護(hù)理.學(xué)習(xí)心得體會范文

1、WORD格式可編輯護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會范文【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點(diǎn) 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的 質(zhì)量意識和安全意識不斷增強(qiáng)。護(hù)理質(zhì) 量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系 到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此, 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理服務(wù) 質(zhì)量，使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主 要任務(wù)，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo)，也是 護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。 為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有 效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的 護(hù)理工作發(fā)展模式的需要，我院護(hù)理部 已經(jīng)實行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長、病 區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的

2、護(hù)理質(zhì)量控制路 徑，從而保證了護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識、 完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的 環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手 做好質(zhì)量監(jiān)控。護(hù)理工作的對象是人，質(zhì)量控制的 目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng) 化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作 瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響， 所以還要加強(qiáng)同期控制，并定期進(jìn)行反 饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要 發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 章制度再好，護(hù)士的能動性不發(fā)揮，一 切工作就難以落實。目前強(qiáng)調(diào)以人為本， 就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位 護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo) 準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作

3、， 對自身行為進(jìn)行約束和控制。一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān) 控落實到每一個人醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī) 院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng) 該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全 員參與質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵，真 正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應(yīng)該采 取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù) 強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對 全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚(yáng)以病 人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精 益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員 事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果 落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì) 量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。二、完善質(zhì)量控制體系完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定 質(zhì)控機(jī)構(gòu)的

4、工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科 室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與 質(zhì)控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解 質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好 質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工 作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管 理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患 者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通 過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提 高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄 弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問 題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參 與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、 突擊、補(bǔ)救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作 為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本 要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做 到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制

5、 結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn) 行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及 時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小 組的作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì) 控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施， 對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自 查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合 格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量， 這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不 定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控 狀態(tài)。四、做好質(zhì)量控制反饋科室定期開展病人對護(hù)理工作滿 意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室 發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人 的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的 服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行 分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人， 科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論， 分析前因后果，采取有效的對策。通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹 立 質(zhì)量第一 ”的觀念，落實好前饋控制、 同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù) 士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的 要我 增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙鰪?qiáng)服 務(wù)質(zhì)量意識護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理 管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量 護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控 制定位在是否滿足患者的健康需要上， 在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重 評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)