《管理者的四項基本能力》—李元濱老師

1、?治理者的四項根本水平?1.1 問題與困惑如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導著一個部門/團隊,又或者是一名企業(yè)主管,你是否正在思索：.如何讓剛?cè)肼毜男聠T工/下屬更快、更好地成長？.如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績的優(yōu)秀員工的水平和經(jīng)驗復(fù)制給其他員工？.如何指導下屬/他人解決實際工作中的問題？.如何幫助下屬克服工作中的困難？.如何幫助下屬在克服困難中進步和成長？.良好溝通學習與交流的平臺,提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境.由于良好的溝通氣氛,有利于增加治理者凝聚力,增強團隊精神.1.2 解決思路 如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動的汽車的話,治理者就是那個駕駛員,正是他掌握著組織前進的方向和速度,支撐汽車前進的就

2、是那四個驅(qū)動輪,缺少任何一個驅(qū)動力,都會影響甚至喪失汽車前進的功能.也就是說,要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進,四輪驅(qū)動,缺一不可. 本課程從治理的概念著手,透析治理的本質(zhì)：管人理事.理事是科學,管人是藝術(shù),幾乎所有的“事最終都轉(zhuǎn)化成“人的問題； 而管人在組織中較難的,就是如何幫助員工成長.事實證實,輔導是促進成長的最正確途徑.同時,成功的輔導能夠充分調(diào)發(fā)動工的能動性與主導權(quán),引導員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道.員工將學會怎樣整理思路,建立明確的意識,由此指導自己的言行舉止.個人成長有賴于心理促動和自主意志,輔導恰恰是使兩者得到強化的有效手段.本課程將卓有成效地拓寬、深化學員對輔導的理解,

3、引導學員在實際工作中建設(shè)性地實施輔導.成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬,讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓治理增強水平增強自信增強職業(yè)的榮譽感. 打造治理者的四項治理水平.自知力一治理者識別與調(diào)整自我治理特質(zhì)的水平、輔導員工的水平.凝聚力-治理者建設(shè)團隊于鼓勵人心、凝聚人心的水平.判斷力一治理者對目標的判斷及方案組織水平.(4)推動力一治理者帶著團隊推動目標完成的水平.1.3 課程方案1.3.1 課程簡述體驗式參謀課程,課程引領(lǐng)學員進入一輛四種治理水平驅(qū)動的越野車,由參訓者在四個模塊中(自知力、判斷力、推動力、凝聚力)不斷的體驗,思考,討論治理中現(xiàn)實的問

4、題,實戰(zhàn)演練每個人的治理水平.課程形式：全程體驗+總結(jié)分享+講師講授,分四個模塊,每一模塊的體驗后,學員通過對活動中的盤點與總結(jié),反思得失成敗,通過屢次調(diào)整與改良的練習,切實提升治理水平.1.3.2 課程目標認知治理者的角色與特點理解治理者的作用與責任掌握治理者應(yīng)該具備的八項關(guān)鍵治理技能面對挑戰(zhàn),使治理者識別治理陷阱1.3.3體驗工程模塊一自知力模塊培訓目標：熟悉到了解自己和他人是治理者的根底水平掌握一種認知的方法和思維框架以及在治理中應(yīng)用的根本原那么體驗環(huán)節(jié)：治理特質(zhì)測評20世紀20年代,美國心理學家馬斯頓博士提出了一套治理特質(zhì)分析方法,70多年來,在全球84個國家已有超過5000萬個測試案

5、例,并廣泛效勞于眾多世界500強企業(yè).是全球最悠久、最權(quán)威、最專業(yè)的特質(zhì)測評工具.本模塊將運用先進的治理特質(zhì)測評工具幫助治理者了解自己的治理特質(zhì),并學會如何治理不同特質(zhì)的員工,從人本的角度增強治理者自信工作中一一知己知彼好治理.模塊二判斷力模塊培訓目標：提升治理者對目標的判斷及方案與組織水平.體驗環(huán)節(jié)：龍族密藏整個工程模擬的是幾只探險尋寶的團隊,從同一地點出發(fā),前往龍?zhí)萌』貙毑?要想順利取回寶藏并成為競爭的勝利者,就需要周密的方案、組織,綜合考慮資金、物資、水平、時間、天氣、地形變化等眾多要素,并根據(jù)對手情況及時做出有效的判斷來修訂方案,這是一個非常經(jīng)典的培養(yǎng)方案和組織水平的工程.模塊三推動力

6、模塊培訓目標：增強治理者帶著團隊對于完善工作流程、促成目標完成的水平,從而提升治理者的領(lǐng)導和限制能力.模塊四凝聚力模塊培訓目標：用促進了解的溝通來提升團隊凝聚力.體驗環(huán)節(jié)：急速60s在工程中大家用“畫圖說話的方式把自己記憶中最快樂、悲哀,或者最有成就感、最難忘的故事和大家分享,大家敞開心扉,在不設(shè)防的心理氣氛中加深相互理解,增強團隊凝聚力.第二局部第一局部：導入篇治理的實質(zhì)被治理者到治理者轉(zhuǎn)變過程中,我們面臨的挑戰(zhàn)？治理者的兩難處境治理者面臨的四項轉(zhuǎn)變治理者實際工作模型第二局部：實戰(zhàn)篇知己知彼好治理一一自知力一一治理藝術(shù)一一識人用人PDP測評的方式方法和測評問卷填寫個人行為風格分類第一局部：知

7、己階段的解讀治理者自我特質(zhì)認知：知人者智,自知者名,人貴有自知之明四種性格特質(zhì)的“動物比照第二階段：知彼階段解讀識別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知,患不知人也四種風格的動機、需求與行為方式解讀第三階段：好治理的階段一一差異化團隊的打造團隊建設(shè)與治理方法：不知人之長,不知人之短,不知人長中之短,不知人短中之長,那么不會用人也.基于個性的治理指南1:如何發(fā)揮不同個性成員的團隊價值基于個性的治理指南2:如何激發(fā)不同個性成員的工作激情基于個性的治理指南3:如何善用不同個性成員的性格潛能本章總結(jié)：對于個人而言如何揚長避短,發(fā)揮個人天賦對于組織而言如何取長補短,打造優(yōu)配團隊未雨綢繆事洞悉一一判斷力一

8、一治理變化一一方案組織游戲體驗?龍族密藏?活動規(guī)那么講解以及活動體驗學員發(fā)表感悟以及總結(jié)方案與組織階段的特點第一局部：針對“未的講解一一結(jié)果的建立與分解目標確立,戰(zhàn)略分解,如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配方案的四個步驟制定方案的七個階段第二局部：針對“雨的講解一一風險的應(yīng)對和限制風險的三種存在形式風險的三個要素風險治理的五種策略第三局部：針對“綢的講解一一資源的匹配與治理如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系如何利用規(guī)那么線路選擇方法資源調(diào)整時機選擇第四局部：針對“繆的講解一一方法的尋找與選擇互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調(diào)整？互動：如果你提前知道天氣變化,你會如何獲勝？方法的選擇與平衡方法的評估與判斷本章總結(jié)

9、：對于個人而言如何創(chuàng)新致勝,建立核心優(yōu)勢對于組織而言如何限制風險,打造專業(yè)團隊揮鞭策馬提業(yè)績一一推動力一一治理績效一一領(lǐng)導限制游戲體驗?急速60秒?團隊評估與方法選擇高績效團隊治理的四個要素第一局部：針對“馬的講解一一發(fā)揮每個人的價值與優(yōu)勢治理者的人際困境治理者的領(lǐng)導危機治理者的部門危機第二局部：針對“揮的講解一一目標的建立與跟蹤目標治理三階段目標治理的三個過程執(zhí)令而行亂令而行無令而行第三局部：針對“鞭的講解一一責、權(quán)、利要形成對等責權(quán)利的現(xiàn)狀責任治理是中層治理的基石責任一對一技術(shù)如何面對責任分散效應(yīng)責任分配技術(shù)第四局部：針對“策的講解一一流程的建立與調(diào)整工作流程建立的三個步驟流程的關(guān)鍵點建立

10、問題解決中的四化技術(shù)本章總結(jié)：對于個人而言如何分享成果,執(zhí)行各就各位,對于組織而言如何使眾人行,打造高效團隊聚沙筑塔成大器一一凝聚力一一治理未來一一鼓勵輔導不同性格的溝通方式不同性格的鼓勵方法第一局部：針對“聚沙的解讀一一治理者自我鼓勵技術(shù)治理者行為轉(zhuǎn)換的原那么和建議老虎：耍大刀的藝術(shù)孔雀：由內(nèi)而外的修練考拉：水平的提升與時機的塑造貓頭鷹：由可控到不可控治理者“真我特質(zhì)判斷與評估六種模式的講解與分析第二局部：針對“筑塔的解讀一一治理者溝通輔導技術(shù)同理心的建立情景模擬：如何與領(lǐng)導溝通溝通情感的方式與方法本章總結(jié)：對于個人而言如何快樂工作,關(guān)注情感力量對于組織而言如何鼓勵人心,打造激情團隊第三局部：應(yīng)用篇一一治理者的總體檢1 .找到治理者自我的領(lǐng)導模式2 .開啟性格的核心特質(zhì)3 .打造差異化的團隊4 .掌控企業(yè)領(lǐng)導危機5 .靈活應(yīng)對部門危機6 .選擇“