第11章發(fā)展新企業(yè)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流第11章 發(fā)展新企業(yè).精品文檔.第11章 發(fā)展新企業(yè)第一部分 本章概要1.1重點概念1. 新進(jìn)入缺陷：新企業(yè)的運(yùn)營需要從無到有的展開過程，包括開始建立相應(yīng)的內(nèi)部流程并獲得外界認(rèn)可，該過程中的任何環(huán)節(jié)出問題都會帶來難以估計的麻煩，因而比既有企業(yè)會遭遇更高的失敗率。2. 合法性（Legitimacy）：是指在特定社會系統(tǒng)內(nèi)對一個實體的行動是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識和假定，它反映的是外部環(huán)境對于組織特征或行為是否符合外界價值觀、規(guī)范、要求和期望的一種判斷和感知。在許多創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者看來，合法性對新企業(yè)是否能夠成功至關(guān)重要。3. 象征性行動

2、：是指并不實際改變企業(yè)的做事方式，而只是將自己描繪或表現(xiàn)的似乎與利益相關(guān)者的期望相一致。4. 現(xiàn)金流：是指企業(yè)在一定會計期間按照現(xiàn)金收付實現(xiàn)制，通過一定經(jīng)濟(jì)活動(包括經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動和非經(jīng)常性項目)而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的總稱，即企業(yè)一定時期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出的數(shù)量。5. J曲線：顯示了新企業(yè)在不同的時期現(xiàn)金流的一般變化情況。新企業(yè)通常在最初的幾年虧損，其中在第二年和第三年虧損的程度還可能會進(jìn)一步加劇；在隨后幾年里，現(xiàn)金流會逐漸改善，呈正向增長。6. 應(yīng)收賬款：企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購買單位收取的款項，包括應(yīng)由購買單

3、位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運(yùn)雜費。7. 應(yīng)付賬款：是企業(yè)（金融）應(yīng)支付但尚未支付的手續(xù)費和傭金。8. 成本控制：是企業(yè)根據(jù)一定時期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由成本控制主體在其職權(quán)范圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費發(fā)生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標(biāo)實現(xiàn)的管理行為。9創(chuàng)業(yè)期：是指創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)建企業(yè)初期到穩(wěn)步發(fā)展的一定階段，在這一階段，企業(yè)的生存能力還比較弱，市場占有率低，管理工作不規(guī)范，市場地位不穩(wěn)定，很容易受到既有企業(yè)的威脅，風(fēng)險較大。10. 成長期：指由小企業(yè)發(fā)展壯大為中型或大型企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張狀態(tài)。處于成長期的企業(yè)可以在較短時間內(nèi)

4、獲得較高速度的成長，規(guī)模經(jīng)濟(jì)開始產(chǎn)生作用，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增強(qiáng)，市場占有率提高，員工人數(shù)增加，主業(yè)日益明顯，抵御市場風(fēng)浪的力量得以加強(qiáng)。11環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性：不確定性是指在沒有獲得足夠的、有關(guān)環(huán)境因素的信息情況下必須做出決策，而決策人很難估計外部環(huán)境變化，在不確定性經(jīng)營環(huán)境中，在初始條件和可能結(jié)果之間存在許多可能，也就是存在著無數(shù)的戰(zhàn)略假設(shè)。復(fù)雜性是指初期的快速成長往往給企業(yè)家在工作和家庭等多方面帶來的環(huán)境的復(fù)雜程度。12. 創(chuàng)業(yè)者承繼：創(chuàng)業(yè)者將公司管理權(quán)交予來自組織內(nèi)部或外部的繼任者，一般包括換手型、援手型、禪讓型和空降型四種承繼類型。13. 公司創(chuàng)業(yè)：有學(xué)者將不同觀點綜合起來，把公司創(chuàng)業(yè)

5、看做公司創(chuàng)新、革新和新事業(yè)努力的一種總稱。包括創(chuàng)新（涉及將新事物引入市場）、戰(zhàn)略革新（涉及組織革新中主要戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)的變化）、公司新事業(yè)（創(chuàng)業(yè)努力，導(dǎo)致公司內(nèi)部新商業(yè)組織的創(chuàng)造）。14. 內(nèi)創(chuàng)業(yè)者：公司創(chuàng)業(yè)項目需要“借用”公司內(nèi)部的資源或者利用外部資源。如果公司創(chuàng)業(yè)項目沒有成功，它可能遭到分解，其資源由公司重新吸收。如果創(chuàng)業(yè)項目取得成功，那么公司可能會追加投資，確立其在正式的組織結(jié)構(gòu)中的地位，還有可能從企業(yè)中分立出去，成為一家完全獨立的公司，通過公開上市和轉(zhuǎn)讓股權(quán)，實現(xiàn)資本的增值。15. 戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)：是創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理相結(jié)合的產(chǎn)物，創(chuàng)業(yè)活動和戰(zhàn)略行為的互補(bǔ)有利于企業(yè)實現(xiàn)財富最大化，從而更好地推動企業(yè)

6、是識別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，建立和保持競爭優(yōu)勢能力，以及動態(tài)運(yùn)作戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)以創(chuàng)造財富。16. 突破性創(chuàng)新：突破性創(chuàng)新代表的是前所未有的突破（如個人計算機(jī)、報事貼、一次性尿布、隔夜快遞）。這些創(chuàng)新采用的經(jīng)驗與制定的愿景并非完全可控，但必須被意識到并加以培育。17. 漸進(jìn)性創(chuàng)新：指的是產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入更新、更廣闊市場的系統(tǒng)演進(jìn)。18. 探索能力：是指從事變異、試驗、柔性、冒險和創(chuàng)新等活動的能力。探索能力涉及搜索新的組織實踐，以及發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新事業(yè)、新流程和新的生產(chǎn)方式等的活動。19. 開發(fā)能力：包括從事效率、復(fù)制、選擇和實施等的活動。通過開發(fā)能力，組織把他們已有的知識復(fù)制應(yīng)用于已有領(lǐng)域的經(jīng)營活動，通過對已有

7、知識的提煉和傳統(tǒng)慣例的承襲來營造組織的可靠性和穩(wěn)定性。1.2關(guān)鍵知識點 1. 新進(jìn)入缺陷及產(chǎn)生的原因新進(jìn)入缺陷指的是新企業(yè)的運(yùn)營需要從無到有的展開過程，包括開始建立相應(yīng)的內(nèi)部流程并獲得外界認(rèn)可，該過程中的任何環(huán)節(jié)出問題都會帶來難以估計的麻煩，因而比既有企業(yè)會遭遇更高的失敗率。新進(jìn)入缺陷產(chǎn)生的原因：（1）組織的臨時性。新企業(yè)是一個尋找可升級、可重復(fù)和可贏利商業(yè)模式的臨時組織。新企業(yè)通過確定商業(yè)模式、產(chǎn)品市場組合、可重復(fù)性銷售模式以及聘用管理人員，才可能過渡到成熟企業(yè)。（2）學(xué)習(xí)成本較高。在新角色到位和任務(wù)的執(zhí)行期間，新企業(yè)較易犯大錯誤，因而需要一定的學(xué)習(xí)成本。（3）穩(wěn)定性較低。新企業(yè)為了獲得盡可

8、能好的績效，需要界定新角色、建立員工關(guān)系和制定薪酬體系，但這需要花費很大的精力和較多時間，并且還會出現(xiàn)沖突和暫時無效率的問題。（4）交易成本較高。新企業(yè)的成員主要由新人組成，成員之間的信任基礎(chǔ)較為薄弱，進(jìn)而會影響員工為了適應(yīng)新企業(yè)價值體系、組織目標(biāo)和行為規(guī)范而調(diào)整自己態(tài)度和行為的學(xué)習(xí)過程。（5）社會聯(lián)系較弱。當(dāng)新企業(yè)剛開始運(yùn)作時，往往與顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者尚未確立穩(wěn)定的聯(lián)系，而既有企業(yè)的主要資源之一就是與利益相關(guān)者已經(jīng)確立了一系列穩(wěn)定聯(lián)系，因此新企業(yè)不易與既有企業(yè)展開競爭。2. 構(gòu)建企業(yè)的合法性（1）合法性合法性是指在特定社會系統(tǒng)內(nèi)對一個實體的行動是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識和假

9、定，它反映的是外部環(huán)境對于組織特征或行為是否符合外界價值觀、規(guī)范、要求和期望的一種判斷和感知。在許多創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者看來，合法性對新企業(yè)是否能夠成功至關(guān)重要。（2）合法性分類：管制合法性；規(guī)范合法性；認(rèn)知合法性。（3）合法性的獲取途徑：新企業(yè)可以采取依從、選擇、操縱和創(chuàng)造4種有效的途徑來獲取合法性。（4）象征性行動與印象管理：象征性行動象征性行動是指并不實際改變企業(yè)的做事方式，而只是將自己描繪或表現(xiàn)的似乎與利益相關(guān)者的期望相一致。象征性行動是一種獨特形式的印象管理。印象管理指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的行動。采取“花小錢，辦大事”的象征性行動來獲取合法性：創(chuàng)業(yè)者個體層面；新企業(yè)組織層

10、面；新企業(yè)與其他企業(yè)間關(guān)系層面。3. 應(yīng)對現(xiàn)金流危機(jī)的措施（1）控制好每一個運(yùn)營環(huán)節(jié)。（2）戰(zhàn)略性地削減成本。（3）放棄一些顧客來提高利潤率。（4）推遲支付工資。（5）檢查你所制定的方案。4. 企業(yè)生命周期理論企業(yè)生命周期理論認(rèn)為如同人的壽命一樣，企業(yè)的創(chuàng)建與成長過程也存在生命周期規(guī)律，一般要經(jīng)過從產(chǎn)生到消亡的四階段過程。（1）培育期。處于培育期的企業(yè)稱為初創(chuàng)企業(yè)，或者說是初創(chuàng)階段的企業(yè)。（2）成長期。企業(yè)能經(jīng)過培育期存活下來，一般較快地轉(zhuǎn)入成長期。（3）成熟期。企業(yè)堅持過了成長期，就會進(jìn)入成長速度放緩、但利潤率提高的收獲季節(jié)，稱為成熟企業(yè)。（4）衰退期。成熟期的企業(yè)如果不能成功地進(jìn)行脫成熟化

11、和蛻變的話，就會淪為衰退企業(yè)。5. 葛雷納的企業(yè)成長模型哈佛大學(xué)教授拉瑞·葛雷納提出的五階段模型認(rèn)為，企業(yè)每個階段都由前期演進(jìn)和后期的變革或危機(jī)部分組成。這些變革和危機(jī)加速了企業(yè)向下一個階段的躍進(jìn)。每個階段的演進(jìn)期都有其獨特的管理方式，而變革期則由公司面臨的居支配地位的管理問題所致。葛雷納的成長模型顯示，在企業(yè)成長的過程中，一方面，隨企業(yè)更富有經(jīng)驗，逐漸走向成熟，并伴隨著規(guī)模的擴(kuò)大，呈現(xiàn)出有利于成長的健康態(tài)勢；另一方面，推動企業(yè)成長動力與阻礙企業(yè)成長阻力相互作用，使企業(yè)在各個階段表現(xiàn)出成長狀態(tài)。往往推動企業(yè)在現(xiàn)階段成長的動力又是阻礙企業(yè)在下一階段進(jìn)一步成長的最大障礙。因此，能否突破這

12、種阻礙是企業(yè)能否進(jìn)入下一階段而達(dá)到成長目的的關(guān)鍵。通過對那些生死攸關(guān)因素的變革，使企業(yè)獲得再次發(fā)展的新生。這種通過演進(jìn)和變革相互作用的成長歷程是該模型的主要特征之一。6. 愛迪思的十階段成長模型愛迪思在企業(yè)生命周期一書中把企業(yè)的成長過程劃分為成長和老化兩大階段共十個時期，其中成長階段從孕育期開始，經(jīng)歷嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期，直到穩(wěn)定期。穩(wěn)定期是企業(yè)成長的巔峰，到達(dá)這一時期后，往往意味著企業(yè)進(jìn)入了老化階段；企業(yè)的老化階段一般要經(jīng)歷貴族期、官僚化早期、官僚期，然后進(jìn)入死亡。在生命周期的不同階段，企業(yè)存在不同的問題。企業(yè)成長每一個階段向另一個階段轉(zhuǎn)換時，問題就產(chǎn)生了。為了學(xué)會新的行為方式，企

13、業(yè)就必須放棄舊的行為模式。當(dāng)企業(yè)花費精力努力從舊的行為模式轉(zhuǎn)變到新的行為模式時，企業(yè)的各種問題都是正常的。企業(yè)憑借自己內(nèi)在的能量就可以解決正常性的問題。不正常問題則需要外部干預(yù)。企業(yè)成長意味著具備了處理更大、更復(fù)雜問題的能力。創(chuàng)業(yè)家的職責(zé)就是對企業(yè)進(jìn)行管理，使之能夠進(jìn)入下一個更富有挑戰(zhàn)性的生命階段，將企業(yè)引向盛年，并保持盛年。7. 企業(yè)成長的管理重點（1）審視并進(jìn)一步確立企業(yè)的愿景與使命。（2）提升復(fù)雜環(huán)境下的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。（3）注重整合外部資源，追求外部成長。（4）管理好保持企業(yè)持續(xù)成長的人力資本。（5）通過組織學(xué)習(xí)提升技能。（6）從過分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價值增加。（7）注重用成長的方式

14、解決成長過程中出現(xiàn)的問題。8. 企業(yè)成長的管理傳承換手型。指企業(yè)創(chuàng)建初期，創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)位置被內(nèi)部人員接替的情況。由于在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，創(chuàng)業(yè)者往往和自己所創(chuàng)建的企業(yè)連接緊密，對企業(yè)控制的比較多，因此會對其承繼問題產(chǎn)生決定性的影響。由于早期外部人員選擇存在不確定性，因此，為了減少用人風(fēng)險，創(chuàng)業(yè)元老在面對企業(yè)成長帶來的授權(quán)壓力時，會選擇內(nèi)部人來接替自己的位置。這種類型的接替會使創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中依然發(fā)揮持續(xù)性的影響力，處理不好會造成“任人唯親”后果。援手型。指企業(yè)創(chuàng)建初期，創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)位置被外部人員接替的情況。雖然年輕組織更具有創(chuàng)新性，非常規(guī)決策會影響關(guān)鍵時刻高水平?jīng)Q策的制定，但是伴隨企業(yè)成長，尤其當(dāng)企業(yè)渡

15、過生存期的困難后，企業(yè)的經(jīng)營管理要逐步有序和規(guī)范。由于一些創(chuàng)業(yè)者善于創(chuàng)業(yè)卻不一定善于經(jīng)營管理，所以在產(chǎn)品開發(fā)完成之后或是受到外部投資支持的影響，不少企業(yè)在早期的領(lǐng)導(dǎo)更迭都選擇了外來者。禪讓型。指創(chuàng)業(yè)者被內(nèi)部人員接替的情況。由于企業(yè)成長所帶來的規(guī)模急劇擴(kuò)大以及所在產(chǎn)業(yè)制度等環(huán)境因素的重大變化，使企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在成長成熟期出現(xiàn)“瓶頸”，加之企業(yè)具有一定時間的積累和發(fā)展，因此，不少創(chuàng)業(yè)者的繼任人是在企業(yè)內(nèi)部通過實踐考察和培養(yǎng)并在合適時機(jī)確定的，國外案例有通用電氣、寶潔、福特、波音等公司，中國比較成功的案例是聯(lián)想柳傳志運(yùn)用“縫鞋墊”與“做西服”的自創(chuàng)理論，選拔出楊元慶作為接班人。空降型。指創(chuàng)業(yè)者被外部人

16、員接替的情況。與禪讓型形成鮮明對比的是，部分企業(yè)為解決企業(yè)發(fā)展過程中的管理、技術(shù)、戰(zhàn)略等方面的約束與限制，由公司董事會或董事長以明顯高于企業(yè)同層次管理職位的薪酬、條件或待遇企業(yè)從外部聘請高層管理人員，謀求實現(xiàn)企業(yè)的突破與發(fā)展。這些“高薪”聘請來的外來高層管理人員被稱之為“空降兵”。不少企業(yè)通過外部聘請“空降兵”來謀求企業(yè)成長的新突破。9. 公司創(chuàng)業(yè)的實施過程（1）確定愿景。（2）鼓勵創(chuàng)新。（3）突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新。（4）組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。（5）構(gòu)建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的有利環(huán)境。（6）完成公司創(chuàng)業(yè)活動。10. 公司創(chuàng)業(yè)的動力與阻力（1）公司創(chuàng)業(yè)的動力：應(yīng)對激烈競爭的環(huán)境；實現(xiàn)新的競爭優(yōu)勢；留住可能流失的優(yōu)

17、秀員工；進(jìn)一步提高公司收益；合理安置老員工。（2）公司創(chuàng)業(yè)的阻力：偏重“計劃執(zhí)行”邏輯，忽視機(jī)會的探尋；偏重技術(shù)、資源的占有，忽視資源的整合；偏重穩(wěn)定性，忽視快速行動；偏重流程和過程的改進(jìn)，忽視成果和細(xì)節(jié)。11. 促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略策略（1）提高對各種機(jī)會的感知能力。（2）使變革成為一種制度。（3）逐步向員工灌輸希望他們有所創(chuàng)新的想法。（4）致力于員工想法的投資。（5）與員工共同承擔(dān)風(fēng)險和獎勵。（6）認(rèn)識到失敗的重要性第二部分 章后練習(xí)參考答案 2.1 復(fù)習(xí)思考題1. 針對新進(jìn)入缺陷的四種來源，你能否提出相應(yīng)的克服機(jī)制？答案：略2. 合法性的本質(zhì)是什么？新企業(yè)通常面臨的合法性問題有哪些？ （1

18、）合法性反映的是外部環(huán)境對于組織特征或行為是否符合外界價值觀、規(guī)范、要求和期望的一種判斷和感知。（2）新企業(yè)通常面臨的合法性問題：創(chuàng)業(yè)者在發(fā)展的最初階段就面臨著如何建立起包括消費者、供應(yīng)商和投資者在內(nèi)的利益相關(guān)者對互聯(lián)網(wǎng)及其商業(yè)模式的理解和認(rèn)識，如何為此類新生事物建立起外在的正當(dāng)性，即如何為創(chuàng)新活動和新企業(yè)贏得合法性的問題。此外，新企業(yè)合法性的類型包括管制合法性、規(guī)范合法性、認(rèn)知合法性。3. 獲取合法性的戰(zhàn)略有哪些？象征性行動是否是一種欺騙行為？如何做到合理且合法的開展象征性行動？（1）企業(yè)主動地獲得合法性有兩個主要思路：一是對自身進(jìn)行改變，如建立完善的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊和操作流程等；二是對所

19、在的外部環(huán)境進(jìn)行改變，如企業(yè)通過廣告和公關(guān)來改變管制環(huán)境等。具體來說, 新企業(yè)可以采取依從、選擇、操縱和創(chuàng)造4種有效的途徑來獲取合法性。（2）象征性行動不是一種欺騙行為。所謂象征性行動，是指并不實際改變企業(yè)的做事方式，而只是將自己描繪或表現(xiàn)的似乎與利益相關(guān)者的期望相一致。新企業(yè)可以在三個層面采取“花小錢，辦大事”的象征性行動來獲取合法性：一是創(chuàng)業(yè)者個體層面。在創(chuàng)業(yè)者個體層面，可以通過向利益相關(guān)者傳遞關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的特殊人力資本和社會資本的信息來改變外部利益相關(guān)者對新企業(yè)合法性的認(rèn)識。二是新企業(yè)組織層面。在新企業(yè)組織層面，可以通過向相關(guān)利益者傳遞關(guān)于新企業(yè)的先前成就、技術(shù)能力、市場能力及組織專業(yè)化的

20、信息來改變利益相關(guān)者對其合法性的認(rèn)識。三是新企業(yè)與其他企業(yè)間關(guān)系層面。通過與成功的既有外部實體建立組織間關(guān)系，比如新企業(yè)通過建立擔(dān)保關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟等傳遞象征性行動，獲得廣泛的認(rèn)可。4. 新企業(yè)的現(xiàn)金流為什么更容易中斷？ 對成長潛力大的新企業(yè)而言，在初創(chuàng)期通常會大量消耗資金。新企業(yè)通常在最初的幾年虧損，其中在第二年和第三年虧損的程度還可能會進(jìn)一步加劇；在隨后幾年里，現(xiàn)金流會逐漸改善，呈正向增長。如果在低現(xiàn)金流階段，新企業(yè)沒有獲得再融資或者沒有追加的現(xiàn)金投入，創(chuàng)業(yè)很有可能會以失敗告終。高潛力企業(yè)由于在此階段還沒有完全發(fā)展壯大，因此幾乎不可能靠所擁有的知識資本進(jìn)行再融資。這正是很多新企業(yè)在最初5年里

21、失敗的主要原因之一。由于新企業(yè)的經(jīng)營歷史有限，信用記錄不足，銀行通常不會貸款給它們。因此，一旦資金提供者中斷未來投資，新企業(yè)將沒有足夠的資金維持下去。結(jié)果，新企業(yè)通常會在早期關(guān)鍵階段耗盡全部資金，由于沒有后續(xù)資金的支持而不得不中止經(jīng)營。5. 在葛雷納的企業(yè)成長模型中，為什么說“推動企業(yè)成長的動力又往往是阻礙企業(yè)進(jìn)一步成長的最大障礙”？葛雷納的成長模型顯示，在企業(yè)成長的過程中，一方面，隨企業(yè)更富有經(jīng)驗，逐漸走向成熟，并伴隨著規(guī)模的擴(kuò)大，呈現(xiàn)出有利于成長的健康態(tài)勢；另一方面，推動企業(yè)成長動力與阻礙企業(yè)成長阻力相互作用，使企業(yè)在各個階段表現(xiàn)出成長狀態(tài)。往往推動企業(yè)在現(xiàn)階段成長的動力又是阻礙企業(yè)在下一

22、階段進(jìn)一步成長的最大障礙。因此，能否突破這種阻礙是企業(yè)能否進(jìn)入下一階段而達(dá)到成長目的的關(guān)鍵。通過對那些生死攸關(guān)因素的變革，使企業(yè)獲得再次發(fā)展的新生。這種通過演進(jìn)和變革相互作用的成長歷程是該模型的主要特征之一。6. 為什么企業(yè)要注重用成長的方式解決成長過程中出現(xiàn)的問題？（1）每個企業(yè)在成長過程中都會遇到各種各樣的問題，有些是共性的甚至是正常的問題。盡管正?，F(xiàn)象也被視為問題，但卻沒有必要對正常的現(xiàn)象投入太多的精力。對于成長過程中的問題，直接而且也是有效的辦法是用成長的方式解決成長過程中出現(xiàn)的問題。（2）成長階段實施變革的成本小，進(jìn)而減輕來自內(nèi)部的變革阻力；善于把握變革的切入點，從局部推進(jìn)變革，往往

23、可以在短期內(nèi)取得效果。7. 如何實現(xiàn)企業(yè)成長中的管理傳承？基于企業(yè)成長階段和創(chuàng)業(yè)者繼任者來源這兩個核心要素，企業(yè)成長的管理傳承分為四種基本類型：（1）換手型。這是指企業(yè)創(chuàng)建初期，創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)位置被內(nèi)部人員接替的情況。這種類型的接替會使創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中依然發(fā)揮持續(xù)性的影響力，處理不好會造成“任人唯親”后果。（2）援手型。這是指企業(yè)創(chuàng)建初期，創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)位置被外部人員接替的情況。由于一些創(chuàng)業(yè)者善于創(chuàng)業(yè)卻不一定善于經(jīng)營管理，所以在產(chǎn)品開發(fā)完成之后或是受到外部投資支持的影響，不少企業(yè)在早期的領(lǐng)導(dǎo)更迭都選擇了外來者。（3）禪讓型。這是指創(chuàng)業(yè)者被內(nèi)部人員接替的情況。不少創(chuàng)業(yè)者的繼任人是在企業(yè)內(nèi)部通過實踐考察

24、和培養(yǎng)并在合適時機(jī)確定的，國外案例有通用電氣、寶潔、福特、波音等公司，中國比較成功的案例是聯(lián)想柳傳志運(yùn)用“縫鞋墊”與“做西服”的自創(chuàng)理論，選拔出楊元慶作為接班人。（4）空降型。這是指創(chuàng)業(yè)者被外部人員接替的情況。企業(yè)為解決企業(yè)發(fā)展過程中的管理、技術(shù)、戰(zhàn)略等方面的約束與限制，由公司董事會或董事長以明顯高于企業(yè)同層次管理職位的薪酬、條件或待遇企業(yè)從外部聘請高層管理人員，謀求實現(xiàn)企業(yè)的突破與發(fā)展。不少企業(yè)通過外部聘請“空降兵”來謀求企業(yè)成長的新突破。8. 既有企業(yè)、大公司甚至是非營利組織為什么十分重視創(chuàng)業(yè)？近年來，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生著重大的變化，傳統(tǒng)工業(yè)時代所倡導(dǎo)的以強(qiáng)調(diào)計劃、控制、秩序等為特點

25、的管理方式，正受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新、變革、速度、學(xué)習(xí)成為企業(yè)持續(xù)成功的基礎(chǔ)。在這種背景下，個體層面的創(chuàng)業(yè)精神和行為規(guī)律被拓展到已經(jīng)存在的公司甚至是大公司，拓展到非營利組織和整個社會中，目的是讓那些具備企業(yè)家素質(zhì)的管理者保持一種強(qiáng)烈的進(jìn)取心，或者說是在公司內(nèi)部激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵創(chuàng)業(yè)活動。9. 公司創(chuàng)業(yè)與個體創(chuàng)業(yè)活動存在顯著的差異嗎？公司創(chuàng)業(yè)與個體創(chuàng)業(yè)活動同屬創(chuàng)業(yè)活動，因此具有一些共同的特征：如機(jī)會導(dǎo)向、創(chuàng)造性地整合資源、價值創(chuàng)造、超前行動、創(chuàng)新和變革等。但公司創(chuàng)業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)活動由于最初的資源稟賦、組織形態(tài)、戰(zhàn)略目標(biāo)等背景和條件不同，在以下幾個方面存在較為明顯的差異。（1）初始條件。個體創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期不得不從市場上尋求創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需要的資源，資金來源主要是創(chuàng)業(yè)者個人、創(chuàng)業(yè)伙伴、家庭及親戚朋友的個人財產(chǎn)。而公司創(chuàng)業(yè)者通常從組織內(nèi)部尋求資源，這些資源目前往往未能得以利用或未能有效利用。（2）報酬與風(fēng)險。個體創(chuàng)業(yè)者擁有并控制自己的企業(yè)，所