對汽車修理行業(yè)的意見

1、精品文檔對汽車修理行業(yè)的意見目前我國汽車維修業(yè)的經(jīng)營模式以量為序排列，主要 有：獨(dú)立經(jīng)營的汽車維修廠 ；汽車專項(xiàng)修理、專項(xiàng)檢測、汽 車美容和汽車防護(hù)；特約服務(wù)站；”4S ”店；汽修聯(lián)鎖店。對 于汽車修理行業(yè)的發(fā)展你有哪些意見和建議呢？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了一些內(nèi)容，提供給大家參閱。一個(gè)職業(yè)汽修人給修理行業(yè)的生存意見和建議在我作為汽修人的職業(yè)生涯中所遇到的困境、難題，所 承受過的失落、痛苦、失望，所經(jīng)歷過的挽扎、彷徨與不甘, 相信我們大家都經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷。前行的路漫漫，遠(yuǎn)未 到蓋棺定論時(shí)，至少我到現(xiàn)在為止的經(jīng)歷、感悟、所得，能 夠給你，給你的團(tuán)隊(duì)，給你的企業(yè)作為一種參考， 一種借鑒, 一種新的

2、思維，能夠從中有所得，吾心足矣！一、初入汽修行業(yè)，外部經(jīng)營環(huán)境逆轉(zhuǎn)我是08年下半年進(jìn)入廈門的汽修行業(yè)的，那時(shí)候從整 體外部環(huán)境來講，經(jīng)濟(jì)形勢的崩潰已經(jīng)略顯端倪，那一年正 好是美國房次貸危機(jī)的開始，廈門及廈門周邊的外貿(mào)由口企 業(yè)一片哀鴻，比如老板跑路企業(yè)倒閉，外部環(huán)境的變化，再 加上那時(shí)候廈門本土汽車維修企業(yè)的不規(guī)范，觀念落后，沒 有足夠的實(shí)力去應(yīng)變等多種因素，直接導(dǎo)致了廈門汽車維修 行業(yè)，特別是社會綜合汽車維修行業(yè)的黃金時(shí)代結(jié)束。我就在這樣的時(shí)候，走進(jìn)了 “華糧汽修”，走進(jìn)了當(dāng)時(shí)廈門的歷史最悠久的最大的一類綜合汽車維修行業(yè)。在同行的口中，“老牌修理廠”的寓意就是老的、落后的、差不多 不行了有些

3、甚至都消失了，只是在廈門諸多汽修人心里過往 的一座豐碑。那時(shí)候的業(yè)績已經(jīng)在下滑了， 華糧的車間里面， 雖然德系高檔車還是占到至少一半的進(jìn)廠量，但是其它的中 低擋車也占了一半的進(jìn)廠量，這是當(dāng)時(shí)困擾著老牌修理廠的一個(gè)頭疼的問題，到底是生存重要，還是固守原則（只修高檔車）重要。華糧當(dāng)時(shí)用了個(gè)折中的辦法，好的車放在一樓車間做，不好的車放在二樓車間做?，F(xiàn)在回過頭來看看，其 實(shí)問題根本沒解決，只是延緩衰老，遠(yuǎn)不能返老還童。那是什么問題呢？問題就是，你怎么保證高檔車不流失？二、綜合修理廠在面對客戶流失上體系就不合理S店體系有保證業(yè)績持續(xù)增長的核心動(dòng)力，并且這是社會綜合維修企業(yè)不可復(fù)制的，那就是使勁、拼命去賣

4、車。這個(gè) 核心動(dòng)力應(yīng)該是你整個(gè)體系中的一部分，跟你的整體是密不 可分的，可以無限復(fù)制的，不會因?yàn)閵W個(gè)人不干就做不了的， 體系產(chǎn)生的差異要用體系來彌補(bǔ)，這才是永恒的王道！目前，就我所知的，在不考慮內(nèi)部因素和條件下，如何保證客戶車輛每個(gè)月有計(jì)劃的有目標(biāo)的可以預(yù)期的不斷增長的核心動(dòng)力，做的最好的，無疑是廣州華勝汽修連鎖和鄭 州中鑫之寶汽修連鎖（當(dāng)然還有很多很多這種類似的企業(yè)， 比如江西南昌的成誠眾奧連鎖等等），那就是他們都有專門的市場營銷部門，進(jìn)行尋找客戶資源、招攬客戶進(jìn)廠，每個(gè) 月度每個(gè)季度每個(gè)年度都有計(jì)劃有目標(biāo)有組織，客戶的持續(xù) 增長是可以預(yù)期和控制的。這些企業(yè)無疑都是在本行業(yè)由類 拔萃的，他們

5、的內(nèi)部管理無一不是采用了4s店的管理模式，很多時(shí)候招聘中高層管理技術(shù)人員都要求有德系品牌4S店的工作背景，其內(nèi)部的現(xiàn)場管理、環(huán)境設(shè)施、專用工具設(shè)備 莫些方面比4s店還有過之。三、職業(yè)經(jīng)理人與老板的理念矛盾專注于內(nèi)部管理的人，與專注于業(yè)務(wù)銷售的人，其思維 方式和生發(fā)點(diǎn)是完全不一樣的。綜合修理廠好多都是老板股 東自己掌控的，或者是老板一家子蹲在那里自己玩的。開明 的老板，嘴巴會說，你放手做，我支持你！不開明的老板，第一天上班就告訴你，你剛來不熟悉情況，做什么事情之前 得先跟他商量好。當(dāng)然這不是最嚴(yán)重的。修理廠的老板們，個(gè)個(gè)認(rèn)為自己 是對的，自己的一套是正確的，你這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人只要按他 說的去做就行

6、了 ；一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人自己也是有一套見 解主張的，并且也必須有堅(jiān)持的品性，有開拓進(jìn)取的精神；這下子兩個(gè)就不合拍了，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，他要實(shí)現(xiàn)他 的理想和抱負(fù)，那是必定要跟親身臨事的修理廠老板起沖突 的。后退的結(jié)果，那就是這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人再也不是職業(yè)經(jīng)理 人了：抗?fàn)幍慕Y(jié)果，不是走人，就是老板放權(quán)。四、說說現(xiàn)在流行的“車聯(lián)網(wǎng) +汽車后市場”“車聯(lián)網(wǎng)+”來了 ！這是什么？復(fù)雜的咱們不說，簡單直 白點(diǎn)：就是利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，把汽車后市場的服務(wù)、價(jià)格 等等透明化，讓客戶自己去選擇。這個(gè)跟2015新規(guī)是一個(gè)道理，就是把4s體系服務(wù)站和綜合維修企業(yè)都拉到一個(gè)起 跑線上了，國家通過政策打破技術(shù)、配件供應(yīng)壟

7、斷，并進(jìn)行 規(guī)范和整頓，互聯(lián)網(wǎng)利用技術(shù)讓各個(gè)汽車售后服務(wù)企業(yè)透明 化，得益的是廣大民眾和能夠轉(zhuǎn)型升級成功的，能夠經(jīng)得起 透明化的市場考驗(yàn)和符合國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的汽車售后服務(wù) 企業(yè)，不能跟上時(shí)代潮流的，只能被淘汰。進(jìn)一步的說，產(chǎn)生了能夠在汽車售后服務(wù)行業(yè)由現(xiàn)行業(yè) 巨頭的可能性，所以大家說，未來的中國汽車后市場必然是 3到5個(gè)巨頭壟斷的結(jié)果。是要被淘汰，還是崛起做霸主， 或者有足夠的被兼并的資本，或者被無視將來直接被碾壓， 這才是汽車綜合維修服務(wù)企業(yè)馬上就要面臨的問題。汽車維修經(jīng)營模式的實(shí)現(xiàn)不能光靠市場調(diào)節(jié)，還必須要 有政府管理部門強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)。建議制訂以下政策措 施：（一）加強(qiáng)汽車維修企業(yè)經(jīng)

8、營模式調(diào)查分析，豉勵(lì)和促進(jìn) 汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)化升級汽車維修行業(yè)管理部門要組織有關(guān)單位和部門對汽車 維修市場進(jìn)行分析調(diào)研，根據(jù)我國的汽車構(gòu)成、車主用戶的需求特點(diǎn)，對綜合類特約維修企業(yè)、三位/四位一體（3S/4S）企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)三種主要汽車維修經(jīng)營模式進(jìn)行分類 引導(dǎo)，制定相應(yīng)的政策，豉勵(lì)和促進(jìn)汽車維修經(jīng)營模式的優(yōu) 化升級。（二）制定完善法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系，為汽車維修企業(yè)經(jīng)營模 式的發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境建立完善的市場監(jiān)督體系，做好市場經(jīng)營行為的日常監(jiān) 督工作。建立統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場秩序。 根據(jù)汽車維修行業(yè)發(fā)展需要，制定完善汽車維修服務(wù)業(yè)法 規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系。政府要由臺相關(guān)的法律、

9、法規(guī)，打破汽車制 造企業(yè)的汽車維修數(shù)據(jù)壁壘和原廠汽車配件的壟斷，為綜合 類特約維修企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán) 境。（三）支持連鎖企業(yè)加快發(fā)展，豉勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)豉勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)在汽車配件、汽車維修領(lǐng)域積極發(fā)展連 鎖經(jīng)營。豉勵(lì)一類、二類汽車維修企業(yè)收購改造現(xiàn)有三類業(yè) 戶開辦維修連鎖企業(yè)，豉勵(lì)引導(dǎo)現(xiàn)有三類業(yè)戶加盟連鎖經(jīng)營 企業(yè)集團(tuán)。政府要制定有關(guān)的法律、法規(guī)，對連鎖經(jīng)營企業(yè) 在審批、稅收等方面給予一定的優(yōu)惠政策。協(xié)調(diào)有關(guān)部門， 對具有一定規(guī)模的重點(diǎn)連鎖企業(yè)，在店鋪所在地利益分配不 受影響的前提下，實(shí)行統(tǒng)一申報(bào)繳納增值稅和所得稅制度 對發(fā)展快的連鎖企業(yè)，在經(jīng)營、管理技術(shù)人員培訓(xùn)，企業(yè)信息技

10、術(shù)、物流配送中心和店鋪開發(fā)建設(shè)等方面給予專項(xiàng)資金 支持。（四）搞好汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，明確該城市汽車維修 企業(yè)經(jīng)營模式中投顧問在2016-2020年中國汽車后市場深度調(diào)研及 投資前景預(yù)測報(bào)告中表示，汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃綜合考 慮了該城市的汽車保有量、車型結(jié)構(gòu)、維修需求量等因素， 提由了近期和遠(yuǎn)期適合該城市維修網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、類型以及汽車 維修企業(yè)經(jīng)營模式。只有編制該城市的汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī) 劃，才能使汽車維修市場有序發(fā)展。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃 是政府行業(yè)主管部門決策的重要依據(jù)，也是汽車維修企業(yè)投 資者的重要參考資料。對汽車修理行業(yè)存在問題的意見和建議1.側(cè)重消費(fèi)者需求調(diào)研及消費(fèi)傾向預(yù)測，進(jìn)行消費(fèi)群

11、體的市場細(xì)分；.指導(dǎo)意見在落實(shí)中應(yīng)注重相關(guān)法律支持體系的構(gòu)建。沒有行政法規(guī)配套支撐，指導(dǎo)意見就是一個(gè)美麗的 夢想，渴望而不一定可及。. 根據(jù)目標(biāo)城市的汽車擁有量來劃分不同層次的服務(wù)對 象群體，以便確定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與網(wǎng)點(diǎn)的輻射半徑，有針 對性地提供不同層次的服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)受眾，體現(xiàn)民生服務(wù)的理念與為廣大民眾服務(wù)的市場策略；. 由相關(guān)部委牽頭或授權(quán)，分別打破產(chǎn)品及其流通渠道 的壟斷、技術(shù)壟斷，雙管齊下，協(xié)同推進(jìn)維修服務(wù)的無障礙、 無壁壘面向各類消費(fèi)者提供；無壁壘面向消費(fèi)者的前提是公開，公平，公正，透明。 涉及行業(yè)規(guī)則與政府層面，不予直接剖析闡述，但是要說一 點(diǎn)，但凡對汽車后市場行業(yè)有所了解的

12、行業(yè)內(nèi)人士，說道無 壁壘面向消費(fèi)者，都會相視一笑亦或會心一笑彼此心照不 宣. 產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量檢測認(rèn)證、產(chǎn)品編碼等前 置任務(wù)必須分別由職能機(jī)構(gòu)組成先期行動(dòng)部門，各司其職為 上游產(chǎn)業(yè)的開啟而聯(lián)動(dòng)，共建“同質(zhì)配件”的供應(yīng)源 ；在中國，能百度到的具備生產(chǎn)高精尖質(zhì)量可靠品質(zhì)過硬 配件的有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家在哪里？在這個(gè)瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輕資產(chǎn)投入高回報(bào)優(yōu)先的瘋狂浮躁沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)的洪流 中，需要多久才能由現(xiàn)真正可靠的汽車零備件加工制造上游 供應(yīng)源？. 汽配產(chǎn)品與維修服務(wù)屬于功能性產(chǎn)品 /服務(wù)，價(jià)格體系 受供需關(guān)系影響呈較大波動(dòng)狀態(tài)，需由主管部門牽頭并聯(lián)合 工商、稅務(wù)進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)水平與供應(yīng)力之間平衡度

13、的精準(zhǔn)預(yù) 測，制定科學(xué)合理的價(jià)格政策；市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓市場主導(dǎo)價(jià)格，是總理強(qiáng)哥的最強(qiáng)音。公平有序競爭是趨勢，大勢不可違。. 集大數(shù)據(jù)功能、云處理、信息流、商流、物流于一體 的綜合電子商務(wù)平臺，電商“ 1+M+N模式；從資本巨頭到實(shí)體巨頭，不論線上還是線下，攻城略地 也好，燒錢也罷，最終都要憑借車主消費(fèi)盈利作為支撐。利 潤是資本運(yùn)作的核心目的，迄今為止，不論線上修車，還是 線下上門洗車，都未能很好的落地，各種模式都在摸索。互 聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng) +對人思維的碰撞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了絕大多 數(shù)人的承載能力，每個(gè)人，都在努力思索求變，混亂，無序, 探索，顛覆。每個(gè)人都在質(zhì)疑，在憂慮。任何一種商業(yè)模式 都不可一籌而就，世界上發(fā)展最快最為成功的互聯(lián)網(wǎng)電商“阿里巴巴”也并非一夜成名。汽車后市場如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié) 合落地，是一種全新嘗試與摸索，