工作計劃-主任年度工作計劃

1、主任年度工作計劃篇一：車間主任年度工作計劃 車間主任2014年度工作計劃 2014年是我們公司成長壯大的關(guān)鍵一年，也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。2013年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過部門員工不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計2014年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個有利時機，提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報怨量、提升維修產(chǎn)值、推進6S管理制度、加強車間設(shè)備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。為實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認真做好以下幾項工作。 一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行） 我們將在認真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為 公司管理工作的重中之重來

2、抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準維修操作流程為培訓(xùn)重點，不斷強化員工主動服務(wù)意識。加強維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。 二、減少客戶報怨量（全年執(zhí)行） 針對2013年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在2014年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復(fù)率。第一，加強車間人員技能培訓(xùn)，強化員工服務(wù)意識，。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。第二，加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并

3、要求其對返修 情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。 三、提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行） 在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費平均值進行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增) 四、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度（每周檢查） 在2014年，將進一步加強車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考

4、評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在2014年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。 五、加強車間設(shè)備及工具管理（每月檢查） 針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時報修率，設(shè)備及工具負責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備使用和修護。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供了強有力的支持。 六、做到以身作則，以德服人，良性競爭 作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上

5、，平者讓，庸者下的用人原則！對經(jīng)常違反紀律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。 在2014年我們將知難奮進、開拓進取，不斷創(chuàng)新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)! 擬稿：XXX 2013年12月20日星期五 篇二：科主任年度工作計劃 內(nèi)一科 一. 業(yè)務(wù)收入： 2015年度工作計劃 科主任 吳彥忠 1.擬經(jīng)濟收入目標(biāo)在上年度基礎(chǔ)上上浮20%；通過開展新技術(shù)、新項目進一步擴大經(jīng)濟 收入。 2.加強

6、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，住院病人在本年度基礎(chǔ)上增加150人次， 增長率達20%，提高床位使用； 3.加強門診工作，擴大診療范圍，門診病人在去年基礎(chǔ)上150人次以上，增長率達20%， 進一步增加病人來源。 二. 臨床各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制： （1）臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率達95%； （2）出入院診斷符合率>95%； （3）危重病例搶救成功率80%以上； （4）甲級病歷>95，無丙級病歷； （5）院感發(fā)生率控制在7 %以下； （6）抗生素使用率控制在35%以下； （7）科室平均住院日（8）單病種臨床路徑入徑率>60%以上； （9）三基三嚴培訓(xùn)合格率100%。 三. 臨床專業(yè)開

7、展 1. 開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，提高腦血管病的救治水平； 2. 加強與濟醫(yī)附院協(xié)做，以介入為核心技術(shù)，開展腦血管病早期干預(yù)治療，提高腦血管 病診療層次。 3.開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進行腦 血管病的無縫隙治療，形成專業(yè)特色。 4. 開展腦血管病，消化道出血，中毒性疾病重癥監(jiān)護治療，提高icu病房使用率，提高 重危病人的救治成功率。 5. 擴大診療項目，突出門診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等?？铺厣?診療，進一步提高科室專業(yè)化層次，擴大病人來源。 6. 進一步擴大單病種的臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量。 7.以醫(yī)院等級評審

8、及與濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作為契機，加強專業(yè)建設(shè)和對醫(yī)護人員專 業(yè)培訓(xùn)，進修學(xué)習(xí)先進知識和技術(shù)，提高臨床專業(yè)水平。 三. 開展新技術(shù) 新項目及臨床科研工作： 1常規(guī)開展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療， 2. 開展良性眩暈手法復(fù)位治療； 3. 以介入手段為核心技術(shù)，開展以下新技術(shù)項目： （1）急性缺血性腦血管病動脈溶栓治療； （2）血管內(nèi)碎栓和機械取栓治療； （3）腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療； （4）腦血管狹窄的診斷評估和支架血管成形治療； （5）蛛網(wǎng)膜下腔出血動脈瘤栓塞治療。 （6）常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等。 4.開展臨床科研工作，鼓勵年輕醫(yī)生在職讀研、申報科研項目及發(fā)表專業(yè)論文。 四. 科

9、室管理 1. 醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進：通過醫(yī)院等級評審工作，充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管 理小組的作用，持續(xù)改進科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療文件科學(xué)性和內(nèi)涵，確保甲級病例95%以 上，嚴格杜絕各類缺陷。 2. 加強臨床核心制度的落實：鞏固醫(yī)院等級評審工作成果，進一步加強我院臨床十五項 核心制度的落實，規(guī)范臨床工作。 3. 嚴格控制院內(nèi)感染和抗生素使用，加強臨床危急值管理，規(guī)范治療行為。 4. 規(guī)范三級醫(yī)師查房，強化主管醫(yī)生職責(zé)，深化對住院病人的管理，充分發(fā)揮二級醫(yī)生 臨床管理作用，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。 5. 醫(yī)療安全：加強醫(yī)療安全教育，強化醫(yī)護崗位職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。主動防范醫(yī)療不 良事件，最大限度降低

10、醫(yī)療不良事件發(fā)生，力爭達到無糾紛與投訴。 6. 加強消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練。 五.科室培訓(xùn)：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基三嚴培訓(xùn)，通過有計劃的專題講座學(xué)習(xí)和在實際工作 督導(dǎo)，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)。六.2015年人才培訓(xùn)計劃：根據(jù)科室業(yè)務(wù)開展需求，計劃每半年派1名醫(yī)生去國內(nèi)知名院校進修學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)腦 血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療，為開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。 七科室規(guī)劃：見科室學(xué)科建設(shè)3-5年規(guī)劃；建議醫(yī)院進一步發(fā)展介入技術(shù)，構(gòu)建本地 心、腦血管病診療中心。 2015年即將年來臨，新的一年、新的形勢，我市醫(yī)療市場競爭將更為激烈，我們要更新 觀念，確定新的工作目標(biāo)，以飽滿的熱情應(yīng)對新一

11、年的挑戰(zhàn)。 內(nèi)一科 2014.12.12篇二：科室年度工作計劃2010年度急診科工作總結(jié)回顧 2009年度急診科的發(fā)展，2010年度是急診科適應(yīng)市場外部環(huán)境變化，實現(xiàn)“跨越 式” 大發(fā)展的“關(guān)鍵年”。2010年在院領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時、適度地抓住市場外部環(huán)境“驟變”的 歷史機遇，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診專科特色的診療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”;創(chuàng)新 新觀念、新舉措，強化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診 醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展，建立完善的 急診醫(yī)療體系。 2010年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

12、量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手 抓” 的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比2009年度實現(xiàn)年增長52%。實 現(xiàn)經(jīng) 濟效益的大豐收同時，維護暢通綠色生命通道，有效地保障全區(qū)人民的生命安全，實現(xiàn) 社會 效益的大豐收。 展望2011年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃： 一、指導(dǎo)思想 以“黨的十六大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院市場新形勢的發(fā)展觀念， 認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村 合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維護健康，關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把急 診科建設(shè)成“民心信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅

13、實的思想基石。 二、主要措施 1、醫(yī)療質(zhì)量 鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二 甲”等級評 審及整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一 步加強急診隊伍的 專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)及培訓(xùn)力 度，強調(diào)急診及急 救醫(yī)療對保障市民生命安全的社會意義。 完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時、順捷、有效、安全，完善“24小時”急診服務(wù) 的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合，建 立對“大批量病原及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進行分類管理程序，完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明 確

14、診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的 執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重患者的搶救成功率，力爭達到98%以 上。 2、質(zhì)量管理： 狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診留觀病歷的 書寫，加強抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救 制度、各類各級人員職責(zé)制度 、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重 點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容， 完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制 度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房 處理意見”，促使急診醫(yī)療質(zhì)量持

15、續(xù)改進和提高。 3、設(shè)備管理：強化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除 故障，保證搶修設(shè)備完好率100%，加強專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確 使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理， 4、服務(wù)質(zhì)量管理 堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng) 建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動；規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實醫(yī)患溝通、 知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療 事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建 和諧的醫(yī)患關(guān)系。 5、培訓(xùn)計劃

16、 制定各類人員培訓(xùn)及考核計劃，加大在崗位培訓(xùn)力度。采取多種形式，分 層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè) 責(zé)任意識。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進研修”計 劃，重點研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、i cu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救專業(yè)的成熟推廣，樹立一批先進典 型，促進人才的全面發(fā)展。 6、院前急救 完善“院前急救”的建設(shè)；合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護除顫儀， 簡易呼吸等；加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平， 完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救

17、業(yè)務(wù)”的新增長點。 三、存在不足與整改措施 1、急診科的功能房間布局不合理；不利于對病人的輸液情況進行搜索監(jiān)測，不利于及時 發(fā)現(xiàn)“危機隱患”，并進行應(yīng)急處理。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配 置不足的問題，長遠看來，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建設(shè)進行一定程度的重新布局。 2、“120急救出診管理不到位；多重管理人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng) 值班醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象，建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度； 補充一名急診科醫(yī)生，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。 3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常 見病

18、的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。 4、急診醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔(dān)高強度的緊急救護任務(wù)，限制了急診科 的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進行初級專業(yè)化的理論及技術(shù)培訓(xùn)，并選派 骨干技術(shù)力量進行重點科研課題的“進研修”學(xué)習(xí)，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。2012年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但 同時也對急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高要求。科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護人員整 體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心與指導(dǎo)下，全科職工團結(jié)一心，

19、共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙贏。急診科整改措施 1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾 不及時收拾整理，顯得房間很亂，要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡視病 房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)； 2、“120”車的管理不到位，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，加強對司機的管理，實行懲罰制度； 3、醫(yī)師對急診疾病治療用藥不規(guī)范，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全； 4、醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診日記漏登； 5、搶救室沒有得到充分利用；強化心理訓(xùn)練，以培養(yǎng)醫(yī)護人員的快速反應(yīng)能力、敏銳的 觀察力、正確的判斷力以及臨急不亂、有條不紊的應(yīng)急能力；加

20、強急診理論和急診技能訓(xùn)練， 著力加強心肺腦復(fù)蘇、重要臟器功能衰竭和各種急性中毒及危重癥患者的監(jiān)護、各種急救器 材的正確運用等內(nèi)容的嚴格培訓(xùn)，以具備臨床快速診斷能力和嫻熟的操作技能 6、急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而 雜，需要有一定的急救技術(shù)； 7、急診室護士太年輕化，急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，今后一定分批分次去 學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。 8，有懶惰思想情緒，整體意識和風(fēng)險意識不強。2011-2-24 2011年度急診科工作總結(jié)及2012年工作計劃 2011年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的

21、科學(xué)發(fā)展觀， 進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu) 建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診 科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益逐步上升，打開了新的局面。 一、科室的基本概況：全科醫(yī)護人員共20人：副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師2人，主管護師1人，護士10人， 120司機4人。每天有2個醫(yī)師值班，科主任上二線班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師負責(zé)” 120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設(shè)有16張病床、20張坐式輸液椅，保證一次 能30個病人輸液。 二、2010年工作主要開展情況： （一）業(yè)務(wù)工

22、作開展情況： 1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班。負責(zé)120接診、急診病人的 診治工作，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。 2、 保證出車速度，急救藥品物品齊全。 3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護 理服務(wù)，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班， 改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。 4、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、新棉被、新床單， 讓病人住進后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨。 5、“120”救護中心成立后，實行24小時值班，

23、兩個司機分正、副班，還配三線待命， 每天有固定的雙崗醫(yī)師、護士和司機負責(zé)出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi) 醫(yī)師、護士和車出診。杜絕篇三：骨科2015年度科室工作計劃 2015年度科室工作計劃 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在院區(qū)各功能科室和臨床科室的大力支持及 配合下，2014年圍繞“三好一滿意”、 “抗菌藥物專項整治”、“控制醫(yī)療費用不合理增長” 及創(chuàng)新手術(shù)方案、縮短住院時間、加快床位周轉(zhuǎn)等工作全面深入展開，不斷解放思想，更新 觀念，嚴格管理，圍繞2014年綜合管理目標(biāo)，本著完善醫(yī)院管理制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管理， 防范醫(yī)療安全、提高自身專業(yè)水平，抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，提高綜合

24、管理指標(biāo)，使我科醫(yī)療工 作再上新臺階，2015年制定如下工作計劃： 一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項工作制度的有效落實 （1）根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，繼續(xù)完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位 職責(zé)及績效考核標(biāo)準，認真履行。在科室實行科主任主治醫(yī)師住院醫(yī)師三級輪換管理體 系，層層把關(guān)，切實保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準確落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系， 保障醫(yī)療安全。 （2）和醫(yī)院簽署2015年綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，按照醫(yī)院要求，認真履行綜合目標(biāo)管理 責(zé)任書的具體內(nèi)容，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制， 順利完成各項工作指標(biāo)。 二、強化

25、自身學(xué)習(xí)，加強自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展 （1）在王一農(nóng)主任的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，沿著2014年學(xué)習(xí)模式的改 革，繼續(xù)做好每周一查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進行，主任、 副主任詳加指導(dǎo)，并進行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術(shù)方案，討論手術(shù)流程。 （2）本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，在工作中對待病人態(tài)度和 藹、作風(fēng)端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖， 多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療質(zhì)量。 （3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，使科室三 級查房、會診、疑難病

26、例討論等各項工作得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。 （4）教育醫(yī)護人員明確崗位責(zé)任制的重要意義，健全科室各項規(guī)章制度，不定期檢查各 項醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進并療建立醫(yī)療缺陷防 范措施，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。 （5）加強醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準化、規(guī)范化、明細化。定期抽查，對不足之 處晨會及時反饋，在電子病歷的開展下，做好時效性、準確性、及時性的書寫質(zhì)量，確保病 歷的完整性。 三、強化自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，做好繼續(xù)教育 （1）隨著老齡社會的深入，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標(biāo)之一， 在脊柱病人相

27、對較多的情況下，繼續(xù)做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，建立隨訪檔案，為科研資料 做好收集工作。 （2）為了提高醫(yī)療質(zhì)量，計劃2015年繼續(xù)派科室12名骨干人員到北京、四川等著名 醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，重點進修脊柱、關(guān)節(jié)。 （3）2015年繼續(xù)舉辦一次脊柱研討會，繼續(xù)邀請全國脊柱專業(yè)之名教授前來我院交流 學(xué)習(xí)，并保持合作。 （4）根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實行分層次培訓(xùn)，住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進行專 業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研立項，能解決較復(fù)雜的疑難病癥； 主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院培訓(xùn)自覺嚴格的補充，增長本 篇三：辦公室主任工作計劃 公司辦公室主任工作計劃

28、公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。如果我作為公司辦公室主任，我開展工作的計劃如下： 一、充分深入地了解公司情況，找準自己的工作定位 了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。 在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。 二、具體工

29、作業(yè)務(wù)開展 （一）、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：員工手冊（根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括獎懲制度、人事管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、考勤管理制度等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。 （二）、人力資源招聘與配臵 人才的

30、需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。 （三）、員工的培訓(xùn)與開發(fā) 盡管每位員工的成功標(biāo)準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表

31、現(xiàn)。每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善員工培訓(xùn)制度，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。 （四）建立真正以人為本的企業(yè)文化 1、建立內(nèi)部溝通機制。 首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。人事

32、部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。 2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力 眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。 （五）制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬