高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

1、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào) 查報(bào)告商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2010屆畢業(yè)生為例【內(nèi)容摘要】2010屆是嘉興學(xué)院平湖校區(qū)第一屆?？飘厴I(yè)生，了解和掌握他們的就業(yè)情況意義重大。筆者 針對(duì)嘉興學(xué)院平湖校區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2010屆畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和探討，以期為高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)和學(xué)校人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)以及課程設(shè)置提供一定的參考和借鑒。【關(guān)鍵詞】 高職院校；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；就業(yè)情況隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)一步深化，英語(yǔ)人才，尤其是既懂商業(yè)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、 經(jīng)濟(jì)管理，又精通英語(yǔ)的復(fù)合型人才愈加緊缺。然而，由于對(duì)就業(yè)情況與企業(yè)需求缺乏了解，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在求職和就業(yè)中

2、存在諸多困難和障礙。筆者對(duì)嘉興學(xué)院平湖校區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2010屆畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和探討，以期為高職高 專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)和學(xué)校人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)以及課程設(shè)置提供一定的參考和借鑒。一、調(diào)查概述（一）調(diào)查的目的為全面了解我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生步入社會(huì)后的就業(yè)狀況，掌握他們實(shí)際工作中對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的要求，為本專業(yè)下一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、深化教育教學(xué)改革、完善專業(yè)課程設(shè)置提供重要依據(jù)。（二）調(diào)查的對(duì)象和范圍本次調(diào)查活動(dòng)的對(duì)象是嘉興學(xué)院平湖校區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2010屆畢業(yè)生。共發(fā)樣卷 120份，其中回收有效問(wèn)卷 89份，回收率74.17%。（三）調(diào)查的內(nèi)容和方法本次調(diào)查的主題

3、為“對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況及素質(zhì)需求”。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)；從業(yè)資格證書(shū)在就業(yè)中的定性； 從業(yè)者的素質(zhì)要求； 從業(yè)者的在實(shí)際操作中 存在的問(wèn)題。調(diào)查的方法以問(wèn)卷調(diào)查為主 ，輔以信函、訪談等方法進(jìn)行。二、調(diào)查結(jié)果分析（一）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)就業(yè)單位性質(zhì)是畢業(yè)生擇業(yè)過(guò)程中考慮的重要因素之一，下表為10屆畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：性質(zhì)國(guó)營(yíng)外資民營(yíng)事業(yè)單位其他合計(jì)人數(shù)617508889比率6.7%19.1%56.25%9.0%9.0%100%表1就業(yè)單位性質(zhì)從上表可以看出，畢業(yè)生就業(yè)單位主要集中于民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，能夠進(jìn)入政府部 門(mén)、國(guó)有企事業(yè)單位的畢業(yè)生人數(shù)只占

4、15 %左右。在調(diào)查中，我們了解到，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的專本科要求并不能一概而論。國(guó)有企事業(yè)單位、政府部門(mén)硬性要求多，高職學(xué)生很難進(jìn)入；民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、文憑等沒(méi)有太多硬性規(guī)定，往往更看中他們的個(gè)人素質(zhì)和實(shí)際工作能力，因而吸引和接納了大量高職院校學(xué)生。這也反映了全國(guó)高職生就業(yè)的趨勢(shì)，2008年，全國(guó)“民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)，雇用了34%的“ 211 ”院校畢業(yè)生，44%的非“ 211”本科院校畢業(yè)生，60%的高職高專畢業(yè)生”，“外資企業(yè)雇用了 19%的“ 211”院校畢業(yè)生，17%的非“ 211 ”本科院校畢業(yè)生，17%勺高職高專畢業(yè)生”。1當(dāng)前浙江省私人 企業(yè)和外資企業(yè)不斷擴(kuò)展

5、，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的崗位群會(huì)隨著形勢(shì)的發(fā)展而不斷變化,如何讓畢業(yè)生適應(yīng)外企和私人企業(yè)的用人需求，應(yīng)該成為目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的目標(biāo)。（二）從業(yè)資格證書(shū)在就業(yè)中的定性從業(yè)資格證書(shū)為給準(zhǔn)畢業(yè)生的求職就業(yè)提供相關(guān)參考，甚至是重要的籌碼。針對(duì)從業(yè)資格證書(shū)重要性的調(diào)查結(jié)果如下：重要性非常重要很重要重要不重要完全不重要合計(jì)人數(shù)556119889比率5.6%62.9%12. 4%10.1%9. 0%100%表2從業(yè)資格證書(shū)的重要性從表2中我們可以看出：在被調(diào)查者中，認(rèn)為從業(yè)資格證書(shū)重要的占了80.9%。通過(guò)訪談，我們了解到他們中的大部分在專業(yè)崗位的選擇上受到從業(yè)資格證書(shū)的限制。大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)和六級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)專

6、業(yè)四級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、商務(wù)單證、文秘證、教師證、甚至是 普通話等級(jí)證書(shū)，都會(huì)在求職中占有一定的重要位置?！皠趧?dòng)和社會(huì)保障部 2003年3月頒布了持職業(yè)資格證書(shū)就業(yè)的職業(yè)目錄，規(guī)定了 90個(gè)必須有職業(yè)資格才能進(jìn)入的行業(yè)”，2可見(jiàn)，現(xiàn)在和以后的趨勢(shì)是既要有學(xué)歷，又要有某個(gè)職業(yè)資格證書(shū)才能進(jìn)入人力資源市場(chǎng)。 因此，要根據(jù)專業(yè)特色，相對(duì)應(yīng)地培養(yǎng)學(xué)生考取商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、秘書(shū)資格證、報(bào)關(guān)員資格證等職業(yè)資格證書(shū)，大幅度提高就業(yè)成功率。（三）從業(yè)者的知識(shí)和能力素質(zhì)要求針對(duì)用人單位對(duì)被調(diào)查者專業(yè)知識(shí)和能力素質(zhì)的要求，筆者進(jìn)行了問(wèn)卷，結(jié)果如下:內(nèi)容知識(shí)技能個(gè)人素質(zhì)選項(xiàng)商務(wù)知識(shí)商務(wù)英語(yǔ)并重英語(yǔ)合

7、計(jì)道德素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)綜合素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)素質(zhì)合計(jì)人數(shù)20%44258916522189比率22.5%49.4%28.1%100%18%58.4%23.6%100%表3企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員知識(shí)和能力素質(zhì)要求從表3中我們不難發(fā)現(xiàn)，用人單位偏向于有商務(wù)背景的英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生。這就要求語(yǔ)類的學(xué)生要有真才實(shí)學(xué)：一方面，掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯基 本能力，尤其是寫(xiě)作和口語(yǔ)表達(dá)尤為重要；另一方面，具備商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作能力。只有將兩者有機(jī)結(jié)合才能提高在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在素質(zhì)要求方面，用人單位更看中綜合素質(zhì)，占58.4%。綜合素質(zhì)包括專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人道德素養(yǎng)。在訪談中，我們了解到有創(chuàng)

8、意、有想法、為人熱情開(kāi)朗、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意 識(shí)強(qiáng)的就業(yè)者，更能獲得青睞。被調(diào)查者普遍認(rèn)為工作中最重要的能力和素養(yǎng)前三位分別是：溝通能力，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系；自學(xué)能力：在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，必須不斷學(xué)習(xí)不斷積累； 團(tuán)隊(duì)合作精神：在工作上每一處都 需要大家的同心協(xié)力，不能有個(gè)人主義。據(jù)調(diào)查，“全國(guó)2008屆高職高專畢業(yè)生亟須改進(jìn)的基本工作能力是有效的口頭溝通、積極學(xué)習(xí)和說(shuō)服他人等”。1因此，作為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生，要認(rèn)識(shí)到商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)能力的重要性，扎實(shí)地學(xué)好商務(wù)知識(shí),提高英語(yǔ)專業(yè)水平，全面發(fā)展自身的綜合素質(zhì)。（四）從業(yè)者的在實(shí)際工

9、作崗位中存在的問(wèn)題針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在在實(shí)際工作崗位中凸顯出的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果如下表:問(wèn)題實(shí)踐能力不強(qiáng)知識(shí)面不寬所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí) 際的工作脫節(jié)缺乏行業(yè)特色合計(jì)人數(shù)2927%25889比率32.6%30.3%28.1%9.0%100%表4商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在實(shí)際工作崗位中所凸顯出的問(wèn)題從表4中可了解到商務(wù)英語(yǔ)因其專業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性，在企業(yè)中，尤其是外資企業(yè)中有著毋庸置疑的優(yōu)勢(shì)。然而，表中所凸顯出來(lái)的問(wèn)題更值得我們深思。主要表現(xiàn)在：一方面，大多數(shù)的被調(diào)查者表示， 在工作中，常常會(huì)因?yàn)樽约旱膶?shí)踐能力和知識(shí)面的淺 薄而令自己陷入窘境。商務(wù)英語(yǔ)所涉及的領(lǐng)域很廣，酒店管理、旅游專業(yè)、商務(wù)談判、涉

10、外 貿(mào)易等等。即使是在涉外貿(mào)易中， 在洽談業(yè)務(wù)的交流上， 我們涉及的不僅僅是商務(wù)英語(yǔ)，還有談判技巧，甚至對(duì)方國(guó)家的地理、文化等知識(shí)。另一方面，所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)，這在國(guó)企和事業(yè)單位尤為嚴(yán)重。在訪談中，大多數(shù)的被調(diào)查者表示， 所學(xué)知識(shí)寬泛而不夠扎實(shí)，并且有些已跟不上形勢(shì)。 他們表示，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)加大商務(wù)知識(shí)的灌輸力度，同時(shí)應(yīng)多進(jìn)行案例教學(xué)，并且課程內(nèi)容一定要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。三、結(jié)論及建議通過(guò)以上的調(diào)查分析， 可以發(fā)現(xiàn)：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)崗位群趨向于民營(yíng)、 私人企業(yè)和外 企；從業(yè)資格證書(shū)和相關(guān)證書(shū)舉足輕重； 專業(yè)技能，尤其是動(dòng)手能力亟待加強(qiáng)和提高； 綜合 素質(zhì)首當(dāng)其沖，應(yīng)著重培養(yǎng)和

11、提高。 針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合被調(diào)查者所提意見(jiàn)， 筆者提出以下 建議，以供參考和探討。（一）準(zhǔn)確定位和適時(shí)指導(dǎo)考級(jí)考證。目前，我校區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)存在這樣的狀況：學(xué)生大一時(shí)輕松悠閑， 大二時(shí)忙得不可開(kāi)交，原因是學(xué)生對(duì)考哪些證書(shū)，每種證書(shū)與自己將來(lái)的就業(yè)的關(guān)系以及作用搞不清楚，盲目跟風(fēng)。因此，應(yīng)將考級(jí)考證納入到日常教學(xué)計(jì)劃中來(lái)，有計(jì)劃、分階段系統(tǒng)地將考級(jí)考證的宣傳、指導(dǎo)和輔導(dǎo)等工作分解到每個(gè)學(xué)期中去。（二）注重培養(yǎng)專業(yè)技能，增強(qiáng)實(shí)踐能力。教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)明確指出：以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案；以“應(yīng)用” 為主旨和特征

12、構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系；實(shí)踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力， 并在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重。3因此，在課程設(shè)置上，要針對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位群的變化而及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整和更新。實(shí)際教學(xué)中，側(cè)重鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手動(dòng)口能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 實(shí)訓(xùn)是高職高專教育的特色之一， 而在實(shí)際操作中往往流于 形式， 甚至與專業(yè)關(guān)聯(lián)不大， 需全面細(xì)致地進(jìn)一步完善和改革， 以取得實(shí)效。 實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的 影響不言而喻：調(diào)查顯示“ 2008 屆高職高專畢業(yè)生與專業(yè)有關(guān)的實(shí)習(xí)，特別是與專業(yè)相關(guān) 實(shí)習(xí)能有效提高畢業(yè)半年后的就業(yè)率”。 1 因此，要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行正確引導(dǎo)并加 強(qiáng)管理， 切勿敷衍了事。

13、 尤其是畢業(yè)實(shí)習(xí)， 學(xué)?？梢园旬厴I(yè)生的實(shí)習(xí)單位和就業(yè)單位結(jié)合起 來(lái)，將實(shí)習(xí)期和就業(yè)單位試用期合二為一 , 這樣學(xué)生既完成了實(shí)習(xí)任務(wù),又接受了崗前培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)后馬上就能正式上崗。（三）著重培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)。 大多用人單位偏重于員工的綜合素質(zhì)而非單純的專業(yè)知識(shí)和技能，因此， 要注重培養(yǎng)和提高學(xué)生的思想道德、法律意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、審美情趣，同時(shí)要豐富校園文化，鼓勵(lì)和引導(dǎo) 學(xué)生課外閱讀，開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面。結(jié)語(yǔ)2010 屆是我校區(qū)第一屆?？飘厴I(yè)生，了解和掌握他們的就業(yè)情況意義重大。本次調(diào)查 力圖了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的性質(zhì)， 從業(yè)資格證書(shū)在他們就業(yè)過(guò)程中的作用， 用 人單位對(duì)他們的知識(shí)、

14、能力和素質(zhì)要求以及他們?cè)趯?shí)際工作崗位中存在的問(wèn)題， 以期為商務(wù) 英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生成功就業(yè)提供參考，并為學(xué)校按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方 案、優(yōu)化課程設(shè)置、深化教學(xué)改革提供依據(jù)。參考文獻(xiàn)：1 麥可思中國(guó)大學(xué)生就業(yè)研究課題組.2009年中國(guó)高職生就業(yè)報(bào)告J職業(yè)技術(shù)教育.2009820第24期2 李燕銘. 大學(xué)生與職業(yè)資格鑒定共舞 J 中國(guó)教育在線 . 3 梁玉鳳. 高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)模式改革 J The Report on the Employment of Business English Graduates of Polytechnic Colleges Taking 2007

15、 Business English Graduates of( Foreign Language Department of Pinghu Campus Jiaxing University, Zhejiang Province ， Jiaxing, 314200 )Abstract: Since the students of 2010 are the first college graduates of Pinghu Campus Jiaxing University, their employment plays a remarkable role in the reform and development of Pinghu Campus. The author made a survey on the employment of 2010 business English graduates of Pinghu Campus Jiaxing University, and, based on the analysis of the survey results, put forward the related sugg