《網(wǎng)絡營銷》實訓要求及內(nèi)容指導書

1、精選文檔網(wǎng)絡營銷實訓指導書一、 實訓目的與要求課堂理論聯(lián)系實際，增加營銷策劃的動手操作力量；了解和把握網(wǎng)絡營銷全過程，實訓結束后能獨立完成網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷站點的建設與推廣實踐整個過程。二、 實訓內(nèi)容1、網(wǎng)絡市場調(diào)查；2、網(wǎng)絡推廣的市場營銷策劃；3、網(wǎng)絡營銷站點的建設；4、網(wǎng)站推廣的市場運作。三、 參考課時1周四、 實訓材料預備每人一臺電腦，連接互聯(lián)網(wǎng)。五、考核方法1. 平常成果10%2. 網(wǎng)絡市場調(diào)查20%（1天,周一）3. 網(wǎng)絡營銷策劃25%（1天，周二）4. 網(wǎng)絡營銷站點建設20%（2天，周三、周四）5. 網(wǎng)絡站點推廣25%（1天，周五）目 錄實訓一（網(wǎng)絡市場調(diào)查） 3

2、實訓二（網(wǎng)絡市場營銷策劃） 5實訓三（網(wǎng)絡營銷站點建設） 8實訓四（網(wǎng)站推廣） 10實訓一：網(wǎng)絡市場調(diào)查一、 實訓目的與要求1. 把握網(wǎng)絡市場調(diào)查的步驟和方法2. 把握網(wǎng)絡市場主要調(diào)查工具的使用3. 了解某行業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀二、 實訓內(nèi)容1、 網(wǎng)絡營銷環(huán)境調(diào)查(1)網(wǎng)上競爭者（三家）同類或相像產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務質量、市場容量和價格等；(2)本企業(yè)產(chǎn)品和競爭者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的銷售狀況，包括市場規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費習慣和銷售季節(jié)變化等；(3)本企業(yè)產(chǎn)品以及競爭者的同類產(chǎn)品的價格、成本和利潤分析；2、 網(wǎng)絡顧客調(diào)查網(wǎng)

3、絡消費者的消費心理、行為特征、需求狀況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的滿足度； 3、網(wǎng)絡銷售調(diào)查市場銷售容量、市場占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡分銷渠道4、網(wǎng)絡促銷調(diào)查各種網(wǎng)絡促銷方法的使用及取得的效果5、分析調(diào)查結果，形成調(diào)查報告調(diào)查報告應包括下列內(nèi)容：調(diào)查方法：直接方法、間接方法調(diào)查主要網(wǎng)站：競爭對手（五家)、行業(yè)(三家)、政府(二家)、其它三、 實訓預備1. 確定調(diào)查的行業(yè)可選行業(yè)：零售業(yè)、國際貿(mào)易、銀行業(yè)、 證券業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、 制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦IT、其他；說明：每位同學要確定進行網(wǎng)絡營銷行業(yè)和產(chǎn)品，每位同學不雷同。四、 試驗步驟1. 制定調(diào)

4、查方案2. 實施調(diào)查3. 分析調(diào)查結果，形成調(diào)查報告五、 實訓方法1、間接調(diào)查法調(diào)查工具：搜尋引擎、數(shù)據(jù)庫、郵件調(diào)查地點：政府網(wǎng)站、行業(yè)站點、競爭對手站點2、直接調(diào)查法訪談法、郵件調(diào)查法、觀看法六、 考核方法1. 行業(yè)與商品的確定5%2. 網(wǎng)絡營銷環(huán)境調(diào)查15%3. 網(wǎng)絡顧客調(diào)查15%4. 網(wǎng)絡銷售調(diào)查15%5. 網(wǎng)絡促銷調(diào)查15%6. 市場調(diào)查報告35%七、思考與練習1、 網(wǎng)絡市場調(diào)查的主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點?2、 直接調(diào)查與間接調(diào)查的結果如有不同，如何統(tǒng)一？實訓二：網(wǎng)絡市場營銷策劃一、 實訓目的與要求1. 市場營銷理論學問的具體運用2. 把握網(wǎng)絡市場營銷的特點3. 市場營銷策

5、劃書的撰寫4. 形成網(wǎng)絡市場推廣的方案5. 這部分內(nèi)容在實訓前最好能有所預備二、 實訓內(nèi)容1、 分析商品的自身與行業(yè)特點(1) 網(wǎng)絡市場環(huán)境；(2) 網(wǎng)上市場規(guī)模和購買力水平狀況；(3) 競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況；(4) 產(chǎn)品性質與特點、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5) 消費者的消費行為習慣和共性化需求；2、 確定網(wǎng)絡營銷的方案（1） 本公司目標市場、網(wǎng)上產(chǎn)品定位（2） 網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設計（3） 網(wǎng)站的推廣方式組合搜尋引擎注冊、交換鏈接、社區(qū)營銷、病毒性營銷、郵件推廣（4） 網(wǎng)站營銷策略組合：網(wǎng)絡產(chǎn)品策略 建立網(wǎng)上社區(qū) 開拓消費者意見專欄和自我設計區(qū) 網(wǎng)上自助服務系統(tǒng)價格策略 制定價格的思路、

6、方法 設計開發(fā)智能議價系統(tǒng)或價格比較系統(tǒng) 設立促銷價格及方法渠道策略 網(wǎng)上產(chǎn)品呈現(xiàn)區(qū) 銷售代理與物流代理設計 網(wǎng)上直復營銷 企業(yè)與銀行等機構和合作促銷策略 特色商業(yè)網(wǎng)絡社區(qū) 網(wǎng)絡廣告 網(wǎng)上銷售賣點設計 為消費者供應便利與實惠的增值服務 網(wǎng)上營業(yè)推廣措施 網(wǎng)絡公共關系服務策略設計 制定服務標準，推廣服務理念 建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫 建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡品牌策略 域名設計 品牌定位（5） 確定網(wǎng)絡營銷的物流平臺（6） 網(wǎng)絡營銷的效果評估3、 撰寫網(wǎng)絡市場營銷策劃書（1） 思路清楚，重點突出（2） 營銷方案切實可行（3） 字數(shù)在二千字左右。 三、 試驗步驟1、 分析商品的自身與行業(yè)特點2、

7、 確定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的方案3、 撰寫網(wǎng)絡市場營銷策劃書四、 實訓方法上網(wǎng)查找資料、爭辯與實地考察商品特點五、 考核方法1. 商品的自身與行業(yè)特點分析20%2. 網(wǎng)絡營銷的方案 50%3. 網(wǎng)絡市場營銷策劃書的撰寫30%六、 思考與練習1、 網(wǎng)絡營銷策劃書撰寫時重點要突出什么內(nèi)容？2、 你所在小組的策劃書主要有哪些創(chuàng)意？實訓三：網(wǎng)絡營銷站點建設一、 實訓目的與要求1. 依據(jù)網(wǎng)絡營銷策劃書，進行網(wǎng)站建設2. 運用網(wǎng)頁制作工具與網(wǎng)絡免費資源，建立營銷站點3. 將理論學問與實踐相結合二、 實訓內(nèi)容1. 確定網(wǎng)站類型（1） 信息發(fā)布型（2） 網(wǎng)上直銷型（3） 綜合性電子商務網(wǎng)站2. 網(wǎng)站建設方案方法一：自

8、己制作網(wǎng)頁，再上傳到免費空間方法二：申請免費站點，填充網(wǎng)站內(nèi)容，如3. 網(wǎng)站建設方案的設計（1） 網(wǎng)站的整體定位（2） 網(wǎng)站的目標訪問群體（3） 網(wǎng)站的營銷功能（4） 網(wǎng)站的內(nèi)容策略（5） 網(wǎng)站的風格（6） 網(wǎng)站的基本內(nèi)容4. 網(wǎng)站的建設（1） 域名的申請（2） 網(wǎng)站的技術解決方案（3） 網(wǎng)站的制作（4） 網(wǎng)站測試和發(fā)布（5） 網(wǎng)站維護三、 實訓預備同學需要把握網(wǎng)頁設計相關學問四、 試驗步驟1. 確定網(wǎng)站類型2. 網(wǎng)站建設方案3. 網(wǎng)站建設方案的設計4. 網(wǎng)站的建設五、 實訓方法上機操作與分組爭辯六、 考核方法1. 確定網(wǎng)站類型 10%2. 網(wǎng)站建設方案 10%3. 網(wǎng)站建設方案的設計 40%

9、4. 網(wǎng)站的建設 40%七、 思考與練習1、 每一種類型的網(wǎng)站主要功能與特點是什么？2、 網(wǎng)站設計時需要留意哪些問題？3、 網(wǎng)站建設時運用到了哪些計算機技術？實訓四：網(wǎng)站推廣一、 實訓目的與要求1. 依據(jù)網(wǎng)絡營銷策劃書，進行營銷推廣2. 把握網(wǎng)絡營銷各項措施的運用3. 將理論學問與實踐相結合二、 實訓內(nèi)容1、 網(wǎng)站推廣前期工作（1） 網(wǎng)站推廣方案的可行性調(diào)查、選擇（2） 收集各主要行業(yè)站點的廣告報價（3） 收集各收索引擎的推廣方案與關健字排名價格（4） 收集各主要行業(yè)網(wǎng)站、論壇與郵件列表（5） 提交可行性分析報告2、 網(wǎng)站營銷策略的組合運用（1） 搜尋引擎推廣：雅虎、搜狐（2） 交換鏈接 各實訓人員之間交換鏈接（3） 社區(qū)推廣：BBS，新聞組（4） 郵件推廣A郵件地址的收集B郵件的撰寫C郵件的發(fā)送（5） 病毒性營銷三、 實訓預備認真閱讀與爭辯參考網(wǎng)站的網(wǎng)絡推廣方案。四、 試驗步驟1、 先收集有關網(wǎng)站推廣的信息資料2、 再進行網(wǎng)站推廣的實際操作五、 實訓方法分組爭辯、上網(wǎng)操作、分頭協(xié)作六、 考核方法網(wǎng)站推廣（五選三