市場營銷教案 - 濰坊學院教案

1、濰 坊 學 院 教 案使用時間20072008學年 第 二學期課程名稱市場營銷授課單位經(jīng)濟管理學院授課教師楊富貴授課對象專業(yè)市場營銷年級2006層次本 科濰 坊 學 院 教 案課題市場營銷總論課時4教學目的與要 求明確從賣方角度定義的市場概念，掌握市場營銷的內(nèi)涵，了解市場營銷產(chǎn)生和發(fā)展的過程；掌握市場營銷的研究對象和方法，掌握市場營銷理念。教學重點與難 點重點是市場和市場營銷的內(nèi)涵、市場營銷理念；難點是市場營銷理念。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、市場與市場營銷（一）市場的含義（二）營銷學對市場的劃分（三）市場營銷的概念二、市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展管理（一）市場營銷學的產(chǎn)生（二）市

2、場營銷學的發(fā)展與傳播三、市場營銷學的研究對象四、市場營銷學的研究方法（一）產(chǎn)品研究法（二）職能研究法（三）機構(gòu)研究法（四）管理研究法（五）系統(tǒng)研究法五、市場營銷理念（一）生產(chǎn)觀念（二）產(chǎn)品觀念（三）推銷觀念（四）營銷觀念（五）社會營銷觀念教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題市場營銷環(huán)境課時4教學目的與要 求明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構(gòu)成；了解微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境對營銷活動的影響；學會對市場機會和環(huán)境威脅分析的思路和方法。教學重點與難 點重點是市場營銷環(huán)境的含義、市場營銷環(huán)境的要素，難點是對市場機會和環(huán)境威脅分析的思

3、路和方法。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、宏觀環(huán)境（一）人口環(huán)境（二）經(jīng)濟環(huán)境（三）自然物質(zhì)環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境（五）政治法律環(huán)境（六）社會文化環(huán)境二、微觀環(huán)境（一）企業(yè)（二）供應(yīng)商（三）營銷中介（四）顧客（市場）（五）競爭者（六）公眾三、環(huán)境分析與企業(yè)對策（一）機會與威脅分析（二）優(yōu)勢與劣勢分析（三）企業(yè)對策教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題消費者市場和購買行為課時4教學目的與要 求了解消費者市場的特點及購買行為模式，明確影響消費者購買行為的主要因素，了解購買決策的參與者，明確購買行為的類型，掌握消費者購買決策的過

4、程，明確各個階段應(yīng)采取的營銷對策。教學重點與難 點重點是影響消費者購買行為的主要因素和消費者購買決策的過程，難點是購買決策各個階段應(yīng)采取的營銷對策。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、消費者市場（一）消費者市場的特點（二）消費品的分類（三）消費者的分類二、消費者行為模式刺激-反應(yīng)模式三、影響消費者行為的主要因素（一）文化因素（二）社會因素（三）個人因素（四）心理因素四、消費者購買決策過程（一）購買角色（二）購買行為類型（三）購買決策過程階段教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題組織市場和購買行為課時2教學目的與要 求了解組

5、織市場的概念、類型、特點，掌握對生產(chǎn)者市場購買行為的分析，了解中間商市場、非盈利市場及政府采購市場的購買特點與行為。教學重點與難 點重點和難點是掌握對生產(chǎn)者市場購買行為的分析。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、產(chǎn)業(yè)市場（一）產(chǎn)業(yè)市場的特征（二）產(chǎn)業(yè)用品的分類（三）產(chǎn)業(yè)市場決策類型（四）購買決策過程參與者（五）影響產(chǎn)業(yè)購買決策的主要因素（六）產(chǎn)業(yè)購買者的購買決策過程二、中間商市場（一）轉(zhuǎn)賣者的采購政策和采購業(yè)務(wù)的類型（二）中間商采購過程的參與者（三）影響中間商市場購買行為的主要因素（四）購買過程三、政府市場（一）政府購買過程的參與者（二）影響因素（三）政府購買者的購買程序教學過程授課

6、效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題選擇目標市場課時4教學目的與要 求掌握市場細分的原理、方法，理解市場細分、目標市場對企業(yè)營銷活動的意義，明確可供選擇的目標市場戰(zhàn)略及其選擇依據(jù)，明確市場定位的概念與方式，掌握市場定位戰(zhàn)略的具體思路。教學重點與難 點重點是掌握市場細分的原理、方法，理解市場細分，市場定位戰(zhàn)略的具體思路；難點是市場定位戰(zhàn)略。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、市場細分（一）市場細分的概念（二）消費者市場的細分依據(jù)（三）產(chǎn)業(yè)市場的細分依據(jù)（四）市場細分的方法（五）市場細分的程序二、選擇目標市場（一）評估細分市場（二）市

7、場覆蓋戰(zhàn)略（三）市場覆蓋戰(zhàn)略的選擇三、確定產(chǎn)品的市場地位（一）定位的內(nèi)涵（二）市場定位與選擇目標市場等的關(guān)系（三）市場定位的步驟（四）市場定位的依據(jù)教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題產(chǎn)品決策課時6教學目的與要 求掌握產(chǎn)品整體概念，明確整體產(chǎn)品的層次；了解消費品和工業(yè)品的分類；理解產(chǎn)品組合的相關(guān)概念和產(chǎn)品生命周期的概念與意義，明確新產(chǎn)品的含義，了解新產(chǎn)品開發(fā)的組織、程序和市場擴散；掌握品牌和包裝策略。教學重點與難 點重點是產(chǎn)品整體概念、品牌和包裝策略；難點是整體產(chǎn)品的層次、品牌策略。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、

8、產(chǎn)品的概念二、單個產(chǎn)品決策（一）產(chǎn)品屬性決策（二）品牌決策（三）包裝策略（四）顧客服務(wù)決策三、產(chǎn)品組合策略（一）產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的概念（二）產(chǎn)品組合的類型、寬度、長度、深度和相關(guān)性（三）產(chǎn)品組合的優(yōu)化四、新產(chǎn)品開發(fā)策略（一）新產(chǎn)品的概念和分類（二）新產(chǎn)品開發(fā)的方式（三）新產(chǎn)品開發(fā)的程序（四）新產(chǎn)品開發(fā)策略（五）決定推出新產(chǎn)品的基本策略五、產(chǎn)品生命周期策略（一）產(chǎn)品生命周期的含義（二）產(chǎn)品生命周期各階段的特點與營銷策略教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題價格決策課時4教學目的與要 求明確影響產(chǎn)品定價的因素，了解定價的基本

9、程序，掌握定價的主要方法，學會運用定價策略，學會使用價格調(diào)整手段。教學重點與難 點重點是定價的主要方法，難點是價格調(diào)整手段。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、制定價格（一）確定定價目標（二）確定需求（三）估計成本（四）分析競爭對手的價格和提供的產(chǎn)品（五）選擇定價方法二、價格調(diào)整策略（一）地理定價法（二）心理定價（三）價格折扣（四）差別定價法（五）產(chǎn)品組合定價法三、發(fā)起價格變動和對價格變動的反應(yīng)（一）發(fā)起降價（二）發(fā)起提價（三）買方對價格變動的反應(yīng)（四）競爭者對價格變動的反應(yīng)（五）企業(yè)的變相提價（六）企業(yè)的變相降價（七）對價格變動做出反應(yīng)教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫

10、一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題分銷渠道決策課時4教學目的與要 求明確分銷渠道的內(nèi)涵，了解分銷渠道的分類，掌握分銷渠道的影響因素，明確分銷渠道的設(shè)計和管理，了解批發(fā)和零售的重要形式，明確物流含義與目標，了解物流系統(tǒng)的設(shè)計與規(guī)劃。教學重點與難 點重點是分銷渠道的影響因素，難點是分銷渠道的設(shè)計、管理，物流系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、分銷渠道的概念和功能（一）分銷渠道的概念（二）分銷渠道的功能（三）利用分銷渠道的利益二、分銷渠道的類型（一）分銷渠道的長度（二）分銷渠道的寬度三、批發(fā)商和零售商、渠道組織和渠道成員的行為（一）批發(fā)和零售的區(qū)別（

11、二）批發(fā)商的類型（三）零售商的類型（四）渠道組織（五）渠道成員的行為四、分銷渠道設(shè)計決策（一）分析消費者的服務(wù)需求，設(shè)立渠道目標（二）確認渠道設(shè)計的影響因素（三）選擇分銷渠道（四）對渠道設(shè)計方案的評估教學過程五、渠道管理決策（一）選擇渠道成員（二）激勵渠道成員（三）評估渠道成員（四）修改銷售渠道六、實物分銷決策（一）物流的概念（二）實物分銷的要素（三）實物分銷的目標（四）設(shè)計分銷系統(tǒng)授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題促銷決策課時4教學目的與要 求理解促銷的含義，能夠正確制定企業(yè)的促銷組合策略，了解各種促銷方法的內(nèi)涵與特點，掌握各種促銷

12、方法的運用。教學重點與難 點重點是制定促銷組合策略及各種促銷方法的運用，難點是制定促銷組合策略。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、促銷和促銷組合（一）促銷的概念（二）溝通的過程（三）制定促銷方案的步驟二、人員推銷（一）推銷員的素質(zhì)（二）推銷人員的管理（三）推銷過程三、廣告策略（一）廣告的定義（二）確定廣告目標（三）決定廣告預(yù)算（四）選擇廣告信息（五）選擇廣告媒體（六）評價廣告效果四、銷售促進策略（一）銷售促進的內(nèi)涵（二）銷售促進的主要決策五、公共宣傳策略（一）公共宣傳的定義（二）公共宣傳決策教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院

13、教 案課題市場營銷的計劃、組織、實施和控制課時4教學目的與要 求了解市場營銷計劃的作用與內(nèi)容，以及市場營銷組織的主要類型，掌握處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場營銷控制的主要方法，應(yīng)用市場營銷控制理論，分析和處理企業(yè)營銷管理的績效問題。教學重點與難 點重點和難點是市場營銷計劃的實施步驟與內(nèi)容。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、市場營銷計劃 （一）市場營銷計劃的作用（二）市場營銷計劃的內(nèi)容。 二、市場營銷組織 （一）市場營銷部門的組織形式（二）市場營銷部門與其他部門的關(guān)系 三、市場營銷計劃的實施（一）市場營銷執(zhí)行中的問題與原因（二）市場營銷執(zhí)行過程1、制定行動方案2、建立

14、組織結(jié)構(gòu)3、設(shè)計決策和報酬制度4、開發(fā)人力資源5、建設(shè)企業(yè)文化6、市場營銷戰(zhàn)略實施系統(tǒng)各要素間的關(guān)系四、市場營銷控制 （一）年度控制（二）贏利能力控制（三）效率控制（四）戰(zhàn)略控制 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題市場營銷的新領(lǐng)域與新概念課時4教學目的與要 求認識綠色營銷的內(nèi)涵與特點，了解綠色營銷的興起；理解整合營銷的含義，掌握整合營銷策略，了解整合營銷的實施；掌握關(guān)系營銷的本質(zhì)特征，了解關(guān)系營銷的實施；了解網(wǎng)絡(luò)營銷給傳統(tǒng)營銷帶來的變化，明確網(wǎng)絡(luò)營銷的適應(yīng)條件。教學重點與難 點重點是綠色營銷的內(nèi)涵與特點，整合營銷中的4C，關(guān)系

15、營銷的本質(zhì)特征。難點是綠色營銷的內(nèi)涵，綠色消費的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的適應(yīng)條件。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、綠色營銷（一）綠色營銷的內(nèi)涵（二）綠色營銷的特點（三）綠色營銷的興起（四）綠色營銷的實施二、整合營銷（一）整合營銷內(nèi)涵（二）整合營銷中的4C觀念（三）整合營銷的實施（四）整合營銷溝通三、關(guān)系營銷（一）關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征（二）關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)（三）關(guān)系營銷的主要目標（四）關(guān)系營銷具體實施四、網(wǎng)絡(luò)營銷（一）網(wǎng)絡(luò)營銷給傳統(tǒng)營銷帶來的變化（二）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在營銷中的應(yīng)用教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題戰(zhàn)略規(guī)劃和市場

16、營銷管理過程課時4教學目的與要 求了解戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程的含義、作用和步驟，掌握制定企業(yè)任務(wù)、目標和業(yè)務(wù)組合計劃的基本方法，以及企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要途徑，明確市場營銷管理的實質(zhì)和主要任務(wù)，應(yīng)用業(yè)務(wù)組合理論確定企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。教學重點與難 點重點是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和市場營銷管理過程。難點是業(yè)務(wù)組合計劃的基本方法和企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要途徑。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義 （一）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵與特點（二）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 （一）規(guī)定企業(yè)任務(wù)（二）確定企業(yè)目標（三）安排業(yè)務(wù)組合（四）實施業(yè)務(wù)創(chuàng)新 三、 市場營銷管理 （一）市場營

17、銷管理的含義（二）市場營銷管理的任務(wù)。 四、市場營銷管理過程 （一）分析市場機會（二）選擇目標市場（三）確定營銷組合（四）監(jiān)控營銷活動 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題市場營銷信息系統(tǒng)課時2教學目的與要 求了解市場營銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場營銷調(diào)研過程，應(yīng)用市場營銷調(diào)研的基本方法，為企業(yè)市場營銷決策服務(wù)。教學重點與難 點重點是市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成與營銷調(diào)研的基本方法。難點是營銷調(diào)研的基本方法。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、市場營銷信息系統(tǒng) （一）市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成（二）市場營銷信息的來源 二、市場營

18、銷調(diào)研過程 （一）市場營銷調(diào)研的含義和類型（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研過程 三、市場營銷調(diào)研方法 （一）詢問調(diào)查（二）市場觀察（三）市場實驗 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題市場需求測量與預(yù)測課時2教學目的與要 求了解市場需求測量的基本概念，掌握估計目前市場需求的基本原理，應(yīng)用市場預(yù)測的主要方法，解決企業(yè)市場營銷管理決策問題。教學重點與難 點重點和難點是估計區(qū)域市場潛量的主要方法和市場需求預(yù)測方法。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、市場需求測量 （一）市場需求的含義（二）市場需求預(yù)測的相關(guān)概念 二、估計目前

19、市場需求 （一）總市場潛量的含義（二）估計區(qū)域市場潛量的主要方法 三、市場需求預(yù)測方法 （一）購買者意向調(diào)查法（二）銷售人員綜合意見法（三）專家意見法（四）市場試驗法（五）時間序列分析法（六）統(tǒng)計需求分析法 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題服務(wù)市場營銷課時4教學目的與要 求了解服務(wù)的含義與特點，以及服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別，掌握服務(wù)營銷組合的主要因素及服務(wù)質(zhì)量管理方法，應(yīng)用服務(wù)的有形展示、定價、分銷與促銷等營銷組合策略，為提高服務(wù)企業(yè)的形象與效益提供決策依據(jù)。教學重點與難 點重點是服務(wù)的特點、服務(wù)營銷組合的主要因素及服務(wù)質(zhì)量

20、管理方法、服務(wù)營銷組合策略。難點是服務(wù)質(zhì)量管理方法。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、服務(wù)市場營銷概述 （一）服務(wù)的含義（二）服務(wù)的特點（三）服務(wù)市場營銷組合要素 二、服務(wù)質(zhì)量管理 （一）服務(wù)質(zhì)量的測定（二）提高服務(wù)質(zhì)量策略 三、服務(wù)的有形展示 （一）有形展示的要素類型（二）服務(wù)環(huán)境的設(shè)計 四、服務(wù)定價、分銷與促銷 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題國際市場營銷課時2教學目的與要 求了解國際市場營銷與國際貿(mào)易、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別，掌握國際市場營銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，應(yīng)用選擇國際

21、目標市場的基本標準，分析進入國際市場的主要方式和基本營銷策略。教學重點與難 點重點是選擇國際目標市場的基本標準和進入國際市場的主要方式和基本營銷策略。難點是國際市場營銷環(huán)境的內(nèi)容。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注一、國際市場營銷概述 （一）國際市場營銷的概念、理論基礎(chǔ)（二）國際市場營銷與國際貿(mào)易（三）國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷二、國際市場營銷環(huán)境 （一）國際政治法律環(huán)境（二）國際經(jīng)濟環(huán)境（三）國際社會文化環(huán)境 三、國際目標市場選擇 四、進入國際市場的方式 （一）出口進入方式（二）合同進入方式生產(chǎn)（三）投資進入方式（四）加工進入方式 五、國際市場營銷策略 （一）產(chǎn)品策略（二）營銷渠道策略

22、（三）定價策略（四）促銷策略教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。濰 坊 學 院 教 案課題市場競爭戰(zhàn)略課時2教學目的與要 求了解市場競爭者的識別方法，掌握一般競爭戰(zhàn)略以及市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場利基者等各類競爭者的競爭戰(zhàn)略，應(yīng)用相關(guān)原理分析中國特定行業(yè)的競爭者分類及其競爭戰(zhàn)略。教學重點與難 點重點是一般競爭戰(zhàn)略；難點是市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場利基者等各類競爭者的競爭戰(zhàn)略。教學過程主 要 內(nèi) 容 及 步 驟備 注 一、競爭者分析 （一）競爭者識別（二）競爭者的優(yōu)勢與劣勢分析（三）競爭者的市場反應(yīng) 二、一般競爭戰(zhàn)略（一）總成本

23、領(lǐng)先戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略（三）市場集中戰(zhàn)略三、 市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略 （一）擴大市場總量（二）保持場占有率（三）提高市場占有率 四、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 （一）確定戰(zhàn)略目標與競爭對手（二）選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略 五、市場跟隨者戰(zhàn)略 六、市場補缺者及其競爭戰(zhàn)略 教學過程授課效果分析總結(jié)注： 教師每次課都要寫一份教案，放在該次課講稿前面。As of Microsoft Internet Explorer 4.0, you can applmultimedia-style effects to your Web pages using visual filters and transitions. You can app

24、ly visual filters and transitions to standard HTML controls, such as text containers, images, and other windowless objects. Transitions are time-varying filters that create a transition from one visual state to another. By combining filters and transitions with basic scripting, you can create visual

25、ly engaging and interactive documents.Internet Explorer 5.5 and later supports a rich variety of optimized filters. Click the following button to see a demonstration of many of these filters and how to usetheProcedural surfaces are colored surfaces that display between the content of an object and the objects background. Procedural surfaces define each pixels RGB color and alpha values dynamically. Only the procedure u