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文檔簡介
1、趙玉瑋:互聯(lián)網時代的網絡營銷突圍第一章、什么是網絡營銷?標準定義:網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯(lián)網絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。同義詞包括:網上營銷、互聯(lián)網營銷、在線營銷、線上營銷、網路行銷等。我的定義:網絡營銷是傳統(tǒng)營銷的互聯(lián)網映射與延伸。網絡營銷的本質:就是營銷第二章、獸藥營銷的下一個引爆點網絡營銷角度一:人一、年輕化:高層、中層、員工、經銷商、養(yǎng)殖戶主要原因社會發(fā)展的自然進程;行業(yè)發(fā)展變革期所致;如何面對:下一批員工、下一批經銷商、下一批養(yǎng)殖戶、下一任接班人,都是網絡人二、理性化:主要原因教育社會的發(fā)展;見識網絡的普及
2、?,F(xiàn)在開展網絡營銷勢在必行角度二:事時代環(huán)境網絡的普及、媒體的關注,淘寶的壯大-70、80后成為社會的中流砥柱一都對互聯(lián)網及電子商務產生了深遠影響,接觸、了解、認同互聯(lián)網及電子商務的人群從數(shù)量到質量都在幾何倍增長。有償服務在QQ、淘寶、開放平臺,微支付,技術及模式控制的綜合影響下,接受并使用有償服務的人越來越多,有償服務的市場環(huán)境已經成熟。QQ、淘寶、開放平臺提供了大量優(yōu)秀產品以及隨之而來的購買機會;微支付(是指小金額付費)降低了購買門檻,提供了嘗試和體驗的機會;技術和模式控制的成熟,杜絕了不付費的可能。支付平臺在線支付安全快捷,越來越多的人開始接受和使用在線支付,并且金額也越來越大。在線支付
3、的安全性由銀行方面保障,當用戶選擇了在線支付后,在需要填寫銀行卡資料時,實際上已經離開服務網站,到達了銀行的支付網關。前四強為:阿里的支付寶、騰訊的財付通、銀行背景的銀聯(lián)在線、以企業(yè)結算為主業(yè)務的快錢。其中最受歡迎的支付寶,其深入合作的金融機構就有85家,也實現(xiàn)了跨國支付,如無特別要求,選擇支付寶就能滿足在線支付的所有需求。時代環(huán)境催生了消費人群;有償服務轉化了消費意識;支付平臺消除了消費顧慮;現(xiàn)在開展網絡營銷-水到渠成網絡營銷是一種商業(yè)模式的轉型,獸藥企業(yè)必須適應這種轉型,如果只是賣產品,有點困難!如果是賣服務、賣效果、賣品牌、賣體驗而產品只是一個附加的東西,反而易行。這里所說的附加并不意味
4、著"舍本逐末",恰恰是"殊路同歸"。第三章、行業(yè)網絡營銷,如何避免“水土不服”為什么會“水土不服”?原因一:無所謂,不作為典型原因,例如:企業(yè)不夠重視,認為網絡營銷可有可無;有一定認識,但認為其重要但不緊急;不知如何著手,遲遲未動;原因二:誤認為網絡營銷=網絡廣告,網絡營銷=網上賣產品網絡營銷=網絡廣告?錯!營銷=廣告?錯!網絡迥異于電視、也不同于報紙拿著傳統(tǒng)媒體的操作思路去做網絡營銷,有著很大局限性,會面臨很大風險。網絡營銷=網上賣產品?錯!營銷=賣產品?錯!網上賣產品只是網絡營銷的一種表現(xiàn)方式,遠非全部;將"網上賣產品"稱之為營銷
5、目標更貼切。原因三:目標不清晰,缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃典型表現(xiàn)朝令夕改,一天一個主意,一會兒一個想法;營銷手段單一,執(zhí)行力度差(只投廣告、只投不管);改進建議:目標階段化、精細化;營銷策略的延續(xù)性;原因四:網站流量小,展示機會少網絡營銷效果=網站流量X轉化率搜索引擎優(yōu)化差,自然(主動)流量少;只建站不推廣,酒香不怕巷子深的觀念要不得;原因五:轉化率低,甚至無轉化網絡營銷效果=網站流量X轉化率網站轉化率是一個廣義的概念,就是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率;目標行動可以是:在網站上停留了一定的時間;瀏覽了網站上的特定頁面,如"產品、聯(lián)系我們"等等;通過網站留言或網
6、站在線即時通訊工具、電話等進行咨詢;在網站上注冊或提交訂單;實際付款、成交;原因六:缺乏科學的監(jiān)控、分析,甚至無監(jiān)控、不分析網絡營銷與線下營銷相比,最大的優(yōu)勢之一就是網絡營銷效果,投入產出都可以正確統(tǒng)計和測量,而大部分線下營銷方式很難準確評測營銷效果。線下營銷往往不知道營銷預算浪費在什么地方。而網絡營銷則可以通過效果監(jiān)測知道那個營銷活動是虧本的?哪個是贏利的?密切監(jiān)測營銷效果,是為了選擇出最有效的網絡營銷方式。網絡營銷手段很多,但對于特定企業(yè)、特定產品并不是每個網絡營銷手法都會有效,各種手法的效率也有不同。只有網絡營銷人員進行各種嘗試,同時計算出投入產出比、監(jiān)控效果,才能找出最有效的方式,重點
7、加強并不斷提升;而無效或者投入產出比過低的,則不再使用。原因七:線上線下營銷脫軌有機整合線下營銷與網絡營銷,能極大的促進整體效果。線下營銷渠道極大的影響著用戶的網上搜索行為,高達三分之二的搜索是與線下營銷活動有關的。線下營銷活動所帶來的網站用戶,質量及轉化率都大大高于線下營銷和網絡營銷單獨使用產生的效果。第四章、網絡,是渠道還是市場2011年7月19日中國的網民數(shù)量:4.85億這還是營銷渠道嗎?顯然,這是個巨大的市場!網絡不是渠道,而是市場!網絡營銷是商業(yè)模式的創(chuàng)新,是對傳統(tǒng)經濟模式的顛覆,是端對端的產業(yè)鏈全面再造和重新的價值鏈整合!案例:“七格格TOP潮店”是在淘寶上崛起的一個女裝品牌旗下的
8、“IAIZO”和“OTHERMX品牌,以驚人的速度成長為品牌網貨。這就是把網絡當做市場的操盤模式:讓顧客參與到自己的經營環(huán)節(jié),根據(jù)顧客確定自己的品牌理念。生產環(huán)節(jié)的控制,物流倉儲的流程再造都以網絡為中心進行整合。第五章、布局互聯(lián)網一、意識:強調三點:網絡營銷是傳統(tǒng)營銷的互聯(lián)網映射與延伸;網絡營銷-獸藥營銷的下一個引爆點;網絡不是渠道,而是市場!二、網站平臺:企業(yè)網站,是企業(yè)在互聯(lián)網上進行形像宣傳和網絡營銷的重要平臺,也是開展網絡營銷活動的重要場所。一個網站遠不只是把網頁堆到互聯(lián)網上那么簡單。一個有活力、且給你帶來巨大盈利的網站,這才是你真正想要的。一個成功的網站,必須能夠有穩(wěn)健的商務實踐,能根
9、據(jù)來訪者的背景和上網經驗針對性地建立穩(wěn)固的經營策略。這是科學與藝術的交融。對大多數(shù)人來說,這個里面蘊含的意義和技術遠未被所知。面對自己的企業(yè)網站,企業(yè)家是否了解一下這些問題:您知道為什么網站做了會沒有效果嗎?您知道什么樣的網站是搜索引擎喜歡的網站嗎?您知道都是什么樣的客戶來訪問您的網站嗎?您知道網站訪問慢一秒會流失多少客戶嗎?您知道不支持手機瀏覽的網站意味著放棄多少商機嗎?對于獸藥行業(yè)企業(yè)網站調查結果如下:93%-日訪問量不足50人80%-沒有做過SEO等技術優(yōu)化71%-無明確銷售導向,轉化率低45%-品牌形象混亂,信息陳舊37%-聯(lián)系電話第一次找不到合適的人11%-存在讓人無法容忍的問題好網
10、站應該達到什么標準:符合企業(yè)的品牌形象;符合國際網站標準和網絡營銷導向的網站規(guī)范,提高可信度和網絡品牌形象;通過搜索引擎排名等自然方式獲得網站有效訪問量的提高;網站訪問速度更快,用戶獲取信息更容易,用戶體驗更佳;用最合理的表現(xiàn)方式為用戶提供最有價值的信息和服務,使得瀏覽者可以十分方便地使用網站,而不會被復雜的頁面和功能所困擾,大大提升瀏覽者的閱讀興趣;網站運營維護規(guī)范化、簡單化,管理員無需懂得程序編碼,在簡單直觀的界面中,就能快速高效的完成工作;讓網站發(fā)揮應有的網絡營銷價值,適量的投入為企業(yè)帶來更大收益。三、系統(tǒng)化:網絡營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作,為達到企業(yè)既定目標,不僅需要企業(yè)各部門的協(xié)調工作,也涉及到企業(yè)營銷活動的各個層面,需要實現(xiàn)資源的有效整合和合理利用。網絡營銷工作由各項具體營銷活動組成,這些活動之間是相互關聯(lián)的,如果缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,即使在各項分立的營銷活動中都投入大量資源,營銷的整體效果仍會大打折扣??偨Y就是一句話:千里之行始于足下結語:互聯(lián)網改變了世界,改變了傳統(tǒng)的營銷模式和運作方法,互聯(lián)網正在迅速向社會生活,包括企業(yè)的各個方面滲透。中國互聯(lián)網上
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