參考崗位評價手冊

1、崗位評估要素表評估因素評估子因素等級數(shù)量最高分數(shù)因素權(quán)重子因素權(quán)重任職資格1.最低學(xué)歷要求41001552.相關(guān)工作經(jīng)驗610010工作難度3.工作復(fù)雜性510025104.工作創(chuàng)新性5100105.工作壓力51005溝通技巧6.外部協(xié)調(diào)責(zé)任41001057.內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任51005工作責(zé)任8.工作結(jié)果的責(zé)任510030159.工作獨立性610015監(jiān)督管理10.指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任61001010人員供求11.人才稀缺度51001010合 計100100一、 任職資格1. 最低學(xué)歷要求定義：指順利履行本崗位工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷。說明：判斷基準(zhǔn)按相當(dāng)于正規(guī)教育的水平。注意：是崗位需要的學(xué)歷，與什么學(xué)

2、歷的人從事本項工作沒有關(guān)系。 等級1：（10分）高中及高中以下 等級2：（40分）大學(xué)?？?等級3：（70分）大學(xué)本科 等級4：（100分）碩士及碩士以上學(xué)歷2. 相關(guān)工作經(jīng)驗定義：指工作達到基本要求后，還必須有某種隨著經(jīng)驗的不斷積累才能掌握的技巧。說明：判斷基準(zhǔn)是掌握技巧所需花費的時間 等級1：（5分）3個月以內(nèi) 等級2：（15分）3個月1年 等級3：（40分）13年（含） 等級4：（60分）35年（含）等級5：（80分）58年（含） 等級6：（100分）8年以上二、 工作難度3. 工作復(fù)雜性（可選方案一）定義：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。說明：判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需要的判斷、分析、計劃水平而定

3、。 等級1：（10分）簡單的、獨立的工作，不必考慮對他人有什么妨害 等級2：（40分）只需要簡單的指示即可完成工作，不需計劃和獨立判斷，偶爾亦需考慮自己是否妨害了他人工作。 等級3：（60分）需進行專門訓(xùn)練才可勝任工作，但大部分時候只需一種專業(yè)技術(shù)，偶爾需要進行獨立判斷或計劃，要求考慮如何工作才能不妨害他人工作。 等級4：（80分）工作時需運用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨立判斷和計劃，要有相當(dāng)高的解決問題能力。 等級5：（100分）工作要求高度的判斷力和計劃性，要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和問題。工作復(fù)雜性（可選方案二）定義：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。說明：通常以任務(wù)的數(shù)量、復(fù)雜性、變動性來反映

4、。 等級1：（10分）日常的事務(wù)性工作，只需簡單的常識即可以工作。 等級2：（40分）有一定的但是較為簡單的方法和程序，需要一定的經(jīng)驗和培訓(xùn)，工作較為固定。 等級3：（60分）經(jīng)常遇到不確定的情況，需要按照較為復(fù)雜的規(guī)則進行處理。 等級4：（80分）工作中接觸的人、物、事件較多，需要主動探索解決辦法。 等級5：（100分）工作中處理大量的人、財、物信息，需要高超的處理技巧。4. 工作創(chuàng)新性定義：指順利進行工作時對創(chuàng)新與開拓的要求。 等級1：（5分）無需創(chuàng)造或改進，一切已經(jīng)有明確的規(guī)定。 等級2：（20分）在工作范圍內(nèi)進行一般性的更新，按照現(xiàn)行的辦法進行操作。 等級3：（50分）改進和發(fā)展現(xiàn)有的

5、方法和技術(shù)，主要借鑒企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的經(jīng)驗。等級4：（80分）創(chuàng)立新的方法和技術(shù)，主要借鑒企業(yè)的外部的相關(guān)經(jīng)驗。 等級5：（100分）明確是發(fā)明性的工作，基本沒有可以借鑒的經(jīng)驗。5. 工作壓力定義：指工作本身給任職者帶來的壓力。說明：根據(jù)決策的迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作流動性以及工作是否被時常打斷來判斷。 等級1：（10分）極少迅速地做決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或干擾。 等級2：（30分）很少迅速地做決定，工作速度沒有特定要求，手頭工作有時被打斷。 等級3：（70分）需要經(jīng)常迅速地做決定，任務(wù)多樣化，手頭工作經(jīng)常被打斷，工作流動性很強。 等級4：（100分）經(jīng)常迅速地做決定，任務(wù)多

6、樣化，工作時間很緊張，工作流動性很強，很難坐下來安靜地處理問題。三、 溝通技巧6. 外部協(xié)調(diào)的責(zé)任定義：指在正常工作中需要維持密切的工作關(guān)系，以便順利開展工作方面所負有的責(zé)任。說明：其責(zé)任大小以對方的重要性作為判斷基準(zhǔn)。 等級1：（10分）不需要與外界保持密切聯(lián)系。若有，也僅限于一般工作人員，且偶然性極強。 等級2：（40分）工作需要與外界幾個固定部門的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián)系，所開展的業(yè)務(wù)屬于常規(guī)性的。 等級3：（70分）需要與廠商、政府機構(gòu)、外商保持密切的聯(lián)系，聯(lián)系的原因限于具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。 等級4：（100分）需要與上級或其他主管部門的負責(zé)人保持密切聯(lián)系，頻繁溝通，聯(lián)系的原因往往涉及

7、重大問題或者重要決策。7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任定義：指在正常工作中，需要指導(dǎo)各部門合作以順利開展業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)活動。說明：其責(zé)任大小以協(xié)調(diào)對象所在層次、人員數(shù)量及頻繁程度和失調(diào)后果作為判斷基準(zhǔn)。 等級1：（5分）不需要與任何人進行協(xié)調(diào)。若有，也是偶爾與本部門的一般員工。 等級2：（15分）僅與本部門員工進行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門進行一些個人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不利一般不會影響自己或他人正常工作。 等級3：（40分）與本部門和其他部門員工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不利會影響雙方的工作。 等級4：（70分）幾乎與公司所有一般員工都有密切的工作聯(lián)系，或與部分部門經(jīng)理有工作協(xié)調(diào)的必要，協(xié)調(diào)不利對公司有一定的影響。 等級5

8、：（100分）與各部門的經(jīng)理或負責(zé)人有密切的聯(lián)系，在工作中需要保持隨時聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不利對整個公司有重大影響。四、 工作責(zé)任8. 工作結(jié)果的責(zé)任定義：指對工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任。說明：以工作結(jié)果對公司的影響大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 等級1：（5分）只對自己的工作結(jié)果負責(zé)。 等級2：（15分）需要對自己所監(jiān)督、指導(dǎo)的工作結(jié)果負責(zé)。 等級3：（40分）對整個部門的工作結(jié)果負責(zé)。 等級4：（70分）對整個公司多個部門的工作結(jié)果負責(zé)。 等級5：（100分）對整個公司的工作結(jié)果負責(zé)。9. 工作獨立性定義：指對工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任。說明：以工作結(jié)果對公司的影響大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 等級1：（5分）無需決策。

9、等級2：（25分）自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管。 等級3：（40分）自主決策的機會較少，但工作事務(wù)上的自主性較大。 等級4：（60分）有近一半的事情可以自主決策，一般技術(shù)問題或?qū)I(yè)工作可自行解決。 等級5：（80分）大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務(wù)才需請示上級主管。等級6：（100分）基本上是自主決策的。五、 監(jiān)督指導(dǎo)10. 指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任 定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所執(zhí)行的正式指導(dǎo)、監(jiān)督。其責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督、指導(dǎo)的人員數(shù)量和層次進行判斷。 等級1：（5分）不指導(dǎo)、監(jiān)督任何人。 等級2：（10分）監(jiān)督、指導(dǎo)3個以下基層員工。 等級3：（20分）監(jiān)督、指導(dǎo)37個基層員

10、工，或者1個主管級員工。 等級4：（40分）監(jiān)督、指導(dǎo)7個以上基層員工，或者24個主管級員工，或者1個部門經(jīng)理。 等級5：（70分）監(jiān)督、指導(dǎo)4個以上主管級員工，或者24個部門經(jīng)理。等級6：（100分）監(jiān)督、指導(dǎo)4個以上部門經(jīng)理。六、 人員供求11. 人才稀缺度定義：指人才市場上能夠符合本崗位要求的人員數(shù)量，相對于市場實際人員需要數(shù)量的多少。說明：根據(jù)人員數(shù)量的供求情況和招聘難易程度判斷。 等級1：（10分）明顯的供大于求，很容易招聘到崗位的合適人選。 等級2：（30分）供大于求，可以比較容易的招聘到崗位的合適人選。 等級3：（50分）供求基本平衡，正常條件下可以招聘到崗位合適人選。 等級4：（80分）供不應(yīng)求，經(jīng)過努力可以招聘到合適人選。 等級5：（100分）嚴(yán)重供不應(yīng)求，招聘到合適人選的難度較大。崗位