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1、中層干部勝任能力測(cè)評(píng)個(gè)人評(píng)估報(bào)告中干勝任能力 360 度評(píng)估反饋報(bào)告的解讀反饋報(bào)告提綱:前言:如何解讀報(bào)告第一部分:此次反饋的基本情況第二部分:其他人眼中的你是怎么樣的第三部分:您的優(yōu)勢(shì)在哪里第四部分:尚待改進(jìn)的地方第五部分:行動(dòng)方案刖百每一家公司都希望員工能有優(yōu)秀的績(jī)效,并用大量的激勵(lì)手段去鼓勵(lì),還用大量的培訓(xùn)去幫助他們實(shí)現(xiàn)。心理學(xué)家對(duì)于成功人士的研究表明:優(yōu)秀業(yè)績(jī)和高智商、高學(xué)歷之間不是等號(hào),相比之下,人的行為習(xí)慣對(duì)業(yè)績(jī)的影響更大。管理專家的研究表明,成功的職業(yè)經(jīng)理在以下一些方面表現(xiàn)突出:管理自己:職業(yè)操守,學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理他人和團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)管理,溝通協(xié)作管理任務(wù):執(zhí)行能力,專業(yè)能力在每一個(gè)維度
2、上,都有一些共同的行為習(xí)慣。我們所采用的這一份問(wèn)卷,就是根據(jù)這些行為習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)的。請(qǐng)您的同事、上級(jí)、下級(jí),包括您自己,就這些行為習(xí)慣來(lái)為您評(píng)分。從問(wèn)卷中,不僅可以看出您的優(yōu)勢(shì)在哪里,也可以讓您了解周圍同事眼中的自己是怎么樣的。第一部分:此次反饋的基本情況此次反饋,共有12人為您填寫(xiě)了反饋問(wèn)卷。問(wèn)卷采用4分制和匿名的方式,填寫(xiě)問(wèn)卷的人包括您的同事、下屬、上級(jí)和您自己。給您的反饋數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理,形成了以下圖示。各維度的分值是所有單項(xiàng)得分的平均值??偲骄?、管理自己金地集團(tuán)沈陽(yáng)公司勝任力測(cè)評(píng)(一)職業(yè)操守職業(yè)操守(二)學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新二、管理他人和團(tuán)隊(duì)(一)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理(二)溝通協(xié)作溝通協(xié)作三、管
3、理任務(wù)(一)執(zhí)行能力執(zhí)行能力(二)專業(yè)能力專業(yè)能力說(shuō)明:從總體趨式圖來(lái)看,參與人員對(duì)您的評(píng)價(jià)一般。您對(duì)自己的評(píng)價(jià)明顯高于他人的評(píng)價(jià),尤其是與上級(jí)評(píng)價(jià)的差距接近i,說(shuō)明您或與上級(jí)的要求有所差距或是您與他們的溝通存在問(wèn)題,是值得您在今后的工作中關(guān)注的。從三個(gè)方面來(lái)看,大家與您個(gè)人評(píng)價(jià)相近,都認(rèn)為你在管理他人和團(tuán)隊(duì)及管理自己方面較好,在管理任務(wù)方面還有待加強(qiáng)。第二部分:其他人眼中的你是怎么樣的自我認(rèn)知往往和別人眼中所看到的不同,這種不同和很多因素有關(guān),例如和他人的熟稔度、自己的謙虛或是寬于待己等。所謂橫看成嶺側(cè)成峰,這種不同并不說(shuō)明對(duì)錯(cuò)。但是,看法的差異往往影響到您和其他人的交往。了解到這些差異,有
4、助于您更好的指導(dǎo)自己的行為,接納差異并更好地在現(xiàn)有環(huán)境中開(kāi)展工作??谧栽u(píng)口下屬口上級(jí)口同級(jí)他人平均本部分的圖表顯示各個(gè)層級(jí)的人群對(duì)您的反饋:相對(duì)其他被反饋人,您的行為表現(xiàn)相對(duì)獲得同級(jí)、下級(jí)的普遍認(rèn)可,各維度評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)均衡。相對(duì)而言你自己給出的分?jǐn)?shù)均要高于其它人對(duì)您的評(píng)價(jià),尤其是你認(rèn)為自己在溝通協(xié)作和團(tuán)隊(duì)管理上做得非常出色,但其它人對(duì)您的看法卻不是這樣。同時(shí)上級(jí)對(duì)您的各項(xiàng)評(píng)價(jià)均低于其它人,也遠(yuǎn)低于您個(gè)人的看法,這需要您在工作過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注并與他們保持積極的溝通。綜合看來(lái)大家對(duì)你的溝通協(xié)作相對(duì)較為認(rèn)可,認(rèn)為你在專業(yè)能力方面還需要有所提高,而這一點(diǎn)你已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)。另外同事認(rèn)為你的團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行能力
5、方面還有改進(jìn)的空間。總體而言,你的優(yōu)勢(shì)在溝通協(xié)作和職業(yè)操守方面,請(qǐng)你繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì);你在學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面也有較好的表現(xiàn),可持續(xù)提高;在專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行能力方面需要重點(diǎn)提高,請(qǐng)今后在工作中多加關(guān)注。各單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比:金地集團(tuán)沈陽(yáng)公司勝任力測(cè)評(píng)他人平均上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)總平均值3.042.693.123.143.6他人平均上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)職業(yè)操守3.132.663.173.343.51、注意細(xì)節(jié),追求完美;2.9323.173.232、出后必行,信守承諾;2.862.333.172.833、嚴(yán)于律己,以身作則;3.072.672.833.534、廉潔(不利用工作之便謀私利)、道德、守法地開(kāi)展工作;3
6、.753.53.67445、公平公正,對(duì)事/、對(duì)人,沒(méi)有私心;3.2733.333.3346、坦誠(chéng),愿意在公開(kāi)的場(chǎng)合與他人分享自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn);3.27333.6737、實(shí)話實(shí)說(shuō),真實(shí)全面地反映工作中的成績(jī)或不足;3 2.333.173.248、愿意對(duì)問(wèn)題或失敗承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題的改進(jìn);2.932.673339、堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益,不做有損公司的事;3.533.334410、了解他人的長(zhǎng)處和短處,經(jīng)常贊美或表?yè)P(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn),體諒他人的缺陷和不足并予以鼓勵(lì);2.792.3332.84說(shuō)明:職業(yè)操守你的表現(xiàn)受到大家相對(duì)的認(rèn)同,尤箕第4項(xiàng)上得到大家高度評(píng)價(jià),總體說(shuō)來(lái)大家認(rèn)為你在職業(yè)操守其他指
7、標(biāo)的表現(xiàn)都還可以,但在第2項(xiàng)上你自己和同事認(rèn)為你還可以做得更好。還需要提示你白是第7項(xiàng)和第10項(xiàng),自己與他人評(píng)價(jià)的分值差距較大,而且上級(jí)評(píng)價(jià)這兩項(xiàng)為不合適,需要您在今后的工作重點(diǎn)關(guān)注,并努力提升和改善的。同時(shí)您還需關(guān)注還有第1項(xiàng),上級(jí)的評(píng)價(jià)也為不合格。他人平均上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)執(zhí)行能力2.972.4233.313.3811、為自己及下屬設(shè)定明確的具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);并合理分解目標(biāo),制定出詳細(xì)可行的工作計(jì)劃;3.082.6733.5412、合理分配資源,為團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)提供支持;32.3333.5413、對(duì)工作流程熟悉,有豐富的經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題;2.8623.173414、果
8、斷,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)把控,做出決策;3.072.6733.4215、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧制定解決方案并推動(dòng)實(shí)施;2.852.332.833.25316、按公司要求設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),要求局績(jī)效局品質(zhì):以一絲/、荀或堅(jiān)持立場(chǎng)的態(tài)度要求卜屬遵守標(biāo)準(zhǔn)或要求;3.072.333.173.4417、堅(jiān)韌不拔,想方設(shè)法完成困難工作;3.072.333.173.4418、講求風(fēng)險(xiǎn)控制,提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生;2.772.672.6732說(shuō)明:執(zhí)行能力是您需要重點(diǎn)關(guān)注提升的一項(xiàng),大家對(duì)此項(xiàng)的評(píng)價(jià)偏低,而您自評(píng)的結(jié)果與他人評(píng)價(jià)也有較大差距,最大的達(dá)到了1.14。這一項(xiàng)總體來(lái)
9、看,大家相較認(rèn)可的是第11項(xiàng),認(rèn)為您第18項(xiàng)是急需提升的,這也與您自己的評(píng)價(jià)相同。同時(shí)您也需要關(guān)注第12、13、14、16、17,5項(xiàng)自評(píng)與他人金地集團(tuán)沈陽(yáng)公司勝任力測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)的差距較大,是您需要認(rèn)真思考和重點(diǎn)改善的。他人平均上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)團(tuán)隊(duì)管理2.962.62.963.2419、團(tuán)隊(duì)建設(shè):能搭建清晰合理的部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)內(nèi)分工明確,工作職責(zé)劃分得比較清楚;內(nèi)部運(yùn)作流程清晰,確保人員精簡(jiǎn)、運(yùn)作高效;32.3333.33420、經(jīng)常能夠看到下屬的優(yōu)點(diǎn),肯定成績(jī),并鼓勵(lì)下屬利用自己的優(yōu)勢(shì)完成更局的目標(biāo);2.922.333.173421、關(guān)心下屬,善于與下屬溝通,并了解下屬的需求;32.673.
10、173422、幫助下屬,愿意與下屬員工分享經(jīng)驗(yàn)和信息,給出更好或不同的工作方法建議;2.792.332.673.2423、公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的所有成員,鼓勵(lì)并用實(shí)際行動(dòng)支持下屬發(fā)展,給下屬提供學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì);2.852.672.673.25424、能讓員工獲得較快成長(zhǎng)和進(jìn)步;2.922.672.83.25425、對(duì)完成工作有困難的同事或下屬提供指導(dǎo)和幫助,努力提高團(tuán)隊(duì)的士氣;32.6733.25426、選人:能夠甄別出明星員工與一般員工的區(qū)別,并能對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)和任用;32.6733.25427、用人:知人善任,把合適的人放到合適的崗位上,讓下屬充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng);3.072.673.173.2
11、428、敢于授權(quán),對(duì)勝任本職工作的員工不過(guò)度干涉;3.08333.254他人平均上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)溝通協(xié)作3.273.073.453.184愿意用溝通的方式來(lái)說(shuō)服別人而不是用權(quán)力來(lái)壓服;3.1333.3334樂(lè)于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),尊重他人的智慧,虛心米納他人的良好建議,并和合作伙伴/上級(jí)/同事/下屬保持足夠的交流;3.072.333.534關(guān)注全局,關(guān)注公司整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作;333.332.673對(duì)本部門(mén)如何為公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)有清晰的認(rèn)識(shí),并能說(shuō)服公司高層來(lái)關(guān)注和支持部門(mén)工作;2.922.3333.254經(jīng)常從客戶角度,而非僅從本部門(mén)工作方便出發(fā),積極改進(jìn)工作,以達(dá)到內(nèi)/外部客戶滿意;2.62
12、.332.832.53善于與他人合作,能夠積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作;2.82.6732.674對(duì)協(xié)助性工作保質(zhì)保量按期完成,不推托、不敷衍;3.0733.1734主動(dòng)性:有“補(bǔ)位意識(shí)”,不推卸、推諉部門(mén)間的交叉、邊緣工作及責(zé)任;具啟寧可越位,不可缺位的協(xié)作精神;2.93332.8331金地集團(tuán)沈陽(yáng)公司勝任力測(cè)評(píng)Gemdale責(zé)任心:有事經(jīng)我手,我即負(fù)責(zé)的守門(mén)員意識(shí);2.933.332.832.83能夠以“換位思考”的角度理解他人的行為;2.862.6732.84他人上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新對(duì)行業(yè)內(nèi)的新鮮事物或重要信息敏感并報(bào)有強(qiáng)烈的好奇心;3.063.172.9333.113.23.093.
13、253.63鼓勵(lì)并倡導(dǎo)信息分享,經(jīng)常組織部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén)的溝通,從他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí);32.6733.24經(jīng)常閱讀新書(shū)和參加各種培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí);3.253.333.434不安于現(xiàn)狀,主動(dòng)積極的去尋找、創(chuàng)造新的工作目標(biāo);33333以開(kāi)放的心態(tài)接受新事物、新觀念,嘗試新方法,支持員工在工作中創(chuàng)新;2.922.67334他人上級(jí)下屬同級(jí)自評(píng)2.832.573.022.793.1具有豐富的人事、行政管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉并掌握從事本職工作所需具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí),如行政管理、計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、人力資源管理等,是某一、二個(gè)方面的專家,具備較強(qiáng)的專業(yè)把關(guān)能力和指導(dǎo)能力,并且熟悉相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí);(專業(yè)造詣)2.
14、932.673.172.833了解與本職工作相關(guān)的其他專業(yè)知識(shí),如法律、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、成本管理等;熟悉與本職工作相關(guān)的國(guó)家/地方法規(guī)與政策,如國(guó)家及地方的勞動(dòng)法規(guī)、社保政策、公共管理等,對(duì)市場(chǎng)和外界的相關(guān)行政人事信息、政策敏感;(專業(yè)造詣)2.852.6732.833具有良好的前瞻思維能力,依據(jù)公司的戰(zhàn)略,制訂公司未來(lái)的人力資源和行政工作規(guī)劃,為公司未來(lái)發(fā)展提前做好人力儲(chǔ)備和相關(guān)準(zhǔn)備;(前瞻思維)3.072.673.434豐富的工作經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),對(duì)行政人事管理工作可能出現(xiàn)的問(wèn)題及需控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)清楚,能及時(shí)掌握公司人事及行政類的相關(guān)信息,是公司管理層的戰(zhàn)略合作伙伴,能及時(shí)為管理層提供決策依據(jù)
15、。(戰(zhàn)略協(xié)作)2.642.3332.52能建立合理、系統(tǒng)的行政人事管理架構(gòu)和運(yùn)作流程,以提高工作效率,控制和防范用人和行政相關(guān)工作的風(fēng)險(xiǎn);(系統(tǒng)思考)33333具備一定的處理危機(jī)的應(yīng)變能力(如人員的突然離職、員工投訴等)。(危機(jī)處理)2.922.67332具有敏銳細(xì)致的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)和解決組織或員工在管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,是公司行政人事管理的專家。(洞察力)2.532.332.672.53金地集團(tuán)沈陽(yáng)公司勝任力測(cè)評(píng)堅(jiān)持原則,能對(duì)公司的人員任用能嚴(yán)格把關(guān),具有一定的成本意識(shí),能依據(jù)市場(chǎng)和外部的環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的用人和行政策略,并努力實(shí)現(xiàn)組織效能最大化;3.072.673.173.17
16、4對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)有較全面的了解,熟識(shí)公司的各項(xiàng)流程,能夠提出公司組織架構(gòu)和流程優(yōu)化方面的建議和制定科學(xué)合理的人力資源配置計(jì)劃,面對(duì)公司各項(xiàng)變革能身身先士卒,主動(dòng)推進(jìn)變革。(變革創(chuàng)新)2.43232.174一定的公共關(guān)系能力,善于聆聽(tīng)和人際關(guān)系的溝通及處理,能與市政、勞動(dòng)局、社保等合作單位建立并保持良好的關(guān)系,并能及時(shí)把握政策動(dòng)態(tài),為公司爭(zhēng)取到合法、有利的待遇;(人際和關(guān)系能力)2.832.672.7533第五部分:人力資源顧問(wèn)的觀點(diǎn)總的來(lái)說(shuō),您在所有 6 項(xiàng)核心能力方面的表現(xiàn)非常優(yōu)秀,相比而言,專業(yè)能力的表現(xiàn)頻率稍低,需進(jìn)一步提升。提示:由于您目前作為沈陽(yáng)公司的中層干部,部門(mén)員工人數(shù)也不多,因此管理難度相對(duì)較小,但隨著未來(lái)公司的繼續(xù)發(fā)展,伴隨您的角色轉(zhuǎn)變和調(diào)整,需提升境界和個(gè)人修養(yǎng);在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域則要努力培養(yǎng)更多的專業(yè)管理人才。您的評(píng)估結(jié)果根據(jù)您在勝任能力方面的表現(xiàn),建議您近期發(fā)展的重點(diǎn)是專業(yè)能力,我們建議您與上司共同探討,制定發(fā)展計(jì)劃。建議您可以采取以下行動(dòng):,確定要改善的行為通過(guò)前面測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)結(jié)果和我們的歸納總結(jié),建議您致力于以下方面來(lái)改進(jìn)您的行為表現(xiàn):加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程的了解,針對(duì)改善企業(yè)內(nèi)部管理體系、提高工作效率等方面提出有價(jià)值的建議并身體力行
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