質(zhì)量保證措施剖析

1、質(zhì)量保證措施1 本工程質(zhì)量目標本工程質(zhì)量目標為合格。本著質(zhì)量第一、信譽至上、科學管理、安全高效的方針。杜絕各類質(zhì)量事故，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，向業(yè)主提供合格滿意的工程。針對質(zhì)量目標，將委派高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在公司的服務和控制下，認真貫徹并嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準及公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊的要求，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項目管理模式，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術、一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對業(yè)主的承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標。2 工程質(zhì)量管理保證

2、體系（ 1）指導原則1）強化“項目管理，以人為本”。配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員，優(yōu)選施工隊伍。2）嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“用戶滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。3）制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責任、權力徹底落實到位，嚴格獎罰制度。4）堅持“質(zhì)量保證，預防為主”。大力加強圖紙會審、圖紙深化設計、詳圖設計和綜合配套圖的設計和審核工作，廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務下工序”。5）堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工

3、程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）、設備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量關。（ 2）質(zhì)量管理體系堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，對本工程施工全過程、全方位實行質(zhì)量控制和管理。運用全面質(zhì)量管理的觀點和方法組織施工，提高施工中各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，從而保證工程質(zhì)量目標的落實。按照企業(yè)的項目管理模式，強化質(zhì)量的過程管理和程序控制。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制，在施工過程中工程質(zhì)量進行全面的管理與控制；通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。1)建立健全質(zhì)量管理體系，完善各種制度。2)建立體系和制度有效運轉(zhuǎn)的監(jiān)督檢查

4、機制。3)保證體系正常的運轉(zhuǎn)，確實有效的對質(zhì)量控制和管理起到實質(zhì)性的作用。3 質(zhì)量保證的組織措施(1)建立質(zhì)量管理的各種相關制度1) 堅持圖紙會審、設計交底制度了解設計意圖，及時發(fā)現(xiàn)疑難問題，制定對策。2) 技術交底制度堅持以技術管理來保證施工質(zhì)量的原則，項目部技術管理人員編制針對本工程的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術、特殊工序編制工序作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前要進行各級技術交底。3) 堅持技術復核制度避免、杜絕失誤、過錯造成質(zhì)量缺陷和問題。4) 材料進場檢驗制度材料進場必須按照規(guī)范和有關規(guī)定進行嚴格的驗收和檢驗，必須對材料的外觀、尺寸、包裝及物理性狀等進行檢查，對材料合格證和

5、試驗報告進行核查，重要材料應根據(jù)材料驗收規(guī)范的要求進行抽樣復檢。5) 施工過程的三檢制度工序控制是基本的、重要的質(zhì)量控制過程，三檢制度即在每道工序堅持自檢、互檢、專檢檢查制度，隱蔽工程由工長、質(zhì)檢員、班組長等參加檢查，做出結論明確、內(nèi)容詳細的文字記錄，重要工序和隱蔽工程項目技術負責人應參加檢查。6) 工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度對于施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患、質(zhì)量問題及安全隱患，施工人員一定要及時上報主管領導，調(diào)查分析質(zhì)量隱患產(chǎn)生的原因，職責及解決辦法，及時排除隱患。7)問題追根制度對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，追根制度是最好的解決辦法。追根工作可按以下程序嚴格執(zhí)行。會診；查原因，挖根子；追查責任人；限

6、期整改；驗收結果，不達到效果不罷休；寫總結，立規(guī)矩。8）質(zhì)量文件、工程資料記錄管理制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，應力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口處理，應詳細記錄當時情況，理清各方責任。有關工程技術、質(zhì)量的文件資料管理制度：工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。9）質(zhì)量獎懲制度：實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則，貫穿工程施工的全過程。由項目質(zhì)量主管負責組織有關人員對在施作業(yè)面進行檢查和實測實量，對嚴格按質(zhì)

7、量標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質(zhì)量要求和整改不認真的班組進行處罰。10） 選擇工程所在地權威實驗室，對工程材料及分部分項工程質(zhì)量進行試驗檢測。（ 2）持證上崗資格管理職工培訓持證上崗，施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，應有本專業(yè)上崗證，測量、質(zhì)檢、安全尤其是電工、焊工、管理人員（項目經(jīng)理、技術負責人、測量員、質(zhì)檢員、安全員也應持有執(zhí)業(yè)和職業(yè)資格證），以確保施工質(zhì)量和施工安全。（ 3）全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理和其他各項管理工作一樣,要做到有計劃、有措施、有執(zhí)行、有總結，使整個管理工作循環(huán)漸進，保證工程質(zhì)量的不斷提高。在此項目中，嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系標準，采用PDCAf環(huán)方法，執(zhí)行中進行動態(tài)檢查、控制和調(diào)整，

8、執(zhí)行完成后進行總結處理，即：計劃、執(zhí)行、檢查、處理。4工程質(zhì)量保證的技術措施（ 1）制定質(zhì)量計劃和專項施工方案制定正確的質(zhì)量計劃，制定專項施工方案，明確質(zhì)量檢查的內(nèi)容、標準、評定時間、方法，并監(jiān)督執(zhí)行。質(zhì)量計劃是實施質(zhì)量目標組織與協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動的基本手段，制定各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量實施計劃，形成一整套質(zhì)量計劃體系。項目經(jīng)理及時組織檢查分析，以實現(xiàn)質(zhì)量改進措施，達到預期目標。（ 2）執(zhí)行標準規(guī)范按照施工規(guī)范、標準、操作規(guī)程要求的程序施工，實施過程檢查、記錄，保證規(guī)范、標準、操作規(guī)程要求落實，不得偷減規(guī)程程序。必要時施工參數(shù)還須超過標準的要求。大膽革新，采用新工藝、新技術、新材料解決施工中的難點問

9、題，用最小投入獲得高質(zhì)量的工程。（ 4）選擇技術先進配套的機械采用較為先進、專業(yè)配套能力強、工作狀態(tài)良好的機械和設備。（ 5）作業(yè)環(huán)境控制施工中的工作內(nèi)容與工作環(huán)境、自然環(huán)境想統(tǒng)一，避免環(huán)境因素對施工質(zhì)量的影響。嚴格控制作業(yè)環(huán)境。（ 6）成品保護和養(yǎng)護加強成品保護，提高工程的保護和養(yǎng)護標準，保證已完工序、工程的完好率，從自身做起愛護已建內(nèi)容，對保證工程總體質(zhì)量治關重要。（ 7）堅持技術交底開工前進行總技術交底，分部分項工程開工前進行詳細技術交底，所有技術交底必須以書面方式進行，未經(jīng)技術交底不得施工。所有技術交底、施工詳圖、測量及試驗資料都必須復核無誤后下發(fā)。（ 8）執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢”堅持“施

10、工員自檢、質(zhì)檢員復檢、項目專職質(zhì)檢工程師終檢”的三檢制度，并將檢驗報告呈交監(jiān)理工程師審簽，經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格簽字認可后才能進行下道工序作業(yè)。（ 9）嚴把“五關”“五關”為圖紙復核關、測量復核關、技術交底關、工程試驗關、隱蔽工程檢查驗收關。質(zhì)檢人員深入施工現(xiàn)場，把質(zhì)量問題杜絕在發(fā)生前。對于出現(xiàn)的特殊質(zhì)量問題，必須及時查明原因、查清責任、處理責任人、提出質(zhì)量問題的處理方案，并按相應的事故類別上報監(jiān)理單位及設計單位駐工地代表，以求盡快解決。（ 10）堅持完善試驗與檢驗按照質(zhì)量管理體系程序文件中有關檢驗和試驗控制程序進行進貨檢、工序檢、分項分部檢、單位工程質(zhì)量評定和設備安裝檢，以及初檢、復檢、終檢等

11、，并采用工序檢驗記錄、質(zhì)量評定記錄、工序交接記錄、工程攝影、竣工驗收文件、現(xiàn)場標記等方式進行標識，并做到及時、準確、完整、可靠。1）進貨檢驗與試驗a. 進貨前，不論對項目部自購或顧客提供物資均需按國家或行業(yè)標準規(guī)定檢驗和試驗。b. 工程用物資需經(jīng)試驗合格，方可投入使用和入庫，經(jīng)檢驗和試驗為不合格的則作出明顯的標識并組織人員立即清退。2） 過程檢驗和試驗a. 施工中的分項工程質(zhì)量應在班組自檢、預檢、交接檢驗的基礎（ 3）創(chuàng)新改革、使用新技術上，由項目部施工員對質(zhì)量進行復檢并評定等級，由專職質(zhì)量員核定。b. 過程中，上下道工序未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不得進入下道工序，并作出標識。c. 過程中的分部工

12、程質(zhì)量應由項目部技術人員組織評定。d. 施工過程中對特殊部位的過程檢驗，如隱蔽工程等必須由項目部會同建設單位和監(jiān)理單位共同檢驗認證，并做好記錄。e. 過程中的砼強度、砂漿強度等必須進行試壓試驗。送樣過程邀請監(jiān)理工程師參與。f. 當有業(yè)主親自參加見證或試驗過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位的所在地、見證和試驗時間，如何按規(guī)定檢驗和試驗，前后接口部分的要求等內(nèi)容。3） 加強材料試驗工作按國家規(guī)定，建筑材料、設備及構配件供應單位應對供應的產(chǎn)品質(zhì)量負責。在原材料、成品、半成品進場后，除應檢查是否有按國家規(guī)范、標準及有關規(guī)定進行的試驗記錄外，施工單位還要按規(guī)定進行某些材料的復試，決定是否使用。無出廠證明的

13、或質(zhì)量不合格的材料、配件和設備，不得使用。5 經(jīng)濟措施（ 1）公司準備充足的流動資金作為本次工程的財力保障。（ 2）制定行之有效的獎勵制度，鼓勵先進，鞭策落后的，達到共同齊心嚴把質(zhì)量關。（ 3）加強與供貨商的聯(lián)系和洽商，保證原材料的正常供應。6 合同措施（ 1）全面履行工程承包合同，嚴格控制施工質(zhì)量。（ 2）全體施工人員及管理人員要積極配合并虛心接受建設單位、監(jiān)理單位及有關部門的監(jiān)督檢查，并認真聽取他們的意見，對提出的問題及時整改。（ 3）嚴格履行供銷合同,確保各種材料保質(zhì)保量及時到達現(xiàn)場。（ 4）和各個施工班組簽訂勞務合同,明確質(zhì)量責任制,簽訂獎懲合同,并嚴格執(zhí)行。（ 5）嚴格按照分包合同對

14、分包單位和指定分包單位進行質(zhì)量安全管理，將其納入到整個工程的管理體系中，按照合同約定對其完成的工程進行檢驗、驗收、工作量及工程款確認，并及時履行支付手續(xù)。7 信息措施質(zhì)量信息體系包括文件和資料的管理、質(zhì)量信息的流通。文件和資料管理主要是技術性文件和資料，屬于工程檔案的部分主要包括：技術規(guī)范、設計文件、施工圖紙、施工圖會審記錄、技術交底記錄、監(jiān)理通知、設計變更、技術性會議紀要、工程開工（停工、復工）文件、施工組織設計、作業(yè)指導書、施工報告、施工日記等。根據(jù)文件和資料控制程序，對文件和資料的編制、審核、批準、發(fā)放、更改統(tǒng)一化、規(guī)范化，使文件和資料管理工作真正處于受控狀態(tài)，為技術管理、質(zhì)量管理提供可

15、行的依據(jù)。質(zhì)量信息流通主要指質(zhì)量信息在組織機構內(nèi)部的記錄和反饋的過程。8 主要分部、專項工程的質(zhì)量保證措施（1）路基質(zhì)量保證措施1） 工程材料檢驗施工用黃砂、石子、級配砂石進料、質(zhì)量規(guī)格符合設計要求，抽樣試驗。水泥入庫，驗看品種、廠家，做好記錄，進行試驗。鋪裝用磚、石材應有質(zhì)量保證書，品種規(guī)格準確。2） 施工質(zhì)量檢驗合格認真做好現(xiàn)場的施工試驗工作，路基路面各層壓實度試驗。測量準確，施工中的各種測量儀器和測量設備按規(guī)定周期進行校驗，核對永久水準點，建立臨時水準點，并隨時復核中心樁，方向樁及水準點均應設置固定可靠的栓樁，栓點和明顯標志。落實成品保護措施，安排專人檢查監(jiān)督執(zhí)行，保證成品完整性。認真做

16、好施工技術內(nèi)業(yè)資料的收集，整理工作，資料編制做到及時、準確、真實、齊全，與工程進度同步進行，杜絕后補。（ 2）養(yǎng)護工作質(zhì)量保證措施1）制定養(yǎng)護計劃，全面實施特級養(yǎng)護管理。2）成立養(yǎng)護指揮部，全面負責養(yǎng)護的計劃、人員設備的落實管理。3）公司建立工程保修定期回訪聽取用戶意見以及現(xiàn)場綜合檢查機制，監(jiān)督養(yǎng)護工作質(zhì)量數(shù)理統(tǒng)計的方法進行專項觀測、統(tǒng)計、調(diào)查、分析評定養(yǎng)護水平。發(fā)現(xiàn)問題及時維修、維護。（ 3）施工測量質(zhì)量保證措施1） 交接班時，必須填寫交接卡（包括施工部位、內(nèi)容、施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題及正在整改的問題）。交接卡交項目部存檔，作為項目考核的質(zhì)檢員工作的一項依據(jù)。2） 測量作業(yè)的各項技術指標必須

17、按照相關規(guī)程進行。3） 所有測量人員必須持證上崗。4） 進場儀器設備必須檢定合格且在檢定有效期內(nèi)，標識保存完好。5） 所有各項測量和引點工作均應按照工程測量專業(yè)質(zhì)量手冊，以及實施細則文件規(guī)定的程序進行。6） 測放各種功能線必須直觀、明了，墨線清晰、標記規(guī)范、便于復核及查找。7） 各控制點、線必須經(jīng)過教算、檢測合格后才能使用。精準無超差現(xiàn)象。8） 加強場內(nèi)測量樁點的保護，所有樁點均明確標識，防止用錯和損壞。9） 本工程在測量工作中將全面使用電子測量儀器和計算機，實現(xiàn)數(shù)字化測量、管理。(4)竣工驗收階段的質(zhì)量控制措施1) 隱蔽驗收的質(zhì)量控制隱蔽驗收指上道工序的質(zhì)量成果被下道工序所覆蓋，分項或分部工程質(zhì)量被后續(xù)的分項或分部工程所覆蓋。因此，要對施工全過