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文檔簡介
1、篇一:快消品公司培訓(xùn)計劃2015年度公司培訓(xùn)計劃方案(上半年)審閱:審批:編制:日期:2015年5月28日第一部分培訓(xùn)計劃說明說公司現(xiàn)狀分析公司自成立以來,已擁有員工16人,公司正處于初步發(fā)展時期,公司員工的基本素質(zhì)狀況如下:1、公司共有名員工,其中男性人,女性人,大專學(xué)歷以上人,高中、中專學(xué)歷人,公司員工平均年齡歲,從以上可以看出公司擁有一支年輕的團隊,一線素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平。2、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視公司客戶跟蹤服務(wù)及銷售能力工作的推進,也十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,隨著市場的不斷發(fā)展,各行業(yè)產(chǎn)品的日益飽和,產(chǎn)品市場競爭激烈,這就要求公司對銷售及服務(wù)的專業(yè)水平提高,打造高素質(zhì)團隊。3、公司目前
2、各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進,員工制度化、程序化、標準化意識還薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強,各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。4、鑒于人才市場的日益嚴峻以及自身培訓(xùn)體系的不完善,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。5、公司雖然有進行培訓(xùn),但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)針對性不夠,培訓(xùn)效果不佳。第二部分培訓(xùn)工作重點針對以上問題,結(jié)合公司績效考核制度、薪酬制度及銷售計劃,2015年上半年培訓(xùn)工作在以下幾個方面:1、公司培訓(xùn)工作力爭重點突出,要求在實際的培訓(xùn)工作中不斷優(yōu)化,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。2、隨著公司發(fā)展,公司新鮮血液不斷注入,新進員工
3、的加入,要做好入司前、上崗中、工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應(yīng)期。3、要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準。4、要針對公司業(yè)務(wù)水平,開展銷售人員業(yè)務(wù)管理提升培訓(xùn),計劃以理論為主,互動交流為輔,堅持培訓(xùn)目的,不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。5、對于新入司員工,力爭一個月內(nèi)對他們進行新進員工入司培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。6、要有效發(fā)揮現(xiàn)代通信科技服務(wù)平臺功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。7、不斷完善培訓(xùn)流程,加
4、強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估。第三部分公司培訓(xùn)實施流程一、培訓(xùn)目的1、改善工資各級各類員工知識結(jié)構(gòu),提升員工綜合素質(zhì),提高員工的工作技能與工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。2、加強公司員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,打造高績效團隊,減少工作失誤,提高工作效率。3、提升公司凝聚力,為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體現(xiàn),實行各項培訓(xùn)工作順利、有限實施、二、培訓(xùn)原則1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線2、以針對性、實用性、價值性為重點3、堅持以理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)想結(jié)合4、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)
5、相結(jié)合三、培訓(xùn)職責(zé)由人事部負責(zé)公司各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定,培訓(xùn)流程的完成,培訓(xùn)計劃的制度,培訓(xùn)通知的發(fā)送,培訓(xùn)的組織實施,培訓(xùn)的跟蹤與反饋,培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。四、培訓(xùn)計劃的制定1、人事部下發(fā)半年度計劃通知,對工資培訓(xùn)工作的做整體安排,各部門積極配合與支持。2、公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人事部說明。五、培訓(xùn)的實施1、由人事部根據(jù)公司培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的準備。培訓(xùn)時要填寫員工培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)完畢要填寫培訓(xùn)效果評估表,以及培訓(xùn)后總結(jié)報告。六、培訓(xùn)效果評估1、培訓(xùn)后,公司必須對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評估。2、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后寫出培訓(xùn)心得總結(jié),
6、經(jīng)部門負責(zé)人審閱后交人事部存入個人培訓(xùn)檔案。七、培訓(xùn)檔案管理1、個人培訓(xùn)檔案管理1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,但是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)屆培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果相關(guān)資料進行匯總,由人事部整理歸檔,進入個人檔案,也是員工以后變動和晉升加薪的重要參考依據(jù)。2、課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等,公司展開各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核等由人事部進行分類登記保管。第四部分公司培訓(xùn)計劃銷售部業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)計劃篇二:快消品市場營銷計劃市場營銷計劃本計劃包含四個方面:一、產(chǎn)品的定位、市場的選擇;二、制定計劃;三、選擇客戶及日常管理;四、
7、業(yè)務(wù)人員的管理由于對公司的經(jīng)營情況不是非常了解,現(xiàn)就市場的一般情況進行探討:一、產(chǎn)品的定位、市場的選擇:L產(chǎn)品的定位:近年來,人民的生活水平逐年上升,對食品的消費也逐漸歸于理性,對食品的消費也不僅僅局限于滿足填飽肚皮,更多的是追求安全、健康。政府各級部門也強化了食品安全的各項檢查。因此,做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢,有雄心、有實力的企業(yè)則在此基礎(chǔ)上進行品牌的規(guī)劃,力爭幾年內(nèi)做成知名品牌。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中、高端,只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進行品牌的規(guī)劃,才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。2.市場的選擇:一級市場10個:北京、上海、天津、沈陽、西安、成
8、都、武漢、廣州、深圳(市區(qū))二級市場28個:除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門(市區(qū))三級市場259個:除一、二級城市以外的所有地級市(不含其郊縣)四級市場1867個:上述城市市轄區(qū)以外的所有縣級市、縣本人認為近一兩年來應(yīng)選擇一、二級市場進行產(chǎn)品的集中推廣,畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達、規(guī)范,消費觀念較為先進,且具有相當(dāng)?shù)馁徺I力,消費者很集中適合進行大兵團作戰(zhàn)。二、制定銷售計劃1、銷售計劃的基本思想與目標:首先必須確定以增長率為基調(diào)的銷售管理主旋律,以四大關(guān)鍵考核指標推動業(yè)務(wù)的運作(考評周期以月為單位):銷售額:按地區(qū)、客戶、渠道細分,比較月度達成(增減)情況;客戶
9、開發(fā)達成率:包括客戶的數(shù)量和質(zhì)量兩方面;渠道覆蓋率:定義主渠道類型,確定各渠道銷售產(chǎn)品規(guī)格、品種、價格及鋪貨率指標;(4)渠道生動化:從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等項目確定相應(yīng)標準指標;2、銷售計劃五步驟:月度市場占有率(或銷售額)增長的目標、具體措施與方法;這是對月度銷售目標的分解,必須明確由什么地區(qū)、什么經(jīng)銷商、通過什么方法來實現(xiàn)銷售目標空白市場的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);渠道開發(fā)的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);對具體進行促銷活動的渠道進行詳細闡述。銷售回款目標及分解、落實時間;綜合前三部分內(nèi)容,制定回款計劃表,落實到各區(qū)域
10、經(jīng)理、主管,并且制定過程監(jiān)控方法,甚至設(shè)立獎罰措施。制定要貨計劃、新品上市計劃;三、選擇客戶及日常管理終端經(jīng)銷商的特征:1、自有業(yè)務(wù)隊伍:由于終端需要較高的人員服務(wù)頻次,因此經(jīng)銷商的自有業(yè)務(wù)隊伍要成為考察終端經(jīng)銷商的主要標準,那些采取夫妻(或親戚)型或大量使用廠家提供業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷商要慎重選擇,因為他們往往對廠家的人員支持提出更高要求。畢竟,在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下,依靠廠家建立業(yè)務(wù)隊伍的經(jīng)銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力;2、自有配送車輛:自有配送車輛市考察經(jīng)銷商的第二項核心指標,自有車輛的數(shù)量不僅反映經(jīng)銷商生意的真實狀況,同時也是經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的保障;那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經(jīng)銷
11、商生意穩(wěn)定性往往很差,這樣的經(jīng)銷商在資金或管理上通常有嚴重依賴廠家的傾向;3、辦公環(huán)境:包括場地面積、內(nèi)部組織部門、員工上下班的規(guī)律性、會議的頻率等,這些也是考察經(jīng)銷商的重要標準,通常終端經(jīng)銷商都需要現(xiàn)對穩(wěn)定的作息時間,那些辦公場所雖然豪華但比較清靜(通常只有財務(wù)人員)的經(jīng)銷商要仔細考察其具體情況;4、經(jīng)銷商本人的進取心:老板是否有發(fā)展的強烈愿望;5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要我們的產(chǎn)品進行補充;按照以上標準將符合標準的客戶發(fā)展成為vip客戶,由大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專營體系;現(xiàn)有經(jīng)銷商不符合我們的標準及空白地區(qū),按照次標準進行開發(fā)。經(jīng)銷商日常管理:各辦事處人員必須通過對市場渠道進行
12、深入分析讓經(jīng)銷商看到市場銷量的來源及數(shù)量,從而建立銷量預(yù)期,在根據(jù)其鋪貨能力、人員配置、車輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶數(shù)量及分布制定鋪貨時間表,充分調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規(guī)劃方案執(zhí)行。必須清醒的認識到:在經(jīng)銷商渠道模式下,決定市場進入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷商的執(zhí)行力。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強的規(guī)劃能力,能夠在非監(jiān)控狀態(tài)下讓經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照我們的規(guī)劃運轉(zhuǎn)。下面是渠道終端銷量測算表,它將給經(jīng)銷商樹立明確的市場目標,從而充分調(diào)動經(jīng)銷商的資源。渠道終端銷量測算表通過上表可以準確地算出經(jīng)銷商現(xiàn)在和未來可獲得的銷售利潤,從而和經(jīng)銷商達成市場運作目標觀點上的一致,這就是“利潤的故
13、事”。訂單管理。通過訂單掌握經(jīng)銷商的生意。銷售人員務(wù)必對第一張訂單進行認真規(guī)劃,核心要點是:不要全部產(chǎn)品等比例數(shù)量,一定突出鋪貨重點產(chǎn)品或規(guī)格;訂單頻率:從物流成本角度來看,必須要求經(jīng)銷商按照公司物流成本最小,發(fā)貨速度最快的標準額度下定單;建立經(jīng)銷商專營系統(tǒng)從無到有幫助經(jīng)銷商建立我產(chǎn)品專營系統(tǒng):(待詳細展開)培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員。四、業(yè)務(wù)人員的管理:1、各區(qū)域辦事處管理手冊。在制度上進行規(guī)劃,強調(diào)公司的紀律,建立從各大區(qū)經(jīng)理到區(qū)域業(yè)務(wù)員、促銷員的各種管理手冊;2、建立完善的競爭激勵機制。(待詳細展開)篇三:快速消費品市場營銷計劃書康發(fā)產(chǎn)品市場營銷計劃目錄.意義:,市場確定:.開展手段及促銷策略:
14、.銷售隊伍:.服務(wù)分工:.廣告:.促銷:終端門店、網(wǎng)點管理:一、執(zhí)行概要1、,',2、U,3、D',二、目前快速消費品市場營銷狀況三、營銷戰(zhàn)略1、,目標市場:2、,產(chǎn)品服務(wù)類型:3、外銷,4、,5 、,6 、,7、,8、,四、行動方案一、執(zhí)行概要1、項目意義:以養(yǎng)身、美味、時尚、便捷來響應(yīng)市場消費達到以下目的:南京蘇果系統(tǒng)2012目標銷售額為300萬,既定費用目標為30%90萬2、目標市場確定:蘇果各級門店千余家二、目前快速消費品市場營銷狀況就其蘇果系統(tǒng)罐頭產(chǎn)品市場容量約為3000萬左右。目前主要品牌有:歡樂家,紫山,科技三、營銷戰(zhàn)略用以下幾步來實現(xiàn)市場活動的嚴謹管控:(1)預(yù)
15、算及目標:市場活動管理應(yīng)立足于公司的營銷預(yù)算;(2)計劃與申報:從市場活動的規(guī)劃、費用申報;(3)審批決策:開始,領(lǐng)導(dǎo)利用費用審批決策工具;(4)活動檢核:來審核該費用是否合理,審批不通過可以打回或直接修改該申請的費用。令導(dǎo)審批通過后督檢部門進行市場活動執(zhí)行情況的市場活動檢核;(5)活動反饋、評估,并生成檢核報告?;顒訄?zhí)行完畢后,市場人員對該活動要進行市場活動反饋;(6)財務(wù)核銷:總結(jié)分析,上報活動銷量、實際花費、活動效果等信息,如果是長期活動管理層也可以要求市場人員分階段上報活動反饋表,從而實現(xiàn)了市場活動的過程管理。最終依據(jù)活動的檢核報告及市場活動反饋表提交財務(wù)核銷流程,并把票據(jù)一并根據(jù)流程
16、提交回公司總部進行市場費用核銷;(7)費用上賬管理:可以針對一次市場活動進行多次核銷,系統(tǒng)會根據(jù)檢核報告及活動反饋表的實際花費來約束核銷的金額,財務(wù)部也可以手工鎖定核銷的金額或不予核銷。核銷流程完畢后,進行費用上賬;(8)活動效果分析:處理,營銷預(yù)結(jié)算系統(tǒng)自動根據(jù)流程內(nèi)容進行數(shù)據(jù)更新。在(1)至(7)都完成之后,系統(tǒng)結(jié)合市場活動的申報計劃、執(zhí)行情況、效果反饋、費用核銷情況生成市場活動效果分析報告;從(1)至(8)完整的執(zhí)行了從市場活動的預(yù)算計劃、執(zhí)行、檢查、行動(處理)的閉環(huán)管理流程。優(yōu)勢:預(yù)結(jié)算管理:有效提高資金合理利用,對產(chǎn)品、人員、客戶的費用率進行實時統(tǒng)計并反饋給決策層確保營銷預(yù)算花到實
17、處,真正體現(xiàn)出預(yù)算的管控作用,使?fàn)I銷花費可視、可追溯、可分析,并對營銷費用的節(jié)約也有立竿見影的效果;節(jié)省時間:確保市場活動的高效執(zhí)行,大大節(jié)省從市場活動申報到審批通過的漫長時間,快速抓住市場機遇,成功案例告訴我們,比傳統(tǒng)的申報效率提高了500%至1000%;決策依據(jù):通過決策依據(jù)及豐富報表體現(xiàn)每筆市場費用的投資回報,有利于營銷人員更科學(xué)、合理的使用預(yù)算,做到精準、高回報的費用投放。管理層也能更加精準的把握實時的預(yù)算開支的去向、預(yù)算開銷的程度及費用投入產(chǎn)出分析,為決策提供可靠、嚴謹?shù)囊罁?jù);閉環(huán)管理:pdca戴明環(huán)在快消品營銷管理中應(yīng)用,增強決策的依據(jù)的同時,對市場活動的整個過程進行透明有效的監(jiān)管
18、,促使市場活動的效果持續(xù)提高;目標管理:針對銷售目標的管理,能實時提醒銷售人員及管理層銷量的目標及執(zhí)行情況,讓目標清晰可見,是實現(xiàn)營銷目標管理的根本條件;過程管理:管理豐富的審批決策工具、市場活動的執(zhí)行過程監(jiān)督、反饋等模塊讓管理層能迅速了解所關(guān)心的市場活動的實時情況,運籌帷幄;細節(jié)管理:可根據(jù)企業(yè)的營銷制度規(guī)定銷售人員對渠道客戶、終端網(wǎng)點的定期拜訪,并在系統(tǒng)上做出匯報,增強營銷團隊的管控能力與執(zhí)行力,推進深度營銷;四、行動方案1、建立樣板市場號召力市場,重點指導(dǎo)解決終端規(guī)劃與終端銷售能力,規(guī)范終端建設(shè);2、以支持重點門店為主,重點發(fā)展終端零售,全面鋪貨,建設(shè)終端市場;3、加強終端建設(shè)工作,制作
19、形象統(tǒng)一的x展架、易拉寶、pop、dm單等終端物料;統(tǒng)一品牌形象。4、通過加強終端的信息管理、加強終端巡視監(jiān)督力度、加強與經(jīng)銷商的溝通、規(guī)范終端網(wǎng)絡(luò)管理等一系列工作,塑造品牌市場;5、加強經(jīng)銷商銷售人員和促銷人員的培訓(xùn)工作;以及培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠度。6、加強公司的配套政策及時有效地跟進,及時有效的對其支持,建立信息反饋系統(tǒng),加強總部與區(qū)域信息快速有效的溝通以便我公司對市場運作作出快速明顯反應(yīng)。推廣重點分解:1、針對培訓(xùn)工作首先對公司內(nèi)部員工進行全面企業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識特點培訓(xùn)、以及公司各項規(guī)定的具體執(zhí)行培訓(xùn)工作;對經(jīng)銷商進行企業(yè)理念培訓(xùn)、產(chǎn)品賣點培訓(xùn)、渠道規(guī)劃培訓(xùn)等,培養(yǎng)經(jīng)銷商積極性和忠誠度;對促銷人員進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、推銷技巧培訓(xùn)、及工作效率的培訓(xùn)等,促進終端銷售力度及提高競爭力;對銷售人員銷售技巧的培訓(xùn)、企業(yè)理念及企業(yè)文化培訓(xùn)、工作、渠道如何規(guī)劃的培訓(xùn)等,提高銷售人員素質(zhì),從而提升公司形象。2、針對終端建設(shè):以終端物品(專場、專柜、dmpop、立牌等)的陳列完整、統(tǒng)一、規(guī)范、生動化為主,定期與不定期的檢查、完善工作的質(zhì)量;增大市場對品牌進行宣傳,如懸掛橫幅、張貼海報、專柜陳列產(chǎn)品、pop張貼、dm擺放、立牌擺放有關(guān)產(chǎn)品名稱和標識的物品,以加強終端宣傳的覆蓋面,注意終端
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