火災(zāi)報(bào)警處置預(yù)案

1、火災(zāi)報(bào)警處置預(yù)案一日常應(yīng)做的準(zhǔn)備1 定期檢查維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施，確保工作正常。2 培訓(xùn)員工熟悉火災(zāi)情況下的工作程序和滅火設(shè)備的使用。3 定期組織保安人員的消防演練和體能訓(xùn)練，要求保安人員接到報(bào)警，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4 制定逃生線路圖，并在公共區(qū)域張貼疏散指示圖。5 消防通道要保持暢通，防火門不能上鎖；防火卷簾下無(wú)阻礙物。6 檢查項(xiàng)目“出口指示燈”“誘導(dǎo)燈”等消防標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。7 檢查防火門要保持關(guān)閉，并且閉合嚴(yán)密。二火警處置大廈發(fā)生火情時(shí)切記慌亂，物業(yè)部 （非辦公時(shí)間由值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)）應(yīng)調(diào)動(dòng)人力，有條不紊地開(kāi)展工作。1 消防控制中心值班人員在接到火警時(shí)應(yīng)立即確認(rèn)報(bào)警區(qū)域，將情況通

2、知消防主管。2 消防控制中心指揮保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。3 保安人員趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有人按動(dòng)過(guò)樓層手動(dòng)報(bào)警器，現(xiàn)場(chǎng)卻無(wú)人的情況，可將“手報(bào)”先行復(fù)位。保安人員不要馬上撤離，應(yīng)在該區(qū)域停留 3至 5 分鐘，通過(guò)視覺(jué)嗅覺(jué)檢查有無(wú)異常情況。如確認(rèn)并無(wú)異常，使用對(duì)講機(jī)或?qū)χv電話通知消防控制中心。4 如發(fā)現(xiàn)為消防警鐘誤鳴，應(yīng)檢查警報(bào)原因。檢查報(bào)警按鈕是否受到破壞。若是被人有意破壞，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程人員進(jìn)行修復(fù)。若是全部報(bào)警按鈕都正常， 可能是線路出現(xiàn)故障，為避免影響客戶，可暫時(shí)將消防手動(dòng)報(bào)警線路屏蔽， 注意在屏蔽前，必須證實(shí)并無(wú)火警發(fā)生。之后應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程人員檢查線路。5 保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)

3、現(xiàn)為消防噴淋頭破裂，應(yīng)立即通知消防控制中心。按本手冊(cè)消防供水管路破裂應(yīng)急預(yù)案的指導(dǎo)組織人力進(jìn)行處置。6 保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)煙感報(bào)警，應(yīng)檢查該區(qū)域是否有煙霧異味。如無(wú)煙霧異味，應(yīng)檢查煙感是否有故障（如煙感進(jìn)水線路故障等）。如發(fā)現(xiàn)是客戶加熱食物引起的煙霧，應(yīng)請(qǐng)客戶開(kāi)啟窗戶放味。必要時(shí)通知物業(yè)工程人員關(guān)閉該區(qū)域新風(fēng)。如發(fā)現(xiàn)是施工區(qū)域墻面作業(yè)或噴漆引起煙感報(bào)警，應(yīng)要求裝修商暫停這些作業(yè)，開(kāi)窗放味，并要求施工人員增設(shè)排風(fēng)機(jī)強(qiáng)制排風(fēng)。如發(fā)現(xiàn)是施工人員私自拆卸煙感引起報(bào)警應(yīng)立即通知值班領(lǐng)班處理。（值班領(lǐng)班應(yīng)讓施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及操作人到物業(yè)管理部寫下事情經(jīng)過(guò)，將私拆的煙感帶回物業(yè)部，通知施工負(fù)責(zé)人在辦公時(shí)間

4、到物業(yè)部處理此事）。7 保安人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)起火，應(yīng)立即通知消防控制中心，報(bào)告起火地點(diǎn)火勢(shì)大小可否接近火場(chǎng)等信息。如火勢(shì)較小，能夠自行撲滅，應(yīng)立即使用樓層公共區(qū)域滅火器滅火。如火勢(shì)較大，不要自行進(jìn)入起火區(qū)域，應(yīng)不斷向消防控制中心通報(bào)火情，等待進(jìn)一步的指示。8 在得知火情后，保安主管必須到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮，保證消防控制中心門崗配電室泵房等要害位置要有專人值守。9 保安值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知物業(yè)經(jīng)理及總經(jīng)理，告知起火時(shí)間起火地點(diǎn)火勢(shì)大小、蔓延區(qū)域、客戶撤離情況、是否傷（困）人及滅火情況。10 、消防總指揮部設(shè)在消防控制中心，物業(yè)經(jīng)理任總指揮，到消防控制中心指揮滅火。11 、消防控制中心將起火樓座的電梯

5、迫降并停在首層，啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)、防煙系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)等相關(guān)消防設(shè)備，使用消防廣播通知相關(guān)區(qū)域人員疏散。12 、物業(yè)工程人員應(yīng)切斷火災(zāi)區(qū)域的非消防電源，停止空調(diào)系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行，切斷燃?xì)狻⒂吐?，撤離易燃易爆物品。13 、物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)示總經(jīng)理后視火情決定報(bào)“119 ”火警。報(bào)警時(shí)要講清單位詳細(xì)地址、起火部位（樓層高度）、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、是否有人員受困、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼，并派出一名員工到路口接消防車。14 、保安負(fù)責(zé)人應(yīng)組織外圍警戒，控制人員物品出入，維護(hù)大樓外秩序。15 、滅火時(shí)首要原則是保護(hù)人員安全，組織員工引導(dǎo)疏散，將人員撤離到安全區(qū)域，等候?qū)I(yè)消防人員滅火。16 、如火災(zāi)造成人員傷亡，

6、應(yīng)及時(shí)通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。如果人員被燒傷，受傷處不要用手觸摸，以防止感染。被燒傷處的衣褲不要硬拉強(qiáng)扯，要用剪刀剪開(kāi)，燒傷處可涂些淡鹽水消毒，并立即送往醫(yī)院治療。17 、滅火后，保安負(fù)責(zé)人應(yīng)派出保安員將過(guò)火現(xiàn)場(chǎng)封閉，任何無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員圍觀，防止有人渾水摸魚(yú)、趁火打劫。如失火區(qū)域業(yè)戶要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)告知業(yè)戶，在消防人員檢查火場(chǎng)、進(jìn)行調(diào)查前，不得清理現(xiàn)場(chǎng)。18 、物業(yè)經(jīng)理須及時(shí)向總經(jīng)理作出書(shū)面報(bào)告，填寫突發(fā)事件報(bào)告單，并報(bào)公商業(yè)管理部。報(bào)告應(yīng)記錄所有有關(guān)情況，如起火原因、地點(diǎn)和受到控制的時(shí)間、 影響客戶的情況、公安消防人員到場(chǎng)處理的情況、人員傷亡、財(cái)物損失、受影響的大廈服務(wù)

7、、善后工作安排等。19 、可能的情況下，物業(yè)部應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照留證，作為事后調(diào)查，分清責(zé)任的依據(jù)。20 、在公安、消防機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)公司調(diào)查完成后，物業(yè)部應(yīng)通知保潔人員及時(shí)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)施設(shè)備的善后處理等。火災(zāi)報(bào)警應(yīng)急流程圖SCP項(xiàng)目-08 -PM-004/5Page 6 of 6物業(yè)部管理制度煙感或溫感或手動(dòng)報(bào)警器 或水流指示器報(bào)警客戶電話報(bào)警火情：通知中控室并前期滅火消控中心受命 向大樓發(fā)布情況火勢(shì)被控制撲滅火勢(shì)不能控制消防總指揮部設(shè)在消控中心物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任消防總指揮電梯迫降到首層啟動(dòng)消防泵電話向經(jīng)理、總經(jīng)理報(bào)告通知在家員工到大樓消防系統(tǒng)操作控制組，工程主任負(fù)責(zé)控制人員 物品出入撤離易燃易爆物品 切斷油路燃?xì)馇袛嗷馂?zāi)區(qū)域的非 消防電源停止空調(diào)和通風(fēng)系 統(tǒng)運(yùn)行，啟動(dòng)防煙 和排煙系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)消防 設(shè)施設(shè)備 保證消防 設(shè)備運(yùn)行視火情打119,并派 員在路口迎候人員疏散及救 護(hù)組，營(yíng)運(yùn)部 負(fù)責(zé)安全保護(hù)組，保安主管負(fù)責(zé)組織外圍 警戒維護(hù)大樓外秩序組織醫(yī)護(hù)救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)滅火及信息報(bào)告組，消防主管負(fù)責(zé)組織義務(wù) 消防員工 進(jìn)行前期 滅火向消防控制中心報(bào)告火情組織員工引導(dǎo)疏散消防控制中 心向大樓發(fā) 出疏散廣播引導(dǎo)人員疏散、自