中小特檢機構(gòu)的管理評審工作

1、淺談中小特檢機構(gòu)的管理評審工作【摘 要】管理評審是質(zhì)量體系中重要的一個環(huán)節(jié)， 文章結(jié)合中小特種設(shè)備檢驗機構(gòu)的特點， 根據(jù)本人多年的管理經(jīng)驗， 探討如何有效地進(jìn)行質(zhì)量體系中的管理評審工作?！娟P(guān)鍵詞】特檢機構(gòu)；管理評審；質(zhì)量體系管理評審，是檢驗工作中極為重要的質(zhì)量活動。目前很多中小特檢機構(gòu)均為當(dāng)?shù)貦C電、 承壓特種設(shè)備綜合性技術(shù)檢驗檢測機構(gòu)， 在國內(nèi)許多欠發(fā)達(dá)地區(qū)擔(dān)任著保護(hù)特種設(shè)備安全運行的重要角色。 但這類中小特檢機構(gòu)相對于大型特檢機構(gòu)普遍存在技術(shù)力量薄弱、管理人員少、管理欠完善的情況。在這種情況下，如何有效地開展管理評審工作，使中小特檢機構(gòu)不斷發(fā)展，適應(yīng)社會的要求，顯得尤為重要。1. 管理評審的

2、意義和目的所謂的管理評審，就是最高管理者就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，有規(guī)則的、系統(tǒng)的評價管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。首先明確管理評審的執(zhí)行者是“最高管理者”，具體到中小特檢機構(gòu)就是指所的班子成員，而且作為第一負(fù)責(zé)人的所長必須是最主要的參與者。評價的依據(jù)是本單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，例如質(zhì)量方針是“依法檢驗、質(zhì)量第一、實事求是、政府與用戶滿意”，質(zhì)量目標(biāo)可以是“創(chuàng)建管理規(guī)范、作風(fēng)正派、服務(wù)周到的優(yōu)秀檢驗檢測機構(gòu)”，以這個為依據(jù)按照一定的程序系統(tǒng)地評價管理體系是否適宜目前的檢驗工作，評價其執(zhí)行的效果。 必要時修訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及對質(zhì)量管理文件進(jìn)行修改，以提高管理水平，這就是管理評審的目

3、的。2. 管理評審的實施時機和前期準(zhǔn)備實驗室管理評審的典型周期為每 12 個月一次，它的周期與內(nèi)部審核是不一樣的，內(nèi)部審核的周期一般為一年，也就是說當(dāng)年年內(nèi)要完成的（覆蓋全部要素和所有部門、場所、活動） ；而管理評審的周期一般是 12 個月，也就是說可以跨年度的， 只要保證 12 個月周期內(nèi)完成評審就可以。一般來說，中小特檢機構(gòu)的管理人員都比較緊缺，筆者認(rèn)為一般在每年的 3 月開展管理評審可以避開年底這個繁忙的時間段，而且年底內(nèi)部審核時發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過一段時間的整改，第二年 3 月也應(yīng)該基本完成，有利于進(jìn)行管理評審。對于管理評審，首先要做好的是評審的前期策劃。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，管理評審的

4、輸入應(yīng)包括“政策和程序的適用性，管理和監(jiān)督人員的報告、近期內(nèi)部審核的結(jié)果、糾正和預(yù)防措施、由外部機構(gòu)進(jìn)行的評審、實驗室間比對或能力驗證的結(jié)果、 工作量和工作類型的變化、客戶的反饋、投訴、改進(jìn)的建議、其他有關(guān)因素。 ”對于輸入的內(nèi)容一定要真實可靠，而且必須要有一些措施保證。例如客戶的反饋，要想得到最真實的反饋必需要有相對應(yīng)的措施。 在工作中，如果要求中小特檢機構(gòu)花大量精力開展用戶調(diào)查， 顯然是不現(xiàn)實的。 在實際操作中，可以把客戶反饋表連同催檢通知書一起郵寄給準(zhǔn)備到期檢驗的用戶，讓用戶填好反饋表， 檢驗員到現(xiàn)場檢驗的時候就可以方便地把檢驗反饋表回收。 另外針對一些特種設(shè)備相對集中的使用單位， 聘請

5、相關(guān)的設(shè)備主管作為行風(fēng)監(jiān)督員，傾聽他們的反饋意見， 雖然這些意見不是書面的，但往往更加真實。對于一些數(shù)字比較多的輸入報告，本人認(rèn)為不能簡單地羅列數(shù)字，應(yīng)用統(tǒng)計圖表和排列圖制作成課件的形式向管理評審會議做報告，這樣的效果往往使報告更直觀，更容易將問題暴露出來， 以便進(jìn)一步處理。例如對于一年內(nèi)機電類檢驗設(shè)備數(shù)量及差錯率統(tǒng)計我們可以使用以下表格 1。存在問題：報告平均差錯率為0.46%（<0.5%），已控制在質(zhì)量目標(biāo)0.5%范圍內(nèi)，但差錯的絕對數(shù)量仍比較大，達(dá)到25 份。措施：分析報告差錯的原因，有針對性地加強培訓(xùn)和管理。3. 管理評審的評審會組織在中小特檢機構(gòu)里，由于各方面原因，管理評審會議

6、往往變成座談會，怎樣才能在評審會取得共識， 得到實效成為關(guān)鍵問題。 筆者認(rèn)為，對于管理評審會， 不在于開會的時間和次數(shù)， 關(guān)鍵是開會前的準(zhǔn)備和開會的氣氛。首先，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)與最高管理者充分溝通，使其全面了解和掌握管理體系的運作情況， 特別是對于前期輸入內(nèi)容中需要解決的問題，應(yīng)會同有關(guān)主管進(jìn)一步調(diào)查研究， 形成初步的方案。 目前，中小特檢機構(gòu)普遍存在缺乏高層次人才問題， 對此最高管理者可以聽取技術(shù)負(fù)責(zé)人的意見， 確定本單位技術(shù)突破的方向。 例如國家在大力推進(jìn)在用鍋爐能效測試， 本單位想在這個方向取得突破， 爭取能效測試的資質(zhì)，負(fù)責(zé)人可以和辦公室主任協(xié)商， 對外招聘熱能方面的研究生或者該領(lǐng)域的高級

7、工程師。另外，針對自身的人力資源結(jié)構(gòu)，鼓勵本單位的技術(shù)骨干去高校報讀在職研究生，并出臺相應(yīng)的資助計劃，報銷相關(guān)的費用?？傊罡吖芾碚咧鞒止芾碓u審會議，應(yīng)充分聽取與會人員的意見，管理評審會議不是布置會、更不是一言堂。開會不在于多，在于精，經(jīng)驗告訴我們，只有氣氛熱烈的會議才能取得良好的效果。4. 管理評審的輸出對于管理評審的最后結(jié)果，筆者根據(jù)實踐及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為管理評審的輸出至少應(yīng)包括實驗室質(zhì)量管理體系及過程有效性的改進(jìn)以及資源需求。也就是說，應(yīng)至少明確判斷目前的管理體系是否適應(yīng)目前的要求，這個要求應(yīng)包括用戶和上級部門的要求以及公眾的期望。 如果存在不適應(yīng)的環(huán)節(jié)， 應(yīng)明確指出問題所在以及改進(jìn)措施

8、。 至于資源需求具體到特檢機構(gòu)最重要的就是檢驗設(shè)備及人力資源。 之前做了這么多工作目的就是出效果， 因此管理評審報告出來之后， 應(yīng)做到改進(jìn)有計劃、有專人負(fù)責(zé)實施、 有明確的時間節(jié)點、 并形成改進(jìn)意見報告。特別是對于涉及到人財物的改進(jìn)，要有最高管理者參與制定計劃。例如本單位要在鍋爐能效測試方面取得突破，就要購買相應(yīng)的設(shè)備，落實該項目的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)具體到配套資金的多少以及資金的來源，只有做到這些才能保證管理評審落到實處，不會流于形式。5. 結(jié)束語管理評審不僅是對目前管理體系的總結(jié)，更重要的是它為以后的工作指明了方向， 也是一個持續(xù)改進(jìn)過程的開始。 對于目前數(shù)量眾多的中小特檢機構(gòu)，如何利用有限的資

9、源，完成這一重要質(zhì)量活動，需要最高管理者認(rèn)真準(zhǔn)備， 扎實推進(jìn)相關(guān)的工作。 只有這樣才能保證質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性、有效性和符合性，從而保證特種設(shè)備的安全運行。參考文獻(xiàn)1tsg z7003-2004特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求2cnas-cl01檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則3cnas-ci01檢查機構(gòu)認(rèn)可準(zhǔn)則4 實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動

10、中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：1 、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學(xué)生結(jié)合實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（ 3）中隊會組織一次“讀