最新2015年電大電子商務(wù)概論課程形成性考核冊答案

1、15 年電大電子商務(wù)概論課程形成性考核冊 作業(yè) 1選擇題1-5 CBABB二、 應(yīng)用分析題1?自行參考課本 40 頁有關(guān)博客內(nèi)容。2. 聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際搜索旅游景點(diǎn)。三、 實(shí)訓(xùn)題：三、點(diǎn).擊".訃浚1爭J買播啕頭.虹果你患搜囁店抽購齊產(chǎn)師 T 矗件步彈 如卜;第_步;輸人店輛宕桿選掙店鋪 .-B 涉; 出現(xiàn)披承 絡(luò) 處，醫(yī)擇正確的Mi輔蝕接。如垃按搜累主那么名川 鍥件步異如下； 出觀捜求站卑' 選樣正們的 叢舗寶貝 謹(jǐn)歿. 紉軽石中了賣涼店補(bǔ)中的其 屮一秤寶虬想磁 操作步黑 如下: 第一步: 進(jìn)祥購壬前如時 商冊信息有 任何號問，謂先戌占阿里也 門"通識阿里旺旺1F天工

2、具軼矗賣事各詢，確認(rèn)無艮后點(diǎn)擊立刻購買 S 第二歩 確認(rèn)收様抱址、購置歎量 * 運(yùn)送方式芋耍盍，點(diǎn)擊 * 確認(rèn)無 社購男 J 陳 遺人忖款頁面 .當(dāng)您的立忖寶厳戶余瓏足夠克付所抬寶 14 的訂單金 #1 鱉可 et 直捷便用 支討 寶余變支付，輸入支忖寶!t戶支密昭點(diǎn)擊？ siiLfi抉即可？ 五、付款咸功后，變?yōu)鯛钕ｏ@示為 ?玉 SE 已忖款 *. AS 孌等待賣家發(fā)就. ?我的腳定 1 j 我是 買 家"可以石到鉄、荷&&?變屆狀蒼更攻沖麥家已 star.符收和曲確認(rèn)嘰 期“心兒憑認(rèn)收tr? L.輸入 蟲時寶武戶支忖密碼 . 點(diǎn)擊？橢迢?九 確認(rèn)腔功 后公弼出焙時

3、卉評諭宇 樣?點(diǎn)我進(jìn)氛 選抒石擷甲 斤對評.同時聞 下好評 鬧吉.4、洵左網(wǎng)提供了哪 些交易 功能？淘寶網(wǎng)是C2C容戶對客/O的個人兩上交翳平臺.主要提供TMT*易功能"是詢寶的剛上買實(shí)蔡魏 :通過電于商務(wù)平合為買實(shí)雙方提供一個 在找交 9 平二是淘寶的支付系統(tǒng)： 口支村寶“它是 一種豐 IW 網(wǎng)上交易 特別推 出的平安村款眼務(wù) . 是溝寶打 | 市、建農(nóng)行和招商 魴等聯(lián)手推出的一種在紐交加宜企支付工具 . 支忖寶作為 一牛信用 申介.戰(zhàn)為了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上垠平安 .最怏捷.暈普及方 便的電 于商外網(wǎng)絡(luò)支忖嚴(yán) 晶'三是網(wǎng)絡(luò) JH 務(wù)糸統(tǒng)！洶寶網(wǎng)利用 茸在口試：效勞塡城的戚 熟運(yùn)柞經(jīng)

4、驗(yàn)以及及時罰 測 商業(yè)潮流動向的龐力.劍出精品效勞就逍品牌提供支持 .作業(yè) 2、判斷題1-5 錯、對、錯、對、對二、應(yīng)用分析參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了 Email營銷帶動了公司訪問量的上升。該公司做了如下工作：制定Email營銷方案，分析目前有的Email營銷資源，如果公司本身擁有用戶的Email資源地址，首先應(yīng)用內(nèi)部資源；決定是否利用外部郵件列表； 針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容；根據(jù)方案向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；對Email營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)。以往訪問量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比擬簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站有會員用

5、戶 1000 多人，但卻疏于管理。參考答案：存在的問題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大； 二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間縮短了。解決方法：一、對潛在客戶資料進(jìn)行整理和分析，根據(jù)不同的客戶類型進(jìn)行分類管理，分析客戶需求。二、根據(jù)不同類型客戶的不同需求設(shè)計郵件內(nèi)容，吸引客戶登錄網(wǎng) 三、及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，并在網(wǎng)站上發(fā)起一些促銷活動，吸引客戶參與二、實(shí)訓(xùn)題作業(yè)3實(shí)訓(xùn)題3.I網(wǎng)上銀行付款操作流程：1 選掙商晶？點(diǎn)由41立即燜買2. 填寫地址，朕系方代快謹(jǐn)方或.眾抓fl己需卑境寫3. 提交訂單輦?cè)雰衋t頁師 忖款方式選擇網(wǎng)上吋 網(wǎng)上銀和屬于儲 V-H|款所以遙儲

6、蓄卡，找到網(wǎng)上 銀行？在FW-點(diǎn)點(diǎn),選擇自己開通的網(wǎng)丄銀行.我自 己幵通了中 風(fēng)農(nóng)業(yè)燿舒的網(wǎng)上銀怕堆 好后進(jìn)入F_釦4. 核提示繼續(xù)卜一步"骨錄劉網(wǎng)上浪疔村款乩 我用的我廳的k寶選擇 好k寶汗書麗提墾悠的電腦已錚 氏裝rk寶iil書.匕點(diǎn) JF-步"進(jìn)入輸 入k寶口令，然斤按提示：你按 F祐在電腦上跑k寶.這時候圧一閃一閃的+枝 1八就可U 了7. 播下探進(jìn)人利選拜玄討卡號.并ILAiX您的寂帝銀行卡霰碼.輸好厲心擊確認(rèn)付款J8. 華此.洶寶購撫網(wǎng)很支訓(xùn)流理完成二支村寶賬戶付款流程L、通過皿tfwwwjlipaAcmi 進(jìn)入支ft寶首頁，輸入支忖寶Email地址、登呆密碼及

7、樓 加碼*住最F卜我的支押寶2.打卅爻站骨理？益肯劍導(dǎo)持自己時蕊的父擒.乩點(diǎn)擊付軾按鈕J忌眺出一個靈易謙惜頁而，井iM£確認(rèn)牧密地扯如果你的丈時寶Jt滬屮是TT金頷M足胖文忖寶熔第舅隸的附候+弼就金跳轉(zhuǎn)到克付以攸八 支付頂閒，H奄緬入憊支件寶味戶的支忡密碼*點(diǎn)擊"忖獻(xiàn)到支忖寶二就竟成支 忖過程丁4. Hfltit 幵中,ifiW.6. MSt或功.如書金樹些，直蛙供留在支樸*內(nèi)四貨到付款操作流程：U購置，將姿圖買的筒甜加I入帕物車2、選擇*進(jìn)祥貨別付 款的支忖方式出 井確認(rèn)訂單3、 朋，或塚操作股釦駕待物流僉司門取1S4、JtS.物愉公可上門攬件.迸行派送S 簽收，收貨.并

8、齊面村款給物 漳公司氛結(jié)算物St公司與支付主 站算.支村寶將貨 款劃入雯家JS戶7. 評價*交扇完慮、簡答題1、移動支付的商業(yè)模式有哪些？課本 60頁，需要擴(kuò)展的自己加主要分4類：運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營、運(yùn)營商主導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、第三方運(yùn)營70頁2、我國企業(yè)開展電子商務(wù)活動的物流模式主要有哪幾種？業(yè)務(wù)。對于已開展普通商務(wù)的公司，可以建立基于 Internet 的電子銷售商務(wù)系統(tǒng)，同時可以利 用原有的物資資源承當(dāng)電 子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。 擁有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或經(jīng) 銷商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 比 ISP 、ICP 或 Internet 經(jīng)營者為從事電子商務(wù)而開辟銷售渠道和 物流系統(tǒng)更加方便。國內(nèi)

9、從事普通銷售業(yè)務(wù)的公司主要包括制造商、 批發(fā)商、 零售商等。 制造商進(jìn)行銷售的傾 向在 20 世紀(jì) 90 年代 表現(xiàn)得比擬明顯，從專業(yè)分工的角度看，制造商的核心業(yè)務(wù)是商品開 發(fā)、設(shè)計、 制造， 但越來越多的制造商不僅擁 有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，而且還有覆蓋整個銷售區(qū) 域的物流配送網(wǎng)，國內(nèi)大型制造商的生產(chǎn)人員可能只有 3000-4000 人， 但營銷人員卻有一 萬多人， 制造企業(yè)的物流設(shè)施普遍要比專業(yè)物流公司的物流設(shè)施先進(jìn)。 這些制造企業(yè)完全可 以利 用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 開展電子商務(wù)不需要新增物流、 配送投資。 對這些企業(yè)來講，比投資 更為重要的是物流系統(tǒng)的設(shè)計和物流資源的合理規(guī)

10、劃。2. 第三方物流模式。 第三方物流隨著物流業(yè)的開展而開展， 是指為適應(yīng)電子商務(wù)開展而采 用的一種全新的物流模 式， 又稱物流代理， 是物流專業(yè)化的重要形式。 物流業(yè)開展到一定階 段必然會出現(xiàn)第三方物流， 且它的占有率與 物流業(yè)的水平之間有著非常緊密的相關(guān)性。 第三 方物流的開展程度反映和表達(dá)著一個國家物流業(yè)開展的整體水平。 現(xiàn)代意義上的第三方物流 是一個約有 10-15 年歷史的行業(yè)。第三方物流是現(xiàn)代物流效勞開展的趨勢所在，第三方物 流作為我國物流業(yè)開展過程中一種新型的管理模式， 已經(jīng)過近幾年實(shí)踐的檢驗(yàn)， 并在實(shí)踐中 不斷開展完善。(1) 物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。一方面，商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司

11、面對日趨劇烈的競爭，不得 不將主要精力放在核心業(yè) 務(wù)上， 將運(yùn)輸、 倉儲等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行操 作，以求節(jié)約和高效；另一方面，物流企業(yè)為了提高效勞質(zhì)量，也在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，提 供配套效勞。(2) 提供客戶定制的物流效勞。很多成功的物流企業(yè)根據(jù)第一方、第二方的談判條款，分析、比擬自理的操作本錢和代理費(fèi)用， 靈活運(yùn)用自理和第三方兩種方式， 提供客戶定制的物 流效勞(3) 物流產(chǎn)業(yè)的開展?jié)摿薮螅哂袕V闊的開展前景。第三方物流已經(jīng)成為適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式這種集成模式的開展， 來自電子商務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)， 并加快了物流一 體化的開展進(jìn)程3. 物流一體化。 物流一體化是以物流

12、系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、 銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供給鏈的整體化和系統(tǒng)化。 它是在第三方物流根底上開展起來的新的物流模式在 這種模式下， 物流企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn) 定的契約關(guān)系，從而將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進(jìn)行統(tǒng)一處理后， 按部門訂單要求配送到店鋪。 這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供給信息， 從而起到調(diào)劑余缺、 合理利用、 共享資源的 作用。 在電子商務(wù)時代， 這是一種比擬完整意義上的物流配送模式， 國內(nèi)海爾集團(tuán)的物流配 送模式根本上到達(dá)了物流一體化模式的標(biāo)準(zhǔn)。4. 物流聯(lián)盟模式。物流聯(lián)盟 (Logistics Allianee)是指兩個或兩個

13、以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作， 其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏。 物流聯(lián)盟 具有相互依賴、核心專業(yè)化及強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn)， 是一種介于自營和外包之間的物流模式， 可 以降低前兩種模式的風(fēng)險。 物流聯(lián)盟是為了到達(dá)比單獨(dú)從事物流活動更好的效果而使企業(yè)間 形成相互信任、共擔(dān)風(fēng) 險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最 大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形式形成廣義的物流聯(lián)盟包求自身利益最大化的單獨(dú)個體。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間，括第三方物流，本文指的是狹義的物流聯(lián)盟。三、應(yīng)用分析題1?什么是“即時到賬？有什么

14、風(fēng)險？即時到賬交易不受支付寶交易保障規(guī)那么的保護(hù)， 資金是立刻到賬，就相當(dāng)于書友用網(wǎng)上銀行 直接給賣家付款，與傳統(tǒng)方式付款的區(qū)別是用此種方式匯款沒有手續(xù)費(fèi)， 用此方式的好處在 于：賣家可以即時收到款，也可隨時提現(xiàn)，不會有風(fēng)險。相對地，對于商品質(zhì)量等與客戶爭 議的風(fēng)險轉(zhuǎn)到了買家身上 了，無法退款。(2) 支付寶擔(dān)保功能在交易屮是如【何表達(dá)的？ 支付寶進(jìn)行 網(wǎng)上交 易的流程是建冥家選 擇商品 買家伺款到支 何寶 一一 艾家枚貨確認(rèn)無誤 支付寶時款給賣家交易成 功；如果買家驗(yàn)貨不對板 支付寶退款給買家 退款成功播(3) 淡談在進(jìn)行網(wǎng)上支何時躲避支付鳳險的方泌 °作業(yè) 4、實(shí)訓(xùn)題本人選擇的是

15、中國工商銀行1、 首先需到網(wǎng)點(diǎn)辦理開通網(wǎng)上銀行支付功能。銀行會給你選擇是口令卡、電子密碼器、 Usb Key 三種，前面 2 種免費(fèi)、第三種收費(fèi)，當(dāng)然這些都是會 隨銀行政策調(diào)整，現(xiàn)在口令卡漸漸的被銀行淘汰了，一般會建議你使用 Usb Key ，網(wǎng)上支付更加平安。但是我選擇的是電子密碼器，因?yàn)槲医?jīng)常 使用 銀行，電腦不經(jīng)常使用，你可以根據(jù)個人情況進(jìn)行選擇。2、 購置選定的產(chǎn)品后選擇網(wǎng)上銀行支付，首次登陸要輸入個人信息，安裝數(shù)字證書，輸入動態(tài)密碼，短信確認(rèn)，綁定成功才能進(jìn)行支付。核對清楚信息 后，確認(rèn)支付完成訂單。網(wǎng)絡(luò)支付平安工具相當(dāng)于給你的賬戶或者資金上了一道道鎖。 如果能合理使用網(wǎng)絡(luò)支付工具，

16、能夠大大降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，使你的支付更加平安，更有保障。目 前，市場上主流的網(wǎng)絡(luò)支付工具主要有下面幾類：、 一是數(shù)字證書。電腦或 上安裝數(shù)字證書后，即使賬戶支付密碼被盜，也需要在已經(jīng)安裝了數(shù)字證書的機(jī)器上才能支付，保障資金平安。、 二是短信驗(yàn)證碼。短信驗(yàn)證碼是用戶在支付時，銀行或第三方支付通過客戶綁定的 ，下發(fā)短信給客戶的一次性隨機(jī)動態(tài)密碼。、 三是動態(tài)口令，無需與電腦連接的支付平安工具，采用定時變換的一次性隨機(jī)密碼與客戶設(shè)置的密碼相結(jié)合。四是 Usb Key 。連接在電腦 USB 接口上使用的一種支付平安工具，支付 時需要插入電 腦，才能進(jìn)行支付。用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況以及銀行或支付機(jī)構(gòu)

17、的建議， 選擇適合自己 的平安支付工 具。網(wǎng)銀存在平安漏洞。目前網(wǎng)上銀行沒有嚴(yán)密的防范措施使不法分子有漏洞可鉆。 據(jù)了解網(wǎng) 銀平安隱患主 要分為兩類： 一類是以病毒等為主的系統(tǒng)平安風(fēng)險， 目前還 未形成規(guī)模 ;二類是身份風(fēng)險，目前大多數(shù)案件都來源于此。據(jù)有關(guān)專家 介紹，遭遇病毒和黑客的攻擊時，一旦用戶輸入密碼并通過網(wǎng)絡(luò)傳送,位于用戶與網(wǎng)銀效勞器通信通道間的黑客便可通過鍵盤監(jiān)聽、 內(nèi)存讀取等方 式將其截獲， 使用戶無法完成登錄， 并造成網(wǎng)絡(luò)連接斷開、 連接超時等假 象;另一方面黑客利用截獲 的“動態(tài)密碼假冒用戶登錄到網(wǎng)銀，肆意作 案，使用戶蒙受損失。二、 簡答題1、 危害系統(tǒng)平安的表現(xiàn)形式有哪些

18、？如何保證系統(tǒng)平安？參考課本 79 頁 主要有：系統(tǒng)癱瘓、系統(tǒng)感染病毒、系統(tǒng)被劫或非法訪問 保障系統(tǒng)平安：安裝和使用防 病毒軟件、設(shè)置訪問密碼、養(yǎng)成良好的計 算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。2、 危害交易平安的主要表現(xiàn)有哪些？參考課本89 頁互聯(lián)網(wǎng)信息的真實(shí)性不能完全保證；賣家或者買家不講誠信；惡意盜號 , 無法進(jìn)行身份識 別。應(yīng)用分析題木案中， 掃榮公司認(rèn)為 F 黴方?jīng)] 冇簽迄扶統(tǒng)的書而合同 . 就可以不承 認(rèn)已經(jīng) 存左的合 約關(guān)系，就可咲不冋行 義務(wù).這是不符合合冋法的遇 實(shí)際上尸景榮公司 與働陽廠 之間即便 沒有電子棹件的存在，他們的銷關(guān)系也已成它。圉溝 最煢公A對他們所需要的標(biāo)的的 種類*數(shù)量、

19、武樣'顏色價格 ? 履廳期限、地點(diǎn)和方 式等在衡陽廠 來人時作了確 UU 而且 衡陽廠已漣按約屜 行了叉務(wù). 也濟(jì)是說*景 榮公詞和衛(wèi)陽廠之間已經(jīng)形成了這樣 的一個事實(shí)： 景榮公司向衡陽 廠發(fā)出毆買辦 公桌椅的耍約，衡陽廠對此耍 釣作了垂諾而且 巴經(jīng)回釣 -根 期民法 原理，今向成 立。1999年ion 1日起施行的t中華人民艾和國合冋法沢以下稱瓷仟同法加 第卜條的規(guī)止為事人訂立合碼 有書而形:心口頭形 忒向其他形成/第| 一條規(guī)定主円書面形式抱指合 同書、信件和數(shù)據(jù)電文包括電報、電傳 、電子 數(shù)擁交 換和電子郵杵等町以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的 形式本案驚被吿所用的E-mail是電子郵 件

20、，按照第十條規(guī)建'據(jù)被告之間的合同是書面形式的合同.因此，景榮公司認(rèn)為他們與 衡陽廠之間沒有書何含同，是錯誤的“關(guān)于護(hù)榮公司G衡陽廠的合冋成立的時間按照?合同法?第I ?六條規(guī)宦:理耍約到達(dá)愛要約人時生效/第I?六條同時又規(guī)定“采用數(shù)舟電文形式訂立合 同.收件人折定特崔亟統(tǒng)接收數(shù)期電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間犬視為到達(dá)時間蠱耒指宦 特定系統(tǒng)的，該數(shù)擁電文進(jìn)入收件人的任何務(wù)統(tǒng)的 首次時 間.視為到達(dá)時間/ &件同法? 第一十五條規(guī)定卡衣承 諾生效時令同同時成立所以喪景榮公司G衡陽廠之間用電于郵 件所訂立的合冋是有效的， 合同的成我時 間是景榮公司收到衡陽廠發(fā)來的電子郵件

21、之 時，DP= iggg年鼻月§日沽點(diǎn)罵分18秒.衡陽廠按照合同規(guī) 定的時間將貨物送到景榮窘司F沒有楚約行為U鑒于匕述運(yùn)由，法院 判決最榮公司敗訴。作業(yè)5二 應(yīng)用分析題1、 依據(jù)案例，總結(jié)一下林海燕的成功經(jīng)驗(yàn)答：林海燕大膽去想，敢于創(chuàng)新，勇于去做別人不敢做的，租大廠房，大量進(jìn)貨由于銷售量大、定貨多、價格廉價和種類多，客戶可以直接上門看貨、取貨，很快形成一個良性循環(huán)，在這塊領(lǐng)域占有了優(yōu)勢；與時俱進(jìn)，走網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，自主自學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)中建立自己 的特色商品，用細(xì)節(jié)抓取目光，贏得了客戶信任。自創(chuàng)品牌、開辦工廠。做每件事情不可能是一層不變，林海燕不滿足于現(xiàn)狀，積極進(jìn)取，只有不

22、斷的前進(jìn)才不會被時代淘汰，她創(chuàng)辦屬于自己的品牌以及自己的 工廠，一步一步開拓了新的道路，成功的由地攤商販變成 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商。2、 聯(lián)系材料并結(jié)合案例，談?wù)剟?chuàng)業(yè)要考慮哪些問題。P126頁電子商務(wù)工程是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以獲取經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，同時具有創(chuàng)業(yè)特征 與電子商務(wù)應(yīng)用特征的特定工程實(shí)訓(xùn)題1、 略2、 登陸淘寶網(wǎng)，按照免費(fèi)注冊、寫出自己的體會在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難，同時也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗(yàn)到開店的過 程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí)

23、 踐學(xué)習(xí)。 下面是 我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：1. 開店前期網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次， 一切都不熟悉， 我們在開店的前 期不得不做做好 市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我 們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好 在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由 買自己的產(chǎn)品而不去市面上買 我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu) 勢在于 比市場 上同類型產(chǎn)品的價格低廉 產(chǎn)品新奇， 在市面上不容易淘到有一個實(shí) 體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下當(dāng)然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店 再去開一個實(shí)體店來 經(jīng)營了呵要保證產(chǎn)品的質(zhì)量？經(jīng)過我們討論商 量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備 開一個屬于自己的小店了！淘寶 網(wǎng)店開店心得組員：吉

24、輝珠 黃莉斯 陸銳萍在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難， 同時也收獲 了很多經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事， 但也并不是不可 以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗(yàn)到開店的過 程不容易、過程中遇到不少的問題， 到時我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí) 踐學(xué)習(xí)。 下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：1.開店前期網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次， 一切都不熟悉， 我們在開店的前 期不得不做做好 市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我 們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好 在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買 我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于 比

25、市場 上同類型產(chǎn)品的 價格低廉 產(chǎn)品新奇， 在市面上不容易淘到有一個實(shí) 體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下當(dāng)然 這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實(shí)體店來經(jīng)營了 呵要保證產(chǎn)品的質(zhì)量?經(jīng)過我們討論商 量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個屬于自己的小店了！2. 開店對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會有一些盲 從不知所措，不知 從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋 友，想他們了解，得到幫助。我們這時 切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂 點(diǎn)擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對新手不 知如何開店 這個問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂這真的是一個好東西，我開店時明明知道有淘寶大學(xué)卻不去

26、學(xué)習(xí)，我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ)在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)然后找到點(diǎn)擊“開店 4 步曲，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部 過程了，這里面一 步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手 ! 最后 我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審 核，成為賣家！3. 寶貝的照片拍照是一個很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營的是雜貨，就是我們賣的東 西可以是很多方 面，并非是單一局限于一類！實(shí)拍圖和模特圖是兩種最 常用的拍照方式，由于沒有接觸過在 拍照時我遇到了很多瓶頸，甚至想 到了去影樓請一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請一名電腦設(shè)計 師幫我們處理 圖片，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后

27、來我就去了很 多同 類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此 好看，還在郵購雜志上找 到了很多寶貝的拍攝照片， 從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)， 最后得出了一些拍照的竅門， 拍出來的照 片比一開始有了一些些的提高 這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng) 驗(yàn)，不管從 如何設(shè)計網(wǎng)店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都 能學(xué)到 很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范4.店鋪的名稱給自己的店鋪起個好名字是成功的第一步！一個好的店名就是你的門 面，要起一個個性不落俗的名字并不是很簡單，由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了， 所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店

28、鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話可是最大的禁5. 寶貝關(guān)鍵字寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪 和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵 字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到 既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān) 鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總 結(jié)出了幾個小方法，可以將自己視為一個買家身份，想想如 果是自己 要買東西會搜索什么字。也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字 系統(tǒng)就會鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個很 好的方法，另外，下 面匯總一些比擬熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比方 包郵，優(yōu)惠，促銷，特價，新款，時尚， 氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏 裝，無袖，大碼 &q

29、uot;等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字 商品管理規(guī) 那么，在開店最初階段由于經(jīng)驗(yàn)缺乏就被勒令下架了 4 次，其中有兩次重 復(fù)下架 的，修改后還是不行，一度讓我很無奈，不過還好在幾次失誤中 找到了一些規(guī)律，后來上的 衣服就沒有出現(xiàn)過類似情況了 6. 寶貝描述一個完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功 能，效果及其他。 它會讓買家全面的了解商品的各方面，進(jìn)而會讓買家 產(chǎn)生信賴感！同時店鋪的規(guī)定，及注意 事項(xiàng)，郵費(fèi)規(guī)那么，優(yōu)惠信息等等 都要包括在物品描述里！增加買家購置欲望的同時，您店鋪 的專業(yè)感也 就浮出水面了！7. 上傳的時間上傳時間也是有學(xué)問的哦 雖然說不同的買家有不

30、同的購置習(xí)慣。但 經(jīng)過一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨 9；0011；00 下午 2；00 6:00 點(diǎn)晚上 9；00 11 ：00 這幾個時間段購置的買家是相對較多的！在這 個時候登陸物品，那么下架也是這個時候，而淘寶的搜索排序是越接近 下架時間，在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時候，我 們的 寶貝總會排在最前面，那樣就會增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時候也應(yīng)該設(shè)置為 7 天而不是 14 天，這樣就多了一次上架 的次數(shù)，很多賣家都會覺得 14 天數(shù)多而選擇 14 天，其實(shí)并不是這樣8. 櫥窗推薦一開始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來查了查相關(guān)資料才知道櫥窗 推薦有多么的重 要，做個比喻，櫥窗位就相當(dāng)于一家實(shí)體店的展覽位一 樣，讓來店里的人一眼就看見你所推 薦的最好的最漂亮的 DD ，通俗的 來講，剛剛已經(jīng)說過了寶貝是按快下架時間的來排序 的，一個寶貝就算 是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前，這樣就更 容易讓買家看見，要加以注意的是，一般來說淘寶對于新手賣家會有扶 持活動，新賣家一般 會有