建材家居就該這樣賣

1、課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！ 得分：93學(xué)習(xí)課程:建材家居就該這樣賣單選題銷售人員首要工作便是要想辦法令顧客：（）1.回答：正確1.從非理性狀態(tài)變?yōu)槔硇訟2.從專業(yè)狀態(tài)變?yōu)榉菍I(yè)迷惘B3.2.3.4.從主動(dòng)狀態(tài)變?yōu)楸粍?dòng)從理性狀態(tài)變?yōu)榉抢硇越鉀Q銷售問題的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握：（）回答：正確1.2.3.銷售方式語言技巧語言技巧4.要達(dá)到最佳的銷售結(jié)果，一般是通過對(duì)：（）客戶心理回答：正確1.全面掌握產(chǎn)品的信息2.2豐富多彩的談話內(nèi)容3.客戶心理的掌握4.以上都可以4.對(duì)于進(jìn)店的顧客，我們要樹立一個(gè)目標(biāo)，重要的是讓顧客在店中：（）回答:正確1.2.3.4.掌握知

2、識(shí)感到開心、快樂建立友誼5.銷售人員走到客戶的前面主動(dòng)為客戶介紹產(chǎn)品，帶客戶領(lǐng)略品牌、產(chǎn)品的奧妙和精彩就是:()回答：正確1.2.3.4.ABCD表示專業(yè)增加亮點(diǎn)主動(dòng)引導(dǎo)獲得溝通機(jī)會(huì)6.顧客看不清產(chǎn)品好壞時(shí)、看不清品牌強(qiáng)弱時(shí)，他寧愿選擇:回答：正確1.2.3.4.AB后相信人:相信人、后相信產(chǎn)品:相信人、后相信產(chǎn)品只相信人7.銷售人員在跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)強(qiáng)調(diào)：“這款產(chǎn)品是我們首席設(shè)計(jì)師，投入他最大的精力設(shè)計(jì)的最新款式。 這個(gè)介紹突出了：（）回答：正確1.席設(shè)計(jì)師A2.3.投入最大精力最新的款式以上三個(gè)都包括D回答：正確D裝飾回答：正確11.4.讓顧客看到現(xiàn)在簽單的第一大好處是：（）回答：正確1.

3、2.保養(yǎng)3.折扣4.活動(dòng)價(jià)12.讓顧客感覺到你真正在贊美他的最有效的方式是：（）回答：錯(cuò)誤1.肢體動(dòng)作和表情4.8.七種主動(dòng)激發(fā)客戶、進(jìn)行交流的方法包括 肯定顧客眼光法突出細(xì)節(jié)法同類比較法十秒廣告法加主動(dòng) 體驗(yàn)法好奇吸引法自嘲法痛苦逼單法贊美法顧客認(rèn)同法特殊誘導(dǎo)法：（）回答：正確2.微笑3.借他人之口13.4.在運(yùn)用資料留客時(shí)一定要通過標(biāo)出重點(diǎn)，通常需要圈出的關(guān)鍵點(diǎn)是：（）衣著打扮回答：正確2. B品牌信息1. A店地址、電話、網(wǎng)址3.C產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)4.D以上都包括14.越是快到成交時(shí)，顧客的內(nèi)心越矛盾，越遲疑，這是因?yàn)椋海ǎ┗卮穑赫_1.A害怕做錯(cuò)決定，買錯(cuò)產(chǎn)品回去被人笑2.害怕產(chǎn)品效果不好，影響自己生活質(zhì)量3.害怕被騙錢4.15.D先生交一下錢吧！您去銀行取錢？ ”“您在服務(wù)方面還有什么異議？”“沒問題我們就這么定了”“走吧! 去?！币陨媳茊畏ㄋ\(yùn)用的術(shù)語中不恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/p>