商場工作總結(jié)和工作計劃

1、商場工作總結(jié)和工作計劃? 以下是筆者為大家整理的關(guān)于商場工作總結(jié)與工作計劃的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！? 2013 年全體建二人緊緊圍繞 “差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵 ”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及 “打造企業(yè)執(zhí)行力 ”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。? 一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。? 實際銷售完成年度考核計劃的 130%，同比增長 15%，所實現(xiàn)的純利同比增長 381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。? 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道 104 個，淘汰品牌 123 個，調(diào)整率達(dá) 70%以上。全場七大品類均實現(xiàn) 20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長 26%和 13%。

2、? 兩個工程兩手齊抓。 “打造 20 個百萬品牌 ”和“引進(jìn)10 個成熟品牌 ”的“兩手抓 ”工程，有 21 個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的 27%。? 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。? 二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然? 04 年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行 “親情式服務(wù) ”體系，在一線員工中開展 “服務(wù)意識? ” 的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。? 三、“執(zhí)行 ”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。? 以“打造企業(yè)執(zhí)行力 ”為指導(dǎo)思想貫穿全年的

3、培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了 900 多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動 37 人，在員工中形成了強烈的反響。? 04 年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：? 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。? 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。? 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。? 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。? 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。? 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在 04 年雖有改變，

4、但效果并不明顯。? 2005 年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：? 一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)? 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。? 二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營? 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。? 三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度? 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到

5、區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。? 四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源? 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為 05 年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。? 五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)? 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。? 六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約? 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。? 七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷? 05 年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。? 八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?