六、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)授課PPT(助學(xué)班)

1、第六章第六章 紙筆測(cè)驗(yàn)紙筆測(cè)驗(yàn) 一、紙筆測(cè)驗(yàn)的概述 二、紙筆測(cè)驗(yàn)的編制及步驟 三、常見題型及編制應(yīng)注意的問題 四、紙筆測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分 1、掌握紙筆測(cè)驗(yàn)的概念、種類及特點(diǎn) 2、熟悉紙筆測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容和組成部分 3、熟悉紙筆測(cè)驗(yàn)的編制流程 4、掌握紙筆測(cè)驗(yàn)常見題型的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域 5、掌握紙筆測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分以及誤差控制本章要求本章要求 第一節(jié)第一節(jié) 紙筆測(cè)驗(yàn)的概述紙筆測(cè)驗(yàn)的概述一、紙筆測(cè)驗(yàn)的概念 紙筆測(cè)驗(yàn)是用人單位通過書面的形式對(duì)求職者的知識(shí)廣度、深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行考查和評(píng)估的一種方法。 通過紙筆測(cè)驗(yàn)，可以測(cè)評(píng)求職者的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)及綜合分析能力、文字表達(dá)能力、思維敏捷程度等素質(zhì)能力

2、的差異。二、紙筆測(cè)驗(yàn)的類型根據(jù)測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)根據(jù)測(cè)驗(yàn)試題的難易程度：速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn) 根據(jù)被試者的人數(shù)：團(tuán)體測(cè)驗(yàn)、個(gè)體測(cè)驗(yàn)根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的：知識(shí)水平和能力水平測(cè)驗(yàn)知識(shí)測(cè)驗(yàn)包括：基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、相關(guān)知識(shí)測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)包括：行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、申論（一）知識(shí)方面的紙筆測(cè)驗(yàn)類型1、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn) 基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)，又稱為廣度測(cè)驗(yàn)或綜合測(cè)驗(yàn)。內(nèi)容包括：天文地理、自然常識(shí)、數(shù)理化、體育、文藝、外語等。 基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的目的主要是了解被試者對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的了解和掌握程度，考察被試者的知識(shí)領(lǐng)域的廣度，了解被試者是否具有廣闊的知識(shí)層面。同時(shí)，也可以看出被試者對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。2、專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)

3、 專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)，又稱為深度測(cè)驗(yàn)。測(cè)試內(nèi)容是與被試者的行業(yè)、企業(yè)或職位有直接關(guān)系的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作知識(shí)。3、相關(guān)知識(shí)測(cè)驗(yàn) 相關(guān)知識(shí)測(cè)驗(yàn)，又稱為結(jié)構(gòu)性測(cè)驗(yàn)。 主要是了解被試者對(duì)于與其專業(yè)相關(guān)，或者與其即將擔(dān)任職位的相關(guān)知識(shí)的測(cè)驗(yàn)。（二）能力方面的紙筆測(cè)驗(yàn)類型1、行政職業(yè)能力測(cè)試 主要是我國中央、地方政府進(jìn)行選拔優(yōu)秀公務(wù)員而進(jìn)行的一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)，主要測(cè)驗(yàn)被試者的行政能力傾向。 內(nèi)容包括數(shù)字推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算、圖形推理、邏輯判斷、定義判斷、類比判斷、常識(shí)、言語理解與表達(dá)以及資料分析。2、申論 它與行測(cè)的區(qū)別在于：申論測(cè)驗(yàn)的是被試者具有公務(wù)員素質(zhì)的潛在條件，而行測(cè)只能測(cè)試被試者的表面素質(zhì)。三、紙筆測(cè)試的優(yōu)缺

4、點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)1、公平性2、經(jīng)濟(jì)性3、客觀性4、廣博性5、簡(jiǎn)便性（二）缺點(diǎn)1、難以測(cè)出被試者的實(shí)際操作能力2、試題可能出現(xiàn)不夠科學(xué)的現(xiàn)象3、閱卷可能不夠客觀4、沒有可比性第二節(jié)第二節(jié) 紙筆測(cè)驗(yàn)的編制及步驟紙筆測(cè)驗(yàn)的編制及步驟一、確定紙筆測(cè)驗(yàn)的目的一、確定紙筆測(cè)驗(yàn)的目的1、用于人員招聘招聘內(nèi)部招聘外部招聘社會(huì)招聘校園招聘 紙筆測(cè)驗(yàn)在招聘中的作用直接決定了進(jìn)行筆試測(cè)驗(yàn)的目的：高效、低成本地篩選出適合組織所需的人才。2、運(yùn)用于晉升 晉升又稱為提拔，主要是對(duì)符合晉升要求的員工進(jìn)行職位升級(jí)。 組織在晉升中運(yùn)用紙筆測(cè)驗(yàn)的目的不只是為了測(cè)驗(yàn)被試者的知識(shí)和能力水平，更重要的是測(cè)驗(yàn)被試者是否能勝任其即將就任職位的

5、工作和責(zé)任。 在這里紙筆測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容應(yīng)比較多地涉及實(shí)際的工作技能和方法，以及被試者的工作態(tài)度和責(zé)任感。3、運(yùn)用于績(jī)效考核 績(jī)效考核主要是考核被試者當(dāng)前的工作績(jī)效，具有時(shí)效性。 在績(jī)效考核中運(yùn)用紙筆測(cè)驗(yàn)的目的主要是測(cè)試被試者在已建立的學(xué)習(xí)型組織中對(duì)于共享的新知識(shí)和工作技能的掌握情況。 可以固定周期進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，也可以不定期地進(jìn)行抽查，最終目的都是測(cè)驗(yàn)員工的知識(shí)技能水平的更新和掌握程度。二、構(gòu)建測(cè)驗(yàn)指標(biāo)二、構(gòu)建測(cè)驗(yàn)指標(biāo) 紙筆測(cè)驗(yàn)指標(biāo)體系通常由五個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、文字表達(dá)能力、邏輯思維能力、工作經(jīng)驗(yàn)。（一）基本知識(shí) 基本知識(shí)也稱為常識(shí)，即我們?nèi)粘Ｉ钪惺熘囊恍┲R(shí)。 基本知識(shí)作為紙筆測(cè)驗(yàn)的

6、指標(biāo)主要是測(cè)驗(yàn)被試者知識(shí)的廣度，因此其涉及的知識(shí)領(lǐng)域和信息量非常大。（二）專業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí)主要是指某一學(xué)科或工作領(lǐng)域所涉及的專業(yè)程度強(qiáng)的理論知識(shí)。（三）文字表達(dá)能力 文字表達(dá)能力主要是指通過文字來清晰、準(zhǔn)確表達(dá)被試者的觀念和想法，這里的文字也是語言的一種形式。 一方面，要求言簡(jiǎn)意賅地準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀念和想法；另一方面，對(duì)于文采也有一定的要求。（四）邏輯思維能力 邏輯思維能力是人們進(jìn)行分析和理解的一種基本能力，它也是智力的一個(gè)重要組成部分。 通常邏輯思維能力是采用一些有關(guān)數(shù)字方面的試題來進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的。（五）工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)是工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，其目的是測(cè)試被試者的工作經(jīng)驗(yàn)。 主要是為了填補(bǔ)傳統(tǒng)筆

7、試對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)的空缺，并輔助面試對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的測(cè)評(píng)。三、紙筆測(cè)驗(yàn)的編制三、紙筆測(cè)驗(yàn)的編制 紙筆測(cè)驗(yàn)由指導(dǎo)語、試題、試題答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)這四個(gè)部分構(gòu)成。 試題屬于紙筆測(cè)驗(yàn)的正文部分，而指導(dǎo)語、試題答案以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)屬于紙筆測(cè)驗(yàn)的附加部分，紙筆測(cè)驗(yàn)的編制主要是對(duì)此兩大部分的編制過程。（一）試題的編制1、試題的來源 最常見的方法是從現(xiàn)成的題庫中選取和請(qǐng)專家設(shè)計(jì)這兩種。 從現(xiàn)成的題庫中選取是最簡(jiǎn)便、最直接的方法，但要主要尊重原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和試題的時(shí)效性。另外，最好能轉(zhuǎn)換出題角度，對(duì)試題修改后再使用。 請(qǐng)專家設(shè)計(jì)也是可行性較高的方法。但在操作中，既可以直接請(qǐng)專家出場(chǎng)設(shè)計(jì)題目，也可以參考專家的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、建議

8、或以往的工作。2、試題編制的原則（1）試題的采樣應(yīng)有代表性（2）題目的難度要有一定的分布范圍，堅(jiān)持難度適宜性原則（3）試題的文字能力要力求簡(jiǎn)明扼要（4）各個(gè)試題必須彼此獨(dú)立（5）試題要有確切的答案（6）其他原則 試題的表達(dá)盡量避免主觀性和情緒化的字句，避免涉及社會(huì)禁忌或隱私以及令被試者羞于啟齒的問題。 試題應(yīng)注重原理的應(yīng)用，一個(gè)問題不能僅僅是知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單重現(xiàn)，要適當(dāng)轉(zhuǎn)換角度或重新組織進(jìn)行提問。 試題的數(shù)量要充足，試題的數(shù)目至少要比最后所需要的數(shù)目多一倍，以備日后篩選和修改，如果試題較多，每種測(cè)驗(yàn)最好編制一個(gè)復(fù)本，以便交替使用。3、試題的篩選 圍繞指標(biāo)篩選的方法如下：（1）基本知識(shí)的篩選（2）專

9、業(yè)知識(shí)的篩選（3）書面表達(dá)能力篩選（4）邏輯思維能力篩選（5）工作經(jīng)驗(yàn)的篩選 試題篩選的數(shù)目保持在最終所需數(shù)目的2-3倍之間，以便后期精確篩選。4、試題的編排與格式（1）所選的格式必須恰當(dāng)，使被試者明了測(cè)驗(yàn)的做法（2）格式必須選擇妥當(dāng)，減少被試者在做題時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤（3）選擇的格式必須使題目簡(jiǎn)單明了，減少審題時(shí)間（4）選擇的格式務(wù)必使校閱時(shí)省力（5）選擇的格式必須考慮考試的經(jīng)濟(jì)性原則，減少不必要的開支。（二）附加部分的編制1、指導(dǎo)語的編制（1）被試者應(yīng)當(dāng)選擇的反應(yīng)形式（2）如何記錄這些回答（3）測(cè)驗(yàn)時(shí)間限制（4）可以告知被試者試題計(jì)分的方法（5）可以給出附有正確答案的例題（6）可以告訴被試

10、者測(cè)驗(yàn)的目的2、答案的編制（1）答案的準(zhǔn)確性（2）答案的唯一性（3）答案的無爭(zhēng)性（4）答案的對(duì)應(yīng)性3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的編制（1）確定測(cè)驗(yàn)的總分值（2）根據(jù)指標(biāo)體系的權(quán)重賦分值（3）對(duì)每一種題型進(jìn)行賦分值（4）制定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)第三節(jié) 常見題型及編制應(yīng)注意的問題常見題型及編制應(yīng)注意的問題一、選擇題1、選擇題的優(yōu)點(diǎn)（1）普遍的適用性（2）客觀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（3）題量可以較大，考查的范圍更廣，采樣代表性更高（4）有利于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)2、選擇題的缺點(diǎn)（1）試題較難編制，特別是誘答的編制（2）難以避免猜測(cè)答案3、選擇題編制的注意事項(xiàng)（1）題干后的選項(xiàng)或待選答案數(shù)越多，被試者越不容易猜對(duì)（2）待選答案的字?jǐn)?shù)應(yīng)當(dāng)相當(dāng)

11、，并應(yīng)該都是簡(jiǎn)單表述（3）錯(cuò)誤答案不恩那個(gè)錯(cuò)誤的過于明顯（4）答案之間應(yīng)該避免重疊現(xiàn)象，少用“以上皆是”或“以上皆非”作為待選答案4、選擇題的計(jì)分公式S=R-W/(K-1)S為實(shí)得分?jǐn)?shù)R為答對(duì)的題數(shù)W為答錯(cuò)的題數(shù)K為待選答案的個(gè)數(shù)二、填空題1、優(yōu)點(diǎn)（1）具有較廣泛的適用性（2）容易發(fā)現(xiàn)被試者在學(xué)習(xí)過程中存在的具體問題（3）不易受評(píng)卷人的主觀、偏見等因素的影響2、缺點(diǎn)（1）被試者易誤解試題的意圖（2）容易鼓勵(lì)被試者進(jìn)行機(jī)械記憶（3）不能檢測(cè)被試者更為復(fù)雜的知識(shí)和能力3、填空題的編制應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）一般采用陳述句的形式，使用未完成句式，但需要填充處應(yīng)盡量放在句子末尾（2）需要填充的字句，一定是關(guān)

12、鍵字句，而且要和上下文有密切的聯(lián)系，使被試者在填充答案時(shí)不會(huì)感到困惑（3）需要填充的內(nèi)容不宜太多，否則被試者不易理解題意，在計(jì)分時(shí)也不易客觀評(píng)分（4）作為試題的句子不能從教科書上直接摘抄下來，以免被試者只是記憶課本而不求理解。（5）每道題最好只有一個(gè)答案，并且簡(jiǎn)單具體，有利于評(píng)分。三、計(jì)算題1、優(yōu)點(diǎn)（1）避免被試者猜測(cè)作答（2）評(píng)分客觀性高2、缺點(diǎn)（1）試題的編制困難（2）題量不宜過大，局限考查范圍（3）容易導(dǎo)致“題海戰(zhàn)術(shù)”3、編制注意事項(xiàng)（1）題意明確（2）答案的編制要明確、清晰（3）命題的內(nèi)容圈定關(guān)鍵知識(shí)四、簡(jiǎn)答題1、優(yōu)點(diǎn)（1）降低被試者猜測(cè)的成功率（2）適用范圍廣（3）比較容易編制2、缺

13、點(diǎn)（1）容易鼓勵(lì)被試者機(jī)械記憶（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)較難客觀掌握3、編制應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）問題范圍一定要敘述明確，使被試者能用簡(jiǎn)單的話來回答（2）應(yīng)把問題與實(shí)際情景結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，避免強(qiáng)調(diào)知識(shí)的機(jī)械記憶（3）應(yīng)把答案數(shù)目限制在5-6個(gè)以內(nèi)，數(shù)目太多會(huì)誤導(dǎo)被試者注重?zé)o系統(tǒng)的知識(shí)（4）問句不要用“是不是”等判斷式敘述形式，以降低猜測(cè)的因素。（5）避免不必要的復(fù)雜性五、論述題1、優(yōu)點(diǎn)（1）全面、深入地考查被試者的知識(shí)水平和能力（2）降低被試者猜測(cè)的成功率（3）較容易命題2、缺點(diǎn)（1）試題采樣代表性差，影響測(cè)驗(yàn)的效度（2）評(píng)分不易標(biāo)準(zhǔn)化（3）評(píng)分易受到無關(guān)因素的影響3、編制注意事項(xiàng)（1）避免出現(xiàn)

14、含糊的一般性問題（2）試題的數(shù)量不要太大，以免變成速度測(cè)驗(yàn)（3）要將一個(gè)大題目細(xì)分成幾個(gè)小題目（4）在編制試題時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)理想答案或一系列答題標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)另外一些可接受的答案應(yīng)有所規(guī)定和說明六、案例分析題1、優(yōu)點(diǎn)（1）考查被試者的綜合知識(shí)水平和能力（2）降低被試者猜測(cè)的成功率（3）較容易命題2、缺點(diǎn)（1）試題編制靈活，采樣代表性差，影響測(cè)驗(yàn)的效度（2）評(píng)分不易標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化（3）評(píng)分易受到無關(guān)因素的影響3、編制注意事項(xiàng)（1）試題的數(shù)量不宜過多，一般一份試卷只能有一道案例分析題（2）所給案例或材料應(yīng)緊扣相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，案例要有仿真性以及與時(shí)俱進(jìn)（3）需要被試者回答的問題一般設(shè)置2-4個(gè)為宜。 第四

15、節(jié)第四節(jié) 紙筆測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分紙筆測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與計(jì)分一、準(zhǔn)備階段（一）采用標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)語（二）確定考試時(shí)限（三）考場(chǎng)設(shè)置和編排二、實(shí)施階段（一）組織施測(cè)的準(zhǔn)備工作1、組建臨時(shí)工作小組制訂組考手冊(cè)2、主考對(duì)考試工作人員的培訓(xùn)3、考場(chǎng)的考前檢查和落實(shí)4、巡視隊(duì)伍的組織與建立（二）注意事項(xiàng)（三）實(shí)施后的注意事項(xiàng) 考試施測(cè)結(jié)束后，各考場(chǎng)主考負(fù)責(zé)對(duì)密封試卷袋的檢查、清點(diǎn)工作，核對(duì)無誤后，送往指定的試卷存放地點(diǎn)。 紙筆測(cè)驗(yàn)的試卷作為檔案保存有其重要的參考價(jià)值：1、對(duì)企業(yè)講，測(cè)驗(yàn)結(jié)果可以作為員工培訓(xùn)、考評(píng)后續(xù)工作的依據(jù)；2、對(duì)被試者來說，已測(cè)試過的試卷可以作為復(fù)習(xí)“指揮棒”。三、計(jì)分階段（一）客觀題計(jì)分特點(diǎn)1、節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力2、閱卷結(jié)果準(zhǔn)確3、閱卷公正合理4、提供可靠的反饋信息（二