全省會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試

1、全省會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試突發(fā)事件應急預案第一條 為保障全省會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試（以下簡稱無紙化考試）工作正常有序進行，及時預防和有效處理考試工作中的突發(fā)事件，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來的嚴重影響，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，維護考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定本預案。第二條 本預案適用于無紙化考試管理過程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預防與應急處置、善后及媒體溝通等應對事宜。第三條 各會計考試管理機構(gòu)負責人為無紙化考試突發(fā)事件應急處理負責人。第四條處理突發(fā)事件工作原則：（一）高度重視，預防為主。各會計考試管理機構(gòu)要高度重視突發(fā)事件應急處理工作

2、，提前做好無紙化考試各項準備工作，降低由于人為因素引起的突發(fā)事件的可能性。（二）統(tǒng)一領導，分級負責。省級會計考試管理機構(gòu)負責全省考試突發(fā)事處理協(xié)調(diào)或上報工作；各會計考試管理機構(gòu)負責本地區(qū)或部門考試突發(fā)事件處理協(xié)調(diào)和上報工作。（三）堅守崗位，暢通信息。各會計考試管理機構(gòu)要建立突發(fā)事件和相關(guān)考試信息逐級報告制度?？荚嚻陂g，設置考試值班電話， 值班人員堅守崗位， 保證值班電話暢通無阻，遇有突發(fā)事件，立即按有關(guān)規(guī)定進行處理和上報。（四）迅速反應，有效控制。發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員要迅速到位， 第一時間做出反應。 上下級考試管理機構(gòu)之間、考試管理機構(gòu)與考點之間、考試管理機構(gòu)與其它相關(guān)部門之間要密切配合，

3、互通信息， 資源共享， 協(xié)調(diào)聯(lián)動， 快速處理。第五條 本預案所稱突發(fā)事件是指影響考試正常進行或?qū)荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙母黝愅话l(fā)情況。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、程度、范圍等因素，將突發(fā)事件分為重大突發(fā)事件和一般突發(fā)事件。重大突發(fā)事件是指導致考試不能正常進行，對整個考試的安全和結(jié)果可能造成嚴重影響的事件。一般突發(fā)事件是指該類事件對考試工作有一定影響，經(jīng)過妥善處理，考試可以正常進行或不影響考試結(jié)果的客觀、公正、有效，以及考試中出現(xiàn)的個別問題、個別現(xiàn)象。第六條重大突發(fā)事件包括：（一）由于自然災害、交通事故、組織管理出現(xiàn)重大漏洞以及其他原因，造成大量考生不能按時到達考場或考試不能正常進行。（二）考試期間，因計

4、算機出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法在 30 分鐘內(nèi)修復，導致大范圍考生不能正?？荚?。（三）考試中，考場秩序混亂，出現(xiàn)集體舞弊現(xiàn)象。（四）考生集體罷考，圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財產(chǎn)等情況，導致考場秩序嚴重混亂。（五）考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀。（六）其他影響嚴重的重大突發(fā)性事件。第七條一般突發(fā)事件包括：（一）考試中，發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤。（二）考試期間，因計算機病毒、考試軟件、網(wǎng)絡或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致考生無法正?？荚嚕梢栽?30 分鐘內(nèi)可以修復。（三）考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現(xiàn)故障，導致無法正常考試。（四）考試結(jié)束后，由于網(wǎng)絡

5、、服務器等故障，無法及時將考試數(shù)據(jù)上傳。（五）其他有一定影響的突發(fā)性事件。第八條 重大突發(fā)事件的應急處理。重大突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應立即向會計考試管理機構(gòu)負責人報告，并采取必要措施防止事態(tài)擴大。負責人接到報告后，應立即進行處理，并向上級會計考試管理機構(gòu)報告。在逐級報告、處理的同時，應做好突發(fā)事件情況記錄。處理程序如下：（一）由于自然災害、交通事故或故障、組織管理出現(xiàn)重大漏洞以及其他原因，導致大量考生不能按時到達考場，考試不能正常進行時，會計考試管理機構(gòu)應立即報告省級會計考試管理機構(gòu)，省級會計考試管理機構(gòu)將立即向全國無紙化考試應急小組報告，根據(jù)具體情況提出相應處理措施?？荚嚬ぷ魅藛T要安撫考生

6、情緒，做好思想工作，按照批準措施進行有序處理，將負面影響降至最低。（二）考試過程因計算機出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法在 30 分鐘內(nèi)修復，導致大范圍考生不能正常考試時，會計考試管理機構(gòu)應立即將情況上報省級會計考試管理機構(gòu)，同時請全體考生在座位上安靜等待，安撫考生情緒，做好思想工作。省級會計考試管理機構(gòu)應立即向全國無紙化考試應急處理小組報告，經(jīng)同意后可相應做出如下處理：考試延時；若延長時間影響下一場考試，則在考試期間內(nèi)酌情安排相應批次考試。（三）出現(xiàn)考生集體舞弊情況時，會計考試管理機構(gòu)應及時報告省級會計考試管理機構(gòu)，省級會計考試管理機構(gòu)將立即上報全國無紙化考試突發(fā)事件應急處理

7、小組，由國家會計考試管理機構(gòu)提出處理意見，必要時指派專人會同有關(guān)部門，封閉整個考點， 更換監(jiān)考人員， 并請公安機關(guān)協(xié)助調(diào)查，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（四）出現(xiàn)考生集體罷考情況時，考試工作人員首先應對考生進行勸解和教育。如果考生不服從勸解，應經(jīng)省級會計考試管理機構(gòu)上報至全國無紙化考試突發(fā)事件應急處理小組，終止該場考試，并將情況作詳細記錄?？荚囘^程中發(fā)生考生圍攻毆打考試工作人員或故意損壞公共財產(chǎn)等情況，工作人員首先對考生進行勸解和教育，對不服從勸解、情節(jié)嚴重者，應上報省級會計考試管理機構(gòu)，并請當?shù)毓矙C關(guān)協(xié)助進行處理。（五）在考試過程中發(fā)現(xiàn)考生感染疑似流行性疾病時，應配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，進行

8、考點隔離、人員隔離或者采取地方政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴散，同時上報省級會計考試管理機構(gòu)。考試中發(fā)現(xiàn)考生出現(xiàn)危重疾病癥狀時，應立即聯(lián)系當?shù)丶本炔块T，及時送往醫(yī)院就醫(yī)。（六）發(fā)生其他影響嚴重的重大突發(fā)事件時，會計考試管理機構(gòu)應及時上報省級會計考試管理機構(gòu)，由省級會計考試管理機構(gòu)根據(jù)實際情況，做出妥善處理。第九條 一般突發(fā)事件的應急處理。考試中發(fā)生的一般突發(fā)事件，會計考試管理機構(gòu)應按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄，根據(jù)本地區(qū)應急預案妥善處理，并上報省級會計考試管理機構(gòu)。處理程序如下：（一）考試過程中，發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯誤時，逐級上報全國無紙化考試應急處理小組，由全國無紙化考試應急處理小組

9、處理。（二）考試期間，因計算機病毒、考試軟件、網(wǎng)絡或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致考生不能正常考試，但可以在30 分鐘內(nèi)修復的，會計考試管理機構(gòu)應及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，在30 分鐘內(nèi)排除故障， 保證考試正常進行。同時將故障及處理情況上報省級會計考試管理機構(gòu)，征得省級會計考試管理機構(gòu)同意后推遲相應考試結(jié)束時間。（三）考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現(xiàn)故障，導致不能正常考試，應及時安排考生使用該考場的備用機繼續(xù)完成考試，并相應推遲該考生考試結(jié)束時間。（四）考試結(jié)束后，由于網(wǎng)絡、服務器等故障，無法將考試數(shù)據(jù)及時上傳時，應將考試數(shù)據(jù)做好備份，待網(wǎng)絡、服務器故障排除后，將考試數(shù)據(jù)上傳。（五）發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件時，會計考試管理機構(gòu)應及時上報省級會計考試管理機構(gòu)，由省級會計考試管理機構(gòu)根據(jù)實際情況，做出妥善處理，并及時上報全國無紙化考試突發(fā)事件應急處理小組。第十條 各會計考試管理機構(gòu)應依法依規(guī)對突發(fā)事件進行處理，做好有關(guān)資料的整理、存檔工作，并將處理結(jié)果及時上報有關(guān)部門。第十一條 對突發(fā)事件所涉及的考試政策問題，由全國無紙化考試應急處理小組統(tǒng)一進行研究處理。第十二條對需重新安排考試時間和批次等情況，應通過電話、手機短信等方式，及時通知相關(guān)考生考