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文檔簡介

1、急診科個人工作打算全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,2011年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù), 凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活 力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊(duì)伍, 使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)計劃如下:一、指導(dǎo)思想以黨的十六大精神為指導(dǎo), 上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。 以做好 新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨, 為把我科建設(shè)成為民 眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。二、主要措施1. 醫(yī)療質(zhì)量結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,要在鞏固前兩年急診管理年活動成 果的基礎(chǔ)上。圍繞“質(zhì)

2、量、安全、服務(wù)、價格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。 要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué) 習(xí),解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善 急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、 有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資 料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。 對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo), 加強(qiáng)三級會診,加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合, 使急診危重患者的 搶救成功率提高到98濃上。2. 質(zhì)量管理。重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,很抓“三基三嚴(yán)

3、”加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等 專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶 救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng) 運(yùn)行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度, 堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三 級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。3. 設(shè)備管理及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、 監(jiān)測并 專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到ioo%ra強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患 者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的

4、訓(xùn)練,使心肺 復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。4. 服務(wù)態(tài)度深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧, 落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn) 行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范 圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系5. 培訓(xùn)計劃加大在崗培訓(xùn)力度,要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素 質(zhì)的培訓(xùn),效果的考核。采取多種形式。強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。院部的支持下希望

5、能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科, 神經(jīng)內(nèi)科,icu或ecu等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。6. 中醫(yī)特色建設(shè)西醫(yī)為用”方針,要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢目標(biāo),加強(qiáng)中 醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn) 計劃,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色 技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。 提高中醫(yī)藥在急 癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識 和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。7. 推進(jìn)醫(yī)

6、療保險改革使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。 同時針對特殊群體 進(jìn)行有針對性的宣傳,要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn)。提高服務(wù) 質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。8. 重點(diǎn)研究課題使我院急診科急救水平更上一個臺階。 今年要著重學(xué)習(xí)和研究多 器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用 抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼 吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究。9. 院前急救加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),增加院前急救設(shè)施。提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,呼吸機(jī)等。擺在面前的任務(wù)十分艱巨,2011年將是科一個新的起點(diǎn)。同時 面臨著

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