維修企業(yè)信息化管理方案

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流維修企業(yè)信息化管理方案.精品文檔.汽修廠信息化管理方案一 、根據(jù)企業(yè)情況選擇使用規(guī)模 單機(jī)版    適合中小規(guī)模的汽車維修企業(yè)或嘗試開展計(jì)算機(jī)信息化管理的企業(yè)，通過電腦打印委托單、結(jié)算單，使用計(jì)算機(jī)管理配件出入庫，便于提高企業(yè)形象，便于規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)管理。 局域網(wǎng)版    適合中等及以上規(guī)模的汽車維修企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中在一個(gè)地方，所有參與使用維修軟件的計(jì)算機(jī)都集中在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)。前臺(tái)接待、財(cái)務(wù)結(jié)算、庫房管理等崗位分開，各行其責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程管理。

2、  廣域網(wǎng)版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散在不同的地方，每個(gè)地方都能上ADSL或?qū)拵Вū仨毷峭贿\(yùn)營(yíng)商提供），且?guī)捲?M或1M以上，數(shù)據(jù)庫集中在總部或使用計(jì)算機(jī)較多的地方  二、 維新汽車維修軟件運(yùn)用效果1樹立良好的客戶口碑 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，越來越重視客戶服務(wù)，客戶反饋及客戶關(guān)懷。客戶即是企業(yè)的生命線，應(yīng)用電腦管理系統(tǒng)，能夠建立細(xì)致完善的客戶檔案，并可以對(duì)數(shù)據(jù)庫中的客戶進(jìn)行多種條件的查詢和統(tǒng)計(jì)分析，便于客戶管理工作的展開。 軟件中引進(jìn)先進(jìn)的客戶管理理念，進(jìn)行客戶生日、汽車保養(yǎng)、特殊日期、優(yōu)惠活動(dòng)等提醒，人性化的客戶 服務(wù)模式，提高客戶的滿意率，運(yùn)用良好的客戶服務(wù)體系建立企業(yè)口碑，

3、開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造企業(yè)的最大利潤(rùn)。 軟件提供短信群發(fā)功能，通過篩選條件選擇出客戶后，使用英特網(wǎng)批量發(fā)送短消息，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存所有的短信發(fā)送記錄，使客戶服務(wù)工作更輕松，效果更理想。2建立簡(jiǎn)明、清晰的工作流程 軟件整個(gè)操作按照標(biāo)準(zhǔn)維修流程設(shè)計(jì)，從接車、報(bào)修、前期估價(jià)到車間驗(yàn)收、領(lǐng)料、派工、完工結(jié)算、財(cái)務(wù)收款，流程清晰明了，操作簡(jiǎn)易便捷，各種業(yè)務(wù)票據(jù)即時(shí)生成。 維修過程中手寫表單的傳統(tǒng)方式，不僅耽誤時(shí)間，而且給人管理落后的感覺，使用軟件可以快速打印各種業(yè)務(wù)表單，包括報(bào)修單委托書、估價(jià)單、領(lǐng)料單、派工單、結(jié)算單、銷售出庫單等。系統(tǒng)還支持各種表單的個(gè)性化設(shè)置和樣式、位置等的自定義調(diào)整，幫助建立最

4、適合公司實(shí)際情況的日常工作模式。3有效的業(yè)績(jī)考核 在汽車維修的過程中，維修員工的業(yè)績(jī)結(jié)算常是個(gè)讓人頭痛的問題，運(yùn)用軟件，能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。 在維修登記中我們?nèi)绻x擇進(jìn)行項(xiàng)目派工管理，那么在系統(tǒng)中就可以根據(jù)派工信息核算維修員工的應(yīng)結(jié)算工時(shí)和金額信息，清晰的管理維修員工應(yīng)結(jié)算與已結(jié)算的工時(shí)數(shù)據(jù)。4管理嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任到位的權(quán)限劃分 在我們?nèi)粘９芾碇?，往往難免為一些管理，操作上的細(xì)節(jié)問題而鬧糾紛。而使用軟件管理，對(duì)每個(gè)部門，每個(gè)操作員都設(shè)定了嚴(yán)格的權(quán)限劃分，前臺(tái)、倉庫、財(cái)務(wù)，在軟件上都設(shè)有了相應(yīng)的模塊權(quán)限，各部門之間共享數(shù)據(jù)，權(quán)限又互不交叉，讓部門、人員間的分工更準(zhǔn)確，責(zé)任更明晰，從軟件上加強(qiáng)了公司內(nèi)部員工的管理力度。5及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反饋 在車輛維修時(shí)，如果數(shù)據(jù)信息不能及時(shí)傳遞，會(huì)延誤工作工期，降低工作效率。在系統(tǒng)里面，由于使用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)相互之間可以快速傳遞，讓我們迅速查詢到該車的所在維修部門。數(shù)據(jù)從前臺(tái)傳到車前，從車間傳到財(cái)務(wù)，流程清晰可見，隨時(shí)可查車輛的維修狀態(tài)，減少由數(shù)據(jù)的混亂而引起的爭(zhēng)執(zhí)。避免數(shù)據(jù)的重復(fù)操作，給我們創(chuàng)造更輕松的工作環(huán)境。6簡(jiǎn)明、完善的統(tǒng)計(jì)分析 通過軟件自動(dòng)生成的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，管理人員可以及時(shí)準(zhǔn)確的掌握維修、銷售狀況，員工工作情況，同時(shí)了解客戶特征，意見反饋