)品報(bào)檢表、月份產(chǎn)品檢驗(yàn)/試驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品報(bào)檢表、檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告與合格證登記表、合格品入庫(kù)通知單。檢查進(jìn)貨檢驗(yàn)單。未經(jīng)檢驗(yàn)/試驗(yàn)產(chǎn)品放行審批表注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1516。檢查產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程專檢和巡檢記錄。檢查軍品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄,以及顧客或其代表檢驗(yàn)驗(yàn)收的項(xiàng)目記錄。檢查是否對(duì)返H或返修產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢,并做驗(yàn)證記錄。檢查不合格的處置。檢查后無(wú)重大質(zhì)量不合格發(fā)生。檢
34、查是否對(duì)顧客反饋的不合格采取適當(dāng)?shù)募m正措施。檢查軍,產(chǎn)品不合格品審理程序是否規(guī)范。8.2.48.3現(xiàn)場(chǎng)查看3-5份裝配流程卡檢驗(yàn)欄。檢查3-5份檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告與合格證登記表檢查不合格品通知單和裝配流程卡。檢查不合格品審理報(bào)告不合格品審理報(bào)告質(zhì)量信系反饋單、糾正措施記錄表。檢查軍,產(chǎn)品不合格品審理報(bào)告。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:品保部NO)序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)17。檢查是否將質(zhì)量損失和鑒別成本按季度上報(bào)財(cái)務(wù)部。檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用在
35、各類統(tǒng)計(jì)圖或表中的應(yīng)用。8.4檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)圖、檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)圖、表。表和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)報(bào)告18。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),檢查是否存在潛在/、合格現(xiàn)象,及潛在/、合格分析和糾正措施。檢查產(chǎn)品故障處理記錄及糾正措施是否向顧客報(bào)告8.5糾正措施記錄表、預(yù)防措施記錄表檢查故障處理質(zhì)量信系反饋單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共18條33款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:財(cái)務(wù)部(倉(cāng)庫(kù))NO.序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。檢查受控文件清單及受控文件。檢查受控文件是否是最新有效版本。4.2.3現(xiàn)場(chǎng)
36、查看。檢查文件更改單和受控文件。2。檢查相關(guān)質(zhì)量記錄是否按要求逐項(xiàng)填寫、準(zhǔn)確、完整、清晰。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)是否規(guī)范。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。4.2.4檢查質(zhì)里記錄清單和質(zhì)重記錄。檢查統(tǒng)計(jì)圖或表。3。檢查采購(gòu)產(chǎn)品、成品標(biāo)識(shí)管理,物、卡、帳是否相符,質(zhì)量狀態(tài)是否明確。7.5.3檢查3-5種實(shí)物、標(biāo)識(shí)卡、臺(tái)帳。4。檢查顧客財(cái)產(chǎn)的管理,以及質(zhì)量信息反饋。7.5.4檢查倉(cāng)庫(kù)顧客財(cái)產(chǎn)(待檢品、待處理品、退貨產(chǎn)品等)的保管、質(zhì)量信息反饋單。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-0
37、1-004部門:財(cái)務(wù)部(倉(cāng)庫(kù))NO.序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)56。檢查采購(gòu)產(chǎn)品、成品是否有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,存放區(qū)域劃分是否明顯。檢查是否按規(guī)定使用合適的搬運(yùn)工具和搬運(yùn)方式進(jìn)行搬運(yùn)和堆碼。檢查是否按季度統(tǒng)計(jì)、匯總編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告有關(guān)軍品的內(nèi)部故障損失、外部故障損失、并上報(bào)總經(jīng)理及管理者代表。7.5.58.4現(xiàn)場(chǎng)查看?,F(xiàn)場(chǎng)查看。檢查季度內(nèi)部故障損失統(tǒng)計(jì)表、外部故障損失統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)品質(zhì)量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(質(zhì)量成本分析報(bào)告)。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共6條9款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-
38、004部門:營(yíng)銷部NO序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。檢查受控文件清單及受控文件。4.2.3現(xiàn)場(chǎng)查看。C小本書十杜旦不旦目家二右M檢查文件更改單和功效版本。他宜又理乂件TE口ZJx取制句雙版本。2。檢查相關(guān)質(zhì)量記錄是否按要求逐項(xiàng)填寫、準(zhǔn)確、完整、清晰。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)是否規(guī)范。4.2.4按質(zhì)量記錄清單檢查質(zhì)量記錄。3。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。5.4檢查統(tǒng)計(jì)圖或表?,F(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)1-2人職責(zé)和權(quán)限,檢查質(zhì)量反饋單。4。檢查職責(zé)和權(quán)限,以及與相關(guān)部門是否得到有效溝通。5.55。檢查是否對(duì)合同或訂單正式簽訂之前進(jìn)行確認(rèn)。7.2.1檢查iT單/合同、協(xié)議(委托加工)、訂單/
39、合同評(píng)審報(bào)告。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:營(yíng)銷部NO序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查t已錄不合格標(biāo)識(shí)6。檢查是否對(duì)合同或訂單進(jìn)行評(píng)審。7.2.2檢查合同評(píng)審報(bào)告、合同評(píng)審會(huì)議簽署表、合同評(píng)審(會(huì)簽)表。7。檢查與顧客溝通的信息記錄;7.2.3檢查顧客滿意度調(diào)查表。檢查顧客反饋意見處理記錄?,F(xiàn)場(chǎng)查看。8。檢查是否按規(guī)定使用合適的搬運(yùn)工具和搬運(yùn)方式進(jìn)行搬運(yùn)和堆碼。7.5.5現(xiàn)場(chǎng)查看。9。依據(jù)合同或定單檢查3-5份產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)相關(guān)記錄和技術(shù)人員的資質(zhì)。7.5.8檢查售后記
40、錄表。檢查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)信息反饋處理情況。檢查質(zhì)量反饋單、服務(wù)總結(jié)報(bào)告。檢查是否向顧客提供產(chǎn)品質(zhì)量信息。詢問(wèn)了解。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:營(yíng)銷部NO序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)10。檢查是否按規(guī)定進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量和評(píng)價(jià)工作,并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。8.2.1檢查顧客滿意度調(diào)查表、服務(wù)總結(jié)報(bào)告。11。檢查市場(chǎng)信息、顧客需求信息的收集與分析記錄。8.4檢查巾場(chǎng)調(diào)查記錄。檢查是否將售后服務(wù)外部故障損失按季度上報(bào)財(cái)務(wù)部。檢查季度統(tǒng)計(jì)表、外部故
41、障損失統(tǒng)計(jì)表,上報(bào)記錄。12。檢查是否對(duì)顧客提出的合理意見進(jìn)行糾正。8.5檢查糾正和預(yù)防措施記錄。注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共12條17款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:企管辦NO序號(hào)12檢查內(nèi)容。檢查受控文件清單及受控文件。檢查體系運(yùn)行文件是否得到有效控制。檢查受控文件是否是最新有效版本。檢查文件更改批準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程記錄。更改標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。檢查外來(lái)文件是否得到有效控制,是否為功效版本。檢查相關(guān)質(zhì)量記錄是否按要求逐項(xiàng)填寫、準(zhǔn)確、完整、清晰。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)是否規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)條款4.2.3
42、4.2.4檢查記錄現(xiàn)場(chǎng)查看。檢查文件控制清單和體系運(yùn)行文件。檢查文件更改單和受控文件。檢查文件更改單和受控文件。檢查受控文件清單和外來(lái)文件。檢查質(zhì)里記錄清單和質(zhì)重記錄。不合格標(biāo)識(shí)注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:企管辦NO序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)3。檢查質(zhì)量方針是否發(fā)放至各部門,并進(jìn)行宣傳。員工是否均理解掌握。5.3檢查年度質(zhì)量方針、宣傳計(jì)劃、記錄,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)1-2人。4。檢查06年度質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)施情況。檢查本部門年度質(zhì)量目標(biāo)測(cè)算結(jié)果。5.4檢查年度質(zhì)
43、量方針實(shí)施記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。5。檢查各部各類人員的職責(zé)和權(quán)限及其相互關(guān)系,是否得到有效溝通。5.5詢問(wèn)了解。檢查售后服務(wù)技術(shù)人員是否經(jīng)過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)。檢查培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核記錄。6。檢查是否按規(guī)定編制了年度管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃。5.6檢查年度管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃。7。檢查崗位任職能力6.2檢查月度績(jī)效考核表注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:企管辦NO序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)8。檢查是否組織對(duì)特殊過(guò)程操作人員培訓(xùn)、考核和上崗資格的鑒a£o7.5.2檢
44、查培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核記錄、上崗證、資格證書。9。對(duì)使用監(jiān)視和測(cè)量裝置的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和資格確認(rèn)7.6檢查培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核記錄、上崗證。10。檢查內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)糾正措施實(shí)施情況。8.2檢查糾正措施記錄。檢查是否對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培檢查進(jìn)行培訓(xùn)、考核及任命文。訓(xùn)、考核及任命。O檢查軍品不合格審理的人員確認(rèn)資質(zhì)記錄。檢查不合格審理報(bào)告。11。檢查是否將人員培訓(xùn)、考核等預(yù)防成本按季度上報(bào)財(cái)務(wù)部。8.4檢查培訓(xùn)記錄、年度培訓(xùn)總結(jié)。12。檢查不符合項(xiàng)的糾正和預(yù)防措8.5檢查糾正和預(yù)防措施記錄。施情況注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員
45、:日期:共11條18款??傆?jì)164款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)所須的管理職責(zé)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等過(guò)程是否得到批準(zhǔn)。4.1。是否提供了必要的資源和信息,以支持對(duì)過(guò)程的運(yùn)行監(jiān)視和測(cè)量。O是否接受顧客或具代表對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)過(guò)程的監(jiān)督。2。檢查受控文件清單及受控文件。4.23。是否按規(guī)定制定了2006年度質(zhì)量方針。是否批準(zhǔn)了質(zhì)量目標(biāo)宣傳、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。5.1注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量
46、管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)4。是否按規(guī)定批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃的實(shí)施。體系運(yùn)行所需配備必需資源有無(wú)補(bǔ)充和配備。檢查2006年度顧客滿意度目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量方針是否與企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求和企業(yè)發(fā)展要求等宗旨相適應(yīng)。實(shí)施效果如何。是否按規(guī)定制定了2006年度質(zhì)量方針,并配置了相關(guān)資源。檢查2006年質(zhì)量方針及各部門質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施情況。5.2注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)4
47、5檢查內(nèi)容。檢查現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)是否可測(cè)量?,F(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致。各部門分解目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。各部門、各類人員職責(zé)、權(quán)限是否與質(zhì)量體系正常運(yùn)行相適應(yīng)。檢查相關(guān)部門是否提出不適宜請(qǐng)求,并是否得到改進(jìn)。是否能正常接收到質(zhì)量體系運(yùn)行的報(bào)告。(質(zhì)量成本報(bào)表,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性等)。上年度管理管理評(píng)審反映的問(wèn)題是否得到糾正。標(biāo)準(zhǔn)條款5.55.6檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理層NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)6。檢查2006年度公司對(duì)
48、質(zhì)量體系運(yùn)行軟件和硬件資源的提供情況。6.1注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:共6條16款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理者代表N°序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。檢查是否對(duì)質(zhì)量管理體系文件加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)具有效性。4.12。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單及受控文件。4.23。檢查是否向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況,提出有關(guān)改進(jìn)的需求。5.5.24。本年度采取哪些方式對(duì)員工質(zhì)里后識(shí)旦傳;5.5.35。是否對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。7.16。
49、是否按規(guī)定計(jì)劃實(shí)施時(shí)間組織頭施質(zhì)里官理體系內(nèi)部審核。8.2.2注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:管理者代表N°序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)7。檢查對(duì)潛在/、合格和重大質(zhì)量問(wèn)題的糾正措施情況。檢查本年度質(zhì)量信息反饋記錄及落實(shí)情況。8.5注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:共7條8款。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-004部門:生產(chǎn)部NO:序號(hào)檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)條款檢查記錄不合格標(biāo)識(shí)1。體系運(yùn)行文件是否得到有效控制?檢查受控文件清單及受控文件。受控文件是否為有效版本。4.2.32。檢查相關(guān)質(zhì)量清單,抽查3-5份質(zhì)量記錄是否填寫規(guī)范。是否便于檢索、貯存、保管和保護(hù)是否得當(dāng);4.2.4。檢查軍品質(zhì)量記錄的保存時(shí)間是否滿足顧客的合同規(guī)定和產(chǎn)品壽命周期。3。檢查本年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況及測(cè)算結(jié)果。5.44。是否按規(guī)定行使其職責(zé)和權(quán)限。5.5。職責(zé)和權(quán)限是否適宜體系運(yùn)注:檢查內(nèi)容與檢查記錄一一對(duì)應(yīng),觀察項(xiàng)用“G'標(biāo)識(shí),不合格項(xiàng)用“N”標(biāo)識(shí)。審核員:日期:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表JL/TYZL8.2-01-00
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