二級醫(yī)院等級評審核心條款

1、二級綜合醫(yī)院等級評審核心條款第一章、醫(yī)院功能任務(wù)一.、.1 主要承擔(dān)常見病、多發(fā)病、部分疑難病的診療工作?？商峁?4小時急診診療服務(wù)。（） 【C】 1.有承擔(dān)本轄區(qū)常見病、多發(fā)病、部分疑難疾病診療的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)梯隊與處置能力。 2.急診部門獨立設(shè)臵，承擔(dān)本區(qū)域急危重癥的診療。 3.預(yù)防、保健、康復(fù)獨立設(shè)臵。 4.根據(jù)病源，與三級綜合醫(yī)院距離較遠(yuǎn)或危重病人轉(zhuǎn)診困難的二級醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)床位數(shù)可占醫(yī)院總床位的2%。 5.醫(yī)學(xué)影像可提供24小時急診診療服務(wù)。 【B】符合“C”，并 1.重癥醫(yī)學(xué)床位占醫(yī)院總床位的3%。 2.且符合重癥評估標(biāo)準(zhǔn)的患者30%。 3.醫(yī)學(xué)影像（含CT、超聲）可提供24小時急

2、診診療服務(wù)。 【A】符合“B”，并 1.重癥醫(yī)學(xué)科床位占醫(yī)院總床位的5%。 2.且符合重癥評估標(biāo)準(zhǔn)的患者40%。 二、.2 編制各類應(yīng)急預(yù)案。（） 【C】 1.根據(jù)災(zāi)害易損性分析的結(jié)果制訂各種專項預(yù)案，明確應(yīng)對不同突發(fā)公共事件的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 2.制訂醫(yī)院應(yīng)對各類突發(fā)事件的總體預(yù)案和部門預(yù)案，明確在應(yīng)急狀態(tài)下各個部門的責(zé)任和各級各類人員的職責(zé)以及應(yīng)急反應(yīng)行動的程序。 3.有節(jié)假日及夜間應(yīng)急相關(guān)工作預(yù)案，配備充分的應(yīng)急處理資源，包括人員、應(yīng)急物資、應(yīng)急通訊工具等。 【B】符合“C”，并 編制醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊，方便員工隨時查閱，各部門各級各類人員知曉本部門和本崗位相關(guān)職責(zé)與流程。 【A】符合“B”

3、，并 定期并及時修訂總體預(yù)案和專項預(yù)案，持續(xù)完善。 三、.1 政府指令的受援的二級醫(yī)院，應(yīng)將“達標(biāo)工作”任務(wù)作為院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計劃，有實施方案，專人負(fù)責(zé)。（） 【C】 1、受援的二級醫(yī)院，應(yīng)將“達標(biāo)工作”任務(wù)作為院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計劃，有實施具體的方案。 2、有專人負(fù)責(zé)，對口支援工作，保證達標(biāo)工作進行。 3、相關(guān)人員熟悉實施方案的相關(guān)內(nèi)容。 【B】符合“C”，并 用當(dāng)年案例證實在以下二方面能有提升： （1）承擔(dān)縣域內(nèi)居民的常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務(wù)，解決影響群眾生產(chǎn)生活的重大疾病能力有一定提升。 （2）開展24小時連續(xù)性急診科院內(nèi)急救服務(wù)，組織建立本縣

4、域內(nèi)醫(yī)療急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)日常院前急救救治任務(wù)的能力有一定提升。 【A】符合“B”，并 1.有數(shù)據(jù)及相關(guān)案例證實受援方案取得預(yù)定目標(biāo)。 2.數(shù)據(jù)指標(biāo)顯示在嚴(yán)重外傷（顱腔、胸腔、腹腔內(nèi)大出血，與其它威脅生命需要緊急手術(shù)搶救）、急性心肌梗死（僅STEMI）、急性腦卒中等急危重癥病人診治效率及處理結(jié)果取得顯著進步，其能力在本區(qū)域具有明顯優(yōu)勢。 第二章 醫(yī)院服務(wù)四.2.3.4.2 對急性創(chuàng)傷、農(nóng)藥中毒、急診分娩、急性心肌梗死、急性腦卒中、急性顱腦損傷、高危妊娠孕產(chǎn)婦等重點病種的急診服務(wù)流程與服務(wù)時限有明文規(guī)定，能落實到位。（） 【C】 1.醫(yī)院對急性創(chuàng)傷、農(nóng)藥中毒、急診分娩、急性心肌梗死、急性腦卒中、

5、急性顱腦損傷、高危妊娠孕產(chǎn)婦與高危新生兒等重點病種的急診服務(wù)流程與服務(wù)時限有明文規(guī)定，并且在技術(shù)、設(shè)施方面提供支持。 2.急診服務(wù)體系中相關(guān)部門（包括急診科、各專業(yè)科室、各醫(yī)技檢查科室、藥劑科以及掛號與收費等）責(zé)任明確，各司其職，確?；颊吣軌颢@得連貫、及時、有效的救治。 3.急診服務(wù)流程體系相關(guān)責(zé)任部門人員知曉履職要求。 【B】符合“C”，并 1.用關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)與服務(wù)時限來管理與協(xié)調(diào)各個相關(guān)科室的服務(wù)。 2.有培訓(xùn)與教育，措施落實到位。 3.職能部門知曉與履行監(jiān)管責(zé)任，對存在問題與缺陷有改進措施。 【A】符合“B”，并 危重癥患者來源與救治能力在本區(qū)域具有優(yōu)勢明顯。 五.1 患者及其近親屬、授

6、權(quán)委托人對病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險等具有知情選擇的權(quán)利。醫(yī)院有相關(guān)制度保證醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù)（） 【C】 1.有保障患者合法權(quán)益的相關(guān)制度并得到落實。 2.醫(yī)務(wù)人員尊重患者的知情選擇權(quán)利，對患者進行病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險告知的同時，能提供不同的診療方案。 3.醫(yī)務(wù)人員熟知并尊重患者的合法權(quán)益。 【B】符合“C”，并 1.患者或近親屬、授權(quán)委托人對醫(yī)務(wù)人員的告知情況能充分理解并在病歷中體現(xiàn)。 2.職能部門對上述工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。 【A】符合“B”，并 持續(xù)改進有成效。 六、.1 貫徹落實醫(yī)院投訴管理辦法（試行），實行“首訴負(fù)責(zé)制”，設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一

7、接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時處理并答復(fù)投訴人。（） 【C】 1.設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待室并執(zhí)行院長接待入日制度、意見箱、投訴電話等。 2.設(shè)立專門科室、專職人員接待醫(yī)療糾紛投訴，并有登記記錄。 3.定期對員工進行醫(yī)療糾紛案例分析、醫(yī)療安全教育培訓(xùn)及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)和考試，有獎罰措施。 4.有投訴管理相關(guān)制度及明確的處理流程。 5.有明確的投訴處理時限并得到嚴(yán)格執(zhí)行。 【B】符合“C”，并 1.實行“首訴負(fù)責(zé)制”，科室、職能部門處臵投訴的職責(zé)明確，有完善的投訴協(xié)調(diào)處臵機制。 2.有配臵完善的錄音錄像設(shè)施的投訴接待室。 3.職能部門對上述工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。 【A】符合“B”

8、，并 1.每季召開一次專題醫(yī)療糾紛投訴事件的討論會，各科科主任均應(yīng)參加通報會。 2.職能部門對提出持續(xù)改進措施有成效評價的記錄。第三章 患者安全七.3.1.2.1 在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項等項目核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。（） 【C】 1.有標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、采集供臨床檢驗及病理標(biāo)本、發(fā)放特殊飲食、診療活動及操作前患者身份確認(rèn)的制度、方法和核對程序。核對時應(yīng)讓患者或其近親屬、授權(quán)委托人陳述患者姓名。 2.至少同時使用兩種患者身份識別方式，如姓名、年齡、出生年月、年齡、病歷號、床號等（禁止僅以房間或床號作為識別的唯一依據(jù)）。 3

9、.相關(guān)人員熟悉上述制度和流程并履行相應(yīng)職責(zé)。 【B】符合“C”，并 有規(guī)章制度和或程序規(guī)范各科室在任何環(huán)境和任何地點下都必須持續(xù)地履行查對制度，識別“患者身份”。 【A】符合“B”，并 1.各科室對本科執(zhí)行查對制度有監(jiān)管。 2.職能部門對上述工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。 八.1 有手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估制度與流程。（） 【C】 1.有手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估制度與流程。 2.實施“三步安全核查”，并正確記錄： （1）第一步：麻醉實施前：三方按手術(shù)安全核查表依次核對患者身份（姓名、性別、年齡、病案號）、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與標(biāo)識、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野

10、皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立情況、患者過敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等內(nèi)容。 （2）第二步：手術(shù)開始前：三方共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)識，并確認(rèn)風(fēng)險預(yù)警等內(nèi)容。手術(shù)物品準(zhǔn)備情況的核查由手術(shù)室護士執(zhí)行并向手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)師報告。 （3）第三步：患者離開手術(shù)室前：三方共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、實際手術(shù)方式，術(shù)中用藥、輸血的核查，清點手術(shù)用物，確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本，檢查皮膚完整性、動靜脈通路、引流管，確認(rèn)患者去向等內(nèi)容。 3.手術(shù)院感風(fēng)險評估表應(yīng)在手術(shù)結(jié)束后填寫。 4.手術(shù)安全核查項目填寫完整。 【B】符合“C”，并 1.制定規(guī)章

11、制度和工作步驟來統(tǒng)一程序，支持在手術(shù)室之外的內(nèi)科和牙科等部門的操作，確保正確部位，正確操作和正確病人。 2.手術(shù)核查手術(shù)風(fēng)險評估執(zhí)行率95%。 【A】符合“B”，并 職能部門對上述工作進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。 九.1 醫(yī)護人員在臨床診療活動中應(yīng)嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求。（） 【C】 1.對員工提供手衛(wèi)生培訓(xùn)。 2.有手衛(wèi)生相關(guān)要求（手清潔、手消毒、外科洗手操作規(guī)程等）的宣教、圖示。 3.手術(shù)室等重點部門外科洗手操作正確率100%。 【B】符合“C”，并 1.職能部門有對規(guī)范洗手進行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。 2.洗手正確率90%。 【A】符合“B”，并 不斷提高洗手正確

12、率，洗手正確率95%。 十.1 嚴(yán)格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程。（） 【C】 1.醫(yī)技部門相關(guān)人員知曉本部門“危急值”項目及內(nèi)容，能夠有效識別和確認(rèn)“危急值”。 2.接獲危急值報告的醫(yī)護人員應(yīng)完整、準(zhǔn)確記錄患者識別信息、危急值內(nèi)容、和報告者的信息，按流程復(fù)核確認(rèn)無誤后，及時向經(jīng)治或值班醫(yī)師報告，并做好記錄。 3.醫(yī)師接獲危急值報告后應(yīng)及時追蹤、處臵并記錄。 【B】符合“C”，并 信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關(guān)科室能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有語音或醒目的文字提示。 【A】符合“B”，并 有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，保障危急值報告、處臵及時、有效。 十一.3.9.1.1 有主動報告醫(yī)

13、療安全（不良）事件的制度與工作流程。（） 【C】 1.有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途經(jīng)便于醫(yī)務(wù)人員報告。 2.有對員工進行不良事件報告制度的教育和培訓(xùn)。 3.每百張開放床位年報告10件。 【B】符合“C”，并 1.有指定部門統(tǒng)一收集、核查、分析醫(yī)療安全（不良）事件，采取防范措施。 2.有指定部門向相關(guān)機構(gòu)上報醫(yī)療安全（不良）事件。 3.每百張開放床位年報告15件。 4.醫(yī)護人員對不良事件報告制度的知曉率95%。 【A】符合“B”，并 1.建立院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療安全（不良）事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫。 2.每百張開放床位年報告20件。 3.改進安全（不良）事件報告系統(tǒng)的敏感性，有效降低漏報率

14、。 十二.3.9.2.1 有激勵措施鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加“醫(yī)療安全（不良）事件報告系統(tǒng)”網(wǎng)上自愿報告活動。（） 【C】 1.建立有醫(yī)務(wù)人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。 2.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定的規(guī)定。 【B】符合“C”，并 激勵措施有效使用醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療安全（不良）事件直報系統(tǒng)。 【A】符合“B”，并 醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療安全（不良）事件直報系統(tǒng)與衛(wèi)生部“醫(yī)療安全（不良）事件報告系統(tǒng)”建立網(wǎng)絡(luò)對接。第四章 醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進十三.4.3.5.1 對實施手術(shù)、麻醉、介入、腔鏡診療等有創(chuàng)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員的授權(quán)制度。（） 【C】 1.有實施手術(shù)、麻醉、介入、腔

15、鏡診療等有創(chuàng)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實行授權(quán)的管理制度與審批程序。 2.有需要授權(quán)許可的高風(fēng)險診療技術(shù)項目的目錄。 【B】符合“C”，并 1.職能部門履行監(jiān)管職責(zé)，根據(jù)監(jiān)管情況，定期更新授權(quán)項目。 2.相關(guān)人員能知曉本部門、本崗位的管理要求。 3.抽查中無一例違反相關(guān)規(guī)定的行為。 【A】符合“B”，并 有醫(yī)療技術(shù)項目操作人員的技能及資質(zhì)數(shù)據(jù)庫，定期更新。 十四.2 根據(jù)臨床診斷、病情評估、的結(jié)果與術(shù)前討論，制訂手術(shù)治療計劃或方案。（） 【C】 1.為每位手術(shù)患者制訂手術(shù)治療計劃或方案。 2.手術(shù)治療計劃記錄于病歷中，包括術(shù)前診斷、擬施行的手術(shù)名稱、可能出現(xiàn)的問題與對策等。 3.根據(jù)手術(shù)治療計劃或

16、方案進行手術(shù)前的各項準(zhǔn)備。 【B】符合“C”，并 職能部門履行監(jiān)管職責(zé)，并有分析、反饋和整改措施。 【A】符合“B”，并 手術(shù)方案完善，術(shù)前準(zhǔn)備充分，有質(zhì)量持續(xù)改進成效。 十五.4.6.8.3 有“非計劃再次手術(shù)”的監(jiān)測、原因分析、反饋、整改和控制體系。（） 【C】 1.有“非計劃再次手術(shù)”相關(guān)管理制度與流程。 2.將控制“非計劃再次手術(shù)”作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價的重要指標(biāo)。 3.把“非計劃再次手術(shù)”指標(biāo)作為對手術(shù)醫(yī)師資格評價、再授權(quán)的重要依據(jù)。 4.對臨床手術(shù)科室醫(yī)師與護士培訓(xùn)。 【B】符合“C”，并 職能部門對“非計劃再次手術(shù)”有監(jiān)測、原因分析、反饋、整改。 【A】符合“B”，并 4.有效控

17、制非計劃再次手術(shù)，持續(xù)改進有成效。患者入住、出科符合指征，實行“危重程度評分”。（） 十六.1 有重癥醫(yī)學(xué)科工作制度、崗位職責(zé)和技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程。重癥監(jiān)護患者入住、出科符合指征，實行“危重程度評分”。（） 【C】 1.有重癥醫(yī)學(xué)科各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程。 2.有重癥醫(yī)學(xué)科收住患者的范圍、轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)出流程。 3.對入住重癥醫(yī)學(xué)科的患者實行疾病嚴(yán)重程度評估。 4.有儲備藥品、一次性醫(yī)用耗材管理和使用的規(guī)范與流程。 5.有對上述制度、職責(zé)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、流程的培訓(xùn)。 6.工作人員知曉相關(guān)崗位職責(zé)和履職要求。 【B】符合“C”，并 1.重癥監(jiān)護患者入住、出科符合指征80

18、%。 2.符合“危重程度評分”的重癥標(biāo)準(zhǔn)達20%。 3.科室內(nèi)有定期質(zhì)量評價。 【A】符合“B”，并 1.重癥監(jiān)護患者入住、出科符合指征90%。 2.符合“危重程度評分”的重癥標(biāo)準(zhǔn)達30%。 3.職能部門履行監(jiān)管職責(zé)。十七.1 有醫(yī)院感染管理相關(guān)規(guī)定，對呼吸機相關(guān)性肺炎、導(dǎo)管所致血行性感染、留臵導(dǎo)尿管所致泌尿系感染有預(yù)防與監(jiān)控方案、質(zhì)量控制指標(biāo)，并能切實執(zhí)行。（） 【C】 1.醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)人員遵循手衛(wèi)生規(guī)范，有相應(yīng)的設(shè)備。 2.有消毒劑管理的相關(guān)規(guī)定，明確有效濃度范圍、物品浸泡時間等。 3.有醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定及措施。 4.有預(yù)防呼吸機相關(guān)肺炎、導(dǎo)管相關(guān)性血行感染，留臵導(dǎo)尿管相關(guān)性感染等相

19、關(guān)制度及措施。 5.落實抗菌藥物臨床使用相關(guān)規(guī)定。 【B】符合“C”，并 科室有對抗菌藥物使用情況、醫(yī)院感染管理定期分析、評價及整改措施。 【A】符合“B”，并 1.有職能部門履行監(jiān)管責(zé)任，有分析、評價、反饋及整改措施。 2.通過運用監(jiān)控指標(biāo)比較與分析的結(jié)果，體現(xiàn)院感控制的改進成效。 十八.4.14.5.1 抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制。（） 【C】 1.院長是抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人： （1）將抗菌藥物臨床應(yīng)用管理作為醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理的重要內(nèi)容納入工作安排。 （2）明確抗菌藥物臨床應(yīng)用管理組織機構(gòu)，以及各相關(guān)部門在抗菌藥物臨床應(yīng)用管理中的職責(zé)分工，層層落實責(zé)任制。 （3）根據(jù)各臨床科室

20、不同專業(yè)特點，設(shè)定抗菌藥物應(yīng)用控制指標(biāo)。 2.臨床科室負(fù)責(zé)人是本科抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人： （1）將抗菌藥物臨床應(yīng)用管理作為本科質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，并納入醫(yī)師能力評價。 （2）設(shè)定本科抗菌藥物應(yīng)用控制執(zhí)行指標(biāo)，落實到人。 【B】符合“C”,并 1.建立、健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制。 2.與臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀。 【A】符合“B”,并 1.按衛(wèi)生行政部門規(guī)定向本轄區(qū)監(jiān)測網(wǎng)報送抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測的信息。 2.上報信息準(zhǔn)確與可追蹤溯源。 十九.7 嚴(yán)格醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)限和藥師抗菌藥物調(diào)劑資格管理。（） 【C】 1.醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)限制度

21、與程序。 2.藥師抗菌藥物調(diào)劑資格管理制度與程序。 3.醫(yī)師、藥師、職能部門員工均知曉履職的要求。 【B】符合“C”,并 1.醫(yī)院對醫(yī)師和藥師開展抗菌藥物臨床應(yīng)用知識和規(guī)范化管理培訓(xùn)、考核工作有記錄。 2.醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后，授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)落實到每名醫(yī)師。 3.藥師經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后，授予抗菌藥物調(diào)劑資格落實到每名藥師。 【A】符合“B”,并 隨機抽查處方與醫(yī)囑結(jié)果簽發(fā)醫(yī)師與授權(quán)管理名單保持一致95%。二十.1 病理診斷應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)范，有復(fù)查制度、科內(nèi)會診制度。（） 【C】 1.有規(guī)范病理診斷的相關(guān)制度與流程。 2.病理醫(yī)師進行診斷前，核對申請單和切片核查是否相符。 3.閱

22、讀申請單上所有填寫的內(nèi)容，對于不清楚的內(nèi)容及時聯(lián)系送檢醫(yī)師。 4.閱片時必須全面，不要遺漏病變。 5.有上級醫(yī)師會診制度，并有相應(yīng)記錄。 6.因特殊原因遲發(fā)報告，應(yīng)向臨床醫(yī)師說明遲發(fā)的原因。 7.疑難病例，應(yīng)由上級醫(yī)師復(fù)核，并簽署全名。 8.病理醫(yī)師負(fù)責(zé)對出具的病理診斷報告解釋說明。 9.有科內(nèi)疑難病例會診制度，并有相應(yīng)的記錄和簽字。 10.常規(guī)診斷報告準(zhǔn)確率95%。 【B】符合“C”，并 1.有完整資料證實上述制度得到有效執(zhí)行。 2.常規(guī)診斷報告準(zhǔn)確率97%。 3.主管職能部門對相關(guān)制度落實有監(jiān)管，重點是腫瘤手術(shù)標(biāo)本的冰凍與石蠟診斷質(zhì)量。 【A】符合“B”，并 1.常規(guī)診斷報告準(zhǔn)確率99%。

23、 2.根據(jù)監(jiān)管結(jié)果分析，持續(xù)改進病理診斷質(zhì)量。 二十一.1 有血液貯存質(zhì)量監(jiān)測規(guī)范與信息反饋的制度。（） 【C】 1.有血液貯存質(zhì)量監(jiān)測規(guī)范與信息反饋的制度。 （1）有計算機管理設(shè)施用于血液管理。 （2）有血液出入庫的核對領(lǐng)發(fā)的登記制度，工作記錄等資料保存完整（電子文檔有安全備份）。 2.使用血液存放環(huán)境符合規(guī)定，有監(jiān)測記錄。 （1）不同血型的全血、成分血分型分層存放或在不同冰箱存放，標(biāo)識明顯。 （2）儲血冰箱有不間斷的溫度監(jiān)測與記錄。 （3）血液保存溫度和保存期符合要求。 （4）貯血冰箱定期消毒，記錄保存完整。 （5）貯血冰箱定期進行細(xì)菌監(jiān)測，記錄保存完整。 3.輸血器械符合國家標(biāo)準(zhǔn)，“三證

24、”齊全。 4.血袋按規(guī)定保存、銷毀，有記錄。 5.一次性輸血耗材進行無害化處理，有記錄。 【B】符合“C”，并 科室能按照制度和流程要求，檢查落實情況，對存在問題及時整改。 【A】符合“B”，并 職能部門按照制度和流程落實監(jiān)督檢查，對存在的問題與缺陷追蹤評價，有改進成效。 二十二.2 對血庫領(lǐng)出血液進行檢查核對。（） 【C】 1.按照規(guī)定的流程檢查從血庫領(lǐng)出血液，做到準(zhǔn)確無誤。 （1）按規(guī)定檢查從血庫領(lǐng)取的血液必須核對已和受血者作過交叉配血試驗的血袋，并確認(rèn)受血者是否正確。 （2）血液發(fā)出前，必須書面確認(rèn)用于輸血的血液，以及供血者和受血者的血型無誤。 （3）血液發(fā)出前，還要檢查全血和成分血是否

25、發(fā)生溶血、是否有細(xì)菌污染跡象，以及其他肉眼可見的任何異?，F(xiàn)象。 2.由輸血科發(fā)血者和臨床科室領(lǐng)血者共同按規(guī)定流程執(zhí)行核對。 【B】符合“C”，并 輸血科與臨床科室按照制度和流程要求檢查落實情況，對存在問題及時整改。 【A】符合“B”，并 職能部門按照制度和流程落實監(jiān)督檢查，對存在的問題與缺陷追蹤評價，有改進成效。 二十三.5 有輸血不良反應(yīng)及其處理預(yù)案，記錄及時、規(guī)范。（） 【C】 1.有輸血不良反應(yīng)及其處理預(yù)案，記錄及時、規(guī)范。 （1）監(jiān)測輸血的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)培訓(xùn)，能識別潛在的輸血不良反應(yīng)癥狀。 （2）有確定識別輸血不良反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急措施。 （3）發(fā)生疑似輸血反應(yīng)時醫(yī)務(wù)人員有章可循，并應(yīng)立即向

26、輸血科和患者的主管醫(yī)師報告。 （4）一旦出現(xiàn)可能為速發(fā)型輸血反應(yīng)癥狀時（不包括風(fēng)疹和循環(huán)超負(fù)荷），立即停止輸血，并調(diào)查其原因。要有調(diào)查時臨床及時處理患者的規(guī)范。 （5）輸血科應(yīng)根據(jù)既定流程調(diào)查發(fā)生不良反應(yīng)的原因，確定是否發(fā)生了溶血性輸血反應(yīng)。立即查證： 1）患者和血袋標(biāo)簽確認(rèn)輸給患者的血是與患者進行過交叉配血的血。 2）查看床旁和實驗室所有記錄，是否可能將患者或血源弄錯。 3）肉眼觀察受血者發(fā)生輸血反應(yīng)后的血清或血漿是否溶血。如果可能，該標(biāo)本應(yīng)和受血者輸血前的標(biāo)本進行比較。 4）用受血者發(fā)生輸血反應(yīng)后的標(biāo)本做直接抗人球蛋白試驗。 （6）實驗室應(yīng)制定加做其他相關(guān)試驗的要求，以及做相關(guān)試驗的標(biāo)準(zhǔn)。

27、 （7）輸血科主任負(fù)責(zé)解釋上述試驗結(jié)果并永久記錄到受血者的臨床病歷中。 （8）當(dāng)輸血反應(yīng)調(diào)查結(jié)果顯示存在血液成分管理不當(dāng)?shù)认到y(tǒng)問題時，輸血科主任應(yīng)積極參與解決。 （9）輸血后獻血員和受血者標(biāo)本應(yīng)依法至少保存7天，以便出現(xiàn)輸血反應(yīng)時重新進行測試。 （10）職能部門會同輸血科對輸血不良反應(yīng)評價結(jié)果的反饋率為100%。 2.輸血科（血庫）應(yīng)根據(jù)既定流程調(diào)查發(fā)生不良反應(yīng)，有記錄。 3.由輸血科（血庫）主任對相關(guān)人員進行確定識別輸血不良反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急措施的再培訓(xùn)與教育。 4.相關(guān)人員知曉本崗位的履職要求。 【B】符合“C”，并 科室能按照制度和流程要求檢查落實情況，對存在問題及時整改。有職能部門對相關(guān)

28、人員進行培訓(xùn)與教育后考核的記錄。 【A】符合“B”，并 職能部門按照制度和流程落實監(jiān)督檢查，對存在的問題與缺陷追蹤評價，有改進成效。 二十四.4.19.3.2 有重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素的監(jiān)測。對下呼吸道、手術(shù)部位、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路、血管導(dǎo)管相關(guān)血流、皮膚軟組等主要部位感染有具體預(yù)防控制措施并實施。（） 【C】 1.有針對重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素管理與監(jiān)測計劃，并落實。 2.有對感染較高風(fēng)險的科室與感染控制情況進行風(fēng)險評估，并制定針對性的控制措施。 3.手術(shù)部位感染（%）按手術(shù)風(fēng)險分類，年手術(shù)量，切口感染率數(shù)據(jù)來源追蹤。 4.重癥醫(yī)學(xué)科導(dǎo)管相關(guān)性血源感染（CRBSI）千日感染率；呼吸

29、機相關(guān)肺炎（VAP）千日感染率；尿路感染（UTI）千日感染率（工作量，感染率，數(shù)據(jù)來源追蹤）。 5.有對下呼吸道、手術(shù)部位、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路、血管導(dǎo)管相關(guān)血流、皮膚軟組織等主要部位感染的預(yù)防控制的相關(guān)制度與措施，并落實。 【B】符合“C”，并 1.科室落實自查情況及存在問題總結(jié)、分析、報告機制，有改進措施。 2.職能部門對科室監(jiān)測情況進行定期核查指導(dǎo)，對存在的問題及時反饋，并提出整改建議。 【A】符合“B”，并 1.對重點環(huán)節(jié)、重點人群、主要部位的特殊感染控制有效。 2.醫(yī)院信息系統(tǒng)定期對重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素監(jiān)測及分析，滿足臨床工作需要，對醫(yī)院決策提供支持作用，并體現(xiàn)管理的成效。 二十

30、五.4.23.5.1 采用衛(wèi)生部發(fā)布的疾病分類ICD-10與手術(shù)操作分類ICD-9-CM-3，對出院病案進行分類編碼。（） 【C】 1.對出院病案進行疾病分類，編碼符合衛(wèi)生部規(guī)定。 2.疾病分類編碼人員有資質(zhì)與技能要求。 3.有疾病分類與手術(shù)操作分類編碼培訓(xùn)計劃。 【B】符合“C”，并 1.落實培訓(xùn)計劃，提供技術(shù)支持，提升培訓(xùn)與教育質(zhì)量。 2.病案科（室）定期與不定期對疾病分類編碼員的準(zhǔn)確性進行評價、指導(dǎo)，提高編碼質(zhì)量。 【A】符合“B”，并 1.編碼員編碼準(zhǔn)確性不斷提高。 2.臨床醫(yī)師熟悉疾病分類與手術(shù)操作分類。 3.有信息系統(tǒng)支持疾病分類與手術(shù)操作分類。 二十六.5.3.3.1 優(yōu)質(zhì)護理服

31、務(wù)落實到位。（） 【C】 1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院各部門分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。 2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標(biāo)、進度安排、重點任務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。 3.醫(yī)院有各級關(guān)于護理管理人員和護理骨干（重點是新護士和?？茘徫蛔o士）培訓(xùn)的工作方案或計劃。 4.有推進開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵機制。 5.對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率80%，護士知曉率100%。 【B】符合“C”，并 1.改革護理分工方式，實行責(zé)任制整體護理模式。 2.落實責(zé)任制整體護理工作職責(zé)。 3.責(zé)任護士每天評估患者，掌握所負(fù)責(zé)患者的

32、診療護理信息，開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。 4.每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。 5.考評激勵機制體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，并與薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合。 6.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率50%。 【A】符合“B”，并 1.實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中對存在問題與缺陷改進措施有追蹤和成效評價，體現(xiàn)有持續(xù)改進過程。 2.患者與醫(yī)護人員滿意度明顯提高。 第六章 醫(yī)院管理二十七.1 由具備法定資質(zhì)的經(jīng)本院注冊的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為患者提供診療服務(wù)。（） 【C】 1.有衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格審核與執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入相關(guān)規(guī)定。 2.各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員均取得執(zhí)業(yè)資格，注冊地點在本院或符合衛(wèi)生行政部門相關(guān)規(guī)定（如多點執(zhí)

33、業(yè)或?qū)谥г龋凑毡救藞?zhí)業(yè)范圍開展診療活動。 3.具有執(zhí)業(yè)資格的研究生、進修人員經(jīng)過醫(yī)院授權(quán)在上級醫(yī)師（含護理、醫(yī)技）指導(dǎo)下執(zhí)業(yè)。 4.無衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)及非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動。 【B】符合“C”，并 1.職能部門對全院衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)監(jiān)管有記錄。 2.衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理資料完整。 3.研究生、進修生執(zhí)業(yè)管理資料完整。 【A】符合“B”，并 用信息化系統(tǒng)對衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資料進行動態(tài)管理。 二十八.2 公立醫(yī)院應(yīng)對重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項（三重一大）須經(jīng)集體討論，集體決策并按管理權(quán)限和規(guī)定報批與公示，由職工監(jiān)督。（） 【C】 1.

34、集體討論決定重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項，接受職工監(jiān)督。 2.重大事項實施前能獲得職代會通過，并在決議中有記載。 3.“三重一大”事項按管理權(quán)限和規(guī)定報批，按信息公開規(guī)定予以公示。 【B】符合“C”，并 1.多種渠道和方式公開“三重一大”信息，職工知曉率80%。 2.相關(guān)重大事項應(yīng)事前充分論證。 【A】符合“B”，并 “三重一大”相關(guān)事項應(yīng)充分征求并尊重職工代表會的意見。 二十九.6.4.2.1 衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)（醫(yī)、護、技）人員資質(zhì)的認(rèn)定與聘用。（） 【C】 1.職能部門為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)（醫(yī)、護、技）人員建立個人技術(shù)考評檔案，并存有個人的資質(zhì)文件（經(jīng)審核的執(zhí)業(yè)注冊證、文憑、學(xué)位、教育和培訓(xùn)等資料復(fù)印件）。 2.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)（醫(yī)、護、技）人員有明確的崗位職責(zé)，并具備必須的技術(shù)能力。 3.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)（醫(yī)、護、技）人員熟悉本人的崗位職責(zé)和履職要求。 【B】符合“C”，并 1.按照聘用周期對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)（包括業(yè)務(wù)水平、工作成績和職業(yè)道德等）進行審核評估。 2.有高危操作項目（含手術(shù)與介入等）授權(quán)制度與程序。 3.科室有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員履職考核記錄與評價。 【A】符合“B”，并 1.職能部門監(jiān)管衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員履職情況。 2.在授權(quán)后至少每二年一次的能力與服務(wù)品質(zhì)評價與再授權(quán)，作為繼續(xù)聘用的依據(jù)。