XX集團(tuán)公司各部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)

1、基本信息職位目的崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：客戶服務(wù)部經(jīng)理職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直接上級(jí)：分部總經(jīng)理、總部營(yíng)運(yùn)部編制日期： 2005.1.18負(fù)責(zé)分部客戶服務(wù)的綜合管理，不斷提升顧客服務(wù)水平，為公司樹(shù)立良好的服務(wù)形象描述1、 負(fù)責(zé)部門(mén)各崗位人員的工作指導(dǎo)及招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等2、 負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)流程和運(yùn)作的實(shí)施及監(jiān)督3、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司目標(biāo)完成分部客戶服務(wù)部的下達(dá)任務(wù)4、 負(fù)責(zé)分部客戶服務(wù)部費(fèi)用審核及成本控制5、 協(xié)助業(yè)務(wù)及企劃制定商店重大客服促銷方案及相應(yīng)實(shí)施6、 負(fù)責(zé)建立及維護(hù)于當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)良好的工作關(guān)系7、 負(fù)責(zé)與各廠家的

2、售后服務(wù)部保持良好的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)各廠家維修部門(mén)與顧客的關(guān)系負(fù)責(zé)不斷提高分部客戶服務(wù)水平8、 析客戶回訪資料，針對(duì)普遍性問(wèn)題，提煉主持專項(xiàng)整改工作，會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定整改措施，追蹤整改效果；9、深入挖掘顧客需求，結(jié)合企業(yè)情況，提煉服務(wù)承諾和服務(wù)措施；10、組織制定客服管理制度、規(guī)范、流程，量化服務(wù)細(xì)節(jié)，并不斷修訂、完善；11、監(jiān)督、檢查分部客戶服務(wù)部工作情況，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，監(jiān)督整改情況；內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上本科或碩士工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售技能與能力較強(qiáng)的理解能力，掌握顧客服務(wù)技巧，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系個(gè)性與品質(zhì)熱情開(kāi)朗，謙虛、冷靜，優(yōu)良的服務(wù)意

3、識(shí)，較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)工作精神職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：客戶服務(wù)主管 / 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直接上級(jí)：客戶服務(wù)部經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位協(xié)助顧客服務(wù)經(jīng)理，履行顧客服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)水平目的描述1、 負(fù)責(zé)處理或協(xié)助各商店處理各類售后投訴2、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司客戶服務(wù)要求及時(shí)更新各商店客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和政策等3、 負(fù)責(zé)分部商店投訴情況匯總，并根據(jù)要求進(jìn)行相應(yīng)反饋崗位4、 負(fù)責(zé)檢查各商店服務(wù)承諾落實(shí)情況職責(zé)5、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的安排、調(diào)整、統(tǒng)計(jì)分析6、 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專任職相關(guān)崗位二年以上

4、工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售工作經(jīng)驗(yàn)資格深入理解顧客服務(wù)，掌握顧客服務(wù)技巧技能與能力個(gè)性與品質(zhì)謙虛、冷靜和優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：會(huì)員服務(wù)主管 / 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直接上級(jí)：客戶服務(wù)部經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位概述：協(xié)助顧客服務(wù)經(jīng)理，開(kāi)展會(huì)員顧客服務(wù)，不斷提升會(huì)員顧客服務(wù)水平目的描述1、 負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、策劃會(huì)員制的市場(chǎng)推廣工作及會(huì)員活動(dòng)2、 負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)規(guī)范的內(nèi)部宣貫、培訓(xùn)工作3、 負(fù)責(zé)會(huì)員DM單直投的管理工作崗位職責(zé)任職資格4、 負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目在公司內(nèi)部的落實(shí)工作及實(shí)施監(jiān)督，有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系，確保

5、服務(wù)承諾及會(huì)員權(quán)益的保障5、 負(fù)責(zé)會(huì)員檔案的整理、分析。6、 負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員需求，協(xié)調(diào)、安排專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，如家電保姆、家電移機(jī)、家電上門(mén)設(shè)計(jì)等7、 負(fù)責(zé)定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪，對(duì)會(huì)員建議、意見(jiàn)和不滿意情況進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，每月編制會(huì)員滿意率調(diào)查表。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售技能與能力深入理解顧客服務(wù)，掌握顧客服務(wù)技巧個(gè)性與品質(zhì)謙虛、冷靜和優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：呼叫文員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直接上級(jí)：客戶服務(wù)主管編制日期： 2005.1.18職位協(xié)助客戶服務(wù)部門(mén)人員快速妥善處理各類客戶投訴

6、，提高顧客滿意度目的描述1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話，妥善解決各種投訴問(wèn)題；2、 負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析顧客投訴并及時(shí)匯報(bào)反饋；3、 負(fù)責(zé)顧客回訪，對(duì)不滿意情況的進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，每月編制顧客滿意率調(diào)查表；4、 協(xié)助客戶服務(wù)、會(huì)員服務(wù)的其他工作崗位職責(zé)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平中專大?；蛞陨先温毠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)二年以上同等或相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售資格技能與能力深入理解顧客服務(wù)，掌握顧客服務(wù)技巧個(gè)性與品質(zhì)禮貌、熱情、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：會(huì)員主管職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直接上級(jí)：編制日期：描述

7、1、深入發(fā)掘會(huì)員服務(wù)需求、制定有吸引力的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目和措施。2、負(fù)責(zé)擬定會(huì)員制章程、會(huì)員服務(wù)細(xì)則及規(guī)范，完善公司會(huì)員制管理制度。3、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、策劃會(huì)員制的市場(chǎng)推廣工作及會(huì)員活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)規(guī)范的內(nèi)部宣貫、培訓(xùn)工作。5、負(fù)責(zé) DM單會(huì)員直投的管理工作。6、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目在公司內(nèi)部的落實(shí)工作及實(shí)施監(jiān)督，有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系，確保服務(wù)承諾及會(huì)員權(quán)益的保障。7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平任職工作經(jīng)驗(yàn)資格技能與能力個(gè)性與品質(zhì)基本信息職位目的崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：會(huì)員文員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部直

8、接上級(jí)：編制日期：描述1、負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店會(huì)員卡的發(fā)放及會(huì)員卡的日常管理。2、建立完善的會(huì)員檔案信息，并時(shí)常對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行日常維護(hù)及分析。3、 通過(guò) Email 或電話與顧客保持聯(lián)系，并時(shí)時(shí)向新老會(huì)員宣傳公司近期推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。4、協(xié)助各門(mén)店妥善解決會(huì)員相關(guān)章程引起的各種投訴處理。5、定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行電話回訪，實(shí)時(shí)了解會(huì)員所購(gòu)商品的使用情況。6、對(duì)會(huì)員建議、意見(jiàn)和不滿意情況進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，每月編制會(huì)員滿意率調(diào)查表。7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力個(gè)性與品質(zhì)基本信息職位目的崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：賣場(chǎng)管理部經(jīng)理職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支

9、持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部賣場(chǎng)管理部直接上級(jí)：分部業(yè)務(wù)部副總、總部營(yíng)運(yùn)部編制日期：配合總部營(yíng)運(yùn)工作，統(tǒng)籌管理賣場(chǎng)各項(xiàng)工作，確保賣場(chǎng)符合規(guī)范和便利營(yíng)業(yè)的需要描述9、 負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位人員的工作指導(dǎo)及招聘、培訓(xùn)、考核等10、對(duì)賣場(chǎng)管理各項(xiàng)制度、規(guī)范及流程的落實(shí)、修正和完善11、不斷提高和美化賣場(chǎng)的布局，組織制定賣場(chǎng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案12、協(xié)助商店裝修方案的確定，監(jiān)督裝修方案的實(shí)施，并參與工程驗(yàn)收13、不斷完善賣場(chǎng)資源的有效利用，將空間效益最大化14、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)廣告位租賃的綜合管理15、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)的樣品管理情況、布局陳列、布置情況進(jìn)行監(jiān)督抽查及相應(yīng)整改內(nèi)容必備條件期望條件教育水平本科工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位三年

10、以上工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售技能與能力深入理解賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理，熟練掌握工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的策劃技能個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備全局觀念具備較強(qiáng)敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)工作精神基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：賣場(chǎng)督導(dǎo)主管 / 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部賣場(chǎng)管理部直接上級(jí)：分部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理編制日期： 2005.1.18積極配合賣場(chǎng)部經(jīng)理全面開(kāi)展賣場(chǎng)管理、督導(dǎo)的各項(xiàng)工作描述1、 負(fù)責(zé)商店樣機(jī)的出樣管理，監(jiān)督、檢查商店樣機(jī)管理情況2、 負(fù)責(zé)禮品、贈(zèng)品、促銷品的資源落實(shí)、驗(yàn)收、配發(fā)及發(fā)放情況、庫(kù)存情況等管理3、 負(fù)責(zé)商店的巡檢工作并跟進(jìn)

11、落實(shí)，包括賣場(chǎng)展示、布局、設(shè)施完好狀態(tài)、出樣、宣傳品展示、專業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行情況、衛(wèi)生、員工儀表、待客禮儀等4、 負(fù)責(zé)企業(yè)VI 系統(tǒng)在商店正確、有效應(yīng)用的規(guī)劃和組織實(shí)施5、 參與賣場(chǎng)平面布局規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，受理日常賣場(chǎng)布局調(diào)整、展臺(tái)展位調(diào)整、賣場(chǎng)布置費(fèi)用、宣傳品領(lǐng)用申請(qǐng)的初審、備案6、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部品類經(jīng)理協(xié)調(diào)展柜供應(yīng)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督結(jié)算進(jìn)度的落實(shí)情況7、協(xié)助空間管理進(jìn)行整體賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)布置，營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛8、 落實(shí)制作促銷活動(dòng)用品，協(xié)助企劃部、商店開(kāi)展大型促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置實(shí)施內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售任職熟練掌握賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)與各項(xiàng)操作，技能與能

12、力資格較好組織管理能力，善于處理突發(fā)事件個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力強(qiáng)，較強(qiáng)敬業(yè)精神基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：賣場(chǎng)空間管理主管/ 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部賣場(chǎng)管理部直接上級(jí)：分部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理編制日期： 2005.1.18優(yōu)化賣場(chǎng)的空間組合與管理，樹(shù)立公司良好的公眾形象描述1、 依據(jù)公司VI 標(biāo)準(zhǔn)及商店裝修標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)賣場(chǎng)門(mén)頭、外立面設(shè)計(jì)，及賣場(chǎng)布局及美化技術(shù)的研究，供應(yīng)商VI 制式展柜、精品間裝修的效果圖、施工圖審核2、 負(fù)責(zé)制作新開(kāi)商店的 AUTOCAD 平面規(guī)劃布局圖，輔助業(yè)務(wù)部確定各品類陳列位置，并隨商店需要定期

13、調(diào)整，協(xié)助工程部進(jìn)行新店開(kāi)業(yè)及展柜更換的現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理、協(xié)調(diào)，確保賣場(chǎng)內(nèi)展柜質(zhì)量和交付使用時(shí)間3、 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)布局及商品陳列、照明布置的研究分析，并提出相應(yīng)方案4、 負(fù)責(zé)調(diào)研典型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的布局陳列，繪制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)、準(zhǔn)確的賣場(chǎng)布局陳列圖，供公司參考5、 負(fù)責(zé)依據(jù)制訂的平面規(guī)劃布局圖，監(jiān)督管理廠商的入場(chǎng)裝修6、 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)展柜位置的編號(hào)受控管理，日常賣場(chǎng)布局調(diào)整、展臺(tái)展位調(diào)整受理協(xié)調(diào)7、 負(fù)責(zé)調(diào)研商店實(shí)際客動(dòng)線情況，進(jìn)行客動(dòng)線優(yōu)化分析，作為調(diào)整賣場(chǎng)商品陳列位置等級(jí)劃分的重要基礎(chǔ)8、 負(fù)責(zé)建立展柜陳列位置收入檔案，以月為單位，分析不同品類、品牌商品在商店的實(shí)際銷售額及統(tǒng)計(jì)記錄，為賣場(chǎng)布局陳列研究提供基礎(chǔ)

14、分析數(shù)據(jù)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上、空間設(shè)計(jì)、美術(shù)、裝潢專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)零售或家電零售任職技能與能力熟悉賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)，熟練掌握平面設(shè)資格計(jì)、規(guī)劃布局各項(xiàng)操作，較強(qiáng)商業(yè)審美能力個(gè)性與品質(zhì)積極熱情，認(rèn)真細(xì)致，觀察力強(qiáng)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 賣場(chǎng)管理部文員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：賣場(chǎng)管理部直接上級(jí)：賣場(chǎng)管理部經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位積極配合部門(mén)人員，協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系目的描述1、 負(fù)責(zé)本部各類文件的起草、收集與整理2、 負(fù)責(zé)本部工作報(bào)表的編制，會(huì)議記錄3、 協(xié)助本部相關(guān)崗位員工的各項(xiàng)工作4、 協(xié)調(diào)部

15、門(mén)人際關(guān)系崗位職責(zé)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平中專以上學(xué)歷大專工作經(jīng)驗(yàn)2 年以上同等或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)同等或相關(guān)行業(yè)任職技能與能力熟悉賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)知識(shí)，較強(qiáng)的文字資格處理能力，熟練掌握各種辦公軟件的操作，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系個(gè)性與品質(zhì)積極主動(dòng)，熱情開(kāi)朗，細(xì)致認(rèn)真，踏實(shí)負(fù)能承受較強(qiáng)工作壓力責(zé)基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 企劃經(jīng)理職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部企劃部直接上級(jí)：分部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理編制日期：完成分部企業(yè)策劃與實(shí)施工作，建立各分部品牌描述1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)分部企劃宣傳工作，包括制定分部各項(xiàng)宣傳計(jì)劃、預(yù)算編制、媒體采購(gòu)及實(shí)施方案；2、負(fù)責(zé)組織制定分部企

16、劃部的工作目標(biāo)及相關(guān)的管理、考核制度；3、負(fù)責(zé)對(duì)分部廣告、新聞宣傳及促銷活動(dòng)等費(fèi)用的審批、監(jiān)控和管理；4、負(fù)責(zé)規(guī)劃并實(shí)施分部企業(yè)文化建設(shè)工作；5、負(fù)責(zé)組織策劃分部相關(guān)的大型促銷活動(dòng)及新聞公關(guān)活動(dòng)；6、負(fù)責(zé)組織應(yīng)對(duì)分部突發(fā)性危機(jī)事件，實(shí)施富有成效的危機(jī)公關(guān)。任職資格內(nèi)容必備條件教育水平本科以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力精通家電零售行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)、對(duì)家電零售行業(yè)市場(chǎng)的銷售模式及戰(zhàn)術(shù)手段有深刻的理解并熟練掌握；較強(qiáng)的交際能力個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，有親和力、團(tuán)隊(duì)精神期望條件同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)富創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)

17、拓精神；頭腦靈活、思維敏捷；較強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行力；較強(qiáng)管理激勵(lì)能力積極主動(dòng)，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 企劃主管 / 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部企劃部直接上級(jí)：企劃經(jīng)理編制日期：協(xié)助上級(jí)完成并全面實(shí)施分部企劃工作描述1、根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)的安排，組織開(kāi)展各項(xiàng)新聞廣告宣傳工作；2、負(fù)責(zé)各類媒體的日常業(yè)務(wù)交流及關(guān)系維護(hù)，與各類媒體建立并保持良好關(guān)系；3、負(fù)責(zé)與分部相關(guān)的各類新聞發(fā)布會(huì)（記者招待會(huì)）的籌備、組織及實(shí)施；4、負(fù)責(zé)分部新聞宣傳費(fèi)用的預(yù)算編制及監(jiān)管；5、負(fù)責(zé)各類危機(jī)公關(guān)的處理及善后工作。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大

18、專以上學(xué)歷，廣告學(xué)、新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)任職熟知各類媒體（報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)及戶外等）極強(qiáng)應(yīng)變能力，突發(fā)技能與能力資格的特性、運(yùn)作方式； 廣告及新聞發(fā)布的業(yè)務(wù)流程；擅長(zhǎng)事件處理能力寫(xiě)作；交際與溝通能力個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，有親和力、團(tuán)隊(duì)精神基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 促銷主管 / 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部企劃部直接上級(jí)：企劃經(jīng)理編制日期：完成分部促銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施工作描述1、負(fù)責(zé)分部促銷活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施工作；2、負(fù)責(zé)分部促銷活動(dòng)的行進(jìn)間修訂及效果評(píng)測(cè)

19、工作；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分部業(yè)務(wù)部門(mén)及門(mén)店進(jìn)行促銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作；4、負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)獎(jiǎng)（禮）品的采購(gòu)、發(fā)放及保管工作。任職資格內(nèi)容必備條件教育水平大專以上，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力充分了解和掌握家電零售行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)、對(duì)家電零售行業(yè)市場(chǎng)的銷售模式及戰(zhàn)術(shù)手段有深刻的理解并熟練掌握；較強(qiáng)的交際能力個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，有親和力、團(tuán)隊(duì)精神期望條件同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)富創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神；頭腦靈活、思維敏捷；較強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行力；較強(qiáng)管理激勵(lì)能力積極主動(dòng)，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 平面設(shè)計(jì)主管

20、/專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部企劃部直接上級(jí)：企劃經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位負(fù)責(zé)分部各方面的平面設(shè)計(jì)工作目的描述1、 負(fù)責(zé)各類廣告及企業(yè)宣傳資料的平面設(shè)計(jì)工作；2、 協(xié)助賣場(chǎng)部進(jìn)行門(mén)店的裝飾裝修的設(shè)計(jì)工作；崗位3、 完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。職責(zé)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)任職技能與能力出色的平面設(shè)計(jì)和版面編排能力；熟練掌握各類繪圖和較強(qiáng)審美能力資格排版工具；較豐富的CI 設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；敏銳的洞察力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，有親和力、團(tuán)

21、隊(duì)精神，對(duì)工作認(rèn)真，積極主動(dòng)基本信息職位概述崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部人力資源經(jīng)理職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部總經(jīng)理、總部人力資源部編制日期：執(zhí)行和維護(hù)總部HR 規(guī)劃和各項(xiàng)政策，滿足分部對(duì)人員的需求及管理描述1、根據(jù)總部下達(dá)的人力資源工作計(jì)劃和企業(yè)的人力資源政策, 制定分部人力資源工作計(jì)劃, 報(bào)分部總經(jīng)理審定后實(shí)施。2、與所在地區(qū)的政府及勞動(dòng)部門(mén)保持密切聯(lián)系, 妥善處理各種勞動(dòng)爭(zhēng)議。3、負(fù)責(zé)分部員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利, 以及勞動(dòng)合同的管理工作。4、定期按要求對(duì)所轄單位的員工進(jìn)行評(píng)議、考核, 并將結(jié)果向分部總經(jīng)理匯報(bào), 業(yè)務(wù)級(jí)以上人員

22、的考評(píng)情況匯總后報(bào)總部行政部。5、按分部的崗位定編和人員情況做好人員的招聘工作, 業(yè)務(wù)級(jí)以上人員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的聘用應(yīng)報(bào)請(qǐng)總部批準(zhǔn)后錄用。6、對(duì)分部各職能部門(mén)、門(mén)店執(zhí)行公司人力資源政策的情況和勞動(dòng)紀(jì)律的情況進(jìn)行不定期檢查, 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)請(qǐng)分部總經(jīng)理后, 依據(jù)企業(yè)制度提出處理意見(jiàn)。7、做好分部員工的日常培訓(xùn)和思想教育工作, 了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求情況, 適時(shí)反饋給總部行政部。8、負(fù)責(zé)完成分部總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷本科工作經(jīng)驗(yàn)二年以上同職位工作三年以上零售或同行業(yè)同職位任職熟悉人力資源的理論及實(shí)際操作，溝通能技能與能力資格力和團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，較好的文字表

23、達(dá)能力個(gè)性與品質(zhì)理性、謹(jǐn)慎、成熟、穩(wěn)重職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部招聘主管 / 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位滿足分部的人員需求概述描述1、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司招聘體系、制度，保證分部人員的供給；2、 負(fù)責(zé)分部招聘渠道的開(kāi)發(fā)、建立及維護(hù)；3、 負(fù)責(zé)分部招聘方法的開(kāi)發(fā)、建立、維護(hù)及創(chuàng)新；4、 負(fù)責(zé)分部招聘測(cè)評(píng)的開(kāi)發(fā)、建立維護(hù)。5、組織安排各類招聘計(jì)劃實(shí)施和招聘活動(dòng)開(kāi)展。崗位職責(zé)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷任職工作經(jīng)驗(yàn)二年以上同職位工作三年以上零售或同行業(yè)同職位資格技能與能力熟悉招聘

24、的理論及實(shí)際操作，具有良好的溝通能力及親和力個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)朗、理性、成熟基本信息職位概述崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱：分部人力配置主管/ 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期：滿足分部人員的合理配置描述1、 負(fù)責(zé)分部編制管理及控制；2、 負(fù)責(zé)分部人員調(diào)配及轉(zhuǎn)離職管理；3、 負(fù)責(zé)分部人才庫(kù)管理；4、 負(fù)責(zé)分部人力優(yōu)化配置的分析研究。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)二年以上零售 HR工作經(jīng)驗(yàn)同等或等類工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力熟悉人力配置的理論及實(shí)際操作從事過(guò)類似研究個(gè)性與品質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、開(kāi)

25、放基本信息職位概述崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部員工關(guān)系主管/ 專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期：建立分部與員工之間良好的溝通渠道及對(duì)企業(yè)文化的傳播與建設(shè)描述1、 負(fù)責(zé)分部員工溝通渠道維護(hù)；2、 負(fù)責(zé)分部員工滿意度調(diào)查及滿意度提升；3、 負(fù)責(zé)分部員工投訴處理及相關(guān)管理；4、 負(fù)責(zé)分部各項(xiàng)員工活動(dòng)；5、 負(fù)責(zé)企業(yè)文化傳播與建設(shè)。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)二年以上零售同職位工作經(jīng)驗(yàn)三年同行業(yè)同職位工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力熟悉員工關(guān)系管理理論及實(shí)際操作，組織從事過(guò)類似研究能力強(qiáng)個(gè)性與品質(zhì)外向、開(kāi)放

26、、靈活職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部考核主管 / 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位對(duì)分部人員進(jìn)行有效的考核與評(píng)估概述描述崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，建立及維護(hù)公司考核評(píng)估體系并進(jìn)行實(shí)施；3、按層級(jí)建立員工考核檔案及人事評(píng)估系統(tǒng)；4、負(fù)責(zé)運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲等；5、不斷更新考核基準(zhǔn)以保持考核政策的適用性；6、根據(jù)考核情況完善人才庫(kù)建設(shè)。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)二年以上零售同職位工作經(jīng)驗(yàn)三年同行業(yè)同職位工作經(jīng)驗(yàn)任職技能與能力熟悉績(jī)效考核的制定方法并熟練運(yùn)用考評(píng)從事過(guò)類似研究資

27、格工具，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯思維和分析判斷能力強(qiáng)并具有扎實(shí)的文字功底；個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗，獨(dú)立，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部薪酬福利主管/ 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位分部薪酬福利的實(shí)施與更新概述描述1、根據(jù)總部薪酬及福利體系和政策，負(fù)責(zé)分部薪酬福利實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司分部人員工資及獎(jiǎng)金的計(jì)算與發(fā)放；3、負(fù)責(zé)分部人力成本預(yù)算，計(jì)算，使用和控制；4、協(xié)助薪酬福利經(jīng)理審核、監(jiān)督分部及商店人力成本的使用；崗位 5、負(fù)責(zé)分部薪酬福利、員工離職等面談；職責(zé)6、負(fù)責(zé)分部人事

28、信息管理系統(tǒng)的維護(hù)；7、負(fù)責(zé)制作各類薪酬福利報(bào)表并進(jìn)行分析，為分部薪酬福利管理提供依據(jù)；8、調(diào)查了解分部薪資政策和薪資水平為總部決策提供依據(jù)。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)二年以上零售同職位工作經(jīng)驗(yàn)三年同行業(yè)同職位工作經(jīng)驗(yàn)任職熟悉薪酬福利的各項(xiàng)政策，能獨(dú)立進(jìn)行薪從事過(guò)類似研究技能與能力資格酬調(diào)研，薪酬方案的制定等工作；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和判斷能力個(gè)性與品質(zhì)謹(jǐn)慎、耐心、穩(wěn)重職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 分部培訓(xùn)主管 / 專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別：支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部人力資源部直接上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理編制日期： 2005.1.18職位對(duì)分部及商店人員進(jìn)行培訓(xùn)以滿足

29、崗位需求概述描述崗位職責(zé)1、協(xié)助總部培訓(xùn)經(jīng)理開(kāi)發(fā)、建設(shè)和維護(hù)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)流程；2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)分部及商店的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教材；3、負(fù)責(zé)部分課程講授，效果評(píng)估及各級(jí)培訓(xùn)管理4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)；5、負(fù)責(zé)策劃、組織公司內(nèi)外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)二年以上零售同職位工作經(jīng)驗(yàn)三年同行業(yè)同職位工作經(jīng)驗(yàn)任職技能與能力熟悉員工關(guān)系管理理論及實(shí)際操作，組織從事過(guò)類似研究資格能力強(qiáng)，極富感染力；思維邏輯性強(qiáng)，具有良好的個(gè)人形象，優(yōu)秀的文字表達(dá)能力個(gè)性與品質(zhì)外向、開(kāi)放、靈活基本信息職位目的崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 信息管理部經(jīng)理職位編號(hào)：職位

30、層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部信息管理部直接上級(jí)：分部總經(jīng)理編制日期：負(fù)責(zé)分部網(wǎng)站、ERP系統(tǒng)及各類信息的維護(hù)與管理描述1、主持本部日常管理工作，對(duì)各地區(qū)信息系統(tǒng)保障工作進(jìn)行督查。2、負(fù)責(zé)分部 ERP、 CRM、呼叫中心、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)的規(guī)劃、選型、實(shí)施、管理等全面工作3、制定分部計(jì)算機(jī)管理及信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度各項(xiàng)工作計(jì)劃。4、 匯總、分析各地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)相關(guān)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行收集、匯整、分析，并報(bào)告上級(jí)；5、 負(fù)責(zé)與分部電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取優(yōu)惠。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平本科以上學(xué)歷，IT 相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)技

31、能與能力熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、ERP系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備一定的管理、溝通知識(shí)與技能個(gè)性與品質(zhì)熱情開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)洞察力基本信息職位目的崗位職責(zé)任職資格職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 技術(shù)工程師職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部信息管理部直接上級(jí)： 信息管理經(jīng)理編制日期： 負(fù)責(zé)分部局域網(wǎng)體系的建立與維護(hù)描述1、 按照分部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搭建、調(diào)測(cè)、維護(hù)等；2、 對(duì)分部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)IP 地址規(guī)劃、路由器命名規(guī)劃、路由策略規(guī)劃、管理；3、 負(fù)責(zé)分部廣域網(wǎng)管理，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控；4、 維護(hù)分部工作站系統(tǒng)的使用；5、 維護(hù)辦公區(qū)的局域網(wǎng)，IP 地址和網(wǎng)段分配；6、 負(fù)責(zé)分部病毒服務(wù)器的升級(jí)

32、和客戶端系統(tǒng)安裝；7、 負(fù)責(zé)分部郵件服務(wù)器的維護(hù)和郵箱分配、管理；8、 負(fù)責(zé)分部域服務(wù)器的管理和用戶分配。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷， IT 相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)技能與能力熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)編程、 ERP系獲網(wǎng)絡(luò)工程師相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備一定的管理、溝通知識(shí)與技能個(gè)性與品質(zhì)熱情開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)洞察力基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 信息專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部信息管理部直接上級(jí)： 信息管理經(jīng)理編制日期： 描述1、 日常新聞信息收集，對(duì)家電行業(yè)的信息進(jìn)行收集、匯

33、總2、 對(duì)分部所在地區(qū)媒體廣告監(jiān)測(cè)，分析各地主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要?jiǎng)討B(tài)及信息；3、 監(jiān)測(cè)對(duì)手廣告價(jià)格；關(guān)注負(fù)面報(bào)道的刊登及轉(zhuǎn)載情況；4、 調(diào)查包銷型號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否經(jīng)營(yíng)以及自身的經(jīng)營(yíng)狀況；5、 調(diào)查市場(chǎng)暢銷型號(hào)；6、 負(fù)責(zé)分部一段時(shí)間內(nèi)滯銷、及積壓商品的調(diào)研工作；7、 各地暢銷型號(hào)（前10 名）在易好家的經(jīng)營(yíng)狀況分析；8、 綜合毛利潤(rùn)高或低的產(chǎn)品單平米經(jīng)營(yíng)狀況分析；9、 負(fù)責(zé)加工各市場(chǎng)研究公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)，定期制作成分析報(bào)表，提交給各部門(mén)。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷， IT 、網(wǎng)絡(luò)新聞、廣告等相本科以上關(guān)專業(yè)任職工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)資格技能與能力熟練掌握

34、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備一定的管理、溝通知識(shí)與技能，擅長(zhǎng)挖掘新聞線索個(gè)性與品質(zhì)熱情開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)洞察力基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 電子商務(wù)專員職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：支持類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部信息管理部直接上級(jí)： 信息管理經(jīng)理編制日期： 配合電子商務(wù)主管，全面開(kāi)展公司的電子商務(wù)建設(shè)描述1、 規(guī)劃設(shè)計(jì)電子商務(wù)計(jì)劃方案，并具體實(shí)施方案；2、 協(xié)助總部電子商務(wù)專員美化公司網(wǎng)站頁(yè)面；3、 捕捉電子商務(wù)發(fā)展的潮流信息，及時(shí)跟進(jìn)本站的電子商務(wù)建設(shè)；4、 負(fù)責(zé)分部商務(wù)網(wǎng)站的安全維護(hù)工作。內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大?；蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、 IT等相關(guān)專任職業(yè)2 年以上

35、同等或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)資格熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、網(wǎng)頁(yè)制技能與能力作等相關(guān)知識(shí)，較強(qiáng)商業(yè)審美能力個(gè)性與品質(zhì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的敬業(yè)精神職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： ERP 主管 /專員職位編號(hào)：基本職位層級(jí)：職位類別： 支持類信息職位等級(jí)：所屬部門(mén)：分部信息管理部直接上級(jí)：信息部經(jīng)理編制日期： 2005.01.18職位做好新開(kāi)分公司、門(mén)店的前期準(zhǔn)備工作，確保公司ERP系統(tǒng)的有效實(shí)施目的描述1、 負(fù)責(zé)組織分部新開(kāi)門(mén)店的前期籌備工作；2、 制定分部各崗位培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施。3、 協(xié)助和指導(dǎo)所屬部門(mén)的各項(xiàng)工作事宜，解決實(shí)際工作中遇到的系統(tǒng)問(wèn)題和流程問(wèn)題。崗位4、 匯總 ERP系統(tǒng)運(yùn)

36、行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助處理。職責(zé)內(nèi)容必備條件期望條件教育水平大專以上學(xué)歷任職工作經(jīng)驗(yàn)2 年以上同等或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)資格技能與能力戰(zhàn)略管理能力，較強(qiáng)的策劃、執(zhí)行能力，熟練掌握 ERP系統(tǒng)的操作個(gè)性與品質(zhì)熱情開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的敬業(yè)精神基本信息職位目的崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱： 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理（大區(qū)級(jí)）/業(yè)務(wù)總監(jiān)職位編號(hào)：職位層級(jí)：職位類別：業(yè)務(wù)類職位等級(jí)：所屬部門(mén)：大區(qū)業(yè)務(wù)部直接上級(jí)：大區(qū)分部總經(jīng)理、總部業(yè)務(wù)部編制日期： 2005.1.18根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌管理分部業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與總部業(yè)務(wù)同步發(fā)展描述1、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)目標(biāo)和要求，制定分部業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

37、計(jì)劃；2、 負(fù)責(zé)執(zhí)行總部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理業(yè)務(wù)部、企劃部、賣場(chǎng)管理部、配送中心3、 負(fù)責(zé)重大業(yè)務(wù)的談判、媒體談判及對(duì)各品類采購(gòu)合同、媒體合同的調(diào)整、審批；4、 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各品類開(kāi)發(fā)新的商品并進(jìn)行可行性分析，確定營(yíng)銷計(jì)劃；5、 負(fù)責(zé)審定公司經(jīng)營(yíng)性廣告宣傳計(jì)劃和大型促銷活動(dòng)方案；6、 負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)部各項(xiàng)用款計(jì)劃；7、 負(fù)責(zé)組織并制訂業(yè)務(wù)系統(tǒng)年度、季度、月度各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；8、 負(fù)責(zé)與重點(diǎn)客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，組織制訂互動(dòng)營(yíng)銷方案，通過(guò)整合供應(yīng)商、媒體及其它社會(huì)資源，不斷提高公司的市場(chǎng)份額、知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的；9、 負(fù)責(zé)及時(shí)管理殘次及滯銷、積壓商品的庫(kù)存情況，并監(jiān)督各品類經(jīng)理及時(shí)清理，保持庫(kù)存商品合理化；10、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)整體規(guī)劃、各品類商品布局；11、負(fù)責(zé)配送中心、業(yè)務(wù)部的溝通協(xié)調(diào)，確保商品及時(shí)入庫(kù)及安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到消費(fèi)者；內(nèi)容必備條件期望條件教育水平本科以上學(xué)歷碩士工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上零售業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)任職熟練掌握工商管理、物流管理、人力資源極強(qiáng)的策劃與執(zhí)行力，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)技能與能力資格管理等相關(guān)知識(shí)，較強(qiáng)組織管理能力戰(zhàn)略眼光，善于領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)他人個(gè)性與品質(zhì)開(kāi)朗熱情，成熟穩(wěn)重，