《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》各章知識(shí)點(diǎn)

1、第一章市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)一、識(shí)記：1 .市場(chǎng)的含義？（名詞解釋?zhuān)┐穑菏巧唐方?jīng)濟(jì)的范疇，具有多重含義，是商品交換的場(chǎng)所，表現(xiàn)為對(duì)某種或某類(lèi)商品的消費(fèi)要求，又是全部經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和，是社會(huì)資源配置的主要手段，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合體現(xiàn)。2 .市場(chǎng)信息的含義？（名詞解釋?zhuān)┐穑菏怯嘘P(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱(chēng)。3 .市場(chǎng)調(diào)查的含義？（名詞解釋?zhuān)┐穑菏沁\(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。4 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義？（名詞解釋?zhuān)┐穑菏窃谑袌?chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邏輯和數(shù)學(xué)方法，預(yù)告對(duì)市場(chǎng)

2、未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)做出描述和量的估計(jì)。5 .經(jīng)營(yíng)決策的含義？（名詞解釋?zhuān)┐穑菏瞧髽I(yè)等經(jīng)濟(jì)組織決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，即決定什么和如何去做的過(guò)程。6 .市場(chǎng)的構(gòu)成要素？答：（1）從宏觀和總體角度考察，市場(chǎng)主要包括三個(gè)要素：一定量的可供交換的商品向市場(chǎng)提供商品的賣(mài)方有貨幣支付能力的商品需求及其人格化的代表者一一買(mǎi)方（2）微觀市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括：人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望7 .市場(chǎng)的特征？答：市場(chǎng)的基本特征有四個(gè)：開(kāi)放性；多元性；自主性；競(jìng)爭(zhēng)性8 .市場(chǎng)的功能？答：市場(chǎng)的功能，指市場(chǎng)機(jī)體在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的功用或效能。市場(chǎng)的功能：交換功能；反ift功能；調(diào)節(jié)功能；9 .市場(chǎng)信

3、息的特征？答：（1）市場(chǎng)信息具有一般信息所共有的基本特征，如：可感知和可識(shí)別性；可轉(zhuǎn)換性；可存儲(chǔ)性；可加工處理性；與物質(zhì)載體的不可分割性。（2）市場(chǎng)信息具有與其他社會(huì)信息不同的特點(diǎn)：市場(chǎng)信息具有明確的來(lái)源和目的性；市場(chǎng)信息具有復(fù)雜性和多樣性市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的有序性和可傳遞性；市場(chǎng)信息具有效用性10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特征？(選擇題)P18答：系統(tǒng)性；科學(xué)性；應(yīng)用性11.經(jīng)營(yíng)決策的特征？答：(1)決策指導(dǎo)思想的科學(xué)性(2)決策程序的完整性(3)決策內(nèi)容的復(fù)雜性(4)決策方法的多樣性二、領(lǐng)會(huì)：1 .市場(chǎng)在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下的作用？(簡(jiǎn)答)答：(1)市場(chǎng)是社會(huì)資源的主要配置者。(2)市場(chǎng)是國(guó)家對(duì)

4、社會(huì)經(jīng)濟(jì)間接管理的中介、手段和直接作用對(duì)象。(3)市場(chǎng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有直接導(dǎo)向作用。答：(1)信息產(chǎn)生過(guò)程:(2)信息來(lái)源：(3)信息時(shí)間屬性:2 .市場(chǎng)信息的多種種類(lèi)？(簡(jiǎn)答、論述)原始信息；加工信息內(nèi)部信息；外部信息歷史信息；現(xiàn)時(shí)信息；未來(lái)信息(4)信息來(lái)源穩(wěn)定程度：固定信息；流動(dòng)信息(5)信息內(nèi)容：市場(chǎng)情報(bào)信息；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息3 .市場(chǎng)信息與市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系？(簡(jiǎn)/答：市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)信息有著極為密切的關(guān)系。一方面，市場(chǎng)信息直接構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和作用對(duì)象，市場(chǎng)調(diào)查往往是圍繞獲取某一方面的市場(chǎng)信息而展開(kāi)的；另一方面，市場(chǎng)調(diào)查是發(fā)揮市場(chǎng)信息效用的必要條件。獲取市場(chǎng)信息

5、本身并不是目的，而是為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,將預(yù)測(cè)和決策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市場(chǎng)信息得到有效利用。4 .我國(guó)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)重視市場(chǎng)調(diào)查的原因?5 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)的必要性？(簡(jiǎn)答P19P20)答：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的產(chǎn)生與發(fā)展是社會(huì)生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，獲取利潤(rùn)的前提條件，又是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理者避免風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。6 .社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原因?7 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)與經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)系？(簡(jiǎn)答P23)答：市場(chǎng)預(yù)測(cè)與經(jīng)營(yíng)決策是過(guò)程中既相互區(qū)別又密切聯(lián)系的兩種活動(dòng)或階段。科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是正確決策的前提和保

6、證。經(jīng)營(yíng)決策是由一系列環(huán)節(jié)和程序組成的完整過(guò)程。所以，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程的重要階段和組成部分。8 .經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策的含義?9 .科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策的功能？(簡(jiǎn)答P26)答：(1)隨著市場(chǎng)主體地位的確立，企業(yè)將全面擺脫行政依附和從屬地位，獨(dú)立行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)力，與此同時(shí)，也要承擔(dān)決策后果的全部責(zé)任。(2)隨著市場(chǎng)逐步發(fā)育成熟，企業(yè)之間爭(zhēng)奪市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分割市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。(3)在市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中，市場(chǎng)機(jī)制在配置社會(huì)資源中的基礎(chǔ)作用，以及國(guó)家對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控，最終要落實(shí)到企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。10 .提高經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)水平的條件和意義？(簡(jiǎn)答P27)答：(1)要大力發(fā)展決策信息咨詢(xún)服務(wù)

7、網(wǎng)絡(luò)；(2)要健全和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)；(3)要大力推廣和應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)決策方法和技術(shù)手段。三、應(yīng)用1 .各種市場(chǎng)信息收集上的差異？2 .市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的區(qū)別？3 .全面認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化的內(nèi)容？以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)與經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)系？(同7題P23)第二章市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型與步聚一、識(shí)記1 .市場(chǎng)調(diào)查是科學(xué)管理的重要標(biāo)志？(必要性)(P3133)答：(1)搞好市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理，提高宏觀經(jīng)濟(jì)管理水平，有著重要意義。(2)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，也有重要的意義。(3)總之，重視市場(chǎng)調(diào)查，是管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。2 .市場(chǎng)調(diào)查的基本任務(wù)

8、？(P3435)答：(1)探求商品銷(xiāo)售的潛在數(shù)量(2)尋找商品適銷(xiāo)對(duì)路的途徑(3)尋求合理的流通渠道形式3 .市場(chǎng)調(diào)查有益于解決主要的矛盾？(P)4 .常見(jiàn)的分類(lèi)方法與相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型？(P3741)答：市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型：(1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查范圍，分為狹義的市場(chǎng)調(diào)查和廣義的市場(chǎng)調(diào)查(1.(1) 的市場(chǎng)調(diào)查：了解銷(xiāo)售量；了解消費(fèi)者愛(ài)好變化；了解引起市場(chǎng)商品銷(xiāo)售額變化的客觀因素；了解城鄉(xiāng)市場(chǎng)需求的變化；了解市場(chǎng)上商品流通渠道的參加單位、人員、形式a,商品產(chǎn)銷(xiāo)和購(gòu)銷(xiāo)結(jié)合的形式。b.商品實(shí)體轉(zhuǎn)移方式、運(yùn)輸路線選擇、儲(chǔ)存的地理分布。c.商品銷(xiāo)售費(fèi)用、利潤(rùn)，銷(xiāo)售人員的勞動(dòng)效率、分析工商、農(nóng)商、商商之間經(jīng)濟(jì)

9、利益關(guān)系(1.(2) 的市場(chǎng)調(diào)查(2)根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)目的，分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查(3)根據(jù)流通領(lǐng)域的不同環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查(4)根據(jù)調(diào)查的時(shí)間劃分，分為經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查、定期市場(chǎng)調(diào)查和臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查(5)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的不同要求及達(dá)到目的，分為探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查5 .市場(chǎng)調(diào)查三個(gè)基本步聚和內(nèi)容？(P4450)答：收集利用間接資料進(jìn)行分析。邀請(qǐng)有關(guān)管理決策者和專(zhuān)業(yè)人員，聽(tīng)取他們對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的分析，并作出選擇和判斷。一組織小規(guī)模的探測(cè)性調(diào)查，以探測(cè)性調(diào)查資料為依據(jù)進(jìn)行分析。廣調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查方法(2)制定實(shí)施計(jì)劃J調(diào)查形式：地點(diǎn)、對(duì)象、組織形式、確定地點(diǎn)、對(duì)

10、象條件、組織形式調(diào)查人員調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施編校工作資料分類(lèi)制成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)圖表，便于直觀地觀察信息資料特征(3)整理資料并提出報(bào)告簡(jiǎn)明地闡述調(diào)查的目的主題與項(xiàng)目。減少敘術(shù)調(diào)查過(guò)程中的技術(shù)過(guò)程。盡是使用調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)約數(shù)和圖表說(shuō)明采用簡(jiǎn)練精干的文風(fēng)，做到要點(diǎn)明確、層次清楚、突出報(bào)告主題。6 .市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的含義？市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)的形式？(P5455)答：1.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)是受企業(yè)委托，專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查的單位或組織。2.(1)各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)組織建立的調(diào)查機(jī)構(gòu)(2)新聞單位、大學(xué)和研究機(jī)關(guān)的調(diào)查機(jī)構(gòu)綜合性的市場(chǎng)調(diào)查公司。(3)專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)：J.咨詢(xún)公司。I其他的調(diào)查公司二、領(lǐng)會(huì)1 .宏觀經(jīng)濟(jì)管理需要

11、市場(chǎng)調(diào)查的原因？微觀經(jīng)濟(jì)管理需要市場(chǎng)調(diào)查的原因？2 .買(mǎi)方市場(chǎng)條件下消費(fèi)需求導(dǎo)致的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量成為市場(chǎng)主導(dǎo)方面。工商企業(yè)擴(kuò)大商品銷(xiāo)售必須使商品適銷(xiāo)對(duì)路。商品順暢到達(dá)消費(fèi)者手里需要合理的分銷(xiāo)渠道形式。3 .不同類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查目的和內(nèi)容?4 .明確市場(chǎng)調(diào)查目的的意義；如何明確一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的目的。制訂調(diào)查實(shí)施計(jì)劃的重要性；如何設(shè)置調(diào)查項(xiàng)目、選擇調(diào)查方法與調(diào)查形式？怎樣合理估算調(diào)查費(fèi)用與組織調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施？資料整理與分析的意義和調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)要求。市場(chǎng)調(diào)查基本步聚與市場(chǎng)調(diào)查基本原則的關(guān)系。5 .市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系。如何選擇調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。三、應(yīng)用1 .比較探測(cè)性調(diào)查、描述性

12、調(diào)查和因果性調(diào)查。2 .模擬某個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題、確定市場(chǎng)調(diào)查目的、制訂調(diào)查計(jì)劃。3 .企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)選擇與調(diào)研活動(dòng)的關(guān)系。第三章市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容一、識(shí)記1.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容。(P5861)答：(1)政治法律環(huán)境；(2)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境；(3)社會(huì)文化環(huán)境；(4)自然地理環(huán)境；(5)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2 .消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容。(P6267)答：(1)人口；(2)職業(yè)與教育；(3)收入；(4)家庭；(5)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理；(6)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。3 .生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容。(P6977)答：(1)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查；(2)市場(chǎng)需要潛力的調(diào)查；(3)產(chǎn)品性能、式樣、造型、色彩、重量等技術(shù)質(zhì)

13、量的調(diào)查；(4)新產(chǎn)品需求的調(diào)查。4 .產(chǎn)品壽命周期的含義。(名詞解釋P77)答：產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，其銷(xiāo)售量經(jīng)歷著客觀上存在的從小到大，再由大到小，直至退出流通領(lǐng)域的壽命周期5 .流通渠道的含義。流通渠道調(diào)查的內(nèi)容。(P7981)答：含義：流通渠道調(diào)查，系指對(duì)商品流通過(guò)程中所形成的市場(chǎng)的調(diào)查。內(nèi)容：廠批發(fā)商品流通渠道的參加者(1)批發(fā)商業(yè)市場(chǎng)Y批發(fā)商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的層次調(diào)查在零售商業(yè)市場(chǎng)上從事商品交易活動(dòng)的參加者(2)零售商業(yè)市場(chǎng)J調(diào)查零售商業(yè)企業(yè)類(lèi)型、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布6 .市場(chǎng)分析的概念、內(nèi)容和主要方法。(P8284)答：市場(chǎng)分析，是根據(jù)已獲得的市場(chǎng)調(diào)查資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)原理，分析市場(chǎng)及其銷(xiāo)售變化。(

14、1)商品分類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)際分析；(2)地區(qū)類(lèi)別市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析；市場(chǎng)分析的內(nèi)容：J(3)新產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售分析；(4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型銷(xiāo)售分析；q(5)銷(xiāo)售費(fèi)用分析。(1)直接資料法；市場(chǎng)分析的方法：Y(2)必然結(jié)果法；、(3)復(fù)合因素法。二、領(lǐng)會(huì)1 .政治法律、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、社會(huì)文化、自然地理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容及意義。2 .消費(fèi)者市場(chǎng)需求變化的內(nèi)涵。人口、收入、心理等因素的多種變數(shù)與市場(chǎng)需求變化的關(guān)系3 .生產(chǎn)者市場(chǎng)消費(fèi)需要與消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)需要的不同特點(diǎn)。(P7071)答：(1)市場(chǎng)需求的彈性小。(2)生產(chǎn)消費(fèi)需要發(fā)生變化時(shí)，對(duì)原材料生產(chǎn)企業(yè)影響面大。(3)生產(chǎn)消費(fèi)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。(4)生產(chǎn)者市場(chǎng)的用

15、戶主要是生產(chǎn)企業(yè)，需要的生產(chǎn)資料數(shù)量多。4 .生產(chǎn)者市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查的主要內(nèi)容及意義。答：廠生產(chǎn)資料可供量同生產(chǎn)能力的調(diào)查；生產(chǎn)資料供應(yīng)調(diào)查的主要內(nèi)容J主要原材料同輔助原材料的調(diào)查；|制成品同零配件的調(diào)查；優(yōu)質(zhì)、名牌產(chǎn)品原材料需要的調(diào)查。(附加的)生產(chǎn)發(fā)展速度和規(guī)模；影響生產(chǎn)資料供應(yīng)的生產(chǎn)因素生產(chǎn)發(fā)展結(jié)構(gòu)；|在生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)的設(shè)備利用率、技術(shù)水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率I等經(jīng)營(yíng)管理因素。5 .產(chǎn)品壽命周期不同階段的特點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容。(P7779)答：(1)萌芽期：(2)成長(zhǎng)期：(3)成熟飽和期：(4)衰退期：產(chǎn)品壽命周期調(diào)查內(nèi)容：答：是產(chǎn)品的年實(shí)際銷(xiāo)售率變化，分析實(shí)際銷(xiāo)售率變化動(dòng)態(tài)，并以明顯的產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售率增

16、長(zhǎng)或下降為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，區(qū)分產(chǎn)品處于壽命周期的哪一個(gè)階段。6 .批發(fā)商業(yè)市場(chǎng)與零售商業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查意義。7 .市場(chǎng)分析在市場(chǎng)調(diào)查中的意義。三、應(yīng)用1 .舉例闡明某老年保健品市場(chǎng)需求變化的多種變數(shù)。2 .比較消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查。3 .直接資料法、必然結(jié)果法、復(fù)合因素法和相關(guān)分析法的實(shí)際應(yīng)用。第四章市場(chǎng)調(diào)查的形式一、識(shí)記1 .市場(chǎng)普查概念。（名詞解釋?zhuān)┐穑壕褪菍?duì)市場(chǎng)有關(guān)母體即所要認(rèn)識(shí)的研究對(duì)象全體，進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查。2 .抽樣調(diào)查概念。（名詞解釋?zhuān)┐穑菏侵笍哪阁w中抽取一部分子體作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本信息，推算市場(chǎng)總體情況的方法。3 .抽樣調(diào)查誤差概念。（名詞解釋?zhuān)?/p>

17、答：抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是用樣本調(diào)查結(jié)果推斷整體結(jié)果，會(huì)產(chǎn)生抽樣調(diào)查誤差，即抽樣資料能否較為可靠地、精確地描述抽樣樣本所代表的總體。4 .幾率抽樣的含義和幾率抽樣調(diào)查的主要方法。系統(tǒng)抽樣樣本間距的含義。答：幾率抽樣：又稱(chēng)可能率抽樣、概率抽樣。是按照隨機(jī)的原則選取調(diào)查樣本，使調(diào)查母體中每一個(gè)子體都有均等被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可能率，機(jī)遇均等。單純隨機(jī)抽樣：抽簽法、隨機(jī)號(hào)碼表法幾率抽樣的主要方法J分層隨機(jī)抽樣：分層比例、分層最佳、最低成本和多次分層抽樣L分群隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣樣本間距：指母體單位（分子）的總數(shù)與樣本數(shù)之比。5 .非幾率抽樣概念和非幾率抽樣的主要方法。（P100）答：非幾率抽

18、樣：是指幾率抽樣范圍以外的抽樣方法。r任意抽樣法非幾率抽樣的主要方法I判斷抽樣法配額抽樣法L系統(tǒng)抽樣法（等距抽樣法）6 .抽樣調(diào)查的三類(lèi)抽樣方法。選擇抽樣方法的思路與考慮因素單純隨機(jī)抽樣抽簽法隨機(jī)號(hào)碼表法幾率抽樣分層隨機(jī)抽樣L分層比例抽樣分層最佳抽樣分層最低成本抽樣多次分層抽樣抽樣調(diào)查方法I分群隨機(jī)抽樣二級(jí)分群抽樣多級(jí)分群抽樣系統(tǒng)抽樣(介于幾抽樣與非幾率抽樣之間)任意抽樣I非幾率抽樣判斷抽樣配額抽樣獨(dú)立控制配額抽樣相互控制配額抽樣7.消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查概念。(名詞解釋)答：是把抽樣選定的消費(fèi)者樣本固定下來(lái)，對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的調(diào)查。二、領(lǐng)會(huì)1.市場(chǎng)普查的適用面。(P8586)答：(1)市場(chǎng)范

19、圍小。(2)母體數(shù)量較少。(3)調(diào)查時(shí)間充裕。2.抽樣調(diào)查過(guò)程。答：抽樣調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。如何減少抽樣調(diào)查誤差。(P86-8)抽樣調(diào)查過(guò)程,明確市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)總體；了解總體基本情況，決定抽樣基本單位;確定樣本數(shù)量，選擇抽樣方法進(jìn)行抽樣;樣本調(diào)查；L根據(jù)樣本信息推算總體情況。工作量小。抽樣調(diào)查優(yōu)勢(shì)調(diào)查費(fèi)用低。時(shí)間短減少抽樣調(diào)查誤差正確地確定抽選樣本的方法，使抽選出來(lái)的樣本能夠真正代表母體。恰當(dāng)?shù)卮_定樣本的數(shù)目。加強(qiáng)抽樣調(diào)查組織工作，提高工作質(zhì)量。3 .單純隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣三種幾率抽樣方法的做法、適用情況。分層隨機(jī)抽樣三種具體方法的差異。系統(tǒng)抽樣廣泛采用的原因。4 .任意抽樣、判斷抽

20、樣、配額抽樣三種幾率抽樣方法的做法、適用情況。5 .各樣抽樣方法的優(yōu)缺點(diǎn)。6 .消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。三、應(yīng)用1 .比較分層隨機(jī)抽樣與分群隨機(jī)抽樣。2 .比較獨(dú)立控制和相互控制兩種配額抽樣。比較分層比例抽樣與配額抽樣。3 .抽樣誤差要求、調(diào)查總體特點(diǎn)、客觀調(diào)查條件三個(gè)因素與抽樣方法選擇的關(guān)系。4 .舉例說(shuō)明如何組織消費(fèi)者固定樣本調(diào)查。第五章市場(chǎng)調(diào)查方法一、識(shí)記1 .間接資料的概念。間接資料的來(lái)源。(P115-116)答：間接資料：指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱(chēng)第二手資料。業(yè)務(wù)資料統(tǒng)計(jì)資料廣內(nèi)部來(lái)源財(cái)務(wù)資料其他資料間接資料來(lái)源包括J政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)公布的有關(guān)資料。各種經(jīng)濟(jì)信息中心

21、、專(zhuān)業(yè)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)公布和保存的市場(chǎng)信息和有關(guān)行業(yè)情報(bào)。Q外部來(lái)源K國(guó)內(nèi)外有關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)所提供的文獻(xiàn)資料。各種國(guó)際組織、外國(guó)使領(lǐng)館、商會(huì)所提供的國(guó)際市場(chǎng)信息。各種類(lèi)型的圖書(shū)館是各種文獻(xiàn)資料集中存放的場(chǎng)所，市場(chǎng)調(diào)查人員I可以充分利用。2 .文案調(diào)查概念、特點(diǎn)。(P114-115)答：文案調(diào)查法：又稱(chēng)間接資料調(diào)查法，指取得間接資料的方法。、安、木、犯J為市場(chǎng)研究提供大量的綜合市場(chǎng)信息，為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件，文案倜旦的功能，解決實(shí)地調(diào)查中時(shí)間緊、費(fèi)用少、空間范圍有限的困難，從而成為經(jīng)常性的調(diào)查方式。文案調(diào)查的特點(diǎn)機(jī)動(dòng)性和靈活性3 .訪問(wèn)法的含義、類(lèi)型。各類(lèi)訪問(wèn)調(diào)查的概念

22、。(P117124)答：訪問(wèn)法：系指通過(guò)以詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。面談?wù){(diào)查：個(gè)人面談；小組面談；集體座談訪問(wèn)法的類(lèi)型郵寄調(diào)查電話調(diào)查留置調(diào)查面談?wù){(diào)查：系指調(diào)查人員同被調(diào)查者直接面談，當(dāng)面聽(tīng)取意見(jiàn)，收集市場(chǎng)反映，詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題的方式。I自由問(wèn)答面談的詢(xún)問(wèn)方式J傾向偏差詢(xún)問(wèn)強(qiáng)制性選擇郵寄調(diào)查：是指將設(shè)計(jì)印制好的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)郵政系統(tǒng)寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫(xiě)后再寄回來(lái)的一種調(diào)查方法。一對(duì)比較法圖解評(píng)價(jià)量表法項(xiàng)目核對(duì)法郵寄調(diào)查特點(diǎn)空間的范圍大樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開(kāi)支少電話調(diào)查：是指通過(guò)電話向被調(diào)查者進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解市場(chǎng)情況的一種方法。留置調(diào)查：是指將調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)

23、查者，說(shuō)明填寫(xiě)的要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)查者自行填寫(xiě)，由調(diào)查人員定期收回的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。4 .觀察法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)用形式。(P127128)答：觀察法：是指通過(guò)觀察被調(diào)查者的活動(dòng)取得第一手資料的調(diào)查方法。產(chǎn)商品資源觀察顧客觀察觀察法運(yùn)用形式顧客流量觀察營(yíng)業(yè)狀況觀察商品庫(kù)存觀察L痕跡觀察(P129-130)5 .實(shí)驗(yàn)法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)。隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)法的概念、優(yōu)缺點(diǎn)答：實(shí)驗(yàn)法：是指在市場(chǎng)調(diào)查中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比來(lái)取得市場(chǎng)情況第一手資料的調(diào)查方法。實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)：(1) 可以有控制地分析、觀察某些市場(chǎng)現(xiàn)象之間是否存在因果關(guān)系，以及相互影響程度；(2) 通過(guò)實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定的可信度。實(shí)

24、驗(yàn)法的缺點(diǎn)：(1) 其運(yùn)用有一定的局限性，費(fèi)用較高；(2) 實(shí)驗(yàn)法只適用于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)象的影響分析，對(duì)歷史情況和未來(lái)變化則影響較小，實(shí)驗(yàn)所需的時(shí)間較長(zhǎng)，又因?yàn)閷?shí)驗(yàn)中要實(shí)際銷(xiāo)售，使用商品，因而費(fèi)用也較高。隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)：是指按隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)調(diào)查。優(yōu)點(diǎn)：(1) 能夠測(cè)算實(shí)驗(yàn)誤差，從而有助于提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。(2) 可以節(jié)省分析過(guò)程和時(shí)間，并與其他實(shí)驗(yàn)方法互相結(jié)合、互相補(bǔ)充、解決實(shí)驗(yàn)單位不易選定或選定不準(zhǔn)的困難缺點(diǎn)：主要是應(yīng)用中花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用開(kāi)支大6 .態(tài)度測(cè)量表法的含義。量表的概念。量表的各類(lèi)。(P138)答：態(tài)度測(cè)量表法：運(yùn)用量表調(diào)查測(cè)量消費(fèi)者對(duì)商品的需求心理評(píng)價(jià)尺度。量

25、表：消費(fèi)者在市場(chǎng)上選購(gòu)什么商品，不選什么商品，不是隨意決定的，而是在內(nèi)心里有一定尺度,這種尺度在心理學(xué)中稱(chēng)為量表。廠類(lèi)別量表量表各類(lèi)順序量表差距量表等比量表7 .選擇方法考慮的因素。(P141142)答：選擇市場(chǎng)調(diào)查方法的考慮的因素二、領(lǐng)會(huì),調(diào)查項(xiàng)目、問(wèn)題的伸縮性調(diào)查范圍(調(diào)查問(wèn)卷的復(fù)雜程度調(diào)查信息的時(shí)效性(調(diào)查成本費(fèi)用的多少i.間接資料的意義。2 .文案調(diào)查與實(shí)地調(diào)查的關(guān)系。文案調(diào)查要遵循哪些原則？為什么？(P114115)答：相關(guān)性原則時(shí)效性原則文案倜查的原則系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)效益原則3 .四類(lèi)訪問(wèn)調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)與各自常用詢(xún)問(wèn)方式的關(guān)系。4 .商品資源觀察、顧客觀察、客流量觀察、營(yíng)業(yè)狀況觀察、

26、商品庫(kù)存觀察和痕跡觀察等觀察形式的實(shí)用意義。5 .事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)、控制組同實(shí)驗(yàn)相比實(shí)驗(yàn)、有控制級(jí)的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)三種常用實(shí)驗(yàn)法的實(shí)際應(yīng)用做法。三種對(duì)比實(shí)驗(yàn)法為保證實(shí)驗(yàn)效果應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)。隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)與幾率抽樣的關(guān)系。6 .評(píng)比量表和數(shù)值分配量表各自屬于哪種量表；態(tài)度測(cè)量表與詢(xún)問(wèn)法中詢(xún)問(wèn)方式的關(guān)系。7 .各種考慮因素與訪問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法的選擇的關(guān)系。三、應(yīng)用1 .舉例說(shuō)明應(yīng)用間接資料進(jìn)行市場(chǎng)篩選。2 .四類(lèi)訪問(wèn)法的比較。3 .假設(shè)商品陳列對(duì)銷(xiāo)售有影響，闡明三種市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的做法。4 .變量消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品性能的喜愛(ài)或反感，應(yīng)用態(tài)度測(cè)量表法設(shè)計(jì)問(wèn)題。5 .為某餐館調(diào)查消費(fèi)者吃火鍋的態(tài)度和偏好，

27、設(shè)計(jì)一份訪問(wèn)調(diào)查。第六章市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類(lèi)、內(nèi)容和步驟一、識(shí)記1.按不同標(biāo)志劃分的市場(chǎng)預(yù)測(cè)種類(lèi)。（P153154）答：宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)/單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)同類(lèi)商品預(yù)測(cè)商品層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)1分消費(fèi)對(duì)象商品預(yù)測(cè)商品總量預(yù)測(cè)r國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)全國(guó)性市場(chǎng)預(yù)測(cè)空間層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)）地區(qū)性市場(chǎng)預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)（行業(yè)）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)產(chǎn)短期預(yù)測(cè)近期預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè)一長(zhǎng)期預(yù)測(cè)2 .市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、商品資源預(yù)測(cè)、商品供求動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和商品壽命周期預(yù)測(cè)的含義及主要內(nèi)容。答：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：是預(yù)測(cè)消費(fèi)者、用戶在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，有貨幣支付能力的對(duì)某種商品的需求。內(nèi)容：它包括量的預(yù)測(cè)，需求商品的品

28、種、規(guī)格、花色、型號(hào)、款式、質(zhì)量、包裝及需要時(shí)間等變動(dòng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)等等。收入分配政策。預(yù)測(cè)影響市場(chǎng)需求的各種因素價(jià)格政策。預(yù)測(cè)購(gòu)買(mǎi)力投身及其變化趨勢(shì)。消費(fèi)需求傾向變化銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：是在一定市場(chǎng)環(huán)境下，未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所能達(dá)到的商品銷(xiāo)售金額（量）商品資源預(yù)測(cè)：是對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的商品資源總量及其構(gòu)成和各種具體商品市場(chǎng)可供量的變動(dòng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。商品供求動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)：也就是商品供求平衡狀況的預(yù)測(cè)。商品壽命周期預(yù)測(cè)：是對(duì)商品進(jìn)入市場(chǎng)直至退出市場(chǎng)的全過(guò)程所處不同階段的發(fā)展變化前景作出估計(jì)。商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率=本期銷(xiāo)售量一上期銷(xiāo)售量上期銷(xiāo)售量銷(xiāo)售增長(zhǎng)率分析法商品壽命周期常采用的方法家庭普及率推斷法成長(zhǎng)曲線分析法、對(duì)比類(lèi)推法3 .

29、市場(chǎng)預(yù)測(cè)四個(gè)基本步驟的含義和各步驟的內(nèi)容。預(yù)測(cè)誤差分析的主要方法。(P165-170)答：預(yù)測(cè)誤差分析方法j擬合誤差(擬合精度)事后預(yù)測(cè)誤差(預(yù)測(cè)精度)擬定項(xiàng)目1.明確目的Y歷史資料I現(xiàn)實(shí)資料預(yù)2.收集資料測(cè)程.序3.分析判斷制定計(jì)劃市場(chǎng)影響因素同消費(fèi)需求的關(guān)系1產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系【消費(fèi)心理、需求變化選擇預(yù)測(cè)方法制定預(yù)測(cè)模型確定測(cè)值4 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要素。市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的含義與特點(diǎn)。企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中注意的事項(xiàng)與其相關(guān)內(nèi)容。(P171174)答：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的包含四個(gè)基本要素：(1)預(yù)測(cè)依據(jù)(2)預(yù)測(cè)方法(3)預(yù)測(cè)分析(4)預(yù)測(cè)判斷市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)：是市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程中預(yù)測(cè)依據(jù)、預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)分析和預(yù)測(cè)判斷四個(gè)

30、基本要素的有機(jī)結(jié)合。市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的特點(diǎn)：(P174)(1)系統(tǒng)內(nèi)含有各種所選用的預(yù)測(cè)方法。(2)輸入的預(yù)測(cè)依據(jù)是適當(dāng)?shù)?、切?shí)可靠的、并能防止數(shù)據(jù)的不純和誤用。(3)系統(tǒng)具有跟蹤、修改和自動(dòng)校正等方面的適當(dāng)措施，可按照新情況做近似的調(diào)整，能防止無(wú)目的的干預(yù)。(4)經(jīng)理部門(mén)的使用者了解系統(tǒng)動(dòng)作程序，在系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程的緊要環(huán)節(jié)，他們能親自參與工作并發(fā)揮作用。企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中注意事項(xiàng)：(1)決定負(fù)責(zé)人參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(2)恰當(dāng)?shù)剡x擇適用的預(yù)測(cè)方法；(3)設(shè)計(jì)相應(yīng)的通用程序；(4)明確預(yù)測(cè)系統(tǒng)內(nèi)的職責(zé)。5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的四個(gè)基本原則。(P174175)答：(1)連續(xù)原則。(2)類(lèi)推原則。(3)相關(guān)原則。(

31、4)概率性原則。6 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)按層次關(guān)系分類(lèi)的方法種類(lèi)及其特點(diǎn)。選擇預(yù)測(cè)方法的主要標(biāo)準(zhǔn)。(P176180)答:廠非正規(guī)預(yù)測(cè)法市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的種類(lèi)、正規(guī)預(yù)測(cè)法主觀估計(jì)預(yù)測(cè)法技術(shù)預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法時(shí)間序列分析法因果關(guān)系分析法定量預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)資料齊全是條件；(2)統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型是工具;(3)量與質(zhì)的分析要結(jié)合。選擇預(yù)測(cè)方法的主要標(biāo)準(zhǔn)：(1)預(yù)測(cè)期范圍：長(zhǎng)期、短期、中期、近期預(yù)測(cè)(2)數(shù)據(jù)樣式：水平型、趨勢(shì)型、季節(jié)型、循環(huán)型樣式(3)預(yù)測(cè)精確程度(4)預(yù)測(cè)費(fèi)用(5)適用性：(選擇的方法、獲取預(yù)測(cè)結(jié)果所需時(shí)間，應(yīng)滿足決策者對(duì)信息需求的時(shí)間要求；預(yù)測(cè)方法對(duì)預(yù)測(cè)者、決策者具有吸引力，即預(yù)測(cè)者和決

32、策者對(duì)預(yù)測(cè)方法的理解程度。)7 .企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的職能。答：(1)確定預(yù)測(cè)信息的要求。(2)挑選有預(yù)測(cè)能力的工作人員。(3)搜集數(shù)據(jù)。(4)按數(shù)據(jù)選用合適的預(yù)測(cè)方法。(5)把預(yù)測(cè)結(jié)果通知經(jīng)理。(6)實(shí)際結(jié)果對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的反饋和比較。二、領(lǐng)會(huì)1 .劃分市場(chǎng)預(yù)測(cè)種類(lèi)的意義。不同種類(lèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相互關(guān)系。2 .市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的關(guān)系。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與市場(chǎng)占有率的關(guān)系。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的意義。商品供求動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)的層次性。商品壽命周期預(yù)測(cè)常用分析方法的適用情況。3 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)四個(gè)基本步驟在市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程中的意義，以及相互間的關(guān)系。擬合誤差與事后預(yù)測(cè)誤差的區(qū)別。4 .企業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的意義。做好選擇定量預(yù)測(cè)方法

33、的主要工作。5 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)四個(gè)基本原則的意義。6 .劃分市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法種類(lèi)的意義。不同種類(lèi)預(yù)測(cè)方法的相互關(guān)系。選擇預(yù)測(cè)方法各主要標(biāo)準(zhǔn)的意義。7 .企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)各項(xiàng)職能的意義。怎樣有效實(shí)施企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)各項(xiàng)職能？企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)組織工作存在問(wèn)題的原因及解決問(wèn)題的對(duì)策。三、應(yīng)用1 .指明21世紀(jì)前五年我國(guó)糧食產(chǎn)量預(yù)測(cè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)種類(lèi)。2 .闡明21世紀(jì)前三年我國(guó)小轎車(chē)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及基本思路3 .開(kāi)展嬰兒用品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本預(yù)測(cè)步驟。4 .應(yīng)用預(yù)測(cè)的經(jīng)理人員應(yīng)該如何選擇合適的預(yù)測(cè)方法。5 .我國(guó)企業(yè)如何執(zhí)行預(yù)測(cè)職能。第七章判斷分析法1 .識(shí)記：判斷分析法的含義？答：是從事物的質(zhì)的方面去分析

34、判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè)。2 .領(lǐng)會(huì)：運(yùn)用的注意事項(xiàng)？判斷分析法的必要性？3 ：（1）加強(qiáng)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查研究，努力掌握市場(chǎng)的各種因素的變化。（2）使質(zhì)的分析數(shù)量化，即通過(guò)質(zhì)的分析求提量的概念。（3）運(yùn)用多種判斷方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將用各種方法求得的預(yù)測(cè)值加以比較，然后選擇由不同方法獲得的比較近似的預(yù)測(cè)值作為決策的依據(jù)。（二）集合意見(jiàn)法1.識(shí)記：集合意見(jiàn)法的含義？三種具體形式？方案損益期望值的含義與測(cè)算公式？答：集合意見(jiàn)法：是由預(yù)測(cè)人員召集企業(yè)的管理者、業(yè)務(wù)人員，根據(jù)已收集的信息資料和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)做出判斷預(yù)測(cè)，最后由組織者把預(yù)測(cè)方案、意見(jiàn)集中起來(lái)，用平均數(shù)的方法進(jìn)行數(shù)學(xué)處理，并根據(jù)實(shí)際工作中的情況進(jìn)行

35、修正，最終取得預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。三種具體形式：（1）集合經(jīng)營(yíng)與管理人員意見(jiàn)法；（2） 集合業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)法；（3） 業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)綜合法。2 .領(lǐng)會(huì)：集合意見(jiàn)法的預(yù)測(cè)步驟？三種具體方法的優(yōu)缺點(diǎn)？3 .應(yīng)用：方案期望值的測(cè)算？多個(gè)方案期望值的綜合測(cè)算？（三）專(zhuān)家會(huì)議法1 .識(shí)記：專(zhuān)家會(huì)議法的含義？答：就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專(zhuān)家，通過(guò)會(huì)議的形式，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展前景做出評(píng)價(jià)，并在專(zhuān)家們分析判斷的基礎(chǔ)上，綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)，對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求及其發(fā)展趨勢(shì)做出量的預(yù)測(cè)。2 .領(lǐng)會(huì)：專(zhuān)家會(huì)議保證預(yù)測(cè)質(zhì)量的有關(guān)事項(xiàng)？方法的優(yōu)缺點(diǎn)和預(yù)測(cè)步驟？（四）專(zhuān)家小組法1 .識(shí)記：專(zhuān)家小組法的含義？預(yù)測(cè)過(guò)程？2 .領(lǐng)會(huì)：專(zhuān)家小組法的預(yù)測(cè)基本程序和特點(diǎn)？3 .應(yīng)用：比較專(zhuān)家小組法與專(zhuān)家會(huì)議法？比較集合意見(jiàn)法與專(zhuān)家意見(jiàn)法。專(zhuān)家小組法最