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文檔簡介
1、怎樣做好一個(鋼材)銷售員公司的企業(yè)文化,產(chǎn)品知識,產(chǎn)品的定位,針對的消費群體,鋼材市場的規(guī)劃,競爭對手的信息等。這都是要你學(xué)習(xí)的基本知識。再者就是多觀察,多動腦筋,別懶惰,習(xí)慣晚睡早起。熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的0熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎
2、樣細(xì)分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻王,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多同機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。公式1:成功=知識+人脈公式2:成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力推銷產(chǎn)
3、品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要不斷的派發(fā)名片任何時候任何地點都要言行一致、就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果在制定計劃時,要根據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標(biāo)。必要時要制定銷售進(jìn)度表,銷售進(jìn)度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務(wù)目標(biāo)
4、,一個是實際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進(jìn)的辦法。作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進(jìn)行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書),一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,
5、如公家單位和私直單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進(jìn)行資料分析學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。學(xué)會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品0在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關(guān)系,從長遠(yuǎn)看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露
6、,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關(guān)系,他的社會關(guān)系也可以被你利用怎樣做好一個(鋼材)銷售員這個問題可以從這些角度進(jìn)行思考的1、首先要充分了解鋼材這種產(chǎn)品(售價、質(zhì)量、市場供求等等)2、發(fā)掘自身鋼材產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(對于價格、質(zhì)量等等有什么好處)3、深入了解所推銷鋼材產(chǎn)品缺點,并且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)4、說服自己,讓自己也相信該產(chǎn)品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)5、了解市場同類鋼材產(chǎn)品的優(yōu)缺點,更重要的是與自己所推銷的產(chǎn)品相比,自己的性價比最高(市場調(diào)查工作做的是否到位)6、了解自己所推銷的產(chǎn)品面向哪個市場(你在這個銷售行業(yè)中屬于什么樣的角色,是批發(fā)還是零售還是廠家,角色不同,你推銷的對象也不同,利潤返點也不同)7、所面向的市場有哪種特征和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你的鋼材的目的是什么)接下來再談一下需求鋼材的企業(yè)1、建筑業(yè)2、制造業(yè)3、化工業(yè)總的來說,這三大行業(yè)對鋼材的需求是非常大的,而比較能做成生意的是:建筑
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