上海出租車條例

1、精品文檔上海出租車條例隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高 , 出租汽車作為城市公共交通的組成部分 , 為促進城市經(jīng)濟發(fā)展 , 方便居民出行起到了積極的作用 , 在一定程度上也體現(xiàn)了城市現(xiàn)代化發(fā)展水平。下文是上海出租車條例，歡迎閱讀!上海出租車條例最新版第一章總則第一條 為了加強本市出租汽車的管理，提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶和出租汽車經(jīng)營企業(yè)、個體工商戶( 以下簡稱經(jīng)營者 ) 及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，適應(yīng)城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的需要，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。第二條 本條例所稱的出租汽車，是指按照乘客和用戶意愿提供客運服務(wù)或者車輛租賃服務(wù)目統(tǒng)怠客運服務(wù)是指按

2、照乘客意愿提供運送服務(wù)，并且按照里程和時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。車輛租賃服務(wù)是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，并且按照時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。第三條 本條例適用于本市出租汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員和乘客、用戶以及與出租汽車業(yè)務(wù)相關(guān)的單位、個人。第四條 上海市公用事業(yè)管理局 ( 以下簡稱市公用局 ) 是本市出租汽車行業(yè)的行政主管部門，負責本條例的組織實施; 其所屬的上海市公共客運管理處( 以下簡稱市客管處) 對2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/17精品文檔市公用局應(yīng)當在收到申請和有關(guān)的文件、資料后三十日內(nèi)，根據(jù)本市出租汽車行業(yè)發(fā)展的計劃以及申請者的條件作出審

3、核決定。核準的，發(fā)給許可憑證 ; 不核準的，書面通知申請人。第十四條 經(jīng)核準從事客運服務(wù)或者車輛租賃服務(wù)的企業(yè)和個人，應(yīng)當持市公用局核發(fā)的許可憑證，分別向有關(guān)部門辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、 專用車輛牌照和保險等手續(xù)。對按照前款規(guī)定辦妥手續(xù)的，由市公用局發(fā)給經(jīng)營資質(zhì)證書，由市客管處發(fā)給車輛、駕駛員營運資格證件。本市車輛未經(jīng)批準不得用于出租汽車經(jīng)營活動 ; 非本市車輛不得用于起點和終點在本市行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車經(jīng)營活動。第十五條 從事客運服務(wù)的個體工商戶聘用的駕駛員應(yīng)當符合本條例第十一條的規(guī)定，并須經(jīng)市客管處批準。被聘用的駕駛員發(fā)生違反本條例的行為，聘用者應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。第十六條市公用局應(yīng)當

4、每年對經(jīng)營者的資質(zhì)進行復審。第十七條 經(jīng)營者變更工商登記項目或者歇業(yè)的，應(yīng)當憑有關(guān)部門的證明，自變更或者歇業(yè)之日起十日內(nèi)向市公用局辦理有關(guān)手續(xù)。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)4/17(精品文檔第三章客運服務(wù)管理第十八條經(jīng)營者應(yīng)當加強對客運服務(wù)車輛的管理：一) 不得將客運服務(wù)車輛交于無準營證的人員駕駛二) 未經(jīng)市客管處批準，不得將客運服務(wù)車輛改作非營;業(yè)車輛 ;(三) 客運服務(wù)車輛需連續(xù)停業(yè)十天以上的，須向市客管處備案 ;(四) 客運服務(wù)車輛需退出營業(yè)的，須向市客管處辦理注銷手續(xù) ;(五) 符合其他有關(guān)規(guī)定?？瓦\服務(wù)車輛必須達到下列要求：(一) 車身、車廂和行李

5、廂整潔;(二) 路碼表和空調(diào)等設(shè)施完好;(三) 營運資格證件和專用車輛牌照清晰、有效;(四) 車廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)置收費標準、企業(yè)名稱、監(jiān)督電話、車牌號等服務(wù)標志;(五)中、小客車按照規(guī)定裝置計價器;(六)小客車按照規(guī)定裝置防劫車設(shè)施和頂燈;(七)符合客運服務(wù)規(guī)范對車輛的其他要求。經(jīng)市客管處批準的特種客運服務(wù)車輛可不受前款(四 )、( 五) 、( 六) 項規(guī)定的限制。第十九條客運服務(wù)實行揚手招車、電話預訂和站點租2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)5/17精品文檔乘等方式。經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當為乘客提供方便、 及時、準點、安全、文明的服務(wù)，對老、弱、病、殘、孕以及急需

6、搶救的人員優(yōu)先供車。遇有搶險救災、主要客運集散點供車嚴重不足、重大活動等特殊情況時，經(jīng)營者應(yīng)當服從市客管處的統(tǒng)一指揮。第二十條 經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當執(zhí)行由市物價部門批準的收費標準，并且按照規(guī)定使用由市公用局會同市稅務(wù)部門印制的車費發(fā)票。客運車費中包括乘客意外傷害保險費。第二十一條 市公用局應(yīng)當會同市公安部門在本市商業(yè)中心地區(qū)、居住區(qū)和主要道路上，根據(jù)方便乘客的原則和道路條件設(shè)置有明顯標志的出租汽車上、下乘客的臨時?？奎c。第二十二條機場、火車站、客運碼頭、長途汽車站和其他客流集散的公共場所，以及新建居住區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，應(yīng)當設(shè)置出租汽車營業(yè)站及相應(yīng)的停車場地。各主要的出租汽車營業(yè)站向全行業(yè)開

7、放，由市客管處指定的有關(guān)企業(yè)進行日常管理，但不得獨攬經(jīng)營業(yè)務(wù)。進站營業(yè)的車輛必須服從統(tǒng)一調(diào)度，接受管理。統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)的出租汽車營業(yè)站及相應(yīng)的停車場地，未經(jīng)市公用局和市城市規(guī)劃管理部門、市公安部門批準，不2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)6/17精品文檔準擅自關(guān)閉或者改變用途。第二十三條向全行業(yè)開放的出租汽車營業(yè)站的調(diào)度員應(yīng)當遵守下列規(guī)定：(一) 佩戴服務(wù)標志，衣著整潔，文明禮貌;(二) 有車必供， 按序調(diào)派， 并且及時調(diào)集車輛疏散乘客 ;(三) 制止駕駛員拒絕運送乘客和不服從調(diào)派的行為。第二十四條客運服務(wù)駕駛員應(yīng)當遵守下列規(guī)定：(一) 衣著整潔，文明禮貌，不在車

8、廂內(nèi)吸煙;(二) 攜帶符合規(guī)定的營運資格證件;(三) 上、下客時按照規(guī)定停車 ;(四) 按照合理路線或者乘客要求的路線行駛;(五) 按照規(guī)定操作計價器 ;(六) 按照標準收費并且出具車費發(fā)票;(七) 符合其他有關(guān)客運服務(wù)規(guī)范的要求。第二十五條客運服務(wù)駕駛員不得拒絕乘客的運送要求，有下列行為之一的屬拒絕運送乘客的行為：(一) 所駕駛的車輛開啟空車標志燈后，遇乘客招手，停車后不載客的 ;(二) 所駕駛的車輛開啟空車標志燈后，在營業(yè)站內(nèi)不服從調(diào)派的 ;(三) 所駕駛的車輛開啟空車標志燈后，在客運集散點或者道路邊待租時拒絕載客的;2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)7/17

9、精品文檔(四) 載客營運途中無正當理由中斷服務(wù)的。第二十六條乘客應(yīng)當遵守本條例和交通管理的規(guī)定，不得在車輛行駛中、遇紅燈停駛時或者禁止停車的地方攔車。乘客應(yīng)當文明乘車，并且遵守下列規(guī)定：(一) 不亂扔廢棄物，不吸煙，不污損車輛;(二) 不攜帶易燃、易爆等危險品 ;(三 ) 不提出使駕駛員違反本條例和交通管理規(guī)定的要求;(四) 醉酒者和精神病患者乘車須有人監(jiān)護;(五) 遵守其他的有關(guān)規(guī)定。第二十七條 乘客應(yīng)當按照規(guī)定的標準支付車費及有關(guān)費用。乘客遇有下列情況之一時，可拒絕支付車費：(一 ) 租乘的中、小客車無計價器或者有計價器不使用的;(二)三)駕駛員不出具車費發(fā)票或者有關(guān)憑證的;租乘的客車在起

10、步費里程內(nèi)發(fā)生故障，無法完成運送服務(wù)的。第二十八條遇有乘客需要出市境或者夜間去郊縣、冷僻地區(qū)時，客運服務(wù)駕駛員可要求乘客隨同到就近的公安機2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)8/17精品文檔關(guān)辦理驗證登記手續(xù)，并報告其所在的客運服務(wù)企業(yè)。乘客應(yīng)當予以配合。第二十九條 客運服務(wù)駕駛員對不遵守本條例第二十六條、第二十八條規(guī)定的乘客可拒絕提供運送服務(wù)。第三十條 客運服務(wù)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客在車輛上的失物，應(yīng)當及時設(shè)法歸還 ; 無法歸還的，應(yīng)當及時上交所在企業(yè)。企業(yè)應(yīng)當妥善保管，并及時報告市客管處。乘客在客運服務(wù)車輛上失物的，可憑車費發(fā)票向客運服務(wù)企業(yè)或者市客管處掛失。第三十一條

11、 經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定向市客管處填報客運服務(wù)統(tǒng)計報表。第三十二條 經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定繳納營業(yè)稅、養(yǎng)路費和客運管理費等稅、費。第四章車輛租賃服務(wù)管理第三十三條經(jīng)營者應(yīng)當建立、健全車輛租賃服務(wù)管理制度，并遵守下列規(guī)定：(一) 按照批準的經(jīng)營范圍營業(yè) ;(二) 按照市物價部門核定的標準收費 ;(三) 使用由市公用局會同市稅務(wù)部門印制的車費發(fā)票;(四) 按照規(guī)定向市客管處填報車輛租賃服務(wù)統(tǒng)計報表;(五) 按照規(guī)定繳納營業(yè)稅、養(yǎng)路費和客運管理費等稅、2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)9/17精品文檔費。第三十四條租賃服務(wù)車輛必須達到下列要求：(一) 機件性能完好 ;(二) 車

12、身、車廂和行李廂整潔;(三) 空調(diào)、音響等設(shè)施完好;(四) 營運資格證件和專用車輛牌照清晰、有效。租賃服務(wù)車輛不得裝置計價器和頂燈。租賃服務(wù)車輛需退出營業(yè)的，經(jīng)營者應(yīng)當向市客管處辦理有關(guān)注銷手續(xù)。第三十五條 用戶承租車輛，應(yīng)當提交有關(guān)證明或者證件。經(jīng)營者可要求用戶提供相應(yīng)的財產(chǎn)抵押擔?；蛘哂删哂写鷥斈芰φ咛峁?。租賃服務(wù)車輛的駕駛員，必須持有中華人民共和國有效機動車駕駛證。第三十六條 經(jīng)營者從事車輛租賃服務(wù)，應(yīng)當按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，與用戶簽訂租賃合同。第三十七條 用戶承租車輛后，不得擅自轉(zhuǎn)租或者利用承租的車輛從事營運活動。第五章檢查和投訴第三十八條市客管處應(yīng)當加強對出租汽車的監(jiān)督和檢查

13、?？瓦\管理人員在客流集散點和道路上對出租汽車執(zhí)行檢查任務(wù)時，應(yīng)當穿著識別服裝，佩戴值勤標志。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)10/17精品文檔市客管處應(yīng)當對經(jīng)營者與從業(yè)人員簽訂的經(jīng)營承包合同進行監(jiān)督。第三十九條市客管處和出租汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立投訴受理制度，接受對違反本條例行為的投訴和社會監(jiān)督。投訴者應(yīng)當提供有關(guān)證據(jù)。第四十條市客管處接受投訴后，應(yīng)當在接受之日起一個月內(nèi)處理完畢， 但情況復雜的， 可以在三個月內(nèi)處理完畢。經(jīng)營者接受投訴后，應(yīng)當在接受之日起十日內(nèi)作出答復。對答復有異議的，可以向市客管處投訴。第四十一條出租汽車從業(yè)人員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后，

14、其所在企業(yè)應(yīng)當在規(guī)定期限內(nèi)指派專人陪同從業(yè)人員到市客管處接受查詢。第四十二條乘客與出租汽車從業(yè)人員對供車、收費有爭議時，可以當即到市客管處處理。租乘時起至受理時止的車費由責任者承擔。乘客投訴計價器失準的，市客管處應(yīng)當當即封存計價器及其附設(shè)裝置，并且將其送技術(shù)監(jiān)督部門校驗。由此發(fā)生的費用由責任者承擔。第四十三條 投訴超過標準收費的，受理單位查實后可以對投訴者獎勵。第六章法律責任第四十四條對經(jīng)營者違反本條例的行為，由市客管處2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)11/17精品文檔按照下列規(guī)定給予處罰：( 一) 違反第九條， 第十條， 第十二條的， 責令限期整改 ; ( 二

15、) 違反第十五條第一款，第十八條第一款，第十九條第三款的， 責令其改正， 可并處二千元以上五千元以下罰款 ; ( 三) 違反第十七條， 第十八條第二款， 第二十二條第二、三款，第三十四條，第四十條第二款，第四十一條的，責令其改正，可并處二百元以上二千元以下罰款;(四) 違反第二十條第一款，第三十三條第( 一 ) 、 ( 二 ) 、( 三 ) 項的，沒收其非法所得，可并處一千元以上五千元以下罰款。經(jīng)營者違反第三十一條，第三十二條，第三十三條第( 四 ) 、 ( 五 ) 項的，按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定給予處罰。經(jīng)營者違反本條例情節(jié)嚴重的，由市客管處責令其部分或者全部車輛暫停營業(yè)十五天以下，或者由市

16、公用局取消其出租汽車的經(jīng)營資格。第四十五條對客運服務(wù)駕駛員違反本條例的行為，由市客管處按照下列規(guī)定給予處罰：(一) 違反第二十條第一款，第二十四條第( 四 ) 、 ( 五 ) 、( 六 ) 項的，沒收其非法所得，可并處二百元以上二千元以下罰款 ;( 二) 違反第二十二條第二款， 第二十四條第 ( 一 ) 、( 二 ) 、 ( 三 ) 、( 七 ) 項的，責令其改正，可并處警告或者五十元以上2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)12/17精品文檔二百元以下罰款;( 三) 違反第二十五條的，責令其暫停營業(yè)十五天，并處二百元罰款。駕駛員違反本條例情節(jié)嚴重的，由市客管處責令其

17、暫停營業(yè)十五天以下，或者取消其客運服務(wù)的營運資格。第四十六條對違反第二十三條的營業(yè)站調(diào)度員，由市客管處責令其改正，可并處二十元以上一百元以下罰款; 情節(jié)嚴重的，取消其調(diào)度資格。第四十七條 乘客違反第二十六條第二款，造成車輛損失的，應(yīng)當予以賠償 ; 違反第二十七條第一款的，可以到公安機關(guān)或者市客管處處理。第四十八條 用戶違反第三十七條的，由市客管處責令其改正，沒收非法所得， 可并處一千元以上三千元以下罰款。第四十九條 擅自從事出租汽車經(jīng)營的，由市客管處沒收其非法所得，并處二千元以上五千元以下或者非法所得十倍的罰款 ; 也可以將車輛扣押，并且出具扣押證明。逾期不履行處罰決定的，市客管處可以將扣押的

18、車輛按照有關(guān)規(guī)定拍賣。第五十條對拒絕接受或者阻礙客運管理人員檢查的，由市客管處責令其改正，并處二百元罰款 ; 情節(jié)嚴重的，可以責令其暫停營業(yè)十五天以下。妨礙客運管理人員執(zhí)行公務(wù)，違反中華人民共和國治2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)13/17精品文檔安管理處罰條例的，由公安機關(guān)給予行政處罰 ; 構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。第五十一條凡被取消出租汽車經(jīng)營資格的經(jīng)營者，應(yīng)當由工商、 稅務(wù)、公安等部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，注銷稅務(wù)登記，收繳車費發(fā)票和出租汽車專用牌照。第五十二條對違反本條例行為的處罰，可以合并適用。第五十三條 市客管處作出處罰決定時，應(yīng)當出具行政處罰決定書

19、; 收繳罰沒款時，應(yīng)當開具市財政部門統(tǒng)一印制的罰沒款收據(jù)。罰沒款按照規(guī)定上繳財政。第五十四條當事人對具體行政行為不服的，可以按照行政復議條例 和中華人民共和國行政訴訟法 的規(guī)定，申請行政復議或者向人民法院起訴。當事人對行政處罰決定逾期不申請復議、不起訴又不履行的，由作出行政處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。第五十五條 客運管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分 ; 構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。第七章附則第五十六條 本條例的具體應(yīng)用問題，由市公用局負責解釋。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家

20、原創(chuàng)14/17精品文檔出租汽車費用調(diào)整新政策北京 2013年 6月 6日北京市發(fā)改委在官網(wǎng)上公布北京市出租車最終的價格調(diào)整方案。2013 年 6 月 10 日起起步價漲至13 元。最終方案或有微調(diào)。方案中規(guī)定， 北京市出租汽車價格調(diào)整為3 公里以內(nèi)13元，基本單價為每公里 2.3 元。燃油附加費標準調(diào)整為每運次 1 元。這個最終的方案基本上是和 4 月 23 日北京舉行的聽證會當中的方案一基本上是一致的。在低速行駛費和等待費方面，方案規(guī)定，在早晚高峰期間，每 5 分鐘將會收取2 公里的低速等待費，即在早晚高峰時間等待了5 分鐘，或者是5 分鐘內(nèi)以低于每小時12 公里的低速行駛的時候，就會收取4.6 錢，從而鼓勵司機在早晚高峰的擁堵時段出車。在預約叫車服務(wù)費方面，4 小時以上的提前預約是收取6 塊錢， 4 小時以內(nèi)的預約叫車服務(wù)是收取5 塊錢，這比之前聽證會方案中的價格有所降低。其他包括夜行費，夜行的加價費，合乘的收費方法，基本和保持不變。整體上看，北京調(diào)整后的13+2.3+1 塊錢的方案和上海、廣州、深圳的水平是相當