麗景裝飾有限責(zé)任公司(管理制度)c

1、麗景裝飾有限責(zé)任公司前言“無以規(guī)矩，不成方圓” 。為確保本公司各項工作能有條不紊地順利進(jìn)行，使各部門職能清楚，每位員工職責(zé)，明確，且有章可循，有據(jù)可依，以維護(hù)公司正常的工作秩序，規(guī)范員工的言行，調(diào)動員工工作的積極性，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，故根據(jù)我公司實際特設(shè)定其管理機構(gòu)及制定出公司管理制度。根據(jù)公司目前規(guī)模及現(xiàn)狀，便于公司運作特設(shè)“一室五部”。即，一室：總經(jīng)理室；五部：行政部、工程部、營銷部、設(shè)計部、財務(wù)部。管理制度一、員工行為規(guī)范1 員工進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)， 須佩帶胸卡和掛牌， 儀表整潔，著裝大方。男士須著規(guī)范服裝；女士著裝適度得體，不穿超短裙或背心式衣裙，不濃裝艷抹、穿著暴露，不佩帶夸張首飾。2

2、 員工舉止文雅， 講究禮貌。在辦公區(qū)域內(nèi)， 須輕聲說話，不得大聲喧嘩、 聚眾聊天，影響他人工作。嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的活動。3 保持辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得隨意懸掛或擺放物品。4 員工接電話時應(yīng)耐心、熱情，并統(tǒng)一使用“您好， + ”標(biāo)準(zhǔn)用語。對屬于自已職責(zé)的問題應(yīng)明確、全面的回答對方。否則，應(yīng)按以下方式處理：a. 將電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門。各部門人員接到電話應(yīng)說： “您好， 部”。b. 留下對方電話、留言，及時轉(zhuǎn)給關(guān)系人。c. 員工接聽客戶電話遇不懂事情時， 不要輕易承諾不懂裝懂欺騙客戶， 造成日后工作被動，影響公司聲譽。d. 對待客人要有禮貌，遇到被訪者不在時，應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)被訪者并向客戶

3、解釋。5 愛護(hù)公司財物，正確使用電話、電腦、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。節(jié)約使用辦公用品。公司提倡內(nèi)部使用再生紙。并嚴(yán)禁在前臺接、打電話，撥打信息電話。6 公司員工必須使用自已的水杯且不得亂放，不得使用為顧客準(zhǔn)備的一次性水杯。7 要樹立公司的良好企業(yè)形象，嚴(yán)禁一切有損公司形象和利益的行為發(fā)生。二、辦公室管理工作態(tài)度友好合作的工作態(tài)度是減少工作困難的法寶， 提高工作效率與效益的基礎(chǔ)也是工作態(tài)度。員工良好的工作態(tài)度是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必要條件，公司最終目的是讓每一位接觸無限精彩的客人都能記?。簾o限精彩是同行業(yè)中的佼佼者，身為無限精彩的員工，須具備以下幾個條件：友善：以微笑歡迎客人，與同事和睦相處禮儀：任

4、何時候都應(yīng)舉止文明、溫文爾雅、尊敬客人及同事高效：工作中應(yīng)充分發(fā)揮高效率與勤勉精神忠誠：是員工必備的基本條件，說真話、辦實事，拾遺交公守時：員工必須嚴(yán)守時間 ( 包括工作時間及任務(wù)時間 )負(fù)責(zé)：員工應(yīng)敬忠職守，作好本職工作，完成所委派的任務(wù)服從：員工須服從上級的命令及所分配的工作整潔：員工不僅要保持個人整潔，更要保持制服、工作環(huán)境及工具的整潔管理制度上班一律按時簽到或打卡，不得代簽,代打。中午休息，不得橫臥在桌上、椅子上。非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。塊塊把關(guān)”的管理原則，規(guī)定如下：第一步：職員若在工作上發(fā)生困難， 應(yīng)與主管商量， 主管將盡快解決困難， 如有需要可向經(jīng)理咨詢第二

5、步：主管未能解決困難， 將其調(diào)查情況其建議報告部門經(jīng)理， 由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)解決。第三步：若部門經(jīng)理也未能解決的困難，應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報由總經(jīng)理處理。各管理層次在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)盡力解決，不必向上級請示， 有關(guān)職能部門在任何時候，應(yīng)予以答復(fù)。員工申訴員工如對工作不滿，可直接向上司提出。若對答復(fù)仍然不滿或不愿由直屬上司處理，可口頭或書面向總經(jīng)理提出，倘員工選擇書面形式，應(yīng)注明姓名及部門以示誠意。所有申訴均保密處理。申訴須在事發(fā)后二天提出，員工對工作如有任何疑難或意見，必須向直屬上司匯報。建議公司歡迎各雇員盡量提出有關(guān)其工作或公司政策上之寶貴意見，希望通過員工的參與，更有效地改善公司之運作。各雇

6、員可通過書面形式向部門經(jīng)理或總經(jīng)理對公司現(xiàn)行政策、 措施及對有關(guān)程序的可行性進(jìn)行商討。三，員工考勤制度1 。目的：為加強公司員工考勤管理， 使全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣準(zhǔn)時出勤，特制定本規(guī)定。2 范圍：公司全體員工3 作息時間 :1員工正常上班時間為：冬季：上午8:00 下午 17 ：00麗景裝飾（午休 11 ：30 13 ：30 ）夏季：上午 7:30- 下午 17:30（午休 11 ：30 14 ：00 ）2 根據(jù)公司特性，本公司現(xiàn)期運作階段實行單休制，每周六日實行輪休，以后視公司業(yè)務(wù)情況調(diào)整。3 因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間另行通知。4 考勤內(nèi)容一、目的為嚴(yán)明公司的工作紀(jì)律，規(guī)范員工考勤管理制度，

7、保障公司正常的工作秩序，特制定本制度。二、原則公司實行嚴(yán)格的考勤制度，考勤與員工的收入掛鉤。員工缺勤，區(qū)別缺勤事由扣發(fā)相應(yīng)的工資及福利。三、具體規(guī)定：考勤管理：1 因特殊原因漏打卡者，可填寫漏刷卡情況說明，但漏刷卡現(xiàn)象每月不得超過3 次，否則從第一次起每次扣罰50 元。2 因工作原因不能長期在辦公區(qū)工作的員工（如：銷售專員、業(yè)務(wù)員等）可視具體情況與人力資源管理人員溝通，酌情安排考勤方式。3 為緩解實行日工資員工的工作壓力，為員工提供更寬裕的作息時間，在不影響正常工作的前提下，現(xiàn)對實行日工資的員工，如在月內(nèi)因病、事假缺勤一天的，不扣罰當(dāng)日工資，以全勤計算。該項規(guī)定僅在當(dāng)月有效，不可累計至下月使用

8、，且不涉及加班費、獎金等問題。4 辦公室業(yè)務(wù)員每天必須指紋打卡考核表考勤。5 下市場的業(yè)務(wù)員每出差一個地方，必須用當(dāng)?shù)氐墓潭娫拡罂记冢缬鲈?： 00 前或晚 18 ：00 后到新地點的，可在當(dāng)天或第二天的 8 ：10 分之前報考勤，周日或節(jié)假日休息時考勤報到負(fù)責(zé)考勤人員手機上，否則按遲到、早退規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6 如考勤人員弄虛作假，出現(xiàn)漏報、多報等現(xiàn)象，每出現(xiàn)一次罰款200 元。遲到、早退處理1 ，凡遲到或早退10 分鐘以內(nèi)的，累計三次每次扣罰10 元；遲到或早退10 分鐘以上30 分鐘以內(nèi)的，每次扣罰50 元；遲到或早退30 分鐘以上的，按曠工半日處理。2 ，凡每月遲到或早退累計 4

9、 次或以上者，扣罰月薪資總額的 10% ；全年遲到或早退累計達(dá)到 10 次者，重新試用，試用期 1-3 個月，薪資為原工資的 80% 。3. 凡有下列情況之一的按曠工論：未請假或者請假未被批準(zhǔn)擅自不上班的。請假期滿，未續(xù)假或者續(xù)假未獲批準(zhǔn)而未上班的。不服從調(diào)動和工作分配，不按時到工作崗位報到的。員工曠工，半日內(nèi)扣罰 50 元，半日以上滿 1 日者扣罰 100 元，1 日以上不滿 3 日者扣罰 200 元，連續(xù) 3 日或月內(nèi)累計滿 3 日的，與之解除勞動合同。公出、私假1 員工因公外出，須填寫出差審批單 ，表明外出事由，并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。2 員工因私外出，按請假論，并提前到人力資源部填寫請假

10、審批單，急診者需打電話通知人力資源管理人員，上班后補辦手續(xù)；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗?fù)獬稣?，按曠工論，不足半日的按半日計算。其他假期按國家?guī)定在公司工作滿一年以上的員工可以享受如下假期：1 婚假：一般三日，晚婚七日。麗景裝飾2 產(chǎn)假：女性員工分娩可享受90 天產(chǎn)假，每月發(fā)給600 元生活費。3 喪假：親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女）離世有三天喪假。4 公司年假：工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5 天，滿二年者8 天，滿三年者 10 天。5 探親假：外地員工每年可享受7 天探親假。6 每年病、事假累計超過 15 天的員工不能享受年假。 年假和探親假應(yīng)提前15 天申請。休假期間只發(fā)

11、給底薪，因工作關(guān)系不能休假者，公司將給予適當(dāng)補償。請假管理1內(nèi)容：1 凡因事請假者（不論何理由），必須提前填寫請假單， 請假一天以下由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假兩天（含兩天）以上，由總經(jīng)理簽批生效。2 凡請病假者，需填寫請假單。3 凡公假、調(diào)休亦需提前填寫請假單。4 未請假或補寫假條無正當(dāng)理由的視為曠工。5 人事部將以此請假單作為確認(rèn)和考核的依據(jù)，口頭請假或說明無效。填單說明 :1 當(dāng)事人要詳細(xì)填寫事由及所需時間。2 假別包括公假、病假、事假、調(diào)休等，由當(dāng)事人填寫，人事部確認(rèn)。3 普通員工填寫單子后，交部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理以上人員交總經(jīng)理審批；部門經(jīng)理和總經(jīng)理不在，報人事部審批。員工獎罰條例總則：1

12、. 為健全公司制度，獎罰分明，特訂立本條例，凡本公司所屬員工的管理，均適用本條例，所有罰款均歸入福利項目。2 、本公司員工的獎勵分以下五種方式：1 獎狀2 獎品3 特別獎金4 晉級升職5 特別加薪事跡之一者，給予獎狀嘉獎：1 品行端正、工作努力、能及時完成任務(wù)者。2 維護(hù)團(tuán)體榮譽，有具體事跡者。3 熱心服務(wù)，有具體事跡者。4 拾金不昧者。5 有其他功績，足可為其他員工楷模者。以下事跡之一者，給予獎品或特別獎金、嘉獎：1 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。2 節(jié)約物料或?qū)U料利用具有相當(dāng)成效者。3 工作有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。4 遇有事故，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。5

13、舉報違規(guī)或損害本公司利益的案件者。6 遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救而減少損失者。7 維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。8 具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。9 提出被公司采納的創(chuàng)意 / 批評 / 建議者。麗景裝飾以下事跡者，給予晉級或特別加薪獎勵：1 研究證明，對本公司有重大貢獻(xiàn)者。2 服務(wù)滿 5 年，考績優(yōu)良，未曾受過記過以上處分者。3 連續(xù)兩年被公司評為優(yōu)秀員工者。4 具有其他特殊功績者。員工的懲罰分以下五種形式：1 警告2 留職察看3 解雇有以下事情之一，經(jīng)查證屬實者，給予警告處分并罰20-50元：1 在工作時間聊天 ,嬉戲或從事規(guī)定以外工作者。2 在工作時間

14、擅離工作崗位者。3 工作不力、屢誡不改者。4 因過失致使出現(xiàn)工作錯誤但情節(jié)輕微者。5 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。6 初次不遵守主管人員合理指揮者。7 浪費公物，情節(jié)輕微者。8 在工作區(qū)未佩帶胸牌者。9 在工作區(qū)穿拖鞋或赤腳者。10 在工作區(qū)隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙蒂及其他雜物者。11 出入工作區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入工作區(qū)而拒絕保安或主管人員查詢者。12 遇非常事變，故意規(guī)避者。13 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者。14 破壞生態(tài)及環(huán)境衛(wèi)生者。15 擅自在公司內(nèi)推銷物品者。16 不能完成重大或特殊交辦任務(wù)者。17 在工作區(qū)域吸煙者。18 其他違紀(jì)行為但情節(jié)較輕者。有以下事

15、情之一，經(jīng)查證屬實者，給予記過處分并罰款50-200元：1 對上級批示或有限的命令，未申報正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。2 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報者。3 因疏忽致使設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但不太嚴(yán)重者。4 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧嚴(yán)重妨礙他人工作者。5 攜帶危險物品入公司者。6 投機取巧隱瞞蒙蔽牟取非分利益者。7 對同事惡意攻擊或讖告、偽證而制造事端者。8 附和罷工、怠工者。9 辦理移交，無特殊理由而未能按期辦妥者。10 在工作時間睡覺者。有以下事情之一經(jīng)查證屬實者，給予記大過處分；情況嚴(yán)重者給予留用察看處分或罰款200 500 元1 擅離職守，

16、致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者。2 泄漏公司機密，情節(jié)較輕者。3 攜帶違禁物品入公司而不聽制止者。4 遺失經(jīng)營的重要文件、物品者。5 撕毀公文或公司有用文件者。6 擅自變更工作方法使公司蒙受損害者。麗景裝飾7 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。8 違反安全規(guī)定措施致使本公司蒙受損失者。9 偽造出勤記錄或請人代簽到或代他人簽到者。10 對客戶不禮貌 / 不耐煩者。有以下事情之一查證屬實者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇，對造成損失者，處相應(yīng)罰金：1 仿效上級主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印信者。2 訂立勞動合同時使用虛假證件，或用虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損失者。3 對于上司 /

17、 其他員工 / 客戶實施暴行或有侮辱行為者。4 違反勞動合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。5 故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品或其他公司所有物品或故意泄漏技術(shù)、營業(yè)上的秘密，使本公司蒙受損害者。6 違反國家法律而判刑者。7 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工二日，或一個月累計曠工達(dá)三日者。8 未經(jīng)本公司許可，而到其他公司或個人處兼職者。9 聚眾要挾，妨礙生產(chǎn)秩序者。10 張貼散發(fā)煸動性文字、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者。11 偷竊、盜賣同仁或本公司財物者。12 利用本公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽及財物受到損害者。13 侵占本公司財物或營私舞弊者。14 工作時間在工作場所制造私人物件者。15 在工作中酗酒滋事妨害

18、生產(chǎn)秩序者。16 依據(jù)勞動合同調(diào)派工作，無鼓拒絕接受者。17 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。18 造謠生事，散播謠言致使公司蒙受損失者。19 一年內(nèi)記大過兩次。20 在外從事與公司利益相沖突的工作，情節(jié)嚴(yán)重者。21 鼓吹與煽動員工罷工、怠工等有確鑿證據(jù)者。22 參加非法組織者。23 其他重大過失三不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核準(zhǔn)者。員工調(diào)動、晉升條例1 、員工在公司內(nèi)的調(diào)動及晉升1 公司本著“能者上，平者讓，庸者下”和知人善用、用人所長、優(yōu)勢互補、優(yōu)化組合的原則，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出或者不適合現(xiàn)崗位工作的員工有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。其工資待遇將按不同崗位相應(yīng)作出升、降調(diào)整。2 公司將按以下條件及有關(guān)政策對員工職務(wù)或工作部門作相應(yīng)調(diào)整，