如何開展互動業(yè)務(wù)(1)

1、如何開展互動業(yè)務(wù)如何開展互動業(yè)務(wù)2015年年5月月目錄目錄 第一部分：互動業(yè)務(wù)的定義 第二部分：互動業(yè)務(wù)的意義 第三部分: 如何成功經(jīng)營互動業(yè)務(wù)互動業(yè)務(wù)的定義互動業(yè)務(wù)的定義 在超市里面，礦泉水會擺到最里面。雖然礦泉水利潤低，但顧客又必須買。而當(dāng)你走進里面買礦泉水時，你可能就會買點本來你沒想買的產(chǎn)品，比如一塊巧克力、一包花生米，這樣超市就在犧牲礦泉水的利潤時贏得其他更大的利潤。 而平安財險CEO任匯川曾說，以車險為主的財險就是那瓶“礦泉水”，通過車險客戶形成中高端個人客戶群。財險和壽險有著很好的互補作用，比如財險的許多高端客戶是壽險很好的潛力客戶。財險雖然利潤不大，但做好財險具有長遠的戰(zhàn)略意義。

2、互動業(yè)務(wù)的定義互動業(yè)務(wù)的定義互動業(yè)務(wù)的定義互動業(yè)務(wù)的定義 互動業(yè)務(wù)，又稱相互代理，是指同一保險集團內(nèi)各專業(yè)保險公司間相互代為辦理保險業(yè)務(wù)，代理方受被代理方的委托在授權(quán)范圍內(nèi)利用其自身的的銷售人員和保險代理人交叉銷售其自身產(chǎn)品和被代理方的產(chǎn)品并向被代理方收取代理手續(xù)費的一種銷售形式。本質(zhì)上講互動業(yè)務(wù)屬于同一保險集團下各個子公司間的專屬代理業(yè)務(wù),是同一保險集團內(nèi)部資源共享與優(yōu)化的集中體現(xiàn)。壽險客戶產(chǎn)險客戶壽險產(chǎn)品產(chǎn)險產(chǎn)品目錄目錄 第一部分：互動業(yè)務(wù)的定義 第二部分：互動業(yè)務(wù)的意義 第三部分: 如何成功經(jīng)營互動業(yè)務(wù)互動業(yè)務(wù)的意義互動業(yè)務(wù)的意義-對客戶對客戶客戶的需求客戶的需求自己的健康，家人的健自己

3、的健康，家人的健康康我的汽車、住房等財產(chǎn)我的汽車、住房等財產(chǎn)應(yīng)該如何投保更全面，有應(yīng)該如何投保更全面，有沒有兼顧投資和保障的保沒有兼顧投資和保障的保險險我想給我的雇員提供福我想給我的雇員提供福利保障利保障我的金融資產(chǎn)、股票、我的金融資產(chǎn)、股票、基金、債券、期貨，應(yīng)該基金、債券、期貨，應(yīng)該如何做投資組合如何做投資組合對客戶:為客戶提供保險一攬子為客戶提供保險一攬子解決方案和綜合咨詢解決方案和綜合咨詢 方便客戶投保，代為方便客戶投保，代為聯(lián)系專業(yè)的產(chǎn)險專家、聯(lián)系專業(yè)的產(chǎn)險專家、產(chǎn)險專員提供服務(wù)產(chǎn)險專員提供服務(wù) 提供更為便捷、全面、提供更為便捷、全面、超值的服務(wù)超值的服務(wù) 符合客戶在其信任的符合客戶

4、在其信任的品牌下享受貫穿其一生品牌下享受貫穿其一生服務(wù)的心理需求服務(wù)的心理需求得到實實在在的方便和得到實實在在的方便和好處好處互動業(yè)務(wù)的意義互動業(yè)務(wù)的意義-對公司對公司公司的愿景公司的愿景品牌影響力大品牌影響力大 拓寬公司銷售渠道、搶拓寬公司銷售渠道、搶占綜合經(jīng)營制高點占綜合經(jīng)營制高點高效開拓市場高效開拓市場滿足客戶多種保險需求滿足客戶多種保險需求建立忠誠、穩(wěn)定客戶群建立忠誠、穩(wěn)定客戶群培養(yǎng)更專業(yè)、全面的綜培養(yǎng)更專業(yè)、全面的綜合理財隊伍合理財隊伍提升銷售隊伍的忠誠度提升銷售隊伍的忠誠度增強持續(xù)發(fā)展能力實現(xiàn)增強持續(xù)發(fā)展能力實現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營公司永續(xù)經(jīng)營互動業(yè)務(wù)的意義互動業(yè)務(wù)的意義-對伙伴對伙伴從事

5、壽險他們想得到什么從事壽險他們想得到什么穩(wěn)定的收入良好的個人專業(yè)形象受尊重的社會地位從事壽險職涯他們面臨的從事壽險職涯他們面臨的困惑是什么困惑是什么主顧開拓越來越難陌生拜訪難入其門客戶資源越來越少增員難獲得產(chǎn)險代理手續(xù)費相獲得產(chǎn)險代理手續(xù)費相當(dāng)于年年是當(dāng)于年年是“首傭首傭”通過車險、意健險、企通過車險、意健險、企財險、責(zé)任險、貨運險以財險、責(zé)任險、貨運險以及與個險的捆綁銷售獲得及與個險的捆綁銷售獲得更多準(zhǔn)客戶更多準(zhǔn)客戶有更廣闊的展業(yè)空間、有更廣闊的展業(yè)空間、“綜合理財師綜合理財師”的定位將的定位將吸引更多高素質(zhì)人才，促吸引更多高素質(zhì)人才，促進增員進增員通過互動業(yè)務(wù)帶動活動通過互動業(yè)務(wù)帶動活動量

6、提升，有助于個險活動量提升，有助于個險活動率提高率提高提高客戶認同感、忠誠提高客戶認同感、忠誠度度提升個人品牌獲得穩(wěn)定提升個人品牌獲得穩(wěn)定職業(yè)生涯職業(yè)生涯互動業(yè)務(wù)的意義互動業(yè)務(wù)的意義-對壽險對壽險一、有利于增強壽險客戶對其品牌的認同與信賴二、有利于產(chǎn)、壽險公司發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，突破壽險公司業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸；三、有利于提高壽險營銷員收入，降低人員流失率促進壽險營銷隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展；四、有利于提高壽險營銷員銷售技能，培養(yǎng)綜合理財精英。五、簡易的產(chǎn)險產(chǎn)品適合充當(dāng)壽險拜訪工具，有利于緩解營銷員陌生拜訪壓力，提高壽險業(yè)務(wù)拓展的成功率。六、有利于積累準(zhǔn)客戶資源，優(yōu)化壽險客戶結(jié)構(gòu)。七、有利于深度挖掘壽險客戶需求，提

7、高服務(wù)附加值。八、有利于平衡壽險業(yè)務(wù)淡旺季，增強壽險職場活力。互動業(yè)務(wù)的意義互動業(yè)務(wù)的意義要讓壽險公司的人員要讓壽險公司的人員體驗到我們財險公司體驗到我們財險公司 不是純粹的依附不是純粹的依附目錄目錄 第一部分：互動業(yè)務(wù)的定義 第二部分：互動業(yè)務(wù)的意義 第三部分: 如何成功經(jīng)營互動業(yè)務(wù)消除互動業(yè)務(wù)影響主業(yè)的誤區(qū)消除互動業(yè)務(wù)影響主業(yè)的誤區(qū)某公司開展互動業(yè)務(wù)的營銷人員進行指標(biāo)分析,實踐表明，互動業(yè)務(wù)不但能夠增加產(chǎn)險的銷售,同時也有利于業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展。消除互動業(yè)務(wù)影響主業(yè)的誤區(qū)消除互動業(yè)務(wù)影響主業(yè)的誤區(qū)某公司開展互動業(yè)務(wù)的營銷人員進行指標(biāo)分析,實踐表明，互動業(yè)務(wù)不但能夠增加產(chǎn)險的銷售,同時也有利于

8、業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展。熟知財險產(chǎn)品和銷售渠道熟知財險產(chǎn)品和銷售渠道 業(yè)務(wù)伙伴常做的險種要了如指掌家庭自用車六座以下車輛三者家庭自用車六座以下車輛三者50萬與萬與100萬標(biāo)準(zhǔn)保費之間的差距是多少？萬標(biāo)準(zhǔn)保費之間的差距是多少？家庭自用車六座以下車輛車上人員責(zé)任險家庭自用車六座以下車輛車上人員責(zé)任險1萬元的標(biāo)準(zhǔn)保費是多少？萬元的標(biāo)準(zhǔn)保費是多少？ 公司鼓勵承保的新險種要熟練掌握車加人業(yè)務(wù)如何開拓車加人業(yè)務(wù)如何開拓?與車上人員責(zé)任險有何優(yōu)劣與車上人員責(zé)任險有何優(yōu)劣?小隨險的購買群體主要有哪些小隨險的購買群體主要有哪些?強化壽險職場經(jīng)營和業(yè)務(wù)追蹤強化壽險職場經(jīng)營和業(yè)務(wù)追蹤 壽險職場經(jīng)營會議的經(jīng)營：每天準(zhǔn)時參加壽險早會、二早；每周至少進行一次早會宣導(dǎo)；每月及時開展業(yè)務(wù)達成分析會。產(chǎn)險園地的經(jīng)營：財險相關(guān)政策宣傳的窗口強化壽險職場經(jīng)營和業(yè)務(wù)追蹤強化壽險職場經(jīng)營和業(yè)務(wù)追蹤 高效業(yè)務(wù)追蹤業(yè)務(wù)競賽的達成追蹤續(xù)期保費的催收追蹤未出