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文檔簡介
1、營銷部門的全員推廣一、全員推廣目的將營銷總部推廣職能分解至分公司業(yè)務區(qū)域及客戶層面,通過實施業(yè)務與推廣的工作對接、客戶資源整合等舉措,將零售及批發(fā)市場推廣工作在分公司及客戶層面落地。二、組織架構(gòu)設計分公司層面妝-錚試域客戶體系全員推廣慕本組織架構(gòu)圖三、人員職責劃分(一)市場類型定義1、零售市場。分公司所在地零售市場,簡稱“零售市場”。2、批發(fā)市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(含縣級分銷市場)和非分公司所在地零售市場(簡 稱“二級 零售”),統(tǒng)稱為“批發(fā)市場”。(二)業(yè)務人員定義1、零售經(jīng)理。分公司零售業(yè)務的負責人,稱“零售經(jīng)理”。2、批發(fā)經(jīng)理。分公司批發(fā)業(yè)務的負責人,稱“批發(fā)經(jīng)理”。(三)具體職責劃分1、分公司
2、層面岡位職責分公司經(jīng)理1、分公司市場資源整體規(guī)劃;2、推廣項目執(zhí)行監(jiān)督、指導、評價。市場經(jīng)理1、分公司市場資源具體分解;2、分公司推廣工作年度整體規(guī)劃審核及日常計劃、推廣流程制定;3、零售市場及批發(fā)市場推廣項目執(zhí)行監(jiān)督;4、代理商推廣體系建設協(xié)助及指導。零售經(jīng)理1、零售市場分管區(qū)域推廣工作年度規(guī)劃及日常計劃制定;2、零售市場分管區(qū)域市場資源分解;3、零售市場推廣項目執(zhí)行及推廣流程維護。批發(fā)經(jīng)理1、批發(fā)市場推廣工作年度規(guī)劃、日常計劃制定;2、批發(fā)市場資源分解;3、批發(fā)市場推廣項目執(zhí)行及推廣流程維護;4、 代理商市場資源規(guī)劃;5、區(qū)域廣告供應商的推廣業(yè)務管理。2、代理商層面(1)代理商人員匹配要求
3、代理區(qū)域銷售任務代理商人員配置最低要求備注高任務代理商需設置專職市場經(jīng)理專職市場經(jīng)理編制由代理商負責規(guī)劃,收入(工資+獎金+費用)不低于代理商業(yè)務人 員的平均水平中任務代理商需設置專職市場代表專職市場代表編制由代理商負責規(guī)劃,職責同市場經(jīng)理,收入不低于代理商業(yè)務人員的2/3低任務批發(fā)經(jīng)理執(zhí)行代理商市場經(jīng)理職責(2)代理商人員職責岡位職責代理商老板或 操盤手1、 與批發(fā)經(jīng)理共同進行區(qū)域市場資源規(guī)劃;2、 與批發(fā)經(jīng)理共同制定區(qū)域推廣工作計劃;3、 代理區(qū)域推廣工作的監(jiān)督執(zhí)行;4、 代理商層面全員推廣工作項目推進保障。代理商業(yè)務人員1、業(yè)務轄區(qū)推廣工作執(zhí)行(店招資源爭奪、現(xiàn)場活動幵展、市場情報搜集等
4、);2、業(yè)務轄區(qū)推廣項目現(xiàn)場驗收、核銷材料收集;3、業(yè)務轄區(qū)分銷商終端管理(岀樣梳理、終端規(guī)范等)。代理商市場經(jīng)理1、區(qū)域推廣工作流程(含IT )維護,推廣批文跟進及市場資源使用分析;2、協(xié)助批發(fā)經(jīng)理進行代理商人員推廣、終端類培訓;3、 組織及評估分銷商老板及賣手培訓;4、市場情報(渠道、競品信息)整理、分析;5、贈品物料管理。四、全員推廣執(zhí)行步驟(一)分公司層面1、市場資源分解由市場經(jīng)理負責將分公司市場資源,進行分業(yè)務區(qū)域的總額分解,再由業(yè)務人員進行具體的項目細分、市場細分即進行分業(yè)務區(qū)域市場資源分解,具體如下:由市場經(jīng)理負責將市場資源總額分解到每個業(yè)務區(qū)域,報分公司經(jīng)理批準后,再由每個業(yè)務
5、區(qū)域?qū)牧闶劢?jīng)理、批發(fā)經(jīng)理負責進行分解。2、推廣操作規(guī)劃(1)分公司操作規(guī)劃由市場經(jīng)理負責根據(jù)分公司零售市場操作規(guī)劃、批發(fā)市場操作規(guī)劃、及年度推廣重點工作規(guī)劃,制定分公司整體操作規(guī)劃。2)區(qū)域市場操作規(guī)劃零售市場由零售經(jīng)理制定操作規(guī)劃、批發(fā)市場由批發(fā)經(jīng)理負責與代理商共同制定操作規(guī)劃,報分公司備案。3、工作計劃對接由批發(fā)經(jīng)理與代理商老板或操盤手(以下簡稱“代理商” )共同制定區(qū) 域市場 推廣工作計劃,市場經(jīng)理在制定分公司整體的推廣工作計劃時,需將 區(qū)域市場推廣工 作計劃納入其中。零售市場推廣計劃由零售經(jīng)理制定,也需 要納入市場經(jīng)理的整體計劃中) 。同時,市場經(jīng)理在制定分公司全年或階段性推廣工作
6、計劃時,需要進行 業(yè)務區(qū)域 的分解,由批發(fā)經(jīng)理、零售經(jīng)理將分解計劃納入?yún)^(qū)域市場推廣工作 計劃中。4、推廣流程對接 市場經(jīng)理需要根據(jù)總部管理規(guī)范、分公司實際情況,完善與業(yè)務體系 日 常工作對接的展臺制作、物料制作、媒體發(fā)布、價格促銷、買贈促銷、新店 開業(yè)、 節(jié)假日促銷活動等推廣工作流程。(二)代理商層面1、資源整合由批發(fā)經(jīng)理向代理商溝通轄區(qū)內(nèi)的分公司市場資源配置情況,并結(jié)合銷 售任務、 渠道開發(fā)程度、競爭對手強度等因素與代理商共同進行及代理商市 場資源投入規(guī)劃 (逐縣或重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、逐項目進行分解) ,規(guī)劃方案由分公司負 審核備案、總部進行抽 查。1)現(xiàn)場活動 。 戶外展銷、 鄉(xiāng)對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣活動(日
7、常推廣類) ,根據(jù)常見形式,細分現(xiàn)場活動、宣傳 活 動、公關(guān)活動、培訓活動等四個項目進行資源分解及工作規(guī)劃: ( 主要指在鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售現(xiàn)場開展的買贈活動、 返現(xiàn)活動、以舊換新、 鎮(zhèn)路演、臨促支持等活動。DM發(fā)X 展 架)、 貼片、角 標)、報刊發(fā)布 公關(guān)活動 。( 2)宣傳活動 。 指在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)及銷售現(xiàn)場,開展的廣告發(fā)布、品牌宣傳活動。如 布(含制作,下同)、條幅發(fā)布、吊旗地貼發(fā)布、展板發(fā)布(含易拉寶、 門頭發(fā)布、戶外噴繪發(fā)布、墻體發(fā)布(刷墻) 、電視廣告發(fā)布(游字、 標)、車體發(fā)布(鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴士或三輪車) 、電視發(fā)布(游字、貼片、角 (含報紙、刊物) 、巡游活動(含彩車巡游、抬牌巡游)等。 ( 3
8、)針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶、顧客等相關(guān)群體的事件傳播活動,如小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議、代 理區(qū)域推 廣會議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動(電影放映、文娛比賽)等。( 4)培訓活動 。 主要指覆蓋代理商人員及分銷老板、分銷賣手,有關(guān)企業(yè)文化、產(chǎn)品知 識、促銷 技巧、品牌推廣、終端提升等方面的培訓活動。2、計劃對接 由批發(fā)經(jīng)理負責擬定區(qū)域市場推廣工作計劃,經(jīng)代理商確認及報分公司 市場經(jīng)理及分公司經(jīng)理審批后,分解至代理業(yè)務人員執(zhí)行。3、流程對接 由批發(fā)經(jīng)理與代理商共同制定,基于分公司規(guī)范框架下的市場管理流程, 經(jīng)分公司市場經(jīng)理審核、分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行,流程的日常維護由代理商 市場經(jīng)理 負責。五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶走訪及終端管理 (一)分銷商拜訪覆蓋范圍、頻率規(guī)劃1、分公司人員 由分公司經(jīng)理負責每月對分公司推廣人員、批發(fā)經(jīng)理的分銷商拜訪覆蓋 范圍、頻率進行規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行。2、代理商人員 由批發(fā)經(jīng)理負責對代理商推廣人員、業(yè)務人員的分銷商拜訪覆蓋范圍、頻率進行規(guī)劃,經(jīng)代理商確認后執(zhí)行,并報分公司備案。(2)分銷終端布置及信息采集1、分銷終端布置分公司及代理商人員在進行分銷商拜訪時,需攜帶物料,保障產(chǎn)品單頁、 機貼、
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